het vestigen en onderhouden van een gunstige communicatierelatie tussen de change agent en de cliënt is van vitaal belang voor het succes van elk gedragsveranderingsprogramma. Communicatie beschrijft het contact tussen een change agent en zijn of haar klanten. De change agent is verantwoordelijk voor zeven rollen in het proces van het introduceren van een innovatie in een klantensysteem., Dit zijn:
herkenning van een gepercipieerde behoefte aan veranderingen in het gezondheidsgedrag van cliënten ontwikkelen.
een informatie-uitwisselingsrelatie tot stand brengen met cliënten waar relevante gezondheidsinformatie kan worden gecommuniceerd (verspreiding van gezondheidsinformatie).
diagnosticeer mogelijke problemen die cliënten kunnen hebben bij het toepassen van de aanbevolen gezondheidsinnovaties.,
Creëer een intentie in clients om hun gespecificeerde gezondheidsgedrag te veranderen en de gezondheidsinnovaties over te nemen.
Vertaal de intenties van cliënten om hun gezondheidsgedrag te veranderen in werkelijke gezondheidsacties.
Stabilize (sustain and institutionalize) clients ‘ adoption of specified health Behavior and to prevent discontinuance.,
bereik een terminale relatie, zodat indien nodig na verloop van tijd aanvullende informatie en versterking kan worden verstrekt.
het DOI-model legt uit dat mensen vallen in een van de vijf adoptercategorieën die hun mate van adoptie van een nieuw gedrag of geloof beschrijven (Rogers, 2003):
1. Innovators zijn de eerste leden van een groep die een nieuwe innovatie adopteren. In relatie tot hun leeftijdsgenoten zijn ze over het algemeen avontuurlijker, kosmopoliet, geschoold, en kunnen ze omgaan met een hoge mate van onzekerheid., Zij dienen als poortwachter van een innovatie voor de bevolking die zij leiden.
2. Early Adopters zijn ook opgeleid, maar ze zijn minder kosmopoliet en minder in staat om met onzekerheid om te gaan dan vernieuwers.
3. De vroege meerderheid zijn degenen die waarschijnlijk een innovatie net voor de gemiddelde persoon te nemen. De vroege meerderheid vormt doorgaans een derde van de leden van een systeem en zal waarschijnlijk beraadslagen voordat een nieuwe innovatie wordt aangenomen.
4. De Late meerderheid zijn degenen die nieuwe ideeën aannemen net na de vroege meerderheid en ook een derde van de bevolking omvat., Ze hebben de neiging om peer-pressure nodig om nieuw gedrag aan te nemen en zijn sceptisch over nieuw gedrag.
5. Achterblijvers (soms aangeduid als last adopters) zijn de laatste adopters in een systeem. Ze hebben de neiging om de minst opgeleide en kosmopoliet. Achterblijvers zijn ook wantrouwig tegenover innovaties en nemen veel tijd in beslag om een nieuwe innovatie aan te nemen.
Gedragsveranderingsprocessen die gebaseerd zijn op het DOI-model berusten op het idee dat men moet proberen het filteren van innovaties van de innovators naar de achterblijvers zo snel en precies mogelijk te versnellen., Er zijn drie individuele factoren die van invloed zijn op de snelheid waarmee een nieuwe innovatie verspreidt: adopter kenmerken, persoonlijkheidsvariabelen, en communicatiegedrag. Elke groep adoptanten bezit bepaalde kenmerken die ten minste gedeeltelijk verantwoordelijk zijn voor de adoptantengroep waartoe zij behoren. Deze persoonlijke kenmerken omvatten: niveau van formeel onderwijs, sociaaleconomische status, sociale status, en opwaartse sociale mobiliteit., Extra persoonlijkheidskenmerken als gevolg van de bovenstaande persoonlijke kenmerken die eerdere adoptie van een innovatie zouden bevorderen, zijn meer empathie, vermogen om te gaan met onzekerheid, rationaliteit en hogere aspiraties.
Geef een reactie