Trenger du hjelp med din Google problemet? Koble en-mot-en med en Google-ekspert gjennom JustAnswer, en Android Myndighet partner
Oppdatering: desember 14, 2020 (7:20AM ET): Du er ikke alene! Gmail og flere andre Google-tjenester er alle som lider av tjenesten forstyrrelser og konto godkjenning problemer akkurat nå. Du kan lese hele historien her — kommer vi til å oppdatere innlegget når vi vet mer.,
Original artikkel: Mai 10 2019 (12:00 ET): Gmail er en av de tjenester som du ikke egentlig tenke på før det er borte. Er Gmail ikke fungerer for deg i dag? Når det treffer viften, du trenger for å få det fikset, men hvordan? Vi er her for å hjelpe, så vi bryte ned de fem mest vanlige Gmail-saker og hvordan å løse dem.
Gmail ikke fungerer? Sjekk Google Status Dashboard
Er Gmail ikke fungerer for deg? Først av alt, klikk på denne lenken, og deretter lagre den, så tatovere det på din venstre bicepsen, bare i tilfelle., Dette er linken til Googles app-status Dashbordet. Hvis det er noen gang strømbrudd, mistenkt strømbrudd, eller troverdig rapport av en driftsstans av alle Google-tjenester — så når som helst Gmail ikke fungerer — dette området vil la deg vite. På siden vil du se en liste over alle apper i Google Suite, og en liste over datoer frem til gjeldende dato. Oransje prikker angir at det er, eller var i trøbbel. Du kan gå tilbake om to måneder for å se gamle strømbrudd også, hvis behovet være. Ellers, hvis du har problemer med Google-app, dette bør være ditt første stopp — etter denne artikkelen, som er.,
Kjernefysiske alternativet
Dette er litt tunge i kinnet, men ofte når du har problemer med din Google-konto, kan du fjerner kontoen fra den mobile enheten og sette den opp igjen vil løse mange problemer. Det fine med en Google-konto er at alt er lagret på Googles servere — post, dokumenter, filmer og videoer, etc. Alle av dem vil komme tilbake, så snart du har tilbakestilt opp din konto. Det er en kjernefysisk alternativ slags, men det er også den enkleste måten å tørke alt og bringe den tilbake., Det er atomvåpen, men enkel.
for Å gjøre dette, kan du gå inn i innstillinger-området -> Kontoer -> Google -> (ta hurtig på kontoen du vil fjerne) -> trykk på ellipsen i øvre høyre hjørne -> Fjern konto. Husk at prosessen kan være litt forskjellig avhengig av enheten og Android-versjonen.,
Glemt passord
En av de mest vanlige årsaker til at noen mister tilgang til sine Gmail-konto, er fordi de har glemt sitt passord. Ikke alle kan bruke passord «MargaretThatcheris100%sexy,» så får vi det. Heldigvis, Google har en rekke verktøy som du kan bruke til å gjenopprette passordet. Rettferdig advarsel — det er ikke mye moro. Har du noen gang lagt merke til at hver gang du glemmer passordet ditt på annen tjeneste, som Netflix, utvinning alternativ er nesten alltid til å ha det sendt til deg?, Vel, det vil ikke fungere hvis du prøver å logge deg på en e-postkonto.
for det Første, det er kritiske at du har satt opp alternative kontakt metoder knyttet til din Google-konto. Logg deg på Gmail-kontoen, klikk på profilbildet ditt oppe i høyre hjørne, og velg deretter «Administrer din Google-konto.»Trykk på fanen «Sikkerhet» og finn «Måter vi kan bekrefte at det er du som» alternativ. Neste, må du kontrollere at to valg — Recovery-E-post og Utvinning Telefonen er fylt ut. Disse er utvinning metoder du kan bruke for å få tilgang til kontoen din tilbake.,
To-trinns bekreftelse problemer
To-trinns bekreftelse er en av de beste metodene du kan bruke for å sikre kontoen din. Kort, to-trinns bekreftelse gir et ekstra lag for din sikkerhet ved å kreve en annen erkjennelse av påloggingsforsøk. Hvis du For eksempel logge inn på din Gmail-konto, vil du motta en tekstmelding med en kode som du må taste inn for å fortsette. Men ting ikke alltid går knirkefritt. Noen ganger, koden kan du ikke få det. Hva så?,
Først, du trenger for å sikre at du er i et område med god dekning. Google sender 2-trinns autentisering koder via SMS, så hvis du er i et område med sterk Wi-Fi, men ikke bra celle signal — jeg ser på deg, Chicago sentrum — som kan være en del av problemet.
Hvis så, kan du bruke Google Autentisering-appen. Bare å laste ned appen på telefonen. Når den er installert, vil du bli bedt om hvordan å verifisere kontoen. Det enkleste er med en QR-kode., På datamaskinen, kan du gå til to-trinns autentisering side, og bla ned til Autentisering-Appen. Klikk på denne og følg trinnene for å skanne QR-koden. Når skannet, vil du få en kode i appen. Skriv denne koden inn på «Bekreft» – boksen på din datamaskin, og det vil koble telefonen til din konto. Fra da av, vil du bruke google Autentisering-appen for å logge deg på, snarere enn SMS-koder.
Hvis det ikke fungerer, kan du også velge å motta en samtale på reservetelefonen. Dette vil selvfølgelig fortsatt ikke fungere hvis du er i et område med et dårlig signal. Du kan imidlertid velge for at dette skal være en fasttelefon., Ulempen til dette valget er at du må være på det sted hvor faste er, men det er et alternativ.
til Slutt, hvis alt annet svikter, kan du også bruke koder. Koder er vanligvis brukt til anledninger når du mister telefonen, eller du ikke kan motta godkjenning koder ved hjelp av andre metoder.
Disse må være generert på forhånd. Koder er sett av koder du kan bruke til å logge inn på din konto i stedet for to-trinns bekreftelse. Koder kommer i sett med 10., Disse er en-gangs bruk koder — de blir inaktive så snart du bruker dem. Hvis du generere et sett av koder, alle ubrukte koder fra siste kullet er deaktivert. Spoiler alert: jeg er generert et nytt sett av koder etter å ha tatt som skjermbilde.
for Å generere et sett av koder, kan du besøke to-trinns bekreftelse og bla ned til backup-koder området. Klikk på «Få nye koder.»Dette vil generere en tekstfil for deg å laste ned, som vil bli kalt «Backup-koder-<brukernavn>.txt.,
Hvis du vil bruke sikkerhetskopiering kode for å logge på, kan du gå til Gmail logg inn siden og skrive inn ditt brukernavn og/eller passord. Når du blir bedt om det to-trinns autentisering, klikk på «Flere alternativer» og deretter «Angi en 8-sifrede koder.»Skriv inn koden din, og du er flink til å gå!
Synkronisering problemer
Gmail kan mislykkes i å synkronisering for en rekke forskjellige grunner, og en unnlatelse av å synkronisere kan manifestere seg på en rekke måter., Du kan ikke ha alle dine meldinger, kan du være å unnlate å sende e-post, kan du få en «konto ikke er synkronisert» feilmelding, eller selve appen kan bare være treg. I noen av disse sakene, og du kan prøve flere tiltak for å få ting tilbake opp og kjører.
- Oppdatere Gmail-appen. Noen ganger kan en eldre, utdaterte versjonen av appen kan ha problemer med å få e-post fra Google. Noe som gjør at du har den nyeste og beste versjonen av Gmail-appen vil løse mye av sync problemer.
- Start enheten på nytt. Har du prøvd å slå den av og på igjen?, Ja, det er en klisjé, men det fungerer overraskende mange ganger.
- Kontroller tilkobling. Ja, det er et dumt spørsmål, men vi er nødt til å spørre. Du kan unngå mye unødvendig feilsøking hvis du sørger for å ha et godt signal, ikke er i Flymodus, etc.
- Sjekk din Gmail-innstillinger. Hvis du har til å sørge for at synkronisering er på? Ingen. Men du trenger. Tiltak ved utilsiktede berøringer skje, og hvis Gmail-synkronisering blir slått av, noe som blir synkronisert. Åpne Gmail-appen, og trykk på menu-knappen i øverste venstre hjørne -> Innstillinger., Ta hurtig på kontoen din, og sørg for at du har merket av for Synkroniser Gmail.»
- Slett Gmail-app data. Åpne enhetens Innstillinger-app -> Apps & Meldinger -> App-Info -> Gmail -> Lagring -> Slett Data -> Ok. Når du er ferdig med det, starte enheten på nytt og se om det gjorde susen. Mesteparten av tiden vil fungere.,
Mangler meldinger
Hvis din Gmail mangler e-poster som du vet er der, er den mest sannsynlige årsaken er at du ved et uhell slettet eller arkivert. Du kan sjekke dette enkelt nok ved å klikke på Papirkurven mappen i Gmail. Som oftest kan du finne papirkurv-mappen ved å klikke på «Mer» i mapper-området, og deretter klikke på «Papirkurven.»Hvis e-posten er i det, det kan være arkivert. I området der du klikker på «Mer» se etter «All e-Post.»Som vil vise deg alle e-post, enten arkiverte eller ikke.,
Du kan også søke etter e-post ved å skrive i søkeboksen. I «All e-Post» – mappen, kan du søke etter arkiverte e-post, men husk at det ikke vil søke Papirkurven mappen. Mesteparten av tiden, din e-post vil være i søpla eller arkiverte — jeg er ikke fremmed for at jeg selv. Hvis du finner e-posten på noen av stedene, klikker du på det for å åpne det, og deretter klikker du på mappe-ikonet øverst, og deretter velger du «Flytt til Innboksen.»Som vil gjenopprette e-post til din innboks, og du vil være i stand til å se det som normalt.
– Bonus!, Gmail vil ikke laste (nettleser)
Hvis du logger på Gmail via en nettleser, og websiden lastes ikke inn for deg, er det et par ting du må prøve å få ting tilbake opp og kjører igjen. Først, vil du ønsker å sørge for at du bruker en webleser som støttes. Du kan finne en liste over støttede nettlesere i Google ‘ s nettsted for brukerstøtte. Det er rimelig å si at de fleste moderne nettlesere vil fungere, men Opera-brukere vil være ute av lykken, jeg er redd.
Ofte, utvidelser eller programmer kan forstyrre Gmail som godt., En rask måte å sjekke dette på er ved å prøve ut Gmail i nettleseren er privat eller er i inkognitomodus. Hvis Gmail fungerer der, kan du prøve å deaktivere utvidelser en etter en, til du finner den skyldige.
noen Ganger cookies og midlertidige filer kan bryte Gmail som godt. Den samme testen — bruke inkognitomodus — er en rask måte å teste at atferd også. Hvis Gmail fungerer i inkognitomodus, men deaktivere utvidelser hjelp ikke, tømme bufferen og slette informasjonskapslene bør gjøre susen.
til Slutt, kan du prøve å deaktivere alle Google labs du kjører., Den enkleste måten å gjøre det på er å besøke dette nettstedet. Dette vil automatisk deaktivere alle laboratorier du kjører, slik at du kan teste Gmail-klienten uten dem. Hvis det fungerer, igjen, kan du prøve å deaktivere alle laboratorier, og aktivere dem en om gangen. Hvis Gmail mislykkes igjen, du har din gjerningsmannen.
Noe annet?
Gmail er en av de tjenester som vanligvis bare fungerer, og det er fantastisk. Det er en forferdelig følelse når det går ned. Forhåpentligvis kan noen av disse tipsene har hjulpet få deg tilbake på sporet., Hvis det er noe du har kjørt til at du ikke kan finne ut, la oss få vite det. Selvfølgelig, hvis det er noe vi ikke har dekket som du ønsker å se, traff oss opp i kommentarfeltet. Hvis du har noen andre tips, gjerne send oss en melding i kommentarfeltet, og vi vil være sikker på å oppdatere artikkelen i fremtiden.
Andre Gmail-relatert innhold:
- Ny Gmail-se for Android og PC forklart
- Den nye Gmail er her, oppdatering rulle ut nå
- Gmail ny Smart Komponere er enkel å bruke: Her er hvordan du gjør det
Fortsatt trenger hjelp med din Google problemet?, Koble en-mot-en med en Google-ekspert gjennom JustAnswer, en Android Myndighet partner
Legg igjen en kommentar