Communicatie bestaat uit meer dan alleen de woorden die we gebruiken. Het is oogcontact onderhouden met de persoon waarmee je praat, slungelig op een videogesprek, of je handbewegingen terwijl je spreekt.
non-verbale signalen zoals toon van stem, gebaren en houding spelen allemaal hun rol. In dit artikel definiëren we wat lichaamstaal is – en hoe je het kunt interpreteren om mensen effectiever te begrijpen en te communiceren.
Klik hier om een transcript van onze lichaamstaal video te bekijken.,
Wat is lichaamstaal?
simpel gezegd, lichaamstaal is het onuitgesproken element van communicatie dat we gebruiken om onze ware gevoelens en emoties te onthullen.
Het is de ontspannen gezichtsuitdrukking die uitbreekt in een echte glimlach – met de mond omgedraaid en de ogen gerimpeld. Het kan een kanteling van het hoofd zijn die laat zien dat je luistert, zit of rechtop staat om interesse over te brengen, of de aandacht richt met handgebaren. Het kan ook zorgen om te voorkomen dat een defensieve, armen gekruiste houding, of rusteloos tikken uw voeten.,
wanneer u tekens als deze kunt “lezen”, kunt u de volledige boodschap begrijpen van wat iemand u vertelt. Je zult je meer bewust zijn van de reacties van mensen op wat je zegt en doet. En je zult in staat zijn om je lichaamstaal aan te passen om positiever, boeiender en toegankelijker te lijken.
de wetenschap van lichaamstaal
u hebt waarschijnlijk de statistiek gehoord dat slechts zeven procent van een boodschap door woorden wordt overgebracht. De andere 93 procent komt van non-verbale communicatie.,
Het is ontleend aan Mehrabian ‘ s communicatiemodel , dat ook stelt dat lichaamstaal belangrijker is dan toon van stem en keuze van woorden bij het communiceren van ware gevoelens. Maar Mehrabian maakt duidelijk dat zijn studie alleen ging over communicatie met gevoelens en houdingen. Het is dus niet in alle gevallen van toepassing.
echter, het helpt om uit te leggen waarom het zo moeilijk is om sentiment te peilen als we mensen niet kunnen zien – op e-mail of messaging apps, bijvoorbeeld.,
hoe lichaamstaal te lezen
bewust zijn van lichaamstaal in anderen betekent dat u onuitgesproken kwesties of negatieve emoties kunt oppikken. Hier zijn een aantal non-verbale tekenen om op te letten.
lichaamstaal voorbeelden van moeilijke gesprekken
moeilijke gesprekken zijn een ongemakkelijk feit in het leven. Misschien heb je te maken met een onbeschofte klant , het geven van een werknemer negatieve feedback, of onderhandelen over een contract.
situaties zoals deze worden vaak gecompliceerd door gevoelens van nervositeit, stress of zelfs woede., En hoewel we ze proberen te verbergen, komen deze emoties vaak tot uiting in onze lichaamstaal.
als iemand een of meer van de volgende gedragingen vertoont, zullen ze waarschijnlijk ontkoppeld, ongeïnteresseerd of ongelukkig zijn (zie Figuur 1):
- armen voor het lichaam gevouwen.
- minimale of gespannen gelaatsuitdrukking.
- lichaam is van u afgekeerd.
- ogen neergeslagen, weinig contact behouden.
figuur 1.,
zich bewust zijn van deze tekens kan u helpen bij het aanpassen van wat u zegt – en hoe u het zegt. Op die manier kun je de andere persoon meer op zijn gemak en open voor overreding laten voelen (zie Figuur 2).
Figuur 2.
de lichaamstaal van een verveeld publiek
bij het leveren van een presentatie, of het samenwerken in een groep, wilt u dat de mensen om u heen volledig betrokken zijn.,
Hier zijn enkele duidelijke indicatoren dat ze zich kunnen vervelen door wat je zegt (Zie figuren 3-6):
- zittend ineen, met hoofden neergeslagen.
- staren naar iets anders, of de ruimte in.
- friemelen, aan kleding plukken, of rommelen met pennen en telefoons.
- schrijven of doedelen.
|
Figuur 3. |
Figuur 4. |
|
|
Figuur 5., |
Figuur 6. |
Tip:
U kunt mensen opnieuw betrekken door hen een directe vraag te stellen of door hen uit te nodigen een idee bij te dragen.
lichaamstaal analyse – projecteren positiviteit
positieve lichaamstaal ondersteunt uw punten, helpt u ideeën duidelijker over te brengen, en vermijdt het verzenden van gemengde berichten.
Hier zijn enkele basishoudingen die u kunt aannemen om zelfvertrouwen en openheid te projecteren.,
lichaamstaal voor een goede eerste indruk
deze tips kunnen u helpen om uw lichaamstaal zo aan te passen dat u een goede eerste indruk maakt :
- heb een open houding. Wees ontspannen, maar niet slouch! Ga rechtop zitten of staan en plaats uw handen langs uw zij (zie Figuur 7). Sta niet met je handen op je heupen, omdat dit agressie of een verlangen om te domineren kan communiceren (zie Figuur 8).
- gebruik een stevige handshake. Maar laat je niet meeslepen! Je wilt niet dat het ongemakkelijk, agressief of pijnlijk wordt voor de andere persoon.
- zorg voor goed oogcontact., Probeer de blik van de ander een paar seconden per keer vast te houden. Dit zal ze laten zien dat je oprecht en betrokken bent. Maar vermijd het te veranderen in een staring wedstrijd! (Zie Figuur 9).
- raak uw gezicht niet aan. Als je dat doet tijdens het beantwoorden van vragen, kan het gezien worden als een teken van oneerlijkheid (zie Figuur 10). Hoewel dit niet altijd het geval is, moet u toch voorkomen dat u met uw haar knoeit of aan uw neus krabt, zodat u betrouwbaarheid overbrengt.
|
Figuur 7., |
Figure 8. |
|
|
Figure 9. |
Figure 10. |
Finding This Article Useful?
You can learn another 149 communication skills, like this, by joining the Mind Tools Club.
Join the Mind Tools Club Today!,
gratis nieuwsbrief ontvangen
loopbaanvaardigheden leren elke week, en krijg een bonus werkboek 8 manieren om grote relaties op het werk op te bouwen, gratis!
Lees ons Privacybeleid
Tip:
het is gemakkelijk om enkele subtiliteiten van lichaamstaal te missen. Bekijk dus onze lichaamstaal Video voor meer advies over hoe signalen effectief te interpreteren en over te brengen.,
lichaamstaal voorbeelden voor effectief spreken in het openbaar
positieve lichaamstaal kunnen u helpen om mensen te betrekken, elke presentatie zenuwen te maskeren, en projecteer vertrouwen wanneer u spreekt in het openbaar. Hier zijn een paar tips om u te helpen dit te doen:
- heb een positieve houding. Ga rechtop zitten of staan, met je schouders naar achteren en je armen aan de zijkanten of voor je (zie Figuur 11). Laat je niet verleiden om je handen in je zakken te steken, of om te sloucheren, want dit zal je kijken belangeloos.
- houd uw hoofd omhoog., Uw hoofd moet rechtop en horizontaal staan (zie Figuur 12). Te ver naar voren of naar achteren leunen kan je agressief of arrogant laten lijken.
- oefen en perfectioneer uw houding. Sta op een ontspannen manier, met uw gewicht gelijkmatig verdeeld. Houd de ene voet iets voor de andere om uw houding vast te houden (zie Figuur 13).
- gebruik Open handgebaren. Spreid je handen uit elkaar, voor je, met je handpalmen lichtjes naar je publiek gericht. Dit wijst op de bereidheid om te communiceren en ideeën uit te wisselen (zie Figuur 14). Houd je bovenarmen dicht bij je lichaam., Take care to avoid overexpression, or people may focus more on your hands than your ideas.
|
Figure 11. |
Figure 12. |
|
|
Figure 13. |
Figure 14., |
Tip:
als u de concentratiedip van uw publiek opmerkt, leun dan iets naar voren terwijl u spreekt. Dit suggereert dat u hen in uw vertrouwen neemt en zal helpen om hun aandacht te herwinnen.
lichaamstaal voor Interviews en onderhandelingen
lichaamstaal kan u ook helpen kalm te blijven in situaties waar emoties hoog oplopen, zoals een onderhandeling, prestatiebeoordeling of interview., Volg deze suggesties om spanning te verminderen en openheid te tonen:
- gebruik mirroring. Als je kunt, spiegel dan subtiel de lichaamstaal van de persoon met wie je praat. Dit zal ze voelen zich meer op hun gemak, en kan een rapport op te bouwen . Maar kopieer niet elk gebaar of je maakt ze ongemakkelijk.
- Ontspan uw lichaam. Houd het uiterlijk van rust door uw handen stil te houden en langzaam te ademen.
- kijk geïnteresseerd. Als je een complexe vraag wordt gesteld, is het OK om je wang kort aan te raken of je kin te strelen. Het laat zien dat je nadenkt over je antwoord (zie figuur 15).,
figuur 15.
Tip:
lichaamstaal expert Amy Cuddy adviseert om twee minuten privé een “pose” te houden voor een stressvolle situatie. Het trucs van uw lichaam hormoon niveaus, zodat u zich meer zelfverzekerd en minder gestrest voelen. Haar mantra is, “Fake it till you be it.”U kunt onze volledige recensie van haar boek “Presence” hier lezen .
virtuele lichaamstaal
u kunt een groot deel van de bovenstaande lichaamstaal-richtlijnen ook toepassen op videogesprekken., Je hebt gewoon een beetje minder ruimte – en lichaam-om mee te werken! Hier zijn enkele manieren om uw enthousiasme te tonen en om deelnemers aan gesprekken zich comfortabel en ontvankelijk te laten voelen voor uw ideeën:
- Zet uw camera goed in. Dit betekent dat je dichtbij genoeg bent om interesse te tonen, maar niet te dichtbij om de virtuele ruimte van mensen binnen te vallen. En laat ruimte om te gebaren zonder het raken van het scherm!
- Ruim uw werkruimte op of zoek een rustige plek voor uw videogesprek. Op die manier minimaliseer je afleidingen die je ogen van bezoekers kunnen afleiden.
- oogcontact onderhouden., Kijk in de camera alsof je in iemands ogen kijkt. Als het een groepsgesprek is, laat het rondkijken van de deelnemers je staren zonder te staren.
- gebruik gezichtsuitdrukkingen. Je gezicht is voor en midden op een videogesprek, dus houd een lichte glimlach in de hele. Doe je wenkbrauwen omhoog om betrokkenheid te tonen, en vermijd fronsen.
Hoe gebruikt u uw lichaamstaal?
de tips in dit artikel zijn een goede algemene gids voor het interpreteren van lichaamstaal, maar ze zullen niet op iedereen van toepassing zijn.,
bijvoorbeeld, mensen kunnen een andere culturele achtergrond hebben dan u, en positieve gebaren in een provincie kunnen negatief zijn in andere.
dus, denk na over hoe je je lichaamstaal gebruikt – en vermijd veronderstellingen! Als je gemengde signalen van iemand krijgt, vraag ze dan wat ze denken. Het interpreteren van lichaamstaal moet immers een aanvulling zijn op het aandachtig praten en luisteren, niet een vervanging daarvoor.
kernpunten
lichaamstaal is het bereik van niet-verbale signalen die u gebruikt om uw gevoelens en intenties te communiceren., Deze omvatten uw houding, gezichtsuitdrukkingen, en handgebaren.
uw vermogen om lichaamstaal te begrijpen en te interpreteren kan u helpen om onuitgesproken kwesties of negatieve gevoelens in anderen op te pikken.
u kunt ook lichaamstaal op een positieve manier gebruiken om uw verbale berichten kracht bij te zetten.
Geef een reactie