Differenziazione del prodotto-Definizione, tipi, importanza ed esempi

I mercati sono più rumorosi e affollati che mai e i clienti sono sopraffatti da troppe scelte. Ecco perché distinguersi dalla concorrenza è diventato imperativo per le imprese con una visione a lungo termine.

Ci sono due modi in cui un’azienda può distinguersi dagli altri attori del mercato: attraverso la leadership dei costi o attraverso la differenziazione dei prodotti., Mentre la leadership dei costi attira più clienti attenti al prezzo, la differenziazione del prodotto è una grande tecnica per far rispettare il posizionamento del marchio e le strategie di marketing del passaparola e ottenere clienti più fedeli.

Che cos’è la differenziazione del prodotto?

La differenziazione del prodotto (o semplicemente differenziazione) è un processo di marketing per differenziare un’offerta (prodotto o servizio) dagli altri sul mercato, per renderla più attraente per il pubblico di destinazione.,

Si tratta di definire la posizione unica dell’offerta sul mercato spiegando il vantaggio unico che fornisce al gruppo target. Questo può anche essere riferito a individuare una proposta di vendita unica del prodotto per farlo risaltare dalla folla.

Perché la differenziazione del prodotto è importante?

L’aumento della concorrenza ha diviso la domanda tra diversi attori del mercato. Questo ha reso molto importante per le aziende per rendere i loro clienti a capire che cosa diverso che hanno da offrire.,

Oltre a far sopravvivere il prodotto sul mercato, la differenziazione del prodotto è importante per i seguenti motivi:

La differenziazione del prodotto traduce gli attributi del prodotto in benefici.
Risponde alla più grande domanda dei clienti ‘ ‘ Cosa c’è per me?’.
Dà ai clienti un motivo per acquistare il prodotto del marchio e ripetere l’acquisto.
Aumenta il valore di richiamo del prodotto.
Aumenta la fedeltà alla marca e costruisce brand equity.,
La differenziazione basata sugli attributi è importante per il marchio per difendere il loro prezzo dal livellamento fino alla parte inferiore dello spettro dei prezzi.

Tipi di differenziazione del prodotto& Fattori

La differenziazione dipende dalla percezione del cliente. Non è come il marchio vede il suo prodotto, è come il cliente riconosce il prodotto. Esistono tre tipi di differenziazione del prodotto:

Differenziazione orizzontale: distinzioni in prodotti che non possono essere valutati in termini di qualità. Ad esempio: marchi di acqua minerale.,
Differenziazione verticale: distinzioni nei prodotti che possono essere valutati in termini di qualità. È un caso in cui è possibile dire che un bene è migliore dell’altro.
Differenziazione semplice (o mista): Differenziazione basata su numerose caratteristiche.

Un prodotto può essere differenziato in base a:

Prezzo: Il prezzo è il determinante più comune di quale gruppo target sarà attratto dal prodotto di un marchio. Separa un prodotto premium da prodotti economici. Esempio: i prodotti Zara sono considerati prodotti premium.,
Caratteristiche: Caratteristiche come dimensioni, forma, ingredienti, origine, ecc. differenziare i prodotti nello stesso spettro di prezzo. Aiutano anche il marchio a sostenere le loro decisioni sui prezzi elevati.
Prestazioni & Qualità: un prodotto di buona qualità si distingue sempre dai prodotti di qualità standard. Esempio: Duracell dura 10 volte di più rispetto alle normali batterie.
Affidabilità: Alcuni prodotti sono noti per essere più affidabili di altri. Cioè, c’è una minore probabilità che funzionino male o non funzionino entro un determinato periodo di tempo.,
Sguardi: Sguardi svolgono un ruolo molto importante nel differenziare il prodotto soprattutto nel caso di abbigliamento e altri prodotti di lusso.
Canali di distribuzione: Anche i canali di distribuzione svolgono un ruolo fondamentale nel differenziare un prodotto dalla concorrenza. Ad esempio, Amway utilizza una strategia di distribuzione selettiva per posizionarsi come marchio di qualità.
Complessità: Il livello di complessità di utilizzo di un prodotto gioca un fattore molto importante nella differenziazione dei prodotti, soprattutto nel settore tecnologico.,
Posizione: la posizione del produttore, il paese di origine del marchio e la posizione dei rivenditori svolgono un ruolo importante nel differenziare un prodotto dai suoi concorrenti.
Sforzi di marketing: gli sforzi di marketing danno origine all’immagine del marchio che è un differenziatore di prodotti decente. Altri sforzi di marketing come la promozione delle vendite fungono da add-on per la strategia di differenziazione.
Servizi post-vendita: i buoni servizi post vendita fanno sì che i clienti abbiano fiducia nel marchio e li facciano differenziare dagli altri.

I servizi come offerta aggiungono molti altri fattori di differenziazione., Questi sono facilità di ordinazione, consegna (in tempo o prima del tempo), esperienza, rapporto azienda-cliente, personalizzazione, ecc.

Esempi di differenziazione del prodotto

Una persona non ha bisogno di viaggiare in luoghi per testimoniare esempi di differenziazione del prodotto. Differenziazione del prodotto può essere testimoniato nei negozi di alimentari, pubblicità televisiva, e anche quando si sceglie Facebook su Google+.,

Esempi di differenziazione semplice del prodotto

Scegliere un iPhone su un Android in quanto il cliente considera iPhone uno status symbol e ritiene che abbia un’interfaccia più semplice rispetto ad Android.
Scegliere un Tag Heuer sorvegliare Titan come il cliente preferisce un orologiaio svizzero. Inoltre, crede che Tag Heuer sia un marchio migliore di Titan.
Scegliere di ordinare un prodotto su Amazon piuttosto che visitare Walmart in quanto il cliente non vuole uscire di casa.,

Esempi di differenziazione orizzontale del prodotto

Scegliendo tra diverse marche di acqua minerale. Il cliente non conosce la vera differenza ma ne sceglie comunque una.
Due banchi di gelato che vendono gelati simili, ma il cliente sceglie quello più vicino a loro perché è indifferente tra loro.

Esempi di differenziazione verticale del prodotto

Intel i3 e Intel i5. Il cliente conosce chiaramente la differenza tra i due e ne sceglie uno in base alle sue preferenze.,
Scegliere Duracell rispetto ad altre batterie perché il cliente ritiene che duri più a lungo.

Vantaggi della differenziazione del prodotto

Oltre ad essere un imperativo per la sopravvivenza nel mercato competitivo, la differenziazione del prodotto presenta i seguenti vantaggi:

Crea valore: la differenziazione del prodotto dà una ragione ai clienti di scegliere il marchio rispetto agli altri.
Aiuta a difendere i prezzi elevati: aiuta le aziende a dare un motivo per cui fanno pagare un prezzo elevato per il loro prodotto.,
Aiuta nella concorrenza non di prezzo: consente alle aziende di competere in aree diverse dal prezzo.
Crea brand loyalty: una strategia di differenziazione di successo crea brand loyalty tra i clienti.
Crea una percezione di nessun sostituto vicino: una strategia di differenziazione del prodotto di successo può creare una percezione tra i clienti che non esiste alcun sostituto disponibile sul mercato.,

Svantaggi della differenziazione del prodotto

Maggiore pressione sui produttori: la differenziazione del prodotto aggiunge una notevole pressione sui produttori per decidere quale attributo potrebbe rivelarsi l’USP per quel prodotto.
Può aumentare i prezzi: a volte, differenziare un prodotto aumenta i costi di produzione e di commercializzazione che possono essere trasferiti agli utenti finali.,
Aumento delle entrate non garantito: la differenziazione del prodotto non garantisce più vendite e più entrate in quanto un’azienda può persino fallire nel prevedere se il cliente apprezzerebbe l’USP o meno.