Come fare una grande prima impressione

Il detto “Hai solo una possibilità di fare una prima impressione” vale in molte situazioni, dai colloqui di lavoro alle chiamate di vendita. Come si può fare in modo che si inizia con il piede giusto in uno di questi scenari? Che cosa si dovrebbe effettivamente dire? E qual è il modo migliore per seguire?,

Quello che dicono gli esperti
Le prime impressioni contano così tanto perché accadono in fretta, e sono testardi, dice Whitney Johnson, l’autore di Disrupt Yourself: Mettere il potere dell’innovazione dirompente al lavoro. “Facciamo giudizi in un nanosecondo. E una volta formata questa impressione, e ‘ molto, molto difficile cambiarla.”In poche parole, le tue relazioni e interazioni saranno molto più facili se sarai in grado di iniziare immediatamente forte. ” Ottieni il beneficio del dubbio”, dice Dorie Clark, l’autore di Reinventing You: Definisci il tuo marchio, immagina il tuo futuro., “Quindi, se mai dici la cosa sbagliata, commetti un errore o arrivi al lavoro in ritardo, l’altra persona è più propensa ad assumere il meglio.”Una prima impressione forte, dice,” ti dà più libertà di essere umano.”Ecco alcune strategie per aiutare gli altri a vedere il meglio di te fin dall’inizio.

Preparare punti di discussione
Prima di incontrare qualcuno di nuovo — che si tratti di un potenziale datore di lavoro o di un nuovo cliente — fare i compiti. Sapere chi si sta incontrando, che cosa si preoccupa, e che cosa potrebbe aver bisogno da voi., Il vostro obiettivo, dice Johnson, è quello di “mostrare che si capisce il problema l” altra persona sta cercando di risolvere e come le vostre abilità si mettono in grado di aiutare.”Clark suggerisce di preparare” due o tre punti di discussione che ritieni importanti e che vuoi superare durante l’incontro.”Questi punti di discussione variano, a seconda della situazione, ma in generale dovrebbero mostrare la vostra conoscenza, capacità di pianificazione strategica, e “afferrare del business.,”Idealmente i punti emergeranno” organicamente “durante il corso della tua discussione,” ma se arrivi alla fine della conversazione, e non sono emersi dire qualcosa come, ‘Prima di partire, ci sono poche cose che voglio essere sicuro di menzionare.'”

Sii consapevole del tuo linguaggio del corpo
Quando incontri qualcuno di nuovo, è normale essere nervoso ma non vuoi che la tua ansia mostri. Il tuo linguaggio del corpo dovrebbe essere “sicuro e confortevole”, dice Clark., Questo consiglio è più facile predicato che eseguito, ovviamente, così Clark suggerisce, ” usando la metodologia del potere in posa per tampare i livelli di cortisolo.”Fai passi da gigante. Siediti dritto. Cammina con il petto tenuto alto. Anche se questo non è il tuo modo naturale di essere, puoi assumere pose semplici che aumenteranno la tua sicurezza. Per le riunioni particolarmente high-stakes, può anche essere utile per videotape te stesso prima del tempo in modo da poter vedere come l ” altra persona vi vedrà, aggiunge Johnson. Osservare te stesso in questo modo ti aiuterà a identificare come migliorare la tua consegna.,

Gioca ai tuoi punti di forza
È utile avere un “gabinetto di fiducia” di amici e colleghi che possono aiutarti a capire “come ti imbatti nel mondo”, dice Clark. Chiedi loro cosa vedono come i tuoi” punti di forza, le tue caratteristiche vincenti e le cose più simpatiche di te ” e poi prova a sottolineare quelle cose quando incontri qualcuno di nuovo. Johnson suggerisce di pensare ai complimenti che hai ricevuto da colleghi e capi., “Potresti respingere i complimenti per le cose che ti vengono naturali — ma in realtà, queste sono le cose in cui sei meglio” e cosa dovresti evidenziare quando stai cercando di fare una buona impressione. Il prossimo compito è tradurre quei complimenti in qualcosa di misurabile. Se, ad esempio, i colleghi dicono che sei un grande manager di persone, cerca le metriche per supportare quell’idea. Forse i tuoi rapporti diretti tendono a essere promossi più velocemente o il tuo team è più produttivo. “Non suonare il tuo corno. Prova presente che toots per voi, ” aggiunge Clark.,

Trova qualcosa in comune
Un altro modo per costruire un rapporto è quello di “trovare un legame o un punto di comunanza”, dice Clark. Il legame non deve “essere profondo” – potrebbe essere che tu ” abbia frequentato la stessa università, abbia figli della stessa età o abbia letto lo stesso libro di recente.” L’obiettivo è creare una connessione a livello umano. Scoprire cosa hai in comune con la persona potrebbe richiedere un po ‘ di lavoro investigativo da parte vostra. Cerca indizi su cose come la devozione per una certa squadra sportiva, l’amore per una regione del mondo o l’ammirazione per una particolare figura storica., ” In questo giorno ed età, è perfettamente normale aver studiato qualcuno su LinkedIn ” che spesso fornisce foraggio conversazionale, dice Johnson. Il punto è, ” non sconto chiacchiere. È spesso oro colloquiale.”

Impegnarsi ed essere coinvolgente
” L’errore più comune che le persone fanno quando cercano di fare una buona impressione è che pensano di dover impressionare l’altra persona con la loro vasta conoscenza”, dice Clark. Ma il fatto è che il tuo obiettivo è “non stupire e stupire” ma piuttosto “creare una conversazione memorabile” e coinvolgente. Quindi cerca di attirare l’altra persona., E ascolta quello che hanno da dire. ” Meglio fai sentire l’altra persona, più saranno inclini ad avere un’impressione positiva di te”, dice Clark. Tenete a mente che la gente ama parlare di se stessi in modo da chiedere riflessivo, domande aperte come, ” Che cosa sei più entusiasta in questo momento?”Così facendo” ti permette di attingere a ciò che la persona è appassionata.”Potrebbe essere un nuovo incarico al lavoro, un viaggio imminente o una nuova gamma di prodotti. C’è anche “un sacco di potere nell’avere un’ottima conversazione intorno alle rispettive aree di competenza”, dice Johnson., “Il cameratismo si sviluppa naturalmente.”

Follow up
Anche quando la conversazione è finita, il tuo lavoro non è ancora finito. Per garantire che la tua prima impressione si attacchi, è saggio “scrivere una nota personalizzata di sincero apprezzamento”, dice Johnson. La nota dovrebbe ” ricapitolare la conversazione “in un modo che” mostra che ci hai pensato o imparato qualche nuova intuizione” da esso. “Se la persona è sui social media, trasmettere che si desidera connettersi”, dice. Condividi un blog che ha scritto su LinkedIn. Tweet un articolo che menziona lui o la sua azienda. Leggi il suo libro e mandagli una nota a riguardo., Si vuole dimostrare che la conversazione ha avuto un impatto su di voi, mentre anche “portare se stessi al tavolo.,”

Principi di Ricordare

:

• Pianificare in anticipo con la preparazione di punti di discussione per ottenere attraverso durante la riunione
• Raccogliere feedback dai colleghi fidati sulle vostre caratteristiche migliori e cercare di sottolineare i tuoi punti di forza quando si incontra qualcuno di nuovo
• fare domande e cercare di tirare fuori l’altra persona, meglio farli sentire, il più è probabile che sono di avere una buona impressione di te.

non

• il Tuo linguaggio del corpo deve essere rilassato, sicuro e confortevole
• Sconto small talk., Può essere un buon modo per scoprire legami comuni.
• Presenta invece prove che parlano della tua esperienza di dominio e dell’esperienza manageriale

Case Study #1: Fai i compiti su chi stai incontrando e coinvolgi la persona come un essere umano
Mike Byers, presidente esecutivo di DirectPath, un’azienda di impegno e conformità per l’assistenza sanitaria dei dipendenti, dice che quando incontra un potenziale cliente per la prima volta, “Penso a costruire una relazione, non a vendere software”, dice. “Penso,’ Ho intenzione di stare con questa persona per molto tempo.,'”

Mike riconosce che è nella riunione perché l’altra persona” ha un problema di business, e ho una potenziale soluzione”, ma il suo obiettivo principale—almeno all’inizio— ” è quello di conoscere l’altra persona come essere umano e sviluppare una relazione.”

Lo fa in una varietà di modi. In primo luogo, fa i compiti su chi sta incontrando prima di vedere la persona faccia a faccia. Una volta, per esempio, ha avuto una chiamata di vendita con un dirigente HR Nebraska-based che, Mike ha visto dal suo profilo LinkedIn, era originario della zona di Boston., “Sono entrato nell’incontro con l’armamentario dei Red Sox”, dice. “I suoi occhi si illuminarono e lui disse:’ Non puoi portare questa roba qui fuori. Lo disarmò immediatamente e lo rese più aperto.”

In secondo luogo, si assicura che il suo linguaggio del corpo sia sicuro e rilassato. ” E guardo sempre le persone negli occhi”, dice.

In terzo luogo, Mike impegna aspiranti clienti in una conversazione personale. “Le persone amano parlare di se stesse”, dice, aggiungendo che spesso è più divertente comunque ” parlare della vita delle persone che delle piattaforme di amministrazione dei benefici. “Io dico:’ Parlami di te. Quali sono i tuoi interessi?, Quanti anni hanno i tuoi figli?”Cerco di creare un dialogo, non un passo di vendita.”

Alcuni anni fa, ad esempio, era in un incontro con “Mary”, un senior manager di una società Fortune 10. “Ho detto che mio figlio era stato appena accettato alla scuola di legge e lei mi ha detto che sua nipote era interessata a fare domanda. Ciò ha contribuito a creare un legame”, dice.

“Abbiamo trascorso metà della riunione parlando di scuola di legge—LSAT classi di revisione, classifiche e carriera —e l’altra metà parlando della tecnologia della mia azienda.”

Mike alla fine ha fatto la vendita e lui e Mary hanno un forte rapporto professionale.,

Caso di studio #2: Sapere che cosa sei bravo a e preparare un elenco di punti di discussione
Prima di un recente colloquio di lavoro presso un rivenditore di moda al di fuori di Boston, Lane Sutton ha fatto un sacco di lavoro di preparazione in modo che avrebbe fatto una buona impressione sui responsabili delle assunzioni. “Non mi innervosisco per le interviste. Penso a un’intervista come a una conversazione, solo con più importanza e con qualcuno che non ho ancora incontrato”, dice.

Amici ed ex colleghi hanno detto a Lane che è un “uomo delle idee” e che voleva assicurarsi che si imbattesse durante i suoi incontri., Per prepararsi, Lane ha studiato il lavoro – un ruolo di social media per l’acquisizione di talenti—rivedendo i canali di social media dell’azienda, il suo sito di carriere e la sua pagina Glassdoor. Ha poi brainstormed un elenco di” idee creative e innovative ” per l’azienda a crescere e migliorare il suo marchio datore di lavoro per attrarre talenti. Questi erano i suoi punti di discussione. Il suo obiettivo era quello di mostrare che era desideroso di “andare al di là di ciò che era nella descrizione del lavoro.”

Lane ha anche studiato gli intervistatori e ha scoperto che uno di loro era un laureato della sua università., “Ho fatto un punto per ricordare che all’inizio del colloquio, e ha rotto il ghiaccio.”

Lane ha anche cercato di coinvolgere i suoi intervistatori chiedendo loro i loro percorsi di carriera e le loro storie in azienda. “Questa domanda consente loro di parlare di se stessi al di là delle domande di base dell’intervista”, dice.

Durante l’intervista, Lane ha fatto in modo di far apparire la sua lista di idee e miglioramenti raccomandati. ” Per ottenere i miei punti, ho risposto con una risposta generale alla domanda e un esempio di azione specifico supportato da dati e numeri”, dice., “Ad esempio,’ Nella mia ultima azienda, ho aumentato le visite al sito web da Facebook di 100%.'”

Scopre il mese prossimo se ha ottenuto il lavoro.