vandaag is het begin van het Quality Care Symposium van de American Society of Clinical Oncology (ASCO). Het woord “kwaliteit” wordt veel heen en weer geslingerd als het gaat om medische zorg, maar wat betekent het?
voor een persoon met kanker kan “kwaliteitszorg voor kanker” een kans betekenen om van hun ziekte te genezen en met respect en mededogen te worden behandeld. Voor een ziekenhuisbeheerder kan dit betekenen dat het personeel de hoogste normen van professionaliteit volgt., Ze zijn up-to-date op de nieuwste informatie, bieden behandeling die is gebaseerd op richtlijnen geaccepteerd door leeftijdsgenoten, en er is ruime communicatie tussen leden van het kankerteam met verschillende specialiteiten. Voor oncologen, kan het betekenen dat de patiënt voorop en Centraal en samen te werken met collega ‘ s om de best mogelijke uitkomst te bereiken.
vele jaren geleden zorgde ik voor een student met leukemie. Ze was zeer geliefd bij haar familie en had een briljante toekomst voor haar. Als moeder zelf, stelde ik me voor dat haar moeder ondraaglijke niveaus van angst en stress voelde., Dus vroeg ik of ze een kopje thee wilde drinken en praten. Ze keek me recht in de ogen, bedankte me, en verzekerde me dat ze in orde zou zijn als en wanneer haar dochter was genezen. “Ik waardeer uw aanbod,” zei ze, “maar ik ben comfortabel te weten dat je al het mogelijke doet om het leven van mijn dochter te redden.”Het verhaal van deze jonge vrouw heeft een happy end, en ik deel het hier alleen maar om te benadrukken dat “kwaliteit” vele dimensies en interpretaties heeft. Voor deze moeder betekende kwaliteit weten dat iedereen zijn best deed om haar kind te helpen.,
de afgelopen decennia heeft de oncologiegemeenschap veel vooruitgang geboekt bij het definiëren van wat uitstekende kankerzorg inhoudt. Onderzoek heeft aangetoond dat betere behandelingsresultaten werden geassocieerd met de klinische ervaring van het gezondheidszorgteam en het aantal behandelde patiënten. Maar onderzoek toonde ook aan dat patiënten goede communicatie en goed gecoördineerde zorg waardeerden en waardeerden., In de loop der jaren zijn de onderwerpen die worden gebruikt om “kwaliteit” te analyseren en te meten, uitgegroeid tot palliatieve zorg, beheer van complexe symptomen, hoe de zorg wordt geleverd aan patiënten, en de personalisatie van zorgplannen en communicatie met patiënten. Veel van deze ideeën lijken misschien voor de hand liggend, maar het is belangrijk om deze elementen duidelijk te definiëren en aan te tonen dat ze leiden tot betere resultaten in patiëntenzorg en behandeling. Het definiëren, analyseren en meten van wat kwaliteitszorg is, helpt ons om de normen te bepalen waaraan oncologieprofessionals moeten worden gehouden.,
een van de waardevolle lessen die ik heb geleerd van het praten met patiënten en het lezen van persoonlijke verhalen over ziekte is het belang van het gevoel hoopvol en begeleid tijdens de ziekte. Het vertrouwen in het kankerteam, het gevoel bekend te staan als een persoon, en het hebben van de hoop dat de ziekte kan worden gecontroleerd (soms, maar niet altijd genezen) is echt belangrijk voor patiënten en verzorgers. Het bieden van hoop is niet voorgesteld als maatstaf voor kwaliteitszorg, waarschijnlijk omdat het onmogelijk moeilijk te meten zou zijn., Hoe dan ook, hoop is belangrijk voor patiënten en kan hen helpen door deze uitdagende periodes in hun leven.
door hoge kwaliteitseisen te stellen, kunnen we ook de toegang van patiënten tot deskundig advies verbeteren, vooral voor mensen die in kleine gemeenschappen leven. We hopen dat technologie hier een steeds belangrijkere rol zal spelen, door oncologieprofessionals met elkaar te verbinden en de toegang tot experts te openen om moeilijke diagnoses en behandelplannen te helpen beheren. We bevinden ons in een tijd van grote kansen en verandering, zowel in de wetenschappelijke vooruitgang als in de manier waarop we voor patiënten zorgen.,
voor de gemeenschap van oncologieprofessionals betekent “kwaliteit” dat we ons moeten voorbereiden en trainen om te werken in samenwerkende teams—en dit omvat het delen van informatie en gegevens in real time—om praktijken te standaardiseren en snel te veranderen in reactie op de behoeften van onze gemeenschap van patiënten. Ons uiteindelijke doel is om de best mogelijke technische zorg te leveren met mededogen en een goed oordeel., 
dit geldt niet alleen voor oncologen; laten we niet vergeten alle verpleegkundigen, verpleegkundigen, assistenten, en nog veel meer die vaak de eerste gezichten zijn die een patiënt ziet, en die deskundig advies geven met een menselijk tintje.
Geef een reactie