La Mer fa un leggendario cream 325 crema per il viso. Ora è stato citato in giudizio per presunta pubblicità falsa.

Due settimane fa, un blogger di bellezza cinese di nome Hao Yu ha annunciato su Weibo, la versione cinese di Twitter, che stava facendo causa al gigante della bellezza Estée Lauder.

Il beauty blogger accusa l’azienda di pubblicità falsa, e la sua causa riguarda La Mer, la linea di cura della pelle di lusso di proprietà di Estée Lauder che rende uno dei idratanti più ambiti e costosi nel settore della bellezza: Crème de la Mer., Per i fedeli, questo prodotto è fondamentalmente il Santo Graal delle creme. Si vende a $325 per 2 once a high-end grandi magazzini, tra cui Barneys e Saks Fifth Avenue, ed è propagandato come una cura della pelle essenziale da una vasta gamma di celebrità, tra cui Kim Kardashian, Martha Stewart, e Kevin Hart.

Ma Yu sostiene, secondo il South China Morning Post, che la lingua sul sito web cinese di La Mer sta ingannando i clienti nel credere che Crème de la Mer possa guarire le cicatrici dalle ustioni.

La causa è solo un altro capitolo nella storia tanto pubblicizzata di La Mer., Il marchio ha una presenza misteriosa, quasi mitica nel mondo della bellezza, e non è senza polemiche. Per decenni, i clienti hanno lamentato il cartellino del prezzo inaccessibile della linea e si sono chiesti se gli ingredienti nei suoi prodotti siano davvero sontuosi come afferma.

Come La Mer ha ottenuto la sua reputazione da favola

All’interno del lucroso mondo della bellezza, probabilmente nessuna azienda ha ottenuto uno status leggendario come La Mer, e questo è in parte a causa del suo passato.,

Per il racconto sul sito web del marchio, le formule per i prodotti La Mer, tra cui Crème de la Mer, sono state sviluppate dal Dr. Max Huber, uno “scienziato dotato” e fisico. Huber si dice che abbia subito ustioni chimiche durante un incidente di laboratorio. (Il marchio non fornisce una linea temporale, ma altri resoconti della storia dicono che l’incidente è avvenuto negli 1950.) Secondo il racconto, ha cercato qualcosa per guarire le sue ustioni ed era “convinto che le proprietà rigenerative del mare potessero contenere la chiave per migliorare l’aspetto della sua pelle.,”

Huber ha deciso di sperimentare le risorse trovate nelle” acque incontaminate di una foresta di alghe ricca di nutrienti nel Pacifico ” (fancy PR talk per l’utilizzo di alghe che ha trovato vicino a casa sua in California). Il sito di La Mer dice Huber ” sperimentato con un processo di fermentazione lento artigianale, combinando alghe del mare del Pacifico con vitamine e altri ingredienti naturali.”Presumibilmente ha trascorso 12 anni a lavorare alla sua “crème”, passando attraverso 6.000 prove, e alla fine ha scoperto che quando ha esposto il suo esperimento scientifico a” onde luminose e sonore”, ha funzionato meglio.,

Il risultato finale è stata una ricetta Huber chiamato un “Brodo miracolo” — un termine che è stato registrato da Estée Lauder. Huber, che una figura della società ha detto aveva la ” pelle di un 12-year-old” dopo aver fatto la sua scoperta, usato questa ricetta per fare creme ha venduto con il marchio La Mer, che letteralmente significa “il mare” in francese.

Il business è cresciuto con il passaparola — Huber ha partecipato a “cene d’élite nel West Village” alla fine degli anni ’80 con fashion folk come lo stilista Ralph Rucci, secondo El, e ha guadagnato un seguito., Creme La Mer venduti anche per corrispondenza cataloghi, e in piccoli, high-end grandi magazzini come Henri Bendel.

Huber morì nel 1991 e Estée Lauder acquisì La Mer nel 1995. La sua ricetta originale “Brodo miracolo” è ora nella maggior parte dei prodotti La Mer, tra cui, naturalmente, Crème de la Mer. L’azienda produce prodotti diversi dalla crema idratante, come sieri e trucco, ma la crema idratante Crème de la Mer ha portato più fama.

Oggi, il marchio afferma che il suo fuco di mare è ” messo sul ghiaccio e si è precipitato nei laboratori di La Mer per aiutare a mantenere ottimizzati i suoi nutrienti.,”I prodotti La Mer sono anche sottoposti a una colonna sonora” accuratamente selezionata” durante il loro processo di fermentazione di tre mesi, come ha detto a The Cut lo scorso anno uno scienziato di ricerca e sviluppo di Estée Lauder.

Una volta che La Mer è stata acquisita da Estée Lauder, il gigante della bellezza ha commercializzato la linea alle masse come un marchio di lusso. (Che il suo nome è francese ha anche un certo tipo di appello.) Estée Lauder ha aiutato a ottenere la crema idratante di fronte a A-listers, quindi per decenni, Crème de la Mer è stata una graffetta per la cura della pelle di Hollywood.,

Nei primi anni, era un segreto di bellezza di Jennifer Lopez, e in questi giorni è la crema per le smagliature di Chrissy Teigen e la crema da notte di Kate Moss. Il marchio svolge un ruolo di primo piano nella routine di bellezza di Kim 4,500 di Kim Kardashian West, e Scott Disick ha detto che il suo rituale mattutino include lo sfregamento nella crema.

La Mer è anche considerata uno status symbol di bellezza, come rappresentato dall’esercito di influencer “high style” del brand., Anche se una piccola percentuale di consumatori di bellezza può effettivamente permettersi di spendere 1 175 per un’oncia di crema, la piattaforma di influencer marketing Traackr ha stabilito che La Mer è il marchio di bellezza che ottiene il maggior coinvolgimento dai suoi follower sui social media.

Non è chiaro se La Mer paga celebrità o influencer per usare o menzionare il marchio, ma è sicuro dire che almeno alcuni di loro ricevono questi o altri prodotti gratuitamente, che tutti alimentano la visibilità costante di La Mer come l’ultimo graal di bellezza., Quest’anno, Estée Lauder ha annunciato La Mer sta ora facendo la sua casa madre più di billion 1 miliardo di vendite.

Gli acquirenti amano e odiano la costosa crema idratante

Per le persone comuni che non ottengono le creme gratuitamente, o che non sono ricche e famose, i prodotti La Mer possono essere polarizzanti; alcune persone giurano che valgono il costo esorbitante, mentre molti altri dicono che la linea non è altro che una trovata.

Spulciare i prodotti La Mer su qualsiasi sito web, e troverete centinaia di migliaia di recensioni gushy., Oltre a Nordstrom, ci sono 2.274 recensioni, tra cui sentimenti come ” La mia pelle sembra e si sente grande e ricevo costantemente complimenti per la mia mancanza di rughe a 63!”e” Ho provato creme idratanti da altri marchi di fascia alta, nonché dall’ufficio dermatologo e niente funziona così come Creme De La Mer,” e anche “l’hype è sì, reale.”I blogger hanno chiamato La Mer” vale ogni centesimo “e ha elogiato la sua capacità” di trasformare l’aspetto della pelle.,”

Ci sono anche molti acquirenti che dicono il contrario, insistendo sul prezzo non è giustificabile e che ci sono un sacco di stupidi altrettanto buoni. Oltre a Makeup Alley, una comunità di ossessionati dalla bellezza, i recensori hanno detto che i prodotti di La Mer invitano “esilaranti teatralità” e hanno notato che gli acquirenti potrebbero “trovare Disney più gratificante di questa crema.”Sulla popolare comunità di Reddit SkincareAddiction, gli utenti hanno accusato la crema di essere così spessa che “soffoca la pelle e ostruisce i pori”, e la reazione di uno shopper di Sephora, che ha iniziato a rifornire La Mer in 2017, era ” no, no, no e no.,”

Discussione dell’azienda è invischiato in una ragnatela di cospirazione, teorie — che Huber non è mai esistito, che il suo esperimento scientifico storia è stato il fatto di Estée Lauder, che ha lavorato per la NASA, che non ha lavorato per la NASA, che La Mer crema idratante è davvero solo una gigantesca vasca di alghe miste con crema Nivea che ha fermentato per quattro mesi.,

Molti blogger ed esperti di cura della pelle hanno parlato di come gli ingredienti di La Mer siano molto più comuni di quanto l’azienda affermi e non corrispondano al prezzo del prodotto. Uno degli ingredienti principali di Crème de la Mer, ad esempio, è l’olio minerale, che può essere acquistato dal gallone su Amazon per $20 o da Johnson & Johnson a 25 centesimi l’oncia. Un altro è vaselina, che è probabilmente meglio conosciuto per il popolare, negozio di droga di marca goo, Vaselina.,

Nel 2010, il Daily Mail ha persino assunto un chimico cosmetico per studiare la Crème de la Mer, e ha accertato che nonostante il suo prezzo pesante, i suoi ingredienti costano circa $20.

La causa cinese contro La Mer

La Mer afferma che i suoi prodotti sono “un’impresa miracolosa di scienza e serendipità” e caratterizza Crème de la Mer come un “miracoloso elisir d’oro” che è “rinnovamento cellulare.”

I marchi di bellezza fanno tutti i tipi di affermazioni come queste. Ma Hao Yu, il blogger cinese che ha citato in giudizio La Mer, ha problemi con il modo in cui l’azienda sta commercializzando specificamente i clienti cinesi., Nella sua causa, Yu sostiene il sito web cinese di La Mer dice che la sua crema ” ha ripristinato l’aspetto fisico di Huber.”Quando ha cercato i siti Web americani e giapponesi di La Mer, però, La Mer non ha fatto affermazioni del genere. (Il sito americano attualmente dice che la crema ” ha contribuito a ripristinare la carnagione a un aspetto di tale salute radiosa.”)

” Yin-yang sito web, annunci falsi, LA MER, per quanto tempo hai intenzione di mentire ai consumatori cinesi?”Yu ha scritto su Weibo.

Il post di Yu è diventato rapidamente virale, ricevendo più di 34.000 commenti, con quasi 100.000 condivisioni., Un hashtag Weibo su La Mer che cerca di” ingannare i consumatori cinesi ” è stato di tendenza la scorsa settimana, il sito di business di lusso cinese Jing Daily ha riferito, e il post di Yu è diventato un argomento di tendenza su Weibo, dove è stato visto più di 79 milioni di volte.

In una dichiarazione, La Mer ha dichiarato a Vox: “Sosteniamo i nostri prodotti e agiremo per difendere vigorosamente il nostro marchio da queste accuse. Per decenni, i consumatori di tutto il mondo sono stati dedicati a La Mer a causa della loro fiducia nella sua efficacia e qualità.,”

La Mer sostenendo che la sua crema è in grado di” ripristinare ” la pelle a quello che sembrava prima che fosse bruciato chiaramente colpito un nervo per Yu. Ha detto ai suoi 1,1 milioni di seguaci di Weibo che ha speso 1.450 yuan (circa $211) su Crème de la Mer e l’ha usato su cicatrici da ustioni, ma non ha visto alcun miglioramento. Ha detto che ha anche trovato altri clienti cinesi che avevano comprato la crema per guarire le sue cicatrici, e che anche loro si sentivano ingannati.

Ma la causa di Yu non riguarda solo lo sgomento di un blogger con un marchio di bellezza, però., Parla a un importante consumatore demografico-gli acquirenti cinesi-e come sono spesso assecondati.

L’industria cinese per la cura della pelle è un mercato da billion 22 miliardi ed è un riflesso diretto del potere di spesa della crescente classe media cinese. Secondo McKinsey, ci saranno più milionari in Cina rispetto a qualsiasi altro paese entro la fine di quest’anno, e entro il 2021, la Cina avrà le famiglie più ricche del mondo.

Questi acquirenti stanno “dando nuova vita al mercato del lusso”, riferisce Reuters, e hanno un’affinità per i marchi di lusso., Mentre i ricchi clienti cinesi acquistano i marchi di lusso di Italia e Francia, marchi americani come Michael Kors, Tiffany & Co., Allenatore, e Estée Lauder sono diventati sempre più popolari.

Le aziende sono ben consapevoli delle opportunità di vendita in Cina e hanno fatto grandi spinte per i suoi acquirenti, aprendo negozi nei negozi delle principali città del paese e partecipando a feste nazionali dello shopping come Singles Day.,

Estée Lauder, in particolare, ha fatto una spinta enorme per il mercato cinese nel corso dell’ultimo anno, che ha portato ad un aumento del 50 per cento delle vendite cinesi. Mentre non è chiaro se il linguaggio di marketing di La Mer fosse destinato a ingannare intenzionalmente gli acquirenti, Yu ha sottolineato una sete generale nel mercato del lusso per il portafoglio dello shopper cinese. (La Mer ha detto a Vox che era ” a conoscenza della dichiarazione del signor Hao Yu che ha citato in giudizio La Mer e non ha commentato il contenzioso potenziale o in sospeso.,”)

” Non importa quanti soldi hanno i consumatori cinesi, i grandi marchi globali non tratteranno i consumatori cinesi come VIP”, ha scritto Yu in un post sul blog arrabbiato, secondo il Southern China Morning Post. “Ai loro occhi, siamo ancora pecore credulone che aspettano di essere uccise.”

Ancora, anche con la causa, La Mer probabilmente continuerà a regnare come marchio premium per la cura della pelle. La costante discussione sui pro, i contro e le teorie cospirative aiuta ad alimentare le fiamme della mistica, così come il prezzo premium., Il barattolo è extra pesante, il profumo è forte e c’è un cucchiaino delicato che dovrebbe essere usato per estrarre la crema idratante.

Il marchio chiama l’applicazione della crema “il rituale” e fornisce istruzioni specifiche; devi strofinarla tra le mani prima di applicarla sul viso “per attivare il potere rinnovante.”Anche lo spessore della crema è, beh, ricco.,

La crema idratante può o non può essere valsa la pena, e le affermazioni possono o non possono essere genuine — negli Stati Uniti, o in Cina — ma la reputazione, la visibilità e il mistero generale del marchio di bellezza continua a vivere, ed è ciò che mantiene (alcuni) acquirenti che tornano per un dollaro dopo l’altro.

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