Department of Public Utilities (Italiano)

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D: Che cos’è EyeOnWater?
A: EyeOnWater è un portale clienti basato sul Web che consente ai clienti di visualizzare e comprendere il loro profilo di utilizzo dell’acqua attraverso grafici di consumo facili da capire e fornisce un metodo semplice per stabilire avvisi per gestire meglio il loro uso dell’acqua.

D: Quali sono i vantaggi di EyeOnWater?
A: EyeOnWater dà ai clienti acqua accesso diretto ai loro dati di consumo di acqua, permettendo loro di visualizzare facilmente, capire e gestire il loro utilizzo di acqua., I clienti sono in grado di stabilire avvisi via e-mail o SMS per gestire al meglio il loro uso dell’acqua ed essere avvisati di eventuali perdite.

D: Come posso iscrivermi a EyeOnWater?
A: Visita fresno.eyeonwater.com/signup per registrarsi per un account. Avrete bisogno del vostro numero di conto come appare sulla bolletta. Se non si dispone di una copia della bolletta, contattare Utilities Billing & Collections al numero (559) 621-6888 per ottenere il numero di conto.

D: Posso accedere a EyeOnWater dal mio smartphone?
A: Sì!, Oltre all’accesso basato sul Web, le app EyeOnWater sono disponibili per Android e iOS.

D: Che tipo di dati sono disponibili tramite EyeOnWater?
A: I clienti hanno accesso a dati e grafici orari, giornalieri, mensili e annuali. Per monitorare e gestire l’utilizzo, sono disponibili anche confronti dei consumi settimanali e sovrapposizioni di temperatura e precipitazioni.

D: Dove posso andare per capire le funzionalità a mia disposizione tramite EyeOnWater e per assistenza nella configurazione degli avvisi?
A: Per assistenza utilizzando le funzionalità di EyeOnWater, visitare il sito www.aiutate l’acqua.,com dal tuo desktop o dispositivo mobile.

D: Altre persone hanno accesso per visualizzare le informazioni del mio account acqua in EyeOnWater?
A: No. I clienti devono utilizzare il loro numero di conto di utilità per registrarsi per un account EyeOnWater, che verifica l’accesso dei clienti e impedisce ad altri di accedere alle informazioni.

D: Perché le mie informazioni mensili sul consumo di acqua in EyeOnWater sono diverse da quelle contenute nella mia dichiarazione di fatturazione?,
A: Il consumo di acqua in EyeOnWater viene visualizzato per mese di calendario, ma i cicli di fatturazione delle utenze non si allineano necessariamente con il mese di calendario: variano in base al ciclo e alle date di lettura del contatore dell’acqua. Mentre si sarà in grado di ottenere i dati con EyeOnWater per mese di calendario, è probabile che le informazioni potrebbero non allinearsi esattamente con i dati di utilizzo che mostra sul tuo estratto conto.

D: Cosa succede se ho domande sui miei dati di utilizzo dell’acqua dopo aver visualizzato i rapporti EyeOnWater per il mio indirizzo?,
A: Per ulteriori informazioni o aiutare a comprendere le informazioni nei rapporti EyeOnWater, o se si notano dati mancanti, contattare i rappresentanti di conservazione dell’acqua a (559) 621-5480. Conservazione dell’acqua offre anche altri servizi gratuiti che possono beneficiare, tra cui:

  • Water-wise landscape consultation
  • Irrigation efficiency audit
  • Help setting irrigation timer
  • Interior / exterior water leak surveys

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