Starbucks heeft net een aantal grote wijzigingen aangebracht in zijn Rewards-programma, dat op dinsdag werd gelanceerd. Hun plan was om het gemakkelijker te maken voor koffie loyalisten om freebies sneller en bieden meer bescheiden perks voor occasionele Starbucks bezoekers die zich inschrijven-maar veel klanten zijn niet blij met de verandering, zeggen dat het nu duurder om een aantal van de keten populaire beloningen te krijgen.,
de afgelopen 10 jaar draait de keten een programma waarmee gasten punten kunnen verdienen (bekend als “sterren”) elke keer dat ze een koffie of snack pakken. Volgens Starbucks zijn meer dan 16 miljoen mensen ingeschreven in het huidige programma, dat drie jaar geleden aanzienlijke veranderingen onderging. De keten zegt ook dat de beloningen leden goed zijn voor een aanzienlijk deel van haar bedrijf — ongeveer 40 procent.
hoe Starbucks Rewards vroeger werkte:
sinds 2016 geeft Starbucks aan elk rewards-lid twee sterren voor elke $1 die aan de keten wordt uitgegeven., Om lid te worden van green level, moeten koffieliefhebbers minstens 1 punt (tot 299) verzamelen, wat voordelen biedt zoals gratis vullingen in de winkel en verjaardagsboningen. Nadat gedurende een kalenderjaar 300 sterren zijn verzameld, verwerft het lid de gold status. Gold leden kunnen krijgen een drankje van elke grootte, of een enkel gebak, voor 125 sterren. Ze kunnen ook dubbele sterren verdienen op bepaalde dagen elke maand. De status wordt ook geleverd met een gepersonaliseerde lidmaatschapskaart.,
How the program just changed:
vanaf 16 April kunnen alle Starbucks Rewards-leden beginnen met het inwisselen van de sterren die ze verdienen voor gratis drank toevoegingen, dranken, voedsel en zelfs Starbucks merchandise. Dus je hoeft niet te verdienen een bepaald niveau van sterren om te kunnen genieten van de voordelen van het lidmaatschap.
na het verdienen van 25 sterren, zullen leden in staat zijn om een gratis drankje “maatwerk” te scoren op elke bestelling, zoals een extra espresso shot, een andere melkvervanger, of zelfs een scheutje gearomatiseerde siroop., Bij 50 sterren en hoger kunnen leden gratis koffie, warme thee of een bakkerijartikel krijgen. Ze kunnen 150 sterren inwisselen voor een” handgemaakte ” drankje (zoals een specialiteit macchiato), warm ontbijt item, of een yoghurt parfait. Bij 200 sterren kunnen leden geld verdienen voor een broodje, een eiwitbox of zelfs een salade, indien beschikbaar. Op het hoogste niveau (400 sterren) kunnen leden punten inwisselen voor Starbucks-merchandise of thuiskoffieproducten, zoals gemalen koffie of K-Cup-pods.,
het bedrijf verwijderde de green and gold levels volledig — en die verandering past niet bij mensen die al de higher-tier status hebben bereikt. Ze voelen dat hun zuurverdiende sterren in waarde zijn afgenomen.
en met de uitrol van het nieuwe programma waren veel trouwe Starbucks-fans geschokt dat hun sterren waren gewist.
Starbucks wijzigde ook de voorwaarden voor het vervallen van sterren., Sterren brandden op als je ze niet binnen zes maanden gebruikte of inwisselde. Met het nieuwe systeem, leden die betalen voor hun drankjes en eten met behulp van een Starbucks Rewards Visa credit of prepaid card zal niet verliezen hun sterren na zes maanden.
terwijl Starbucks het voor de meeste koffieconsumenten gemakkelijker maakt om extraatjes te scoren — behalve, naar het schijnt, de meest vrome drinkers — is het gelaagde plan niet zo goedkoop als Burger King ‘ s onlangs aangekondigde $5 unlimited coffee deal, die vorige maand werd gelanceerd.
Geef een reactie