La comunicazione è fatta di più che solo le parole che usiamo. Si tratta di mantenere il contatto visivo con la persona con cui stai parlando, dinoccolato su una videochiamata, o i movimenti della mano mentre parli.
Segnali non verbali come il tono della voce, i gesti e la postura giocano tutti la loro parte. In questo articolo, definiamo ciò che il linguaggio del corpo è – e come si può interpretare per capire e comunicare con le persone in modo più efficace.
Clicca qui per vedere una trascrizione del nostro video Linguaggio del corpo.,
Che cos’è il linguaggio del corpo?
In parole povere, il linguaggio del corpo è l’elemento non detto della comunicazione che usiamo per rivelare i nostri veri sentimenti ed emozioni.
È l’espressione facciale rilassata che scoppia in un sorriso genuino – con la bocca rivolta verso l’alto e gli occhi rugosi. Può essere un’inclinazione della testa che mostra che stai ascoltando, seduto o in piedi per trasmettere interesse, o dirigere l’attenzione con gesti delle mani. Può anche essere prendersi cura di evitare una difensiva, braccia incrociate postura, o irrequieto toccando i piedi.,
Quando puoi” leggere ” segni come questi, puoi capire il messaggio completo di ciò che qualcuno ti sta dicendo. Sarai più consapevole delle reazioni delle persone a ciò che dici e fai. E sarete in grado di regolare il linguaggio del corpo per apparire più positivo, coinvolgente, e accessibile.
La scienza del linguaggio del corpo
Probabilmente avete sentito la statistica che solo il sette per cento di un messaggio viene trasmesso attraverso le parole. E l’altro 93 per cento proviene dalla comunicazione non verbale.,
È tratto dal modello di comunicazione di Mehrabian , che afferma anche che il linguaggio del corpo è più importante del tono della voce e della scelta delle parole quando si comunicano i veri sentimenti. Ma Mehrabian chiarisce che il suo studio si è occupato solo di comunicazioni che coinvolgono sentimenti e atteggiamenti. Quindi, non è applicabile in tutti i casi.
Tuttavia, aiuta a spiegare perché è così difficile valutare il sentiment quando non possiamo vedere le persone, ad esempio su e – mail o app di messaggistica.,
Come leggere il linguaggio del corpo
Essere consapevoli del linguaggio del corpo in altri significa che si può prendere su questioni non dette o emozioni negative. Qui ci sono alcuni segni non verbali a guardare fuori per.
Esempi di linguaggio del corpo da conversazioni difficili
Le conversazioni difficili sono un fatto scomodo della vita. Forse hai a che fare con un cliente maleducato , dando un feedback negativo ai dipendenti o negoziando un contratto.
Situazioni come queste sono spesso complicate da sentimenti di nervosismo, stress o persino rabbia., E, anche se possiamo cercare di nasconderli, queste emozioni spesso mostrano attraverso nel nostro linguaggio del corpo.
Se qualcuno sta esibendo uno o più dei seguenti comportamenti, probabilmente sarà disimpegnato, disinteressato o infelice (vedi Figura 1):
- Braccia piegate davanti al corpo.
- Espressione facciale minima o tesa.
- Il corpo si è allontanato da te.
- Occhi abbattuti, mantenendo poco contatto.
Figura 1.,
Essere consapevoli di questi segni può aiutare a regolare quello che dici – e come lo dici. In questo modo, puoi far sentire l’altra persona più a suo agio e aperta alla persuasione (vedi Figura 2).
Figura 2.
Il linguaggio del corpo di un pubblico annoiato
Quando si consegna una presentazione o si collabora in un gruppo, si desidera che le persone intorno a voi siano pienamente coinvolte.,
Ecco alcuni chiari indicatori che potrebbero essere annoiati da quello che stai dicendo (vedi Figure 3-6):
- Seduto accasciato, con la testa abbassata.
- Guardando qualcos’altro, o nello spazio.
- Agitarsi, raccogliere i vestiti, o giocherellare con penne e telefoni.
- Scrivere o scarabocchiare.
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Figura 3.
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Figura 4.
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Figura 5.,
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Figura 6.
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Suggerimento:
Puoi coinvolgere nuovamente le persone ponendo loro una domanda diretta o invitandole a contribuire con un’idea.
Body Language Analysis – Proiezione Positività
Il linguaggio del corpo positivo supporta i tuoi punti, ti aiuta a trasmettere le idee in modo più chiaro, ed evita l’invio di messaggi misti.
Ecco alcune posture di base che puoi adottare per proiettare fiducia in se stessi e apertura.,
Linguaggio del corpo per una buona prima impressione
Questi suggerimenti possono aiutare a regolare il linguaggio del corpo in modo da fare una grande prima impressione:
- Avere una postura aperta. Essere rilassato, ma non slouch! Sedersi o stare in piedi e posizionare le mani lungo i fianchi (vedere Figura 7). Evita di stare con le mani sui fianchi, in quanto ciò può comunicare aggressività o desiderio di dominare (vedi Figura 8).
- Usa una stretta di mano ferma. Ma non lasciarti trasportare! Non vuoi che diventi imbarazzante, aggressivo o doloroso per l’altra persona.
- Mantenere un buon contatto visivo., Cerca di tenere lo sguardo dell’altra persona per alcuni secondi alla volta. Questo mostrerà loro che sei sincero e impegnato. Ma evitare di trasformarlo in un concorso fissando! (Vedi Figura 9).
- Evitare di toccare il viso. Se lo fai mentre rispondi alle domande, può essere visto come un segno di disonestà (vedi Figura 10). Anche se questo non è sempre il caso, si dovrebbe comunque evitare di giocherellare con i capelli o graffiare il naso, in modo da trasmettere affidabilità.
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Figura 7., |
Figure 8. |
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Figure 9. |
Figure 10. |
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Suggerimento:
È facile perdere alcune delle sottigliezze del linguaggio del corpo. Così, controllare il nostro video Linguaggio del corpo per ulteriori consigli su come interpretare e trasmettere i segnali in modo efficace.,
Esempi di linguaggio del corpo per parlare in pubblico efficace
Il linguaggio del corpo positivo può aiutarti a coinvolgere le persone, mascherare i nervi di presentazione e proiettare la fiducia quando parli in pubblico. Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a farlo:
- Avere una postura positiva. Sedersi o stare in piedi, con le spalle all’indietro e le braccia spiegate lungo i fianchi o di fronte a voi (vedi Figura 11). Non essere tentato di mettere le mani in tasca, o di slouch, come questo vi farà sembrare disinteressato.
- Tieni la testa alta., La testa deve essere eretta e livellata (vedere Figura 12). Appoggiarsi troppo in avanti o indietro può farti sembrare aggressivo o arrogante.
- Pratica e perfeziona la tua postura. Stare in modo rilassato, con il peso distribuito uniformemente. Tenere un piede leggermente davanti all’altro per aiutare a mantenere la postura (vedere Figura 13).
- Usa i gesti delle mani aperte. Allarga le mani, di fronte a te, con i palmi rivolti leggermente verso il tuo pubblico. Ciò indica la volontà di comunicare e condividere idee (vedi Figura 14). Tieni le braccia vicine al corpo., Take care to avoid overexpression, or people may focus more on your hands than your ideas.
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Figure 11. |
Figure 12. |
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Figure 13. |
Figure 14.,
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Suggerimento:
Se noti il calo di concentrazione del tuo pubblico, inclinati leggermente in avanti mentre parli. Questo suggerisce che li stai prendendo nella vostra fiducia e vi aiuterà a riconquistare la loro attenzione.
Linguaggio del corpo per interviste e trattative
Il linguaggio del corpo può anche aiutarti a mantenere la calma in situazioni in cui le emozioni sono alte, come una negoziazione, una revisione delle prestazioni o un’intervista., Segui questi suggerimenti per disinnescare la tensione e mostrare l’apertura:
- Usa il mirroring. Se puoi, rispecchia sottilmente il linguaggio del corpo della persona con cui stai parlando. Questo li farà sentire più a loro agio, e può costruire un rapporto . Ma non copiare ogni loro gesto o li metterai a disagio.
- Rilassa il tuo corpo. Mantenere l’aspetto della calma mantenendo le mani ferme e respirando lentamente.
- Guarda interessato. Se ti viene posta una domanda complessa, va bene toccare brevemente la guancia o accarezzare il mento. Mostra che stai riflettendo sulla tua risposta (vedi Figura 15).,
Figura 15.
Suggerimento:
L’esperta di linguaggio del corpo Amy Cuddy consiglia di eseguire una “posa di potenza” per due minuti, in privato, prima di una situazione stressante. Inganna i livelli ormonali del tuo corpo in modo da sentirti più sicuro e meno stressato. Il suo mantra è: “Fingere fino a diventare esso.”Puoi leggere la nostra recensione completa del suo libro “Presenza” qui .
Linguaggio del corpo virtuale
È possibile applicare gran parte della guida del linguaggio del corpo di cui sopra per le videochiamate, anche., Avrai solo un po ‘ meno spazio – e corpo – con cui lavorare! Ecco alcuni modi per mostrare il tuo entusiasmo e per aiutare i partecipanti alla chiamata a sentirsi a proprio agio e ricettivi alle tue idee:
- Ottieni la tua fotocamera impostata correttamente. Questo significa che sei abbastanza vicino per mostrare interesse, ma non troppo vicino per invadere lo spazio virtuale della gente. E lasciare spazio al gesto senza colpire lo schermo!
- Riordina il tuo spazio di lavoro o trova una zona tranquilla per la tua videochiamata. In questo modo, minimizzerai le distrazioni che potrebbero distogliere lo sguardo dai partecipanti.
- Mantenere il contatto visivo., Guarda nella telecamera come se stessi guardando negli occhi di qualcuno. Se si tratta di una chiamata di gruppo, guardando intorno i partecipanti vi permetterà di guardare senza fissare.
- Usa le espressioni facciali. Il tuo viso è davanti e al centro di una videochiamata, in modo da mantenere un leggero sorriso in tutto. Alza le sopracciglia per mostrare l’impegno ed evita di accigliarsi.
Come si usa il linguaggio del corpo?
I suggerimenti forniti in questo articolo sono una buona guida generale per interpretare il linguaggio del corpo, ma non si applicano a tutti.,
Ad esempio, le persone possono avere un background culturale diverso da te e i gesti positivi in una contea possono essere negativi in altri.
Quindi, riflettere su come si utilizza il linguaggio del corpo – ed evitare di fare ipotesi! Se stai ricevendo segni misti da qualcuno, chiedi loro cosa stanno pensando. Dopo tutto, interpretare il linguaggio del corpo dovrebbe essere un complemento per parlare e ascoltare attentamente, non un sostituto per esso.
Punti chiave
Il linguaggio del corpo è la gamma di segnali non verbali che usi per comunicare i tuoi sentimenti e le tue intenzioni., Questi includono la postura, le espressioni facciali e i gesti delle mani.
La tua capacità di comprendere e interpretare il linguaggio del corpo può aiutarti a raccogliere problemi non detti o sentimenti negativi negli altri.
Puoi anche usare il linguaggio del corpo in modo positivo per aggiungere forza ai tuoi messaggi verbali.
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