oprogramowanie jako usługa (SaaS)-znane również jako oprogramowanie oparte na chmurze-jest obecnie głównym nurtem. Oprogramowanie oparte na chmurze jest domyślną metodą wdrożenia w 2020 r.dla prawie każdego rodzaju technologii biznesowych na świecie, od ogromnych korporacji po małe sklepy z mom I Pop-shopami.
i nie bez powodu. Aplikacje biznesowe dostarczane za pośrednictwem przeglądarki internetowej nie zawierają bolesnych instalacji lub surowych umów i są opłacane w czasie zamiast wszystkich naraz. To zwykle sprawia, że systemy są bardziej elastyczne i wystarczająco przystępne dla każdego budżetu.,
jednak wielu liderów biznesu, z którymi codziennie rozmawiamy w Software Advice, wciąż ma pytania dotyczące SaaS i chce wiedzieć, dlaczego może to być dobry wybór dla ich firmy. Na podstawie tych rozmów, oto 10 najczęściej zadawanych pytań na temat SaaS.
czym jest SaaS?
SaaS to metoda dostarczania oprogramowania, która umożliwia dostęp do danych z dowolnego urządzenia z połączeniem internetowym i przeglądarką internetową. W tym modelu internetowym dostawcy oprogramowania hostują i utrzymują serwery, bazy danych oraz kod tworzący aplikację.,
model oparty na chmurze jest teraz tak powszechny, że ponad 60% poszukujących oprogramowania, którzy dzwonią po porady dotyczące oprogramowania, chce tylko produktów internetowych-mniej niż 2% prosi o oprogramowanie lokalne.
tradycyjny model dostarczania oprogramowania lokalnego różni się od SaaS na dwa kluczowe sposoby:
- wdrożenia SaaS nie wymagają rozbudowanego sprzętu, co pozwala kupującym na outsourcing większości obowiązków IT, które zwykle są wymagane do rozwiązywania problemów i utrzymania oprogramowania we własnym zakresie.,
- systemy SaaS są zazwyczaj płatne w ramach modelu subskrypcji, podczas gdy oprogramowanie lokalne jest zwykle kupowane na podstawie licencji wieczystej, opłacanej z góry.
użytkownicy lokalni mogą również płacić do 20% rocznie w opłatach za utrzymanie i wsparcie. Roczna lub miesięczna opłata za subskrypcję systemu SaaS zazwyczaj obejmuje licencję na oprogramowanie, pomoc techniczną i większość innych opłat.
SaaS kontra on-premise: jak wybrać?
pierwszym krokiem do odpowiedzi na to pytanie jest określenie złożoności Twojej firmy., Odpowiedz na kilka pytań dotyczących Twojej firmy, aby pomóc ci określić, czy SaaS jest najlepszym wyborem:
- jak wyspecjalizowana jest Twoja firma w porównaniu z innymi w Twojej branży?
- czy gotowe produkty oferują funkcjonalność, której potrzebujesz?
- jaki poziom dostosowywania oprogramowania przewidujesz?
kolejnym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę, jest budżet., Jak wspomniano powyżej, modele płatności subskrypcyjnych SaaS pomagają firmom o mniejszych budżetach rozkładać całkowity koszt posiadania w czasie, dzięki czemu nawet małe firmy mogą przyjąć solidne, nowoczesne oprogramowanie.
nie jest już tak, że kupujący muszą wybierać między elastycznością a funkcjonalnością. Obecnie większość oprogramowania w chmurze może oferować dokładnie to samo doświadczenie, co instalacja lokalna.
większe pytanie dotyczy własności danych., Zdecydowana większość dostawców nadal umieszcza dane w posiadaniu Użytkownika końcowego, ale pamiętaj, aby przejrzeć umowę o świadczenie usług, aby dokładnie zrozumieć, w jaki sposób Twoje dane będą wykorzystywane.
kilka branż wolniej korzysta z rozwiązań chmurowych (na przykład wielu producentów nadal decyduje się na tradycyjne wdrożenie ERP), ale podczas poszukiwania nowej technologii chmura jest nową wartością domyślną.
Jaka jest historia SaaS?,
w przemówieniu do studentów MIT z 1961 roku John McCarthy, znany informatyk, który zdobył Nagrodę Turinga za swoją pracę w sztucznej inteligencji (AI), powiedział słynnie: „obliczenia mogą być kiedyś zorganizowane jako narzędzie użyteczności publicznej.”Innymi słowy, koncepcja cloud computing rozpoczęła się jako wspólny zasób mocy obliczeniowej.
chociaż pomysł istnieje już od jakiegoś czasu, technologia internetowa niezbędna do obsługi SaaS Dojrzała pod koniec lat 90., To właśnie wtedy firmy takie jak Salesforce—która została założona specjalnie w celu tworzenia oprogramowania w chmurze—zaczęły oferować tradycyjne rozwiązania dla przedsiębiorstw, takie jak zarządzanie relacjami z klientami (CRM), za pomocą modelu SaaS.
na początku świat oprogramowania dla przedsiębiorstw nie traktował SaaS poważnie. Ale ostatnia dekada pokazała szybki wzrost i wdrożenie SaaS z nowym zestawem firm korzystających z oprogramowania po raz pierwszy., Wykorzystanie Oprogramowania w chmurze rośnie znacznie szybciej niż w przypadku innych segmentów technologii chmurowych, takich jak produkty Platform- (PaaS) lub Infrastructure-as-a-Service (IaaS).
Czy Mogę dostosować oprogramowanie SaaS?
tak! Dzisiejsze oprogramowanie internetowe jest wystarczająco elastyczne, aby można je było modyfikować pod kątem konkretnych zastosowań biznesowych, ale także indywidualnych użytkowników. Kupujący mogą dostosować interfejs użytkownika (UI), aby zmienić wygląd programu, a także zmodyfikować określone obszary, takie jak pola danych, aby zmienić wyświetlane dane. Kilka funkcji procesów biznesowych można również wyłączyć i włączyć do woli.,
użytkownicy często mogą dostosowywać swoją osobistą przestrzeń roboczą, taką jak pulpit nawigacyjny lub Lista zadań, aby wyświetlać tylko informacje, których potrzebują, aby zobaczyć i zoptymalizować swój unikalny styl pracy.
wiele systemów opartych na chmurze pozwala użytkownikom dostosować osobisty pulpit nawigacyjny, aby wyświetlić wszystkie przypisane zadania naraz, jak pokazano tutaj w asanie
obecnie zarówno systemy lokalne, jak i SaaS mogą być dostosowywane od góry do dna dla każdego klienta, ale oprogramowanie oparte na chmurze nadal oferuje znacznie większą elastyczność i elastyczność dla przeciętnej firmy.,
do kogo należą moje dane SaaS?
w zdecydowanej większości przypadków nadal posiadasz swoje dane w systemie opartym na chmurze. Większość umów SLA (service level agreements) potwierdza własność Twojej firmy do Twoich danych znajdujących się na serwerach dostawcy, a także twoje prawo do ich pobrania.
większość umów SaaS ma również wbudowane i opłacone z góry rezerwy, które zapewnią dostęp do Twoich danych, jeśli sprzedawca zakończy działalność (patrz poniżej) i zagwarantują, że jesteś właścicielem tych danych.
ponadto większość dostawców SaaS pozwala eksportować dane i tworzyć kopie zapasowe lokalnie w dowolnym momencie., To bardzo niezwykłe, że każdy dostawca nalegał, aby zachować własność Twoich danych. Jeśli zauważysz to w klauzuli, nie podpisuj kropkowanej linii. Umowa SLA jest ważnym i dość złożonym dokumentem, który należy przeanalizować z interesariuszami przed podjęciem decyzji o zakupie nowego rozwiązania.,
oprócz posiadania danych, należy dokładnie zapoznać się z tymi aspektami umowy SLA:
- obowiązki dostawcy oprogramowania w zakresie wsparcia, aktualizacji lub bezpieczeństwa
- Twoje obowiązki jako klienta w zakresie terminowego powiadamiania Sprzedawcy o problemach
- Gwarancje serwisowe, takie jak poziom dostępności i Sposób klient może zareagować na słabą obsługę
czy moje dane są bezpieczne w chmurze?
dostawcy oprogramowania wiedzą, że klienci nie boją się zabezpieczeń w chmurze i ciężko pracują, aby udowodnić, jak bezpieczne są dane na swoich serwerach., Wielu dostawców SaaS wykorzystuje wysoce bezpieczne usługi chmury publicznej do wdrażania i przechowywania swoich instancji oprogramowania i danych.
w przypadku większości firm dane są bardziej narażone na ryzyko wewnętrzne, gdzie budżet przeznaczony na bezpieczeństwo IT jest mniejszy, a pracownicy lub inni mogą nieumyślnie wyciekać dane lub wprowadzać luki w zabezpieczeniach. Gartner przewiduje, że do 2022 r.co najmniej 95% awarii zabezpieczeń w chmurze będzie z winy klienta.
trwa dyskusja na temat bezpieczeństwa w chmurze dla systemów ERP, ale jest to jeden z ostatnich segmentów oprogramowania, który doświadcza poważnych awarii zabezpieczeń., Słabe hasła są powszechne w miejscu pracy, według niedawnego badania Software Advice, I zwykle powodują więcej problemów z bezpieczeństwem niż hakerzy.
w rzeczywistości bezpieczeństwo danych jest niezależne od tego, czy serwer znajduje się tuż obok ciebie, czy w innym mieście. Dostawcy SaaS są w stanie zainwestować znacznie więcej w bezpieczeństwo, kopie zapasowe i konserwację niż jakiekolwiek małe i średnie przedsiębiorstwa.
a co jeśli mój sprzedawca przestanie działać?,
dostawcy oprogramowania przychodzą i odchodzą cały czas—czy to przez konsolidację branży, czy przez niepowodzenia biznesowe. Dane są jednak zazwyczaj Twoje.
większość dostawców SaaS przedpłaca swoją firmę hostingową w centrum danych, aby „zapalić światła.”Ta opłata przedpłacona ma na celu zapewnienie firmom dostępu do ich danych w przypadku, gdy coś powinno się wydarzyć ze sprzedawcą.
poszukaj na swojej liście kilku rzeczy o sprzedawcach:
- jak długo firma działa?,
- czy rośnie liczba klientów i / lub pracowników?
- czy mają plan technologiczny?
ważną rzeczą jest upewnienie się, że umowa SLA zawiera klauzulę, która wyraźnie stwierdza, że możesz wyeksportować swoje dane od dostawcy, co jest obecnie standardem. Klauzula ta powinna również określać, jak często i w jakim formacie użytkownik może uzyskać dostęp do swoich danych. Umowy SLA często przewidują również, że dostawca pomoże w migracji danych za odpowiednią opłatą.
jakie są ograniczenia Internetu i systemu operacyjnego (OS)?,
głównym minusem SaaS jest to, że opiera się na dobrym połączeniu z Internetem. Ale jeśli Twoja firma nie znajduje się w zdalnej lokalizacji, Twoje połączenie będzie więcej niż wystarczające do korzystania z dzisiejszych systemów SaaS.
chociaż wielu uważa, że systemy lokalne są bardziej niezawodne, żaden system nie jest w pełni odporny na przestoje. Oprogramowanie lokalne jest narażone na awarie elektryczne, awarie sprzętu i szereg innych zagrożeń. Jako zabezpieczenie niektórzy dostawcy SaaS opracowali funkcjonalność „offline”, która pozwala ludziom pracować w przypadku awarii Internetu., Gdy połączenie stałe jest ponownie dostępne, wszystkie dane są synchronizowane z systemem.
poza połączeniem internetowym niektórzy kupujący martwią się o kompatybilność z różnymi systemami operacyjnymi. Jest mało prawdopodobne, że będziesz musiał wziąć pod uwagę kompatybilność systemu operacyjnego-większość jest dostarczana za pośrednictwem przeglądarek internetowych i jest w pełni niezależna od systemu operacyjnego. Co najwyżej może być konieczne pobranie innej przeglądarki internetowej, która będzie działać najlepiej dla Twojego systemu SaaS.
SaaS kontra Chmura: jaka jest duża różnica?
Chmura odnosi się do zestawu niezwykle złożonych technologii infrastrukturalnych., Na podstawowym poziomie jest to zbiór komputerów, serwerów i baz danych, które są połączone ze sobą w sposób umożliwiający użytkownikom dzierżawę dostępu do wspólnej mocy. Moc obliczeniowa jest skalowalna, dzięki czemu nabywcy mogą dynamicznie zwiększać lub zmniejszać dzierżawioną moc obliczeniową.
Domo, narzędzie business intelligence tylko SaaS, pozwala użytkownikom przeglądać pulpity nawigacyjne z dowolnej przeglądarki internetowej
chmura może odnosić się do wszystkiego, co jest hostowane zdalnie i dostarczane przez internet., Podczas gdy wszystkie programy w chmurze są uruchamiane przez oprogramowanie bazowe, SaaS odnosi się w szczególności do aplikacji biznesowych, które są dostarczane za pośrednictwem chmury.
biorąc pod uwagę powszechny wzrost dostępności chmury, deweloperzy SaaS mogą łatwiej, szybciej i taniej wdrażać aplikacje w porównaniu z tradycyjnym tworzeniem oprogramowania lokalnego. Obecnie prawie każdy rodzaj podstawowej funkcji biznesowej—od zasobów ludzkich po planowanie zasobów przedsiębiorstwa—jest dostępny za pośrednictwem SaaS.
Co to jest chmura prywatna?,
chmura prywatna wykorzystuje całą technologię infrastruktury, która uruchamia chmurę publiczną i przechowuje ją lokalnie. Użytkownicy uzyskują taką samą funkcjonalność i możliwość dostępu do swoich danych za pośrednictwem przeglądarki internetowej. Jednak zamiast dzielić się mocą obliczeniową z ogółu społeczeństwa, moc obliczeniowa jest dzielona między użytkowników w jednej firmie.
W przeciwieństwie do szybko rozwijającego się modelu chmury publicznej, chmura prywatna wymaga od działu IT konserwacji i utrzymania., Utworzenie własnej chmury prywatnej może być kosztowne i wymaga inwestycji w infrastrukturę niezbędną do opracowania i utrzymania środowiska chmurowego.
chmury prywatne wymagają również dużych lub złożonych projektów, aby wygenerować zwrot z inwestycji. Dla dużych przedsiębiorstw, które nie chcą umieszczać swoich informacji w publicznie dostępnej chmurze, jest to atrakcyjna opcja.
gotowy na chmurę? Oto jak zacząć
możesz upewnić się, że Twoja firma jest gotowa na oprogramowanie w chmurze, przeglądając te najczęściej zadawane pytania z ważnymi interesariuszami., Jeśli wszyscy rozumieją, jak działa ta technologia, możesz określić najbardziej efektywny typ wdrożenia dla swoich konkretnych potrzeb.
Przejrzyj nasze strony produktów SaaS, aby znaleźć:
- oprogramowanie do konserwacji dostępne wszędzie tam, gdzie wykonujesz zadanie
- systemy budowlane, które utrzymują scentralizowane dane
- dokładne rozliczenia Medyczne bez kosztownych zasobów IT
może wolisz pomocną dłoń—możesz porozmawiać z jednym z nich nasi kompetentni doradcy, aby uzyskać bezpłatną listę produktów, które najlepiej pasują do Twoich potrzeb., Możesz też umówić się na bezpłatną konsultację telefoniczną, gdy będzie to dla ciebie najlepsze.
Dodaj komentarz