Starbucks bare brygget opp noen store endringer i sine Belønninger program, som ble lansert på tirsdag. Deres plan var å gjøre det lettere for kaffe-lojalister å få freebies raskere og tilbyr mer beskjedne fordeler for sporadisk Starbucks besøkende som registrerer, — men mange kunder ikke er fornøyd om endringen, sier at det nå blir dyrere å få noen av kjedens populære belønninger.,
For de siste 10 årene, kjeden har kjørt et program som lar gjestene tjene poeng (kjent som «stjerner») hver gang de ta en kaffe eller en matbit. I henhold til Starbucks, over 16 millioner mennesker er registrert i det gjeldende programmet, som gjennomgikk betydelige endringer for tre år siden. Kjeden sier også sine fordeler medlemmer står for en betydelig del av sin virksomhet — om lag 40 prosent.
Hvordan Starbucks Belønninger som brukes til arbeid:
Siden 2016, Starbucks har vært å gi hver rewards medlem to stjerner for hver $1 som blir brukt i kjeden., For å bli en grønn nivå medlem, kaffe elskere må samle minst 1 poeng (opp til 299), noe som gir fordeler som gratis i butikken påfyll og bursdag belønninger. Etter 300 stjerner er samlet inn i løpet av et kalenderår medlemmet kjøper gull status. Gull medlemmer kan få en drink av enhver størrelse, eller en enkelt bakverk, for 125 stjerner. De kan også doble stjerner på bestemte dager hver måned. Statusen kommer også med et personlig medlemskort.,
Hvordan programmet bare endret:
Som av April 16, alle Starbucks Belønninger medlemmer er i stand til å starte ufattelig stjernene de tjener for gratis drikke tillegg, drikkevarer, mat og enda Starbucks varer. Så du trenger ikke å tjene et visst nivå av stjerner for å være i stand til å nyte fordeler av medlemskap.
Etter å tjene 25 stjerner, medlemmene vil være i stand til å score en gratis drink «tilpasning» på hvilken som helst rekkefølge, som en ekstra espresso skudd, en annen melk erstatning, eller til og med en dash av flavored sirup., På 50 stjerner og over, medlemmene vil være i stand til å få en gratis brygget kaffe, varm te eller bakeri element. Kan de løse inn 150 stjerner for en «håndlagde» drikke (som en spesialitet macchiato), varm frokost element, eller en yoghurt parfait. På 200-stjerner, medlemmer kan tjene penger for en sandwich, en protein-boksen eller til og med en salat der dette er tilgjengelig. På det høyeste nivået (400 stjerner) medlemmene vil være i stand til å løse inn poeng for Starbucks varer eller hjemme-kaffe-produkter, for eksempel malt kaffe eller K-Cup pods.,
selskapet fjernet grønt og gull nivåer fullstendig, og at endringen er ikke sitter med mennesker som allerede har oppnådd høyere nivå status. De føler at deres hardt opptjente stjerner har falt i verdi.
Og med utrullingen av det nye programmet, mange lojale Starbucks-fans ble sjokkert over å finne sin stjernene hadde vært tørkes.
Starbucks også endret vilkårene for når stjernene utløper., Stjerner som brukes til å brenne ut hvis du ikke bruker eller løse dem inn i seks måneder. Med det nye systemet, medlemmer som betaler for deres mat og drikke ved hjelp av enten en Starbucks-Belønninger Visa kreditt-eller kontantkort vil ikke miste sin stjerner etter seks måneder.
Mens Starbucks er å gjøre det enklere for de fleste kaffe forbrukerne å score perks — bortsett fra det synes som om den mest fromme drinkers — det lagdelt plan er ikke så billig som Burger King ‘ s nylig annonsert $5 ubegrenset kaffe avtale, som ble lansert forrige måned.
Legg igjen en kommentar