Productdifferentiatie-Definitie, Soorten, belang & voorbeelden

de markten zijn luidruchtiger en drukker dan ooit, en klanten worden overspoeld met te veel keuzes. Daarom is het voor bedrijven met een langetermijnvisie noodzakelijk om zich van de concurrentie te onderscheiden.

Er zijn twee manieren waarop een bedrijf zich kan onderscheiden van de andere spelers op de markt: door kostenleiderschap of door productdifferentiatie., Terwijl kosten leiderschap trekt meer prijsbewuste klanten, productdifferentiatie is een geweldige techniek om merkpositionering en mond-tot-mond marketing strategieën af te dwingen en krijgen meer trouwe klanten.

Wat is productdifferentiatie?

productdifferentiatie (of gewoon differentiatie) is een marketingproces waarbij een aanbod (product of dienst) wordt onderscheiden van andere op de markt, om het aantrekkelijker te maken voor de doelgroep.,

het gaat om het definiëren van de unieke positie van het aanbod op de markt door het unieke voordeel dat het biedt aan de doelgroep uit te leggen. Dit kan ook worden verwezen naar het aanwijzen van een unieke verkoop propositie van het product om het te onderscheiden van de menigte.

Waarom is productdifferentiatie belangrijk?

de toegenomen concurrentie heeft de vraag verdeeld over de verschillende spelers op de markt. Dit heeft het zeer belangrijk gemaakt voor bedrijven om hun klanten te laten begrijpen wat anders ze te bieden hebben.,

naast het overleven van het product op de markt is productdifferentiatie belangrijk om de volgende redenen:

• productdifferentiatie vertaalt de productkenmerken in voordelen.
• het beantwoordt de grootste vraag van de klanten – ‘What’ s in for me?’.
• het geeft de klanten een reden om het product van het merk te kopen en de aankoop te herhalen.
• het verhoogt de terugroepwaarde van het product.
• het verhoogt de merkloyaliteit en bouwt merkequity op.,
• differentiatie op basis van attributen is belangrijk voor het merk om zijn prijs te verdedigen tegen nivellering naar het onderste deel van het prijsspectrum.

Productdifferentiatietypen & factoren

differentiatie hangt af van de perceptie van de klant. Het is niet hoe het merk zijn product ziet, het is hoe de klant het product herkent. Er zijn drie soorten productdifferentiatie:

1. horizontale differentiatie: verschillen in producten die niet in termen van kwaliteit kunnen worden beoordeeld. Bijvoorbeeld: merken mineraalwater.,
2. verticale differentiatie: verschillen in producten die kunnen worden beoordeeld in termen van kwaliteit. Het is een geval waarin het mogelijk is om te zeggen dat het ene goed beter is dan het andere.
3. eenvoudige (of gemengde) differentiatie: differentiatie op basis van talrijke kenmerken.

een product kan worden gedifferentieerd op basis van:

• prijs: de prijs is de meest voorkomende determinant van welke doelgroep zal worden aangetrokken door het product van een merk. Het scheidt een premium product van economische producten. Voorbeeld: Zara ‘ s producten worden beschouwd als premium producten.,
• Kenmerken: kenmerken zoals grootte, vorm, ingrediënten, oorsprong, enz. differentiëren producten in hetzelfde prijsspectrum. Ze helpen het merk ook om hun hoge prijsbeslissingen te ondersteunen.
• Performance & kwaliteit: een product van goede kwaliteit onderscheidt zich altijd van standaard kwaliteitsproducten. Voorbeeld: Duracell gaat 10 keer langer mee dan gewone batterijen.
• betrouwbaarheid: sommige producten zijn betrouwbaarder dan andere. Dat wil zeggen, Er is een minder kans dat ze defect of falen binnen de gegeven periode.,
• Looks: Looks spelen een zeer belangrijke rol bij het onderscheiden van het product, vooral in het geval van kleding en andere luxeproducten.distributiekanalen :distributiekanalen spelen ook een essentiële rol bij het onderscheiden van een produkt van de concurrentie. Amway gebruikt bijvoorbeeld een selectieve distributiestrategie om zich als kwaliteitsmerk te positioneren.complexiteit: de mate van complexiteit van het gebruik van een product speelt een zeer belangrijke factor bij het onderscheiden van producten, vooral in de technologie-industrie.,
• locatie: de locatie van de fabrikant, het land van herkomst van het merk en de locatie van de detailhandelaren spelen een belangrijke rol bij het onderscheiden van een product van zijn concurrenten.
• marketinginspanningen: marketinginspanningen geven aanleiding tot het merkimago dat een behoorlijke productdifferentiator is. Andere marketing inspanningen zoals verkoopbevordering fungeren als een aanvulling op differentiatie strategie.
• After-sale services: goede after-sale services zorgen ervoor dat de klanten vertrouwen hebben in het merk en het van anderen onderscheiden.

diensten als aanbod voegen veel meer differentiatiefactoren toe., Dit zijn het gemak van bestellen, levering (op tijd of voor tijd), ervaring, bedrijf-klantrelatie, personalisatie, enz.

voorbeelden van productdifferentiatie

een persoon hoeft niet naar plaatsen te reizen om voorbeelden van productdifferentiatie te zien. Productdifferentiatie kan worden gezien in supermarkten, TV-advertenties, en zelfs wanneer u kiest voor Facebook boven Google+.,

voorbeelden van eenvoudige productdifferentiatie

• Een iPhone kiezen boven een Android omdat de klant de iPhone beschouwt als een statussymbool en van mening is dat deze een eenvoudiger interface heeft dan Android.
• het kiezen van een Tag Heuer horloge over Titan als de klant de voorkeur geeft aan een Zwitserse horlogemaker. Plus, hij gelooft dat Tag Heuer is een beter merk dan Titan.
• kiezen om een product te bestellen op Amazon dan om Walmart te bezoeken omdat de klant zijn huis niet wil verlaten.,

voorbeelden van horizontale productdifferentiatie

• kiezen tussen verschillende mineraalwatermerken. De klant weet niet het echte verschil, maar kiest er toch een.
• twee ijskraampjes die soortgelijke ijsjes verkopen, maar de klant kiest degene die dichter bij hen staat omdat hij/zij onverschillig is tussen hen.

voorbeelden van verticale productdifferentiatie

• Intel i3 en Intel i5. De klant kent duidelijk het verschil tussen de twee en kiest er een volgens zijn voorkeur.,
• kiezen voor Duracell boven andere batterijen omdat de klant gelooft dat het langer meegaat.

voordelen van productdifferentiatie

naast het feit dat productdifferentiatie een noodzaak is om te overleven op de concurrerende markt, heeft productdifferentiatie de volgende voordelen:

• creëert waarde: productdifferentiatie geeft de klanten een reden om het merk boven anderen te kiezen.
• helpt bij het verdedigen van hoge prijzen: het helpt de bedrijven om een reden te geven waarom zij een hoge prijs voor hun product vragen.,
• helpt bij niet-prijsconcurrentie: het stelt de ondernemingen in staat om te concurreren op andere gebieden dan de prijs.
• creëert merkloyaliteit: een succesvolle differentiatiestrategie creëert merkloyaliteit onder de klanten.
• creëert een perceptie van geen nauwe substituten: een succesvolle strategie voor productdifferentiatie kan bij de klanten de indruk wekken dat er geen substituten op de markt beschikbaar zijn.,nadelen van productdifferentiatie

extra druk op de fabrikanten: productdifferentiatie zorgt voor een aanzienlijke druk op de fabrikanten om te beslissen welk kenmerk de USP voor dat product zou kunnen blijken te zijn.

kan de prijzen doen stijgen: soms verhoogt het differentiëren van een product de productie-en marketingkosten die op de eindgebruikers kunnen worden overgedragen.,

verhoogde omzet niet gegarandeerd: productdifferentiatie garandeert niet meer omzet en meer omzet omdat een bedrijf zelfs niet kan voorspellen of de klant de USP zou waarderen of niet.

vertel ons wat u ervan vindt!