Questi sono i migliori siti di recensioni di hotel nel mondo

Quando si tratta dei migliori siti di recensioni di hotel nel mondo, i veri vincitori non sono i soliti sospetti. Essi sono “nessuno dei precedenti” may che può essere una buona notizia per i viaggiatori più esigenti in cerca di consigli alloggio accurate.

Questa è la conclusione di un nuovo sondaggio di CivicScience. La società di sondaggi ha intervistato 1.789 adulti statunitensi sui siti Web che attualmente utilizzano per trovare recensioni di hotel. Con assoluta sorpresa di nessuno, siti come TripAdvisor, Google, e Trivago, in cima alla lista., Ma una rivelazione ancora più grande potrebbe essere i siti non menzionati.

I migliori siti di recensioni di hotel classificati

Hanno chiesto quali siti di recensioni di hotel consideravano i “più fidati” ecco chi ha ottenuto la fatturazione superiore:

TripAdvisor (24%)

TripAdvisor è il gorilla 900-pound dei siti di recensioni di hotel. O, almeno, il gorilla di 90 libbre (più sul suo peso effettivo in un momento.) Con circa 661 milioni di recensioni che coprono circa 7,7 milioni di alloggi, compagnie aeree, esperienze e ristoranti, TripAdvisor è grande.

E controverso.

Il problema?, Le recensioni di TripAdvisor non richiedono una prenotazione verificata. Quindi non devi stare in un hotel per inviare e pubblicare una recensione. TripAdvisor dice che ha un algoritmo di rilevamento delle frodi, ma gli utenti esperti mi contattano regolarmente per lamentarsi di recensioni fasulle.

“La loro veridicità è di solito compromessa”, afferma Brendan Lee, ospite frequente dell’hotel e blogger di viaggi. “Ad esempio, posso andare su TripAdvisor in questo momento e inserire una recensione per qualsiasi hotel del mondo senza mai aver soggiornato lì. Naturalmente, si può immaginare come tale sistema può essere abusato.,”

Google (9%)

Google sembra guadagnare velocemente su TripAdvisor nella lista dei migliori siti di recensioni alberghiere. Recentemente ha integrato il suo Hotel Finder in search, consentendo di recuperare un elenco di hotel con prezzi, foto, recensioni e panorami di street view. Ma lo stesso problema affligge Google., Non c’è nessuna verifica, il che significa che chiunque può review e fa review rivedere un hotel.

Ma Google ha un vantaggio che piace agli addetti ai lavori. Stephen Fofanoff, il locandiere per Domaine Madeleine Bed and Breakfast a Port Angeles, Lavare., è piaciuto le recensioni di hotel di Google meglio di TripAdvisor.

Dice che Google consente agli hotel di contrassegnare facilmente una recensione da qualcuno che non ha un soggiorno verificato. Google contatta il recensore, chiedendo uno screenshot della loro ricevuta o altra prova per convalidare il loro soggiorno.

“Dal punto di vista interno, sono i più affidabili”, dice., “Sono gli unici che non comportano alcuna transazione monetaria nascosta, e sono sempre presentati come informazioni grezze not non presortate o riordinate in base alle aziende che pagano tasse o pagano commissioni più elevate. Sono anche universalmente e pubblicamente disponibili.”

Trivago (8%)

È interessante notare che Trivago non ospita nemmeno le recensioni degli utenti. È un sito di metasearch dell’hotel, che rimanda gli utenti direttamente a una terza parte. Trivago pubblica un “indice di valutazione” basato su recensioni da siti come Expedia e Hotels.com., Eppure addetti ai lavori come Tim Leffel, che gestisce un piccolo sito di recensioni alberghiere chiamato Hotel-Scoop.com, usa Trivago come riferimento.

“Lo uso solo per vedere se il posto è amato o odiato nel complesso”, dice. “Non leggo le recensioni individuali a meno che non sia sul punto di prenotarlo o meno.”

I punteggi aggregati di Trivago hanno molto fascino per i viaggiatori, il che gli conferisce un terzo posto in questa lista dei migliori siti di recensioni alberghiere. Essi automatizzano il processo di cercare di media dei punteggi su siti come Google e TripAdvisor e cercando di trovare un modo di valutare oggettivamente un hotel.,

Booking.com (5%)

Booking.com la sua forza è la sua metodologia. Trae i suoi 161 milioni di recensioni da ospiti verificati, il che significa che ci sono meno imbrogli rispetto, ad esempio, a Google o TripAdvisor. Questi risultati sono piegati nel Booking.com sito. Quindi, quando cerchi un hotel, troverai recensioni reali da parte di ospiti reali.

L’autenticità è importante per gli utenti. Di volta in volta, i viaggiatori mi dicono che ottenere una vera recensione da un vero ospite è importante., Mi ricorda le recensioni sospette di MelissaK dal Pakistan, che ho coperto in una colonna di USA Today. Il misterioso utente stava recensendo hotel di lusso a Providenciales, un’isola caraibica, quando un viaggiatore ha segnalato le segnalazioni sospette. Dopo che ho chiesto delle sue recensioni, sono spariti.

Facebook (1%)

Sebbene statisticamente insignificante, Facebook è un’inclusione importante in questa lista., Mentre potresti non sapere immediatamente se l’autore di una recensione ha soggiornato in un hotel, non è difficile scoprirlo. Grazie alla politica dei nomi reali di Facebook, puoi determinare se qualcuno è legittimo — o solo un nome online fasullo come MelissaK.

Oyster (meno dell ‘ 1%)

True, Oyster ricevuto il minor numero di voti, ma ha alcuni dei più potenti metodologie di questo elenco dei migliori siti di recensioni., Oyster ha un team di investigatori professionisti che indagano sugli hotel e poi pubblicano foto complete ad alta risoluzione e recensioni di esperti so “così sai esattamente cosa otterrai prima di arrivare”, dice. Ha recensito un totale di 42.000 hotel finora.

“Per me, il sito più affidabile per ottenere valutazioni alberghiere accurate è Oyster.com,” dice J. R. Duren, un consulente finanziario. “Il sito di solito ha una buona quantità di foto per ogni proprietà, così come una semplice recensione dell’esperienza del sito in hotel.,”

Dice che un buon esempio di questo è la recensione di Oyster del villaggio Liki Tiki a Kissimmee, in Florida.

“La mia famiglia è rimasta lì il mese scorso, e posso dirti per esperienza che la recensione di Oyster è perfetta”, dice.

Nessuno dei precedenti (53%)

Forse l’aspetto più scioccante del sondaggio CivicScience dei migliori siti di recensioni alberghiere è che la maggioranza ha detto che non si fidava di nessuno dei precedenti. Prendetevi un minuto per lasciare che affondare in. Nessuno dei migliori siti erano affidabili.

Conferma un sospetto che ho tenuto a lungo come avvocato dei consumatori., Quando si tratta di recensioni di hotel, le persone non credono a nulla che leggono online. E la ragione è semplice they sono stati ingannati troppe volte.

Non sono solo i falsi come MelissaK. Sono gli agenti di gestione della reputazione assunti dagli hotel per aumentare le loro valutazioni online lower e abbassare quelle dei loro concorrenti. Sono gli ex dipendenti scontenti che possono creare un account su TripAdvisor e poi sviscerare l’hotel o il ristorante in cui hanno lavorato.

Ma soprattutto, sono le decine di milioni di recensioni di persone con un’agenda., Gli ospiti dell’hotel, anche quelli veri, generalmente lasciano recensioni solo quando hanno qualcosa di positivo o negativo da dire su una proprietà. Ciò esclude un’ampia sezione di ospiti reali che hanno avuto un’esperienza accettabile dalle piattaforme di commento. È anche un terribile disservizio per gli aspiranti ospiti dell’hotel in cerca di informazioni utili.

Quali sono il 53% dei siti di recensioni di hotel?

Dove si dovrebbe andare per informazioni accurate hotel?, Come ho notato nel primo capitolo del mio ultimo libro, Come essere il viaggiatore più intelligente del mondo (e risparmiare tempo, denaro e problemi), la fonte più affidabile di informazioni è il passaparola. Trova qualcuno che conosci e chiedi loro se l’hotel che stai considerando ne vale la pena. Consulenti di viaggio professionali possono anche essere una buona fonte di informazioni, almeno quando si tratta di valutare servizi e servizi. I migliori agenti di viaggio sono stati all’hotel che stai considerando e possono parlare dall’esperienza di prima mano.

Sospetto che il 53% non sia stato ancora sviluppato, almeno online., L’era di qualsiasi cosa-va, recensioni di hotel non verificate sta rapidamente volgendo al termine. Gli utenti lo sanno già. Questo elenco dei migliori siti di recensioni alberghiere lo dimostra. Ora tocca a qualcuno creare un sito di recensioni alberghiere di cui le persone possano finalmente fidarsi.

Christopher Elliott è il fondatore di Elliott Advocacy, un’organizzazione no-profit 501(c)(3) che consente ai consumatori di risolvere i loro problemi e aiuta coloro che non possono. È autore di numerosi libri sulla difesa dei consumatori e scrive colonne settimanali per King Features Syndicate, USA Today e the Washington Post., Se hai un problema con i consumatori che non puoi risolvere, contattalo direttamente attraverso il suo sito web di advocacy. Puoi anche seguirlo su Twitter, Facebook e LinkedIn o iscriverti alla sua newsletter quotidiana.