L’obiettivo principale di una campagna di email marketing è attirare gli abbonati giusti, quelli che si impegneranno nel tuo invito all’azione. Tuttavia, nel panorama del marketing di oggi, il pubblico ha un potere completo. Quindi l’invio di e-mail periodiche agli abbonati su argomenti a cui non sono interessati non lo taglierà.
Trovare un equilibrio tra la creazione di elenchi e il coinvolgimento degli abbonati è fondamentale per una strategia di email marketing sostenibile., Un modo perfetto per realizzare questo è con una campagna di gocciolamento e-mail.
Che cos’è una campagna di email drip?
Le campagne di email drip (ovvero campagne drip, campagne di drip marketing, campagne di email marketing automatizzate) sono una serie di e-mail di marketing pre-scritte che lavorano insieme per spostare i consumatori verso un punto di conversione finale. Sono indicati come campagne “a goccia” perché forniscono valore continuo agli abbonati e-mail lentamente “gocciolando” informazioni utili, aggiornamenti, prodotti, notifiche, nel tempo.,
Il responsabile delle operazioni di marketing di Instapage, Stefano Mazzalai, offre la sua opinione:
Le gocce di posta elettronica riguardano la pertinenza e la tempistica. Utilizzando una combinazione di segnali di intento (cioè, l’utente è interessato a questo contenuto specifico?), fit (è questo l’utente giusto per il nostro prodotto?) e metriche comportamentali (quanto è impegnato / disimpegnato l’utente?), è possibile creare campagne di gocciolamento altamente segmentate con tassi di apertura 70%+ e tassi di clic 30%+.* E ‘ tutta una questione di quanto si conoscono i punti di dolore di ogni target di riferimento e che cosa si può offrire per risolvere i loro problemi.,
*Dati Instapage
Esempio
Le campagne di email marketing drip sono completamente automatizzate in cui le email vengono inviate in base a scadenze specifiche o azioni (o inazioni) dell’utente. Ad esempio, il sistema invia un’e-mail non appena qualcuno si iscrive a una lista di e-mail, quindi ogni lunedì successivo per le prossime dieci settimane. Oppure, se una prospettiva ha visitato una pagina di destinazione post-clic di aggiornamento del prodotto per alcune settimane ma non è ancora stata aggiornata, una flebo può aiutare a spiegare i vantaggi dell’aggiornamento.,
In poche parole, le campagne di gocciolamento sono tutti di fornire agli abbonati le informazioni giuste al momento giusto per spingerli più in basso il vostro imbuto alla fine convertire.
I diagrammi di flusso della campagna di marketing a goccia possono essere semplici o estesi come vuoi, con qualsiasi numero di round e percorsi., Ecco un esempio:
Ciò che differenzia e-mail a goccia campagne dagli altri è che:
- Utilizzare tempi e comportamentali trigger per l’invio di messaggi automatici
- Invia messaggi di posta elettronica, per gli abbonati, in ultima analisi, firmato per in primo luogo
- Generare più iscrizioni, con un basso rischio di annullamento della sottoscrizione
inoltre, goccia di campagne di marketing anche venire con un elenco di vantaggi.,
Principali vantaggi delle campagne email a goccia
La segmentazione precisa porta a maggiori entrate
Il drip marketing può attirare potenziali clienti, educare i lead, premiare i clienti e altro ancora — tutto all’interno della stessa campagna email. Individuando, segmentando e quindi raggiungendo gruppi di utenti specifici, sei in grado di raggiungere le persone e i tempi giusti.
Una campagna di gocciolamento e-mail segmentata può anche creare fiducia con un pubblico. Piuttosto che saltare l’intera lista di posta elettronica con la stessa campagna, gli abbonati si dividono in diversi imbuti e si avvicinano in modo diverso, in modo più appropriato., Poiché le e-mail che stai inviando sono più mirate e pertinenti, si sentono più personalizzate.
Questo alla fine porta a un minor numero di cancellazioni e un tasso di conversione più alto. La ricerca mostra in realtà che l’invio di email a goccia segmentate può generare 18 volte più entrate per le aziende.
Più engagement con meno sforzo
Parte del motivo per cui una campagna drip genera più entrate rispetto ad altre campagne email è che aiuta a incrementare l’engagement. Le email a goccia offrono un aumento del 119% del tasso di clic, il che è enorme considerando che le campagne a goccia richiedono meno sforzo di molte altre.,
In primo luogo, inviando in modo proattivo materiale pertinente a prospettive mirate, si rimuove un sacco di noia necessaria per farli interessati. Dal momento che sono già interessati, si sta essenzialmente accorciando il ciclo di vendita spostando i lead più rapidamente attraverso l’imbuto. Una grande campagna di email a goccia elimina anche i visitatori del sito che non rispondono, quindi aiuta a risparmiare tempo o energia cercando di entrare in contatto.
In secondo luogo, le email a goccia dipendono dall’automazione, quindi non hanno bisogno della tua costante attenzione., Anche se devi ancora monitorare e testare (ne parleremo più avanti), i membri del team di marketing non devono dedicare molto tempo alla creazione e all’invio di e-mail. Questa è una notizia benvenuta, soprattutto perché l’abbinamento dell’automazione del marketing con una campagna di gocciolamento di email marketing può portare a 20% in più di opportunità di vendita.
Conversazione continua per rimanere al top della mente
Una campagna di email marketing a goccia può servire come una conversazione in corso tra voi ei vostri abbonati, che consente di costruire sulle informazioni nelle email precedenti., Non solo questo mantenere il vostro marchio top-of-mind, ma aiuta anche a stabilire un rapporto di fiducia. Mantenere un contatto regolare mostra ai destinatari che mantenete le promesse di offrire sempre di più.
Email drip campaign examples
Si consiglia di sperimentare con alcuni per contribuire a fornire informazioni pertinenti ai lettori mirati e potenzialmente convertire i lead in clienti.
Email di benvenuto
Le gocce di benvenuto fungono da introduzione immediata del tuo marchio ai nuovi abbonati. Servono come un modo per fare una grande prima impressione e far loro sapere che non sei tutto sulla grande vendita.,
Email di benvenuto può essere semplice come, ” Ciao, piacere di conoscerti!”, oppure puoi usarli per iniziare a promuovere alcuni dei tuoi contenuti di base. Se qualcuno si iscrive al tuo blog, ad esempio, invia un’e-mail per promuovere i tuoi articoli del blog più recenti o il contenuto di pietra angolare. Puoi persino usarli per consegnare un coupon di benvenuto come Buy Buy Baby:
Onboarding email
Onboarding email in definitiva aiuta a convertire gli utenti di prova gratuiti in clienti paganti educandoli e nutrendoli nel tempo., Hanno già firmato per una prova gratuita, quindi ora è il tuo lavoro spiegare ulteriormente il tuo prodotto o servizio (come utilizzare le funzionalità chiave, ecc.), come vi aiuterà a risolvere il loro problema, e come si distinguono dalla concorrenza.
Questo esempio mostra un’e-mail alle agenzie che si sono registrate per una prova di Instapage:
Simile alle pagine di destinazione post-clic, le e-mail di onboarding dovrebbero avere un solo CTA chiaro. Perché più scelte hanno le persone, meno è probabile che agiscano.
Email di re-engagement
Questi sono ottimi per contattare i potenziali clienti inattivi e tirarli indietro., Se hanno eliminato le tue e — mail senza aprirle o non hanno fatto clic una volta che sono in-le e-mail di re-engagement possono catturare questi abbonati una volta interessati.
Va bene offrire loro di annullare l’iscrizione o cancellare il loro account se non sono più interessati al tuo marchio. Non vuoi sviluppare una cattiva reputazione irritando persone disinteressate.,
Puoi anche seguire l’esempio di Podio e elencare sottilmente le conseguenze di rimanere inattivi o annullare:
E-mail del carrello abbandonate
Abbandonare un carrello è estremamente comune, eppure, una campagna di email drip può coinvolgere nuovamente quei quasi-clienti:
Ricorda loro cosa hanno lasciato nel loro carrello, conferma che gli articoli sono ancora disponibili e persino offrire un codice sconto per farli premere il grilletto.,
La ricerca mostra che quando gli utenti tornano a fare un acquisto, il 72% lo fa entro 24 ore dall’abbandono del prodotto — e questo è probabilmente, in parte, a causa di e-mail di carrello abbandonate convincenti.
E-mail di conferma
Anche dopo aver chiuso una vendita, gli sforzi e-mail a goccia non sono completi. È ancora possibile utilizzare questa strategia per confermare l’acquisto di un cliente impostando un” grazie ” autoresponder subito dopo l’acquisto.,
Come fa Shipt, includi un link per ulteriori azioni in quel messaggio di conferma per mantenere i clienti impegnati con il tuo marchio oltre l’acquisto:
Nella stessa campagna drip, considera un’altra email che richiede di rivedere il tuo prodotto o servizio e offrire un coupon per acquisti futuri.,
5 email drip campaign best practice
Le campagne di successo dovrebbero seguire queste cinque linee guida e best practice:
Considera il customer journey
Per aumentare le tue probabilità di coinvolgimento, invia email drip rilevanti per i destinatari e i loro progressi attraverso la canalizzazione di vendita. Ad esempio, se qualcuno di recente è venuto a conoscenza della tua attività, probabilmente non è pronto per l’acquisto. Qui yo ancora bisogno di coltivare con più educativo, contenuti di valore prima di vedere un passo di vendita., Gli abbonati che conoscono il tuo marchio e lo hanno preso in considerazione per un po’, apprezzerebbero probabilmente confronti di prodotti / marchi, coupon/sconti e prove gratuite.
Scopri le esigenze e i punti dolenti del tuo pubblico e regola i tuoi messaggi di conseguenza. Ciò contribuirà a rafforzare le relazioni e a fornire risultati migliori della campagna.
Spazio fuori email e creare un flusso regolare
Essere coerente, ma ritmo te stesso. Mantenere il contatto, ma anche lasciare il pubblico che vogliono di più. Troppo contatto potrebbe venire fuori come aggressivo e potrebbe fare prospettive unsubscribe., Come regola generale, non inviare prospettive più di una e-mail a goccia al giorno. Questo dà loro il tempo di respirare e digerire meglio i tuoi contenuti.
Ancora più importante, una campagna di gocciolamento e-mail dovrebbe legare insieme senza problemi. Per garantire che ciò accada, scrivi tutte le e-mail in una sola seduta per coerenza. Anche se questo può sembrare che richiede tempo e intimidatorio, molte delle email possono essere solo pochi paragrafi in modo che possano essere scritti rapidamente in una breve sessione. Ci sono anche diversi consigli di scrittura per semplificare il processo.,ng suggerimenti
Per scrivere di qualità contenuti e-mail, prendere in considerazione questi suggerimenti:
- Attenzione sul valore: inviare Sempre significativi e preziosi contenuti in modo che gli abbonati non sentire come si sta sprecando il loro tempo
- Brevi paragrafi, blocchi di testo sono intimidatorio, soprattutto su dispositivi di piccole dimensioni, in modo da mantenerlo breve e aggiungere lo spazio bianco
- Tenere le email corta: Dal momento che non si fida completamente di te ancora, possono non essere disposti a dare loro un sacco di tempo
- Ottenere personali: non Condividere informazioni legate al lavoro, come una storia avvincente, un fallimento personale, o un aneddoto divertente., Ciò consente ai potenziali clienti di connettersi con la tua email e il tuo marchio
- Evita il linguaggio di marketing e i media di grandi dimensioni: entrambi possono ridurre la deliverability., Perché client di posta elettronica come Gmail e Outlook sono sempre alla ricerca di motivi per l’invio delle email per le Promozioni cartella
- Utilizzare convincente oggetto email: convincere la gente ad aprire il messaggio è il primo passo, in modo che il soggetto deve essere convincente
- Creare urgenza: Impostare scadenze e offerta di offerte esclusive
- Include un CTA: Mostrare loro ciò che il passo successivo è di offrire più valore, come visitare una casella di posta elettronica-fare clic su landing page per scaricare un white paper
- Aggiungere un P. S.,: Prendi in giro la prossima email che invierai e fai emozionare l’abbonato
Collega la tua campagna ad altri canali
Le campagne a goccia non esistono nel vuoto. Sforzati di far lavorare tutti i tuoi canali pubblicitari in armonia per creare il massimo coinvolgimento.
Ad esempio, l’aggiunta di “Seguici su Instagram” alla fine delle tue e-mail consente alle persone di sapere che sei attivo sui social. Puoi anche utilizzare contenuti simili tra post social, annunci a pagamento e post del blog per generare entusiasmo e rimanere coerenti.,
Prova continuamente le tue campagne
Solo perché le tue email sono automatizzate non significa che puoi trascurarle del tutto. A / B testing è la risposta alla messa a punto e l’ottimizzazione delle campagne di gocciolamento.
Dopo tutto il tempo dedicato al targeting di segmenti utente specifici, è importante rivalutare e regolare nuovamente tali segmenti, se necessario. Si consiglia inoltre di modificare diversi elementi (linee dell’oggetto, lingua, tono, CTA, ecc.) per vedere cosa si comporta meglio. Anche variazioni apparentemente banali possono aiutare ad aumentare il coinvolgimento e le conversioni.,
Inizia a pianificare la tua prossima campagna oggi
La chiave per creare una campagna ad alta conversione è portare gli abbonati in un viaggio coinvolgente. Fornire messaggi pertinenti alle persone giuste nei momenti migliori può aiutare a raggiungere questo obiettivo.
Per completare la campagna e ridurre i clic sprecati, assicurati di perfezionare anche la pagina di destinazione post-clic. Scarica l’ebook qui sotto e scopri come ottenere più conversioni.
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