Chase Credit Card Services

Contacteer Ons

Als u een vraag heeft over uw gesloten en beëindigd Chase Canada creditcard, neem dan contact met ons op:

Telefoon

Canada en de verenigde staten: 1-888-795-0568 (engels en frans)

Mail

JPMorgan Chase Bank, N. A.

T.a.v.: Chase Customer Services – Canada

P. O. Box 17233

Wilmington, DE 19850-7233

het Oplossen van Uw Klacht

Bij Chase Card Services, wij hechten waarde aan het verstrekken van goede service en zal omgaan met uw problemen efficiënt, professioneel en respectvol., Het leveren van uitstekende klantenservices is onze prioriteit en als u niet tevreden bent willen we dat weten. Wij raden u aan contact met ons op te nemen, hetzij per telefoon, post of fax.

Stap 1: Neem Contact op met onze Cardmember Services medewerkers

als u een probleem hebt, bel dan onze Cardmember Services medewerkers via de contactgegevens in de bovenstaande Chase Credit Card Services Contacteer ons sectie. Als het personeel van de dienst Kaarten niet in staat is om uw probleem op te lossen, zal uw probleem worden doorverwezen naar een toezichthouder.,

Stap 2: neem Contact op met onze Executive Office-Team

Als onze Kaarthouder Diensten, personeel of de juiste afdeling Toezichthouder heeft niet voldoende aan bod zijn gekomen in uw belang is, neem dan contact op met onze Executive Office-team:

– Mail:

Chase Card Services Executive Office
3415 Visie Rijden OH4-7120
Columbus, OH 43219

-Fax: 1-847-787-5509

Chase Card Services is geëngageerd aan het handhaven van de vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens van klanten., Daarom vragen wij u geen vertrouwelijke of persoonlijke informatie zoals sociale verzekeringsnummer, geboortedatum of rekeningnummer per fax naar ons te sturen.

wij nemen schriftelijk of telefonisch contact met u op wanneer wij uw klacht hebben ontvangen. Zodra u een klacht heeft ingediend, kunt u de status ervan opvolgen door te bellen met de klantenservice.,een Kantoor op:

– Mail:

Chase Card Services Executive Office
let op: de Adjunct-Ombudsman
3415 Visie Rijden OH4-7120
Columbus, OH 43219

-Fax: 1-847-787-5509

Stap 4: Neem Contact op met de Ombudsman voor Bancaire Diensten en Investeringen

Als de JPMC Ombudsman Office is niet in staat om te voldoen aan uw zorg of als de Uitvoerend Bureau heeft meer dan 90 dagen de tijd om de oplossing van uw klacht, u hebt het recht om contact met de Ombudsman voor Bancaire Diensten en Investeringen in:

-Mail:
Ombudsman voor Bancaire Diensten en Investeringen (OBSI)
401 Bay Street
Suite 1505, P.,O. Box 5
Toronto, Ontario, M5H 2Y4

-Telefoon: 1-888-451-4519
-Fax: 1-888-422-2865
-E-mail: [email protected]
-Website: http://www.obsi.ca/

de Financiële Consument Agentschap van Canada

De Financiële Consument Agency of Canada (FCAC) houdt toezicht op alle door de federale overheid gereguleerde financiële instellingen om te zorgen dat zij in overeenstemming zijn met de federale bepalingen inzake consumentenbescherming. Het geeft ook voorlichting aan consumenten en houdt toezicht op gedragscodes van de industrie en openbare verbintenissen die zijn bedoeld om de belangen van de consument te beschermen.,

we moeten bijvoorbeeld informatie over rente en servicekosten openbaar maken en u bepaalde informatie verstrekken in uw rekeningafschrift. Als u een klacht heeft over JPMorgan Chase Bank, N. A., kunt u een schriftelijke klacht indienen bij het Financial Consumer Agency of Canada op:

-Mail
Financial Consumer Agency of Canada
427 Laurier Avenue West, 6th Floor
Ottawa, op K1R 1B9

-Web: www.fcac-acfc.gc.,ca/eng/

Office of the Privacy Commissioner of Canada

Als u een klacht heeft over mogelijk verkeerd gebruik van uw persoonsgegevens, hebt u het recht om die klacht te allen tijde in te dienen bij het Office of the Privacy Commissioner of Canada.

-Mail:
Notification Officer
Office of the Privacy Commissioner of Canada
30 Victoria Street
Gatineau, Quebec
K1A 1H3

-telefoon: 1-800-282-1376
-Web: www.priv.gc.,ca/

JPMC Bureau van de Ombudsman

het JPMC Bureau van de Ombudsman beoordeelt en onderzoekt onafhankelijk klachten van klanten die onopgelost blijven na het doorlopen van de klachtenprocedure met Chase. De JPMC Ombudsman treedt op als een onafhankelijke bemiddelaar en doet aanbevelingen aan de klant en/of streeft naar een oplossing die eerlijk is voor beide partijen.

jaarverslagen

2019 jaarverslag pdf