I dagens elektroniske verden, forbrukere er nå introdusert til, driver med, og gjør innkjøp fra bedrifter online.
Digital markedsføring er ikke bedriftens «magic» markedsføring bullet mindre det overvåkes regelmessig, målt, og stadig forskjøvet. En av de beste måtene å måle effektiviteten av dette arbeidet er gjennom beregning av avkastning på investeringen, eller AVKASTNING. Tross alt, hva er poenget med å investere i kostbar markedsføring bestrebelser hvis de ikke generere salg?,
Måling av Digital Markedsføring
oppfinnelsen av datamaskiner og World Wide Web har gitt markedsførere nye grenser for å nå kundene på nettet. Med flertallet av forbrukerne å få tilgang til nettet på sine smarttelefoner, nettbrett og bærbare pc-er, digital markedsføring, har blitt en verdifull og viktig del av alle business markedsføring plan.
I tradisjonell markedsføring, ROI ble bare målt ved økning av inntekter og salg av et bestemt markedsføring stykke, kampanje, eller strategi generert., Selskapene hadde ikke gidder å lage et system for å analysere fremdriften og resultatene av sin markedsføring innsats. Hvis salget gikk opp, selskaper ville gå sin markedsføring innsats uten noen endringer eller forbedringer. I motsatt fall, når salget sank, markedsføring ledere ville slutte hva de gjorde og prøve noe annet.
i Dag er markedsførere kan måle hvor effektiv en nåværende kampanjen er å gjøre i tillegg til kampanjen avkastning på investeringen. Avkastningen på investeringen for digital markedsføring, men kan lett bli beregnet uten behov for avanserte verktøy., Nedenfor er de grunnleggende avkastningsberegning samt noen viktige ting å vurdere når du måler det.
Hvordan å Beregne AVKASTNING i Digital Markedsføring?
Avkastning på investeringen bare sammenligner den fortjeneste som stammer fra en digital markedsføring kampanje hvor mye kampanjen koster å lage og distribuere. Ideelt sett ønsker du som en høy AVKASTNING som mulig.,
Den grunnleggende avkastningsberegning er:
ROI = (Netto Driftsresultat/Sum Kostnader)*100
avkastningen på investeringen beregningen, men vil ikke bety mye hvis du ikke har noen mål eller mål, har unøyaktige tall og data i beregningene, måler feil key performance indicators (Kpier), eller er usikker på hva du måler.
Før du beregner en kampanje ROI, bør du vurdere følgende:
Forstå Dine Mål
Du vil vise ledelsen at din digitale markedsføring strategier vellykket bringe i omsetning for organisasjonen., Markedsførere er trukket anken av beviser AVKASTNINGEN av arbeidet, men hva om ROI, er det ikke bare metrisk din bedrift bør bruke i vurderingen av suksess for din innsats? Dette er der det er viktig å forstå dine unike markedsføring mål før du distribuerer og måle kampanjer og strategier.
Ikke alt i digital markedsføring kampanje vil ha resultater som direkte viser AVKASTNING. For eksempel, bly generasjon, og klikk kan telles, men de har ingen økonomisk verdi som ville illustrere AVKASTNING., Hvis du måle alt i form av inntekter, vil du gå glipp av den sanne effekten av din markedsføring.
Identifisere nøkkeltall
Din bedrift er unik og forskjellig fra selv konkurrentene i markedet og plassering og Resultatindikatorer må gjenspeile dette. Hvis du prøver å bruke Resultatindikatorer av andre organisasjoner, vil du ende opp med data som ikke er nyttig for din egen.
Nedenfor er felles Resultatindikatorer å vurdere:
1. Unike Månedlige Besøkende. Dette KPI lar deg vite hvor mange som har klikket seg til ditt nettsted i løpet av en måned., For mer detaljerte data, er denne beregningen kan være segmentert etter trafikk-kilder, slik som økologisk, blir betalt, eller det sosiale.
2. Kostnad Per Føre. Denne verdien blir beregnet automatisk i Google Adwords, og det viser hvor mye det koster å få hver leder.
3. Kostnad Per Kjøp (CPA ELLER CAC). For å lære hvor mye du bruker på å skaffe seg kunder, og ikke leder, kostnad per kjøp er KPI ‘ er du ønsker å se etter. Det er beregnet ved å dele den totale markedsføringen av antall kjøpte kunder.
4. Avkastning på Ad Tilbringe (ROAS)., Dette KPI ser på profitt som er gjort gjennom en annonse, og den totale kostnaden brukt på å lage annonsen. Det er beregnet av (inntekter/sum annonse tilbringe) *100.
5. Gjennomsnittlig ordreverdi (AOV). E-commerce, B2B selskaper og virksomheter som tilbyr tjenester vil finne dette KPI nyttig. Denne beregningen kan du se verdien av hver kunde s kjøpet hver gang de kjøper.
6. Kunden Lifetime Verdi (LTV). Hvor verdifullt er kundene dine? Kunden lifetime verdi kan svare på dette spørsmålet. Mens dette KPI ‘ er kan være verdifullt for alle business, e-handel bedrifter vil særlig finne dette nummeret verdifulle.,
7. Føre-til-Nært Forhold. Bly-å-lukk forholdet er beregnet ved å dele antall fører med antall emner som ble stengt. Dette forholdet kan også informere deg om kvaliteten på fører markedsføring team hender over til salgs-team, så vel som hvor effektiv ditt salgsteam var om å lukke fører. Dette forholdet kan hjelpe deg å beregne forventede digital markedsføring AVKASTNING gjennom denne formelen:
Forventede AVKASTNING = *100
Hvor kunden anskaffelseskost (CERT)=LTCR eller bly-å-lukk ratio*CPL eller kostnad-per-føre.
VAREFORBRUK står for «varekostnad.»
8. Merkede Søk Heis., Dette KPI ‘ er ser på hvordan mange mennesker søkte spesielt for din merkevare. Denne verdien vil øke over tid som merkevaren blir mer etablert og gjenkjennelig. Merkede søk heis er en stor beregning for å bruke når du måler øke bevisstheten om merkevaren din.
9. Gjennomsnittlig Plassering. Plasseringen av nettstedet ditt i søkeresultatene kan gjøre en betydelig forskjell på hvor mye trafikk på nettstedet ditt. Denne beregningen tiltak for søket resultatet siden rangeringen for de målrettede søkeordene. Google Analytics kan beregne dette nummeret for organiske søk., Jo høyere ranking, flere klikk, omsetning og AVKASTNING til ditt nettsted, noe som fører til høyere inntekter og AVKASTNING.
10. Ikke-Merket CTR. Gjorde du få mennesker til ditt nettsted uten direkte markedsføring din merkevare? Ikke-merke-click-through-rate vil gi deg innsikt i hvor godt SEO strategier utført. Google Søk-Konsollen kan beregne denne verdien.
Sikre Dine Data Samling Metoder Er Rene
for å måle dine Kpier, din datainnsamling system og metoder må være i stand til å samle inn data på riktig måte., Hvis det er noen hikke eller uoverensstemmelser i hvordan data er lagt inn, er samlet inn, overføres eller beregnet, vil du ende opp med data og informasjon som går skjevt din KPI og AVKASTNING tall. Unøyaktig Kpier ikke vil være nyttig i vurderingen av hvor effektiv din digitale markedsføring innsats var å identifisere, tiltrekke og konvertering av online kunder.
Før du samle inn data, være sikker på å identifisere Kpier du ønsker å spore, evaluere og få data på. Disse Resultatindikatorer bør være i tråd med den generelle markedsføring, strategi, mål, og mål., Det hjelper også å finne og gjennomføre datainnsamling programvare som passer til din organisasjons markedsføring budsjett og har evner din bedrift har behov for å måle sine Resultatindikatorer. Dette er viktig hvis både markedsføring og salg lagene er involvert i markedsføring. Sett opp en enhetlig datainnsamling system og prosedyrer for salg og markedsføring avdelinger som er sentralisert og tilgjengelig.
Få en Forståelse av Hvordan De Kpier som Passer Inn i det Større Bilde
målet av markedsføring er å øke salget, som er ofte representert med inntekter og AVKASTNING., Når du fokuserer utelukkende på AVKASTNINGEN, vil du bare se en liten bit av større digital markedsføring bilde. Din Kpier spiller en viktig rolle, men mens mange har ingen direkte korrelasjon til økt AVKASTNING, det er ofte et mønster mellom de to.
For eksempel, hvis din Kpier inkluderer en økt klikkfrekvens og lavere kostnad per kunde, kan du også merke en forbedring i din markedsføring AVKASTNING over samme periode. Dette viser hvordan en strøm av besøkende som kommer til siden din ved hjelp av gratis organisk søk kan spille en rolle i økt salg og lavere utviklingskostnader, og for å forbedre AVKASTNINGEN., Din KPI-tall kan ikke være nyttig i seg selv, men når du ser hvordan de er sammen og forbedre AVKASTNINGEN, blir de kraftig.
Draw Innsikt Fra Kpier for å Måle ROI
Hvordan gjør mengden av trafikken til nettstedet, cost-per-føre, siden søk i følge rangeringen, og deler av din Facebook eller Instagram innlegg oversette til digital markedsføring AVKASTNING? Disse Kpi-er i og for seg er gode indikatorer på hvor godt (eller ikke) din digitale markedsføring er i å tiltrekke seg kunder, og genererer konverteringer.,
Hvis din sosiale medier oppsøkende genererer interaksjoner med fører eller du post-viral-kvalitet på innholdet, vil du sannsynligvis generere mer inntekter, og salg gjennom økt merkevare anerkjennelse og myndighet. Du vil sannsynligvis se en økt AVKASTNING på grunn av bedre nettsted trafikk og forbedret økt varighet tall som er oppnådd gjennom å optimalisere nettstedet ditt innhold.
Tillit og autoritet på grunn av større online engasjement og synlighet oppnås gjennom Resultatindikatorer vil uunngåelig føre til økt salg og abonnement., Dette i sin tur vil føre til større inntekter for organisasjonen og en bedre AVKASTNING for din digitale markedsføring.
Hva Er en God AVKASTNING for Digital Markedsføring?
Avhengig av hva AVKASTNINGEN du måler, kan det være nyttig å se på hva bransjen referanser er for spesifikke Kpier som er relevante for virksomheten din. Hvis du annonsere på Google Adwords, gjennomsnittlig valutakurs er rundt 2,4 prosent, med en topp 25-persentilen har en konverteringsfrekvens på 5,3 prosent, og toppen tiende persentilen å produsere en konverteringsfrekvens på 11,4 prosent.,
Det er også viktig å merke seg at din ordre verdi vil være høyest for direkte og søk trafikk og e-post markedsføring. Sosiale medier vanligvis gir den laveste ordre verdi. For e-post markedsføring konvertering priser, verktøy som MailChimp publisere rapporter som forteller om passende AVKASTNING milepæler i henhold til bedriftens størrelse, bransje, avslutte abonnementet priser, åpne priser, og klikk-gjennom priser.
i Tillegg til å se på bransjen benchmarks, du kan også se tilbake på selskapets historiske ytelse tall og data., Betale oppmerksomhet til den AVKASTNINGEN du har brukt i det siste, og vurdere om de er fortsatt relevant. Du kan også se tilbake på toppene og dips i din online markedsføring ytelse og prøve å diagnostisere hva som gikk bra og hva som ikke gjorde det. Din forretningsmodell vil også hjelpe deg å avgjøre hvilke Resultatindikatorer og AVKASTNINGEN er god i vurdering av din markedsføring.,på hva du bør vurdere for e-handel, bly generasjon, og innholdet bedrifter:
E-handel:
- beregninger for KPI: trafikken til Nettstedet, mengden av sosiale medier engasjement, nyhetsbrev abonnenter, og i handlekurv elementer
- AVKASTNINGEN: salgsinntekter, transaksjonsvolumet, gjennomsnittlig valutakurs, inntekter, transaksjoner, dager til transaksjonen, økter til transaksjonen, gjennomsnitt for prisen, og gjennomsnittlig salgspris
Føre Generasjon:
- Ledende beregninger: Mengden av trafikk til nettstedet ditt, form konverteringer og komplettering, webseminar, og hendelsen oppmøte, og antall demoer bekreftet.,
- AVKASTNINGEN: Føre volum, pris per lede, føre konverteringsfrekvens, føre kvalitet, og nær pris
Innhold:
- Ledende beregninger: Trafikk til nettstedet ditt, klikk-gjennom priser, gjennomsnittlig øktvarighet, gjennomsnittlig sider per økt, og samfunnet og sosiale medier engasjement
- AVKASTNINGEN: Abonnement på e-postlister, elektroniske nyhetsbrev, nedlastinger, abonnement og lengde, og artikkelen aksjer
å Beregne AVKASTNINGEN i digital markedsføring er avhengig av faktorer som blant publikum, bedriftens størrelse, virksomhet og mål, og industri., Noen ganger AVKASTNING alene ikke er den beste nummer som skal brukes til å måle suksessen av din markedsføring. I stedet kan det være nyttig hvis du analysert din Kpier, og hvordan de passer inn i det generelle bildet for å forbedre digital markedsføring AVKASTNING.
Legg igjen en kommentar