A Starbucks most készített néhány nagy változást a jutalmak programjában, amely kedden indult. A terv az volt, hogy könnyebb legyen a kávé hívei, hogy ingyen gyorsabb, többet szerény előnyei alkalmi Starbucks látogató, aki beiratkozik, de sok ügyfél nem tetszik a változás, mondván, hogy ez most drágább, hogy néhány, a lánc népszerű jutalom.,
az elmúlt 10 évben a lánc olyan programot indított, amely lehetővé teszi a vendégek számára, hogy pontokat szerezzenek (“csillagok” néven ismert) minden alkalommal, amikor kávét vagy snacket kapnak. A Starbucks szerint több mint 16 millió ember vesz részt a jelenlegi programban, amely három évvel ezelőtt jelentős változásokon ment keresztül. A lánc azt is mondja, hogy a jutalmak tagjai üzleti tevékenységének jelentős részét teszik ki – körülbelül 40 százalék.
hogyan működött a Starbucks Rewards:
2016 óta a Starbucks minden jutalom tagnak két csillagot adott a láncban töltött minden 1 dollárért., Ahhoz, hogy a kávébarátok tagjai legyenek, legalább 1 pontot kell gyűjteniük (299-ig), ami olyan előnyöket biztosít, mint az ingyenes bolti utántöltés és a születésnapi jutalmak. Miután egy naptári évben 300 csillagot gyűjtöttek össze, a tag arany státuszt szerez. Az Arany tagok bármilyen méretű italt, vagy egyetlen süteményt kaphatnak 125 csillagért. Havonta bizonyos napokon kettős csillagokat is kereshetnek. Az állapot személyre szabott tagsági kártyával is rendelkezik.,
, Hogy a program megváltozott:
április 16, összes Starbucks Rewards tagok tudják kezdeni megváltó a csillagok keresnek ingyen italt kiegészítések, italok, étel, de még a Starbucks árut. Tehát nem kell bizonyos szintű csillagokat keresnie ahhoz, hogy élvezhesse a tagság előnyeit.
25 csillag megszerzése után a tagok bármilyen sorrendben, mint egy extra eszpresszó lövés, egy másik tejhelyettesítő, vagy akár egy csipetnyi ízesített szirupot szerezhetnek., 50 csillag felett a tagok ingyenes főzött kávét, forró teát vagy péksüteményt kaphatnak. 150 csillagot válthatnak be egy “kézműves” italra (mint például egy speciális macchiato), forró reggeli tételre vagy egy joghurt parfaitra. 200 csillagnál a tagok beválthatnak egy szendvicset, egy fehérje dobozt vagy akár egy salátát, ahol rendelkezésre áll. A legmagasabb szinten (400 csillag) a tagok pontokat válthatnak ki a Starbucks árukra vagy otthoni kávétermékekre, például őrölt kávéra vagy K-Cup hüvelyekre.,
a vállalat teljesen eltávolította a zöld és az arany szintet — és ez a változás nem igaz azokkal az emberekkel, akik már elérték a magasabb szintű státuszt. Úgy érzik, hogy a nehezen megkeresett csillagok értéke csökkent.
és az új program elindításával sok hűséges Starbucks rajongó megdöbbent, hogy csillagaikat megtisztították.
a Starbucks megváltoztatta a csillagok lejáratának feltételeit is., A csillagok kiégtek, ha hat hónapon belül nem használta vagy beváltotta őket. Az új rendszerrel azok a tagok, akik Starbucks Rewards Visa hitelkártyával vagy előre fizetett kártyával fizetnek italaikért és ételeikért, fél év után nem veszítik el csillagaikat.
Míg a Starbucks így könnyebb a legtöbb kávét a fogyasztók pontszám előnyei — kivéve, úgy tűnik, a legtöbb hívő ivók — a többszintű terv nem olyan olcsó, mint a Burger King nemrég bejelentette, hogy 5 dollár korlátlan kávé, üzlet, amely elindította a múlt hónapban.
Vélemény, hozzászólás?