United Airlines ha annunciato oggi che si sta liberando delle tasse di cambiamento per tutti i biglietti standard economy e premium cabin per i viaggi negli Stati Uniti con effetto immediato. Il vettore sta anche implementando una politica ampia e generosa per consentire viaggi più flessibili.
Eliminazione delle commissioni di modifica
United Airlines sta rimuovendo le commissioni di modifica su tutti i biglietti standard economy e premium cabin per i viaggi negli Stati Uniti., Questo nuovo piano non si applica ai voli al di fuori dei 50 stati degli Stati Uniti, Porto Rico e Isole Vergini americane. Inoltre, i membri basic economy non saranno in grado di usufruire di modifiche gratuite in quanto le modifiche non sono consentite nella classe del biglietto.
Scott Kirby, CEO di United, ha dichiarato quanto segue in un video messaggio:
“Il cambiamento è inevitabile in questi giorni – ma è il modo in cui rispondiamo ad esso che conta di più. Quando sentiamo dai clienti su dove possiamo migliorare, sbarazzarsi di questa tassa è spesso la richiesta superiore., A seguito di precedenti momenti difficili, le compagnie aeree hanno preso decisioni difficili per sopravvivere, a volte a scapito del servizio clienti. La United Airlines non seguira ‘ la stessa strategia per uscire da questa crisi. Invece, stiamo adottando un approccio completamente diverso e stiamo cercando nuovi modi per servire meglio i nostri clienti.”
Ancora meglio, i clienti non saranno limitati nel numero di volte che regolano i loro voli.,
Opzioni di standby gratuite
A partire dal 1 ° gennaio, United Airlines consente a qualsiasi cliente di volare in standby gratuitamente su un volo in partenza lo stesso giorno del viaggio, indipendentemente dalla classe di servizio o dal tipo di biglietto.
I clienti non possono cambiare i loro aeroporti di origine e di destinazione quando volano in standby. Tuttavia, dire una riunione finisce presto, o si sta cercando di ottenere il massimo della vostra vacanza, si può mettere se stessi sulla lista per lo stesso giorno in standby gratuitamente se lo spazio è disponibile alla partenza., Questa iniziativa è disponibile per i clienti che viaggiano all’interno degli Stati Uniti e da e per destinazioni internazionali.
Sarete in grado di apportare le modifiche e aggiungervi alla lista di attesa attraverso l’applicazione mobile, il sito web della compagnia aerea, o in aeroporto a condizione che sia fatto almeno 30 minuti prima della partenza sui voli nazionali o un’ora prima della partenza sui voli internazionali.,
Nuovi vantaggi per i membri MileagePlus
I membri MileagePlus non dovranno pagare alcun costo di redeposit sui viaggi premio per i voli modificati o cancellati più di 30 giorni prima della partenza. Tutti i membri MileagePlus Premier saranno in grado di confermare un volo diverso il giorno del loro viaggio.
A partire dal 1 gennaio 2021, i membri Premier possono confermare gratuitamente un posto su un volo diverso a condizione che le loro città di origine e destinazione rimangano le stesse del biglietto originale. I soci Silver e superiori potranno confermare un nuovo posto nella loro stessa classe tariffaria se lo spazio è disponibile.
Dove si trovano altre compagnie aeree statunitensi
A parte Southwest, nessuna altra compagnia aerea statunitense rimuove permanentemente le commissioni di modifica. A volte, questi possono essere pesanti a pop 200 un pop su alcune compagnie aeree., United è il primo vettore legacy ad annunciare la fine delle commissioni di modifica.
Inoltre, le compagnie aeree hanno politiche di standby diverse. United bagarini che il suo piano di standby è un primo tra i vettori degli Stati Uniti. Altre compagnie aeree riservano tali politiche di standby sia per i loro membri elite o persone in determinate classi tariffarie. In alcuni casi, potrebbe essere necessario pagare una tassa.
In definitiva, United sta tracciando un corso in avanti come una delle compagnie aeree legacy statunitensi più flessibili. Le commissioni di modifica sono state a lungo la rovina delle esperienze di viaggio di molte persone e, mentre alcune carte di credito coprono supplementi aggiuntivi come le commissioni di modifica, possono sommarsi rapidamente per non-élite e volantini poco frequenti.
Tutti i vettori legacy sono andati avanti e hanno rinunciato alle commissioni di modifica per i clienti durante la crisi. United è il primo ad annunciare che terminerà definitivamente le commissioni di modifica., Se qualsiasi altra società segue, tuttavia, resta da vedere. La crisi attuale ha evidenziato che i clienti sono ansiosi di poter avere una certa flessibilità. Anche se ancora potrebbe essere necessario pagare una differenza di tariffa, la mancanza di un costo aggiuntivo è abbastanza bello.
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