5 problemi comuni di Gmail e come risolverli

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Aggiornamento: dicembre 14, 2020 (7:20AM ET): Non sei solo! Gmail e molti altri servizi Google sono tutti affetti da interruzioni del servizio e problemi di autenticazione account in questo momento. Puoi leggere la storia completa qui-aggiorneremo quel post come ne sappiamo di più.,

Articolo originale: 10 maggio 2019 (12:00 AM ET): Gmail è uno di quei servizi a cui non pensi davvero finché non è sparito. Gmail non funziona per te oggi? Quando colpisce il ventilatore, è necessario farlo riparare, ma come? Siamo qui per aiutarti, mentre analizziamo i cinque problemi più comuni di Gmail e come risolverli.

Gmail non funziona? Controlla Google Status Dashboard

Gmail non funziona per te? Prima di tutto, fare clic su questo link, quindi segnalibro, poi tatuaggio sul bicipite sinistro, per ogni evenienza., Questo è il link alla Dashboard di stato dell’app di Google. Se c’è mai un’interruzione, un’interruzione sospetta o un rapporto credibile di un’interruzione di qualsiasi servizio Google, quindi ogni volta che Gmail non funziona, questo sito ti farà sapere. Nella pagina, vedrai un elenco di tutte le app in Google Suite e un elenco di date che portano alla data corrente. I puntini arancioni indicano che c’è o c’è stato un problema. Puoi tornare indietro di circa due mesi per vedere anche le vecchie interruzioni, se necessario. In caso contrario, se hai problemi con qualsiasi applicazione Google, questo dovrebbe essere il vostro primo stop — dopo questo articolo, che è.,

opzione Nucleare

Questo è un po ‘ la lingua in guancia, ma spesso quando si verificano problemi con il tuo account Google, rimuovere l’account dal tuo dispositivo mobile e l’impostazione di nuovo per risolvere un sacco di problemi. La bellezza di un account Google è che tutto è memorizzato nei server di Google: la tua posta, i tuoi documenti, i tuoi film e video, ecc. Tutti questi torneranno, una volta ripristinato il tuo account. Si tratta di una sorta di opzione nucleare, ma è anche il modo più semplice per cancellare tutto e riportare tutto indietro., È nucleare, ma semplice.

Per farlo, vai nella tua area impostazioni> Account -> Google> toccare l’account che si desidera rimuovere) -> toccare il pulsante con i puntini in alto a destra -> Rimuovi account. Tieni presente che il processo potrebbe essere leggermente diverso a seconda del dispositivo e della versione di Android.,

Password dimenticata

Uno dei motivi più comuni per cui qualcuno perde l’accesso al proprio account Gmail è perché ha dimenticato la password. Non tutti possono usare la passphrase “MargaretThatcheris100 % sexy”, quindi lo otteniamo. Fortunatamente, Google ha una serie di strumenti che è possibile utilizzare per recuperare la password. Fair warning – non è molto divertente. Avete mai notato che ogni volta che si dimentica la password su un altro servizio, come Netflix, l’opzione di recupero è quasi sempre di averlo inviato via email a voi?, Beh, che non funziona se si sta tentando di accedere a un account di posta elettronica.

In primo luogo, è fondamentale che si imposta metodi di contatto alternativi collegati al tuo account Google. Accedi al tuo account Gmail, fai clic sulla foto del tuo profilo nell’angolo in alto a destra, quindi seleziona “Gestisci il tuo account Google.”Tocca la scheda” Sicurezza “e individua l’opzione” Modi in cui possiamo verificare che sei tu”. Quindi, assicurarsi che le due opzioni-E-mail di recupero e telefono di recupero – sono compilati. Questi sono i metodi di recupero che è possibile utilizzare per ottenere l’accesso al tuo account indietro.,

Problemi di verifica in due passaggi

La verifica in due passaggi è uno dei metodi migliori che puoi utilizzare per proteggere il tuo account. In breve, la verifica in due passaggi aggiunge un secondo livello alla sicurezza richiedendo un secondo riconoscimento di un tentativo di accesso. Ad esempio, se accedi al tuo account Gmail, riceverai un messaggio di testo con un codice che devi inserire per poter procedere. Ma le cose non vanno sempre bene. A volte, il codice non arriva. E allora?,

In primo luogo, è necessario assicurarsi di essere in una zona con un buon segnale. Google invia 2-step codici di autenticazione via SMS, quindi se siete in una zona con forte Wi-Fi, ma non buon segnale cellulare — sto guardando voi, centro di Chicago — che potrebbe essere parte del problema.

In tal caso, puoi utilizzare l’app Google Authenticator. Basta scaricare l’applicazione sul telefono. Una volta installato, ti verrà chiesto come verificare l’account. Il più semplice è con un codice QR., Sul tuo computer, vai alla pagina di autenticazione in due passaggi e scorri verso il basso fino all’app Authenticator. Fare clic su questo e seguire la procedura per la scansione del codice QR. Una volta scansionato, si otterrà un codice in app. Inserisci quel codice nella casella “Verifica” sul tuo computer e collegherà il telefono al tuo account. Da quel momento in poi, utilizzerai l’app Authenticator per accedere, piuttosto che i codici SMS.

Se ciò non funziona, puoi anche scegliere di ricevere una chiamata sul tuo telefono di backup. Naturalmente, questo non funzionerà ancora se ti trovi in una zona con un segnale negativo. Tuttavia, puoi scegliere che questo sia un telefono fisso., L’aspetto negativo di questa scelta è che devi essere nel luogo in cui si trova la rete fissa, ma è un’opzione.

Infine, se tutto il resto fallisce, puoi anche usare i codici di backup. I codici di backup sono generalmente utilizzati per le occasioni in cui si perde il telefono o non è possibile ricevere i codici di autenticazione con altri mezzi.

Questi devono essere generati in anticipo. I codici di backup sono insiemi di codici che puoi utilizzare per accedere al tuo account al posto della verifica in due passaggi. I codici di backup sono disponibili in gruppi di 10., Questi sono codici di uso una tantum-diventano inattivi non appena li si utilizza. Se si genera un set di codici, tutti i codici non utilizzati dell’ultimo batch vengono disattivati. Spoiler alert: Ho generato un nuovo set di codici dopo aver preso quello screenshot.

Per generare un set di codici, visita la pagina di verifica in due passaggi e scorri verso il basso fino all’area codici di backup. Clicca su ” Ottieni nuovi codici.”Questo genererà un file di testo da scaricare, che sarà chiamato” Backup-codes – <yourusername>.txt.,

Se desideri utilizzare il codice di backup per accedere, vai alla pagina di accesso di Gmail e inserisci il tuo nome utente/password. Quando viene richiesta l’autenticazione in due passaggi, fai clic su ” Altre opzioni “e quindi su” Inserisci uno dei codici di backup a 8 cifre.”Inserisci il tuo codice, e sei a posto!

Problemi di sincronizzazione

Gmail può non riuscire a sincronizzare per molti motivi diversi e una mancata sincronizzazione può manifestarsi in diversi modi., Potresti non avere tutti i tuoi messaggi, potresti non riuscire a inviare e-mail, potresti ricevere un messaggio di errore “account non sincronizzato” o l’app stessa potrebbe essere solo lenta. In uno di questi casi, puoi provare diversi passaggi per ripristinare le cose.

1. Aggiorna l’app Gmail. A volte una versione più vecchia e obsoleta dell’app può avere problemi a ricevere posta da Google. Assicurarsi di avere la versione più recente e più grande dell’app Gmail risolverà molti problemi di sincronizzazione.
2. Riavviare il dispositivo. Hai provato a spegnerlo e riaccenderlo?, Sì, è un cliché, ma funziona un numero sorprendente di volte.
3. Verificare la connettività. Sì, è una domanda stupida, ma dobbiamo chiedere. Puoi evitare un sacco di risoluzione dei problemi inutili se ti assicuri di avere un buon segnale, non sei in modalità aereo, ecc.
4. Controlla le impostazioni di Gmail. Dovresti assicurarti che la sincronizzazione sia attiva? No. Ma tu si’. Si verificano tocchi accidentali e se Gmail sync viene disattivato, nulla viene sincronizzato. Apri l’app Gmail e tocca il pulsante menu nell’angolo in alto a sinistra -> Impostazioni., Tocca il tuo account e assicurati di aver selezionato ” Sincronizza Gmail.”
5. Cancella i dati dell’app Gmail. Aprire le Impostazioni del tuo dispositivo app -> Applicazioni & Notifiche -> App Info -> Gmail> Storage> Cancella Dati -> Ok. Una volta che hai finito con quello, riavviare il dispositivo e vedere se questo ha fatto il trucco. La maggior parte del tempo che funzionerà.,

Messaggi mancanti

Se nel tuo Gmail mancano le email che sai essere lì, la causa più probabile è che le hai cancellate o archiviate accidentalmente. È possibile controllare questo abbastanza facilmente facendo clic sulla cartella Cestino in Gmail. Molto spesso è possibile trovare la cartella cestino facendo clic su ” Altro “nell’area cartelle, quindi facendo clic su” Cestino.”Se l’e-mail è lì, potrebbe essere archiviata. Nell’area in cui hai fatto clic su “Altro”, cerca “Tutta la posta.”Questo ti mostrerà tutta la posta, archiviata o meno.,

Puoi anche cercare la posta digitando nella casella di ricerca. Nella cartella” Tutta la posta”, cerca le email archiviate, ma ricorda che non cercherà la cartella Cestino. Il più delle volte, la tua email sarà nel cestino o archiviata — non sono estraneo a questo io stesso. Se trovi l’e-mail in entrambi i punti, fai clic su di essa per aprirla, quindi fai clic sull’icona della cartella in alto, quindi scegli “Sposta in posta in arrivo.”Ciò ripristinerà l’e-mail nella tua casella di posta e sarai in grado di vederlo normalmente.

Bonus!, Gmail non verrà caricato (solo browser)

Se stai accedendo a Gmail con un browser Web e la pagina Web non verrà caricata per te, ci sono alcune cose che devi provare a ripristinare le cose di nuovo e funzionante. In primo luogo, ti consigliamo di assicurarsi che si sta utilizzando un browser Web supportato. È possibile trovare un elenco di browser Web supportati nel sito di aiuto di Google. È giusto dire che la maggior parte dei browser web moderni funzionerà, ma gli utenti di Opera saranno sfortunati, temo.

Spesso, estensioni del browser o applicazioni possono interferire con Gmail pure., Un modo rapido per verificare questo è provare Gmail in modalità privata o in incognito del browser web. Se Gmail funziona lì, prova a disabilitare le estensioni del browser una per una finché non trovi il colpevole.

A volte i cookie o file temporanei possono rompere Gmail pure. Lo stesso test-utilizzando la modalità in incognito-è un modo rapido per testare anche quel comportamento. Se Gmail funziona in modalità incognito, ma disabilitare le estensioni non ha aiutato, svuotare la cache e i cookie dovrebbero fare il trucco.

Infine, potresti provare a disabilitare qualsiasi Google labs che hai in esecuzione., Il modo più semplice per farlo è quello di visitare questo sito. Questo disabiliterà automaticamente tutti i laboratori che hai in esecuzione in modo da poter testare il client Gmail senza di loro. Se funziona, prova di nuovo a disabilitare tutti i laboratori e a riattivarli uno alla volta. Se Gmail fallisce di nuovo, hai il tuo colpevole.

Qualcos’altro?

Gmail è uno di quei servizi che di solito funziona, ed è meraviglioso. È una sensazione terribile quando va giù. Speriamo che alcuni di questi suggerimenti ti abbiano aiutato a tornare in pista., Se hai incontrato qualcosa che non riesci a capire, faccelo sapere. Naturalmente, se c’è qualcosa che non abbiamo coperto che ti piacerebbe vedere, ci ha colpito nei commenti. Se avete altri suggerimenti, sentitevi liberi di mandarci una nota nei commenti, e saremo sicuri di aggiornare l’articolo in futuro.

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