L’inizio della stagione delle vacanze non significa lasciare che la tua casella di posta goda dello stesso grado di svago e festività come te. Pur essendo occupato con tutto il ronzio e la pianificazione, difficilmente si può bloccare la porta del vostro business’ prima di prendersi cura di ciò che accade con la tua casella di posta.
Ciò comporta informare i vostri clienti fedeli circa la chiusura vacanza della vostra attività in modo chiaro, informativo e (facoltativamente) modo festivo., Sapendo che le vacanze possono essere un periodo intenso dell’anno, ti forniamo diversi modelli di e-mail pre-elaborati che puoi utilizzare per annunciare la chiusura delle vacanze per la tua attività.
Non comportarti come Scrooge
Scegliere le parole giuste per te le e-mail fuori sede può sembrare un “compito” adeguato, in particolare se vuoi essere sia chiaro che educato con il tuo messaggio, mentre lo cospargi con le solite frasi sullo spirito delle vacanze., Tuttavia, lasciare i tuoi clienti senza questo tipo di messaggio è un grande no-no, in quanto ti presenta come un non professionale & equivalente sciatto del famigerato Ebenezer Scrooge. Pertanto, è necessario accendere il tuo client di posta elettronica e annunciare la tua assenza con stile attenendosi ai seguenti modelli e suggerimenti.,
The Essentials
Qualunque sia lo stile che alla fine deciderai di adottare, ognuna di queste email dovrebbe contenere questi elementi essenziali:
- Riferimento preciso al periodo in cui sarai via, poiché il destinatario vorrà sapere quando potrà raggiungerti di nuovo. Informa il tuo corrispondente della data entro la quale possono aspettarsi di ricevere una risposta all’e-mail che ti inviano durante le festività natalizie.
- Indicazione che il vostro risponderà al email quando ritornano.,
Dai un’occhiata a questi esempi:
“Speriamo che questa stagione di festa ti trovi a goderti ogni singolo minuto di esso. Siamo consapevoli che questo è il periodo dell’anno che tutti attendono con impazienza e non siamo diversi da voi in questo senso. Dal momento che speriamo di trascorrere del tempo di qualità con le nostre famiglie e amici, periodo di chiusura vacanza è davanti a noi. Speriamo che vi godrete le vacanze tanto quanto noi.
Saremo chiusi per giorni da a a causa delle vacanze.,
Si prega di notare che tutte le domande e gli ordini inviati almeno giorni prima o durante le vacanze saranno evasi immediatamente una volta che siamo tornati al negozio.
Si prega di accettare le nostre scuse per l’inconveniente che questo può causare. Siamo grati per la vostra comprensione.
Vi auguriamo tutto il meglio!
Buone feste!
Grazie.,
cordiali saluti,
Nome del Mittente”
*l’utilizzo di una e-mail professionale soluzione di marketing è possibile personalizzare i vostri messaggi di posta elettronica utilizzando i vostri clienti’ primo nome, come pure le altre personalizzato token contiene informazioni sui propri clienti
Fornire informazioni facoltative
a Seconda della vostra idea di vacanza, come no-tempo di affari dell’anno, si può decidere di lasciare almeno un canale di comunicazione aperto, o fornire ulteriori informazioni in caso di richieste urgenti., In ogni caso, è possibile aggiungere le seguenti informazioni per il mix:
- È possibile fornire il vostro numero di cellulare, pur rilevando che esso può essere utilizzato solo in situazioni eccezionali
- È possibile lasciare le informazioni di contatto di una persona che gestisce la corrispondenza in vostra assenza
- È possibile informare i vostri clienti che si possono solo controllare la posta elettronica con “URGENZA” nel loro oggetto
verificare gli esempi con questi elementi opzionali inclusi.
Lasciando il tuo numero di cellulare:
“Ciao!
Grazie per il tuo messaggio., Attualmente sono fuori dal negozio nei giorni festivi, senza accesso alla posta elettronica. Tornerò su (inserisci data).
Se hai bisogno della mia assistenza prima di allora, puoi contattarmi al mio cellulare – (Numero di cellulare).
Grazie!”
Inoltre, puoi fare riferimento a una persona responsabile della tua attività mentre sei via:
” Ciao,
Grazie per la tua email. Al momento sono fuori dal negozio nei giorni festivi. Tornero’.
Apprezzo molto la tua email e la leggerò non appena tornerò alla mia scrivania. Ancora, se avete bisogno di assistenza immediata, si prega di mettersi in contatto con at .,
Tutto il meglio per te e per i tuoi più amati,
“
Incluso anche un riferimento che indica che l’e-mail del tuo cliente è importante per te mostra il tuo apprezzamento per il messaggio a cui non sei attualmente in grado di rispondere.
Infine, se lasciare un telefono cellulare privato sembra rivelare troppo, puoi istruire i tuoi clienti a contattarti via e-mail con il riferimento “URGENTE” nel suo oggetto:
“Ciao (Nome),
Attualmente sono fuori dal negozio nei giorni festivi.Ci metteremo di nuovo al lavoro su (inserire la data)., Se c’è qualcosa di urgente, puoi informarmi inviandomi una email con il riferimento “URGENTE” nel titolo e ti risponderò al più presto possibile.
Auguro a te e alla tua famiglia le vacanze più felici!
Best,
“
Image Credit:
Happy holiday maker
Andando oltre l’essere formale e funzionale con i tuoi messaggi, puoi anche aggiungere una nota di umore festivo alla tua email se hai voglia di essere creativo. A tale scopo, è possibile adottare un tono più chiaro, mentre si fa riferimento alla vacanza in questione.,
Guarda il seguente esempio:
“Buone feste!!
E ‘ tempo per un altro periodo preferito di tutti dell’anno! Per me, significa mangiare il maggior numero possibile di biscotti mentre si beve più vin brulé possibile. Sì, questo significa anche cercare di ricordare ogni linea di dialogo da come il mio preferito vacanza flick
Sarò di nuovo alla mia scrivania e risponderà al tuo messaggio immediatamente. Nel caso in cui avete bisogno di assistenza urgente, si prega di inoltrare una e-mail a at in modo che i piccoli aiutanti di Babbo Natale presso il nostro negozio può guardare in esso.
Buone feste!,
“
A seconda del tipo di vacanza, è possibile creare modelli specifici per varie festività come Natale Ringraziamento, Capodanno ecc.:
“Ciao (specificare il nome),
Il nostro negozio sarà chiuso fino alla fine della settimana per . Siamo felici di informarvi che tutte le vostre email saranno risposte una volta che siamo di nuovo su ., sapere che alcune delle regole generali si applicano a tutte le istanze:
- Rimanere coerenti con le privilegiato di comunicazione, in particolare se si va per più opzioni creative
- controllare la grammatica e errori di battitura, come il modello verrà inviato a molti indirizzi
- non esagerare in termini di utilizzo di stile non convenzionale, soprattutto se non si è sicuri che cadrà sulla destra orecchie con alcuni clienti
conclusioni
Dimenticare di posta elettronica vacanza chiudendo gli annunci è il meglio (o il peggio) per ottenere fuori della vostra corrispondenza con i clienti con il piede sbagliato., Facendolo, d’altra parte, si lascerà solida impressione di un professionista che vuole rimanere in buoni rapporti con i suoi clienti, pur mostrando rispetto per il loro ruolo nella cooperazione reciprocamente vantaggiosa. Utilizzando i modelli può essere di grande aiuto come punto di partenza per venire con e-mail informativi e stilisticamente coerenti che vi darà una pace della mente durante la stagione delle vacanze.
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