Definizione del comportamento di acquisto dei consumatori:
Il comportamento di acquisto dei consumatori si riferisce alle azioni intraprese (sia online che offline) dai consumatori prima di acquistare un prodotto o un servizio. Questo processo può includere la consultazione dei motori di ricerca, impegnarsi con i post sui social media o una varietà di altre azioni. È importante per le aziende capire questo processo perché aiuta le aziende a adattare meglio le loro iniziative di marketing agli sforzi di marketing che hanno influenzato con successo i consumatori ad acquistare in passato.,
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Abbiamo tutti vissuto il momento in cui entriamo in un negozio e vediamo qualcosa che dobbiamo solo avere. I rivenditori spendono miliardi di dollari ogni anno cercando di generare quella sensazione nei loro clienti. Campagne Web, annunci video e stampa, campagne sui social media e branding sembrano convergere mentre il consumatore sente finalmente una connessione con un prodotto e fa un acquisto. Quindi cosa guida quel comportamento?, E come si fa a catturare e poi replicare quel momento fulmine-in-a-bottle quando un potenziale cliente si trasforma in un acquirente?
Quali sono i principali fattori che influenzano il comportamento del consumatore acquirente?
Una varietà di fattori entrano nel processo di comportamento del consumatore acquirente, ma qui ne offriamo solo alcuni. Presi separatamente, potrebbero non comportare un acquisto. Quando messo insieme in qualsiasi numero di combinazioni, aumenta la probabilità che qualcuno si connetterà con un marchio e fare un acquisto., Quattro fattori che influenzano il comportamento di acquisto dei consumatori sono:
- Fattori culturali – La cultura non è sempre definita dalla nazionalità di una persona. Può anche essere definito dalle loro associazioni, dalle loro credenze religiose o anche dalla loro posizione.
- Fattori sociali-Elementi nell’ambiente di una persona che influenzano il modo in cui vedono i prodotti.
- Fattori personali: questi possono includere l’età, lo stato civile, il budget, le convinzioni personali, i valori e la morale di qualcuno.,
- Fattori psicologici-Lo stato d’animo di una persona quando viene avvicinata a un prodotto spesso determina come si sentono non solo sull’oggetto stesso ma sul marchio nel suo complesso.
Quali sono i quattro tipi di acquirenti?
1. L’acquirente analitico-Motivato dalla logica e dalle informazioni, questo acquirente esaminerà tutti i dati sui marchi e sui prodotti concorrenti prima di prendere una decisione informata.
2. L’amabile acquirente-Caldo e amichevole, questo acquirente vuole solo che tutti siano felici., Questo è il motivo per cui sono spesso paralizzati da grandi decisioni quando c’è la percezione di un risultato win/lose.
3. The Driver Buyer-I conducenti sono più preoccupati di come gli altri li vedono e se seguono. I trendsetter, i driver sono più interessati al loro aspetto piuttosto che alle relazioni che si formano durante una transazione.
4. L’acquirente espressivo-Le relazioni sono fondamentali per l’Acquirente espressivo. Non sopportano di sentirsi isolati o ignorati durante una transazione. Invece, vogliono sentirsi come il vostro bene più importante.,
È difficile distillare qualcosa di così complesso come il comportamento di acquisto dei consumatori in quattro categorie ordinate e ordinate. La maggior parte delle persone troveranno che sono una combinazione di questi tipi di comportamento di acquisto dei consumatori.
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