hulp nodig met uw Google-probleem? Sluit een-op-een met een Google-expert via JustAnswer, een Android Authority partner
Update: December 14, 2020 (7:20AM ET): je bent niet alleen! Gmail en verschillende andere Google-services lijden momenteel allemaal onder serviceverstoringen en problemen met accountverificatie. U kunt het volledige verhaal hier lezen — we zullen dat bericht updaten als we meer weten.,origineel artikel:Mei 10 2019 (12: 00 am ET): Gmail is een van die diensten waar je niet echt aan denkt totdat het weg is. Werkt Gmail vandaag niet voor u? Als het de ventilator raakt, moet je het laten repareren, maar hoe? We zijn hier om te helpen, als we breken de vijf meest voorkomende Gmail problemen en hoe ze op te lossen.
Gmail werkt niet? Controleer Google Status Dashboard
werkt Gmail niet voor u? Klik eerst op deze link, maak er een bladwijzer van en tattoo het op je linker biceps, voor het geval dat., Dit is de link naar Google ‘ s app status Dashboard. Als er ooit een storing, vermoedelijke storing, of geloofwaardige melding van een storing van een Google — service — dus op elk moment Gmail ‘ s niet werkt-deze site zal u laten weten. Op de pagina ziet u een lijst met alle apps in Google Suite en een lijst met datums die tot de huidige datum leiden. Oranje stippen geven aan dat er problemen zijn of waren. U kunt ongeveer twee maanden terug te gaan naar oude uitval te zien, indien nodig. Anders, als je problemen hebt met een Google app, Dit moet uw eerste stop-na dit artikel, dat wil zeggen.,
nucleaire optie
Dit is een beetje tongue in cheek, maar vaak als u problemen hebt met uw Google-account, het verwijderen van het account van uw mobiele apparaat en het opnieuw instellen van het zal een hoop problemen op te lossen. Het mooie van een Google-account is dat alles wordt opgeslagen in de servers van Google-uw e-mail, uw documenten, uw films en video ‘ s, enz. Die komen allemaal terug, als je je account opnieuw hebt ingesteld. Het is een soort nucleaire optie, maar het is ook de makkelijkste manier om alles te wissen en terug te brengen., Het is nucleair, maar simpel.
ga hiervoor naar uw instellingen -> Accounts -> Google -> (tik op het account dat u wilt verwijderen) -> tik op de ellips in de rechterbovenhoek -> Verwijder account. Houd in gedachten dat het proces iets anders kan zijn, afhankelijk van uw apparaat en Android-versie.,
wachtwoord vergeten
een van de meest voorkomende redenen waarom iemand de toegang tot zijn Gmail-account verliest, is omdat hij zijn wachtwoord is vergeten. Niet iedereen kan de zin “Margarethatcher is 100% sexy” gebruiken, dus we snappen het. Gelukkig, Google heeft een aantal tools die u kunt gebruiken om dat wachtwoord te herstellen. Eerlijke waarschuwing — het is niet veel plezier. Heb je ooit gemerkt dat elke keer dat je je wachtwoord vergeet op een andere service, zoals Netflix, de hersteloptie is bijna altijd om het naar je te laten e-mailen?, Nou, dat zal niet werken als je probeert in te loggen op een e-mailaccount.
ten eerste is het van cruciaal belang dat u alternatieve contactmethoden instelt die aan uw Google-account zijn gekoppeld. Meld u aan bij uw Gmail-account, klik op uw profielfoto in de rechterbovenhoek en selecteer vervolgens ‘uw Google-account beheren’.”Tik op het tabblad” Beveiliging “en zoek de” manieren waarop we kunnen verifiëren dat jij het bent ” keuze. Vervolgens, zorg ervoor dat de twee opties — Recovery E — mail en Recovery Phone-zijn ingevuld. Dit zijn de herstelmethoden die u kunt gebruiken om toegang tot uw account terug te krijgen.,
Tweestapsverificatieproblemen
tweestapsverificatie is een van de beste methoden die u kunt gebruiken om uw account te beveiligen. In het kort voegt tweestapsverificatie een tweede laag toe aan uw beveiliging door een tweede bevestiging van een inlogpoging te vereisen. Als u zich bijvoorbeeld aanmeldt bij uw Gmail-account, ontvangt u een sms-bericht met een code die u moet invoeren om verder te gaan. Maar dingen gaan niet altijd soepel. Soms komt de code er niet. Wat dan?,
eerst moet u ervoor zorgen dat u zich in een gebied met een goed signaal bevindt. Google stuurt 2-staps authenticatie codes via SMS, dus als je in een gebied met een sterke Wi-Fi, maar niet goed mobiele signaal-ik kijk naar je, downtown Chicago-dat kan een deel van het probleem zijn.
als dat zo is, kunt u de Google Authenticator-app gebruiken. Gewoon downloaden van de app op uw telefoon. Eenmaal geïnstalleerd, wordt u gevraagd hoe u het account te verifiëren. De makkelijkste is met een QR-code., Ga op uw computer naar de verificatiepagina in twee stappen en scroll naar beneden naar de Authenticator-App. Klik daarop en volg de stappen om de QR-code te scannen. Eenmaal gescand, krijg je een code in de app. Voer die code in de” verifiëren ” vak op uw computer, en het zal de telefoon te koppelen aan uw account. Vanaf dat moment gebruik je de Authenticator-app om in te loggen, in plaats van SMS-codes.
als dat niet werkt, kunt u er ook voor kiezen om een oproep te ontvangen op uw back-up telefoon. Natuurlijk, dit zal nog steeds niet werken als je in een gebied met een slecht signaal. U kunt er echter voor kiezen dat dit een vaste lijn is., Het nadeel van die keuze is dat je moet worden op de plaats waar de vaste lijn is, maar het is een optie.
ten slotte, als al het andere mislukt, kunt u ook back-upcodes gebruiken. Back-upcodes worden over het algemeen gebruikt voor gevallen waarin u uw telefoon verliest of op geen enkele andere manier verificatiecodes kunt ontvangen.
Deze moeten van tevoren worden gegenereerd. Back-upcodes zijn sets van codes die u kunt gebruiken om in te loggen op uw account in plaats van uw twee-staps verificatie. Back-upcodes zijn er in sets van 10., Dit zijn eenmalige gebruik codes-ze worden inactief zodra u ze gebruikt. Als u een set codes genereert, worden alle ongebruikte codes van uw laatste batch gedeactiveerd. Spoiler alert: ik genereerde een nieuwe set van codes na het nemen van die screenshot.
om een set codes te genereren, gaat u naar de verificatiepagina in twee stappen en scroll naar beneden naar het gebied back-upcodes. Klik op ” Krijg nieuwe codes.”Dit zal een tekstbestand genereren dat u kunt downloaden, met de naam “Backup-codes – <uw gebruikersnaam>.txt.,
als u de back-upcode wilt gebruiken om in te loggen, gaat u naar de aanmeldpagina van Gmail en voert u uw gebruikersnaam/wachtwoord in. Wanneer u wordt gevraagd om de twee-staps authenticatie, klik op ” Meer opties “en klik vervolgens op” Voer een van uw 8-cijferige back-upcodes in.”Voer je code in, en je bent klaar om te gaan!
Sync problemen
Gmail kan niet synchroniseren om een heleboel verschillende redenen, en een niet-synchroniseren kan zich manifesteren op een aantal manieren., U mag niet al uw berichten, U kan niet in staat zijn om e-mail te verzenden, kunt u een “account niet gesynchroniseerd” foutmelding, of de app zelf kan gewoon traag. In elk van deze gevallen, kunt u proberen verschillende stappen om dingen weer up and running.
- Update de Gmail-app. Soms kan een oudere, verouderde versie van de app problemen hebben om e-mail van Google te krijgen. Als u ervoor zorgt dat u de nieuwste en beste versie van de Gmail-app heeft, Lost u veel synchronisatieproblemen op.
- herstart uw apparaat. Heb je geprobeerd het uit en weer aan te zetten?, Ja, Het is een cliché, maar het werkt een verrassend aantal keren.
- Controleer uw connectiviteit. Ja, Het is een domme vraag, maar we moeten het vragen. U kunt veel onnodige probleemoplossing voorkomen als u ervoor zorgt dat u een goed signaal hebt, niet in vliegtuigmodus bent, enz.
- Controleer uw Gmail-Instellingen. Moet je ervoor zorgen dat sync aan staat? Geen. Maar jij wel. Per ongeluk tikken gebeuren, en als Gmail sync wordt uitgeschakeld, niets wordt gesynchroniseerd. Open de Gmail-app en tik op de menuknop in de linkerbovenhoek – > Instellingen., Tik op je account en zorg ervoor dat je hebt aangevinkt “Sync Gmail.”
- wis uw Gmail app gegevens. App -> Apps & meldingen -> App Info -> Gmail -> Storage -> gegevens wissen -> OK. Zodra je klaar bent met dat, herstart uw apparaat en kijk of dat deed de truc. Meestal zal dat werken.,
ontbrekende berichten
als uw Gmail e-mails mist waarvan u weet dat ze er zijn, is de meest waarschijnlijke oorzaak dat u ze per ongeluk hebt verwijderd of gearchiveerd. U kunt dit eenvoudig genoeg controleren door te klikken op de Prullenbak map in Gmail. Meestal kunt u de Prullenbak map te vinden door te klikken op ” meer “in de mappen gebied, dan te klikken op” Prullenbak.”Als de e-mail daar is, kan het worden gearchiveerd. In het gebied waar u klikte op “Meer,” zoeken naar “alle e-Mail.”Dat toont u alle e-mail, of gearchiveerd of niet.,
u kunt ook naar e-mail zoeken door in het zoekvak te typen. Zoek in de map” Alle e-Mail ” naar gearchiveerde e-mail, maar vergeet niet dat het niet in de prullenbak zal zoeken. Meestal, uw e — mail zal in de prullenbak of gearchiveerd-ik ben geen onbekende voor dat mezelf. Als u de e-mail op een van beide plaatsen vindt, klikt u erop om het te openen, klikt u op het mappictogram bovenaan en kiest u “verplaatsen naar Inbox.”Dat zal de e-mail te herstellen naar uw inbox en je zult in staat zijn om het normaal te zien.
Bonus!, Gmail wordt niet geladen (alleen browser)
Als u zich aanmeldt bij Gmail met een webbrowser, en de webpagina wordt niet voor u geladen, zijn er een paar dingen die u nodig hebt om dingen weer aan de gang te krijgen. Eerste, u zult willen ervoor zorgen dat u gebruik maakt van een ondersteunde webbrowser. U kunt een lijst met ondersteunde webbrowsers vinden in de help-site van Google. Het is eerlijk om te zeggen dat de meeste moderne webbrowsers zullen werken, maar Opera-gebruikers zullen pech hebben, ben ik bang.
vaak kunnen browserextensies of toepassingen ook Gmail verstoren., Een snelle manier om dit te controleren is door het uitproberen van Gmail in de privé-of incognitomodus van de webbrowser. Als Gmail daar werkt, probeer dan browserextensies één voor één uit te schakelen totdat u de dader vindt.
soms kunnen cookies of tijdelijke bestanden ook Gmail breken. Dezelfde test – met behulp van incognitomodus-is een snelle manier om dat gedrag ook te testen. Als Gmail werkt in incognitomodus, maar het uitschakelen van extensies hielp niet, het wissen van uw cache en cookies moet het lukken.
tot slot wilt u misschien proberen alle Google labs die u hebt draaien uit te schakelen., De makkelijkste manier om dat te doen is om deze website te bezoeken. Dit zal automatisch alle labs die u hebt uitgevoerd uitschakelen, zodat u de Gmail-client kunt testen zonder hen. Als het werkt, probeer dan opnieuw alle labs uit te schakelen en ze één voor één opnieuw in te schakelen. Als Gmail opnieuw mislukt, hebt u uw boosdoener.
nog iets?
Gmail is een van die diensten die meestal gewoon werkt, en het is prachtig. Het is een vreselijk gevoel als het naar beneden gaat. Hopelijk hebben sommige van deze tips geholpen om je weer op de rails te krijgen., Als je iets tegenkomt wat je niet kunt achterhalen, laat het ons weten. Natuurlijk, als er iets is dat we niet hebben gedekt dat je wilt zien, bel ons in de commentaren. Als u nog andere tips, voel je vrij om ons te laten vallen een notitie in de opmerkingen, en we zullen er zeker van zijn om het artikel in de toekomst bij te werken.
andere Gmail-gerelateerde inhoud:
- nieuwe Gmail-look voor Android en PC uitgelegd
- de nieuwe Gmail is hier, update nu uitrollen
- Gmail ‘ s nieuwe slimme Compose is eenvoudig te gebruiken: hier is hoe het te doen
nog steeds hulp nodig met uw Google-probleem?, Verbind één-op-één met een Google-expert via JustAnswer, een Android Authority partner
Geef een reactie