Chase Kredittkort Tjenester

Kontakt Oss

Hvis du har spørsmål om dine lukket og avsluttet Jakten Canada kredittkort, ta kontakt med oss:

Via Telefon

Canada og USA: 1-888-795-0568 (engelsk og fransk)

Post

JPMorgan Chase Bank, N. A.

Attn: Chase Kundeservice – Canada

P. O. Box 17233

Wilmington, DE 19850-7233

Løse Klagen Din

På Chase Kort Tjenester, er vi opptatt av å gi god service og vil håndtere dine bekymringer effektivt, profesjonelt og med respekt., Gi fremragende client services er vår prioritet, og hvis du ikke er fornøyd, ønsker vi å vite om det. Vi oppfordrer deg til å kontakte oss, enten ved telefon, e-post eller faks.

Trinn 1: ta Kontakt med vår Cardmember Tjenester Personale

Hvis du har et spørsmål, kan du ringe vår Cardmember Tjenester personalet ved hjelp av kontaktopplysningene i over Chase Kredittkort Tjenester Kontakt Oss Delen. Hvis Cardmember Tjenester ansatte er ikke i stand til å løse dine problem, din bekymring vil være henvist til en Veileder.,

Trinn 2: ta Kontakt med våre Executive Office Team

Hvis våre Cardmember Tjenester ansatte eller passende avdeling Overordnede har ikke tilstrekkelig adressert din bekymring, vennligst kontakt vår Executive Office-teamet på:

– Post:

Chase Kort Tjenester Executive Office
3415 Visjon Drive OH4-7120
Columbus, OH 43219

-Faks: 1-847-787-5509

Chase Kort Tjenester er forpliktet til å opprettholde konfidensialitet av våre kunders personlige informasjon., Derfor ber vi om at du ikke sende konfidensiell eller personlig informasjon som for eksempel sosial forsikring nummer, fødselsdato, eller kontonummer til oss via faks.

Vi vil ta kontakt med deg skriftlig eller per telefon når vi har mottatt din klage. Når du har gjort en klage, kan du følge opp sin status ved å ringe Kundeservice.,Kontor:

– Post:

Chase Kort Tjenester Executive Office
Oppmerksomhet: Nestleder Ombudsmannen
3415 Visjon Drive OH4-7120
Columbus, OH 43219

-Faks: 1-847-787-5509

Trinn 4: Ta kontakt med Barneombudet for Banktjenester og Investeringer

Hvis JPMC Ombudets Kontor er i stand til å tilfredsstille din bekymring, eller hvis Executive Office har tatt mer enn 90 dager til å løse klagen din, har du rett til å kontakte Ombudet for Banktjenester og Investeringer på:

-Post:
Ombudsmann for Banktjenester og Investeringer (OBSI)
401 Bay Street
Suite-1505, S.,O. Box 5
Toronto, Ontario M5H 2Y4

-Telefon: 1-888-451-4519
-Faks: 1-888-422-2865
-E-post: [email protected]
-Webområde: http://www.obsi.ca/

Financial Consumer Agency of Canada

Den Finansielle Consumer Agency of Canada (FCAC) fører tilsyn med alle føderalt regulerte finansinstitusjoner for å sikre at de er i samsvar med federal consumer protection bestemmelser. Det er også utdanner forbrukerne og følger bransjens etiske retningslinjer og offentlige forpliktelser utformet for å beskytte forbrukernes interesser.,

For eksempel, må vi avsløre informasjon om renter og gebyrer og gi deg en viss informasjon i din kontoutskrift. Hvis du har en klage om JPMorgan Chase Bank, N. A., du kan sende inn en skriftlig klage med den Finansielle Consumer Agency of Canada på:

-Post
Financial Consumer Agency of Canada
427 Laurier Avenue West, 6. Etasje
Ottawa, ON K1R 1B9

-Web: www.fcac-acfc.gc.,ca/nor/

Office of Privacy Commissioner of Canada

Hvis du har en klage om mulig bruk av dine personlige opplysninger, har du rett til å heve at klage når som helst med Office of Privacy Commissioner of Canada.

-Post:
Varsling Offiser
Office of Privacy Commissioner of Canada
30 Victoria Street
Gatineau, Quebec
K1A 1H3

-Telefon: 1-800-282-1376
-Web: www.priv.gc.,ca/

JPMC Kontoret til Ombudsmannen

JPMC Kontoret til Ombudsmannen uavhengig anmeldelser og undersøker klager fra kunder som forblir uløst etter å ha gått gjennom klagen prosessen med Chase. Den JPMC Ombudet fungerer som en uavhengig mekler og gir anbefalinger til kunden og/eller Jage for å oppnå en løsning som er akseptabel for begge parter.

Årlige Rapporter

2019 Årsrapport pdf