Groove Music i Spotify: FAQ

Zmieniono 1 czerwca 2018, po ogłoszeniu zaprzestania aplikacji Groove Music na iOS i Androida.

2 października 2017 roku ogłosiliśmy, że będziemy współpracować ze Spotify, aby udostępnić Ci największy na świecie serwis strumieniowania muzyki. Wiemy, że dostęp do najlepszego streamingu, największego katalogu muzyki i różnych subskrypcji są na szczycie listy.

1 stycznia 2018 roku usługa streamingowa Groove Music Pass została przerwana., Jeśli Twoja subskrypcja Pass przekroczyła 31 grudnia 2017 r., otrzymasz (lub już) proporcjonalny zwrot pieniędzy lub kartę podarunkową Microsoft (patrz szczegóły dotyczące czasu poniżej). Nadal będziemy aktualizować aplikację Groove Music dla systemu Windows 10 na komputery PC, Xbox i Windows Phone, aby można było odtwarzać i zarządzać muzyką kupioną i pobraną na te urządzenia, ale aplikacja nie będzie już przesyłać strumieniowo ani odtwarzać zawartości Groove Music Pass.

Co się stało z Groove Music Pass?

usługa streamingowa Groove Music Pass została przerwana 1 stycznia 2018 roku., Aplikacje muzyczne Groove dla systemu Windows 10 na komputery PC i Windows Phone będą nadal odtwarzać całą zakupioną i pobraną muzykę, ale nie będą już przesyłać strumieniowo ani odtwarzać żadnej zawartości Groove Music Pass.

Co się dzieje z aplikacją Groove Music?

będziemy nadal aktualizować aplikacje muzyczne z systemem Windows 10 Groove na komputery PC, Xbox i Windows Phone, aby można było odtwarzać zakupioną muzykę. 31 grudnia 2017 roku zrezygnowano z możliwości przesyłania strumieniowego, zakupu i pobierania muzyki z Groove Music. Jeśli zakupiona muzyka została pobrana, nadal będziesz mógł jej słuchać.,

jaka była zawartość Groove Music Pass?

zawartość Groove Music Pass to muzyka i teledyski, które można było przesyłać strumieniowo lub pobierać podczas subskrypcji Groove Music Pass. Music Pass zapewniło Ci usługę przesyłania strumieniowego utworów, których nie musisz posiadać lokalnie, aby grać, a także rekomendacje redakcyjne i możliwość tworzenia własnych list odtwarzania.

i pre-paid for a annual Groove Music Pass. Jakie miałem opcje?

twoja coroczna przepustka do muzyki Groove trwała do 31 grudnia 2017 roku., Jeśli subskrypcja Pass została przedłużona po 31 grudnia 2017 r., To Do 1 lutego 2018 r. firma Microsoft przyznała ci proporcjonalny zwrot od 31 grudnia 2017 r. (jeśli udało nam się dokonać zwrotu na kartę kredytową/instrument płatniczy w pliku). Jeśli nie byliśmy w stanie zwrócić instrumentu płatniczego w pliku, firma Microsoft udostępniła 120% tej proporcjonalnej kwoty w Karcie Podarunkowej Microsoft na koncie Microsoft do wydania w Sklepie Microsoft Store.,

Jeśli anulowałeś roczną subskrypcję Groove Music Pass przed 31 grudnia 2017 r., to:

• Jeśli anulowałeś subskrypcję w ciągu 30 dni od rozpoczęcia subskrypcji, daliśmy ci pełny zwrot pieniędzy, jeśli posiadamy informacje o twojej karcie kredytowej/instrumencie płatniczym i obsługuje zwroty. Jeśli nie mogliśmy zwrócić instrumentu płatniczego w pliku, przekazaliśmy 120% tej kwoty w wartości Karty Podarunkowej Microsoft.,

• w przypadku anulowania subskrypcji po 30 dniach od rozpoczęcia subskrypcji, otrzymaliśmy proporcjonalny zwrot pieniędzy(jeśli możemy dokonać zwrotu na kartę kredytową/instrument płatniczy w pliku). Jeśli nie mogliśmy zwrócić instrumentu płatniczego w pliku, firma Microsoft przekazała 120% tej proporcjonalnej kwoty na kredyt sklepowy.

byłem abonentem miesięcznika Groove Music Pass. Jakie miałem opcje?,

jeśli subskrypcja została przedłużona po dniu 31 grudnia 2017 r., to do dnia 1 lutego 2018 r. firma Microsoft zapewniła użytkownikowi proporcjonalny zwrot pieniędzy począwszy od dnia 31 grudnia 2017 r. (jeśli możemy dokonać zwrotu na kartę kredytową / instrument płatniczy w pliku). Jeśli twój instrument płatniczy nie obsługuje zwrotów, firma Microsoft udostępniła 120% tej proporcjonalnej kwoty w Karcie Podarunkowej Microsoft.

kupiłem Groove Music Pass i nie wykupiłem go. Jakie mam opcje?

od 2 października 2017 r.nie możesz już odebrać swojej Przepustki Groove Music Pass., Firma Microsoft zaoferuje 120% wartości niewykorzystanego przedpłaconego Groove Music Pass jako kredyt sklepowy do wydania w Sklepie Microsoft Store. Oferta jest ważna do 31 grudnia 2018 roku. Jeśli nie zrealizowałeś jeszcze swojego karnetu i chcesz otrzymać kredyt, skontaktuj się z Działem obsługi klienta.

byłem abonentem Groove Music Pass. Czy moja subskrypcja zostanie automatycznie przeniesiona do Spotify?

nie. Jeśli chcesz mieć bezpłatny dostęp do dziesiątek milionów strumieniowych utworów, możesz wypróbować Spotify w dowolnym momencie dzięki bezpłatnej ofercie Spotify.

w ramach oferty promocyjnej otrzymałem Groove Music Pass., Czy przysługuje mi zwrot pieniędzy?

nie. Jeśli otrzymałeś przepustkę Groove Music Pass za darmo i nie została ona zakupiona w ramach innego zakupu firmy Microsoft, nie kwalifikujesz się do zwrotu pieniędzy.

Czy nadal będę mógł odtwarzać muzykę pobraną za pomocą Music Pass?

nie. Od 31 grudnia 2017 r. cała zawartość Groove Music Pass jest niedostępna, w tym strumieniowa muzyka, pobrane utwory i teledyski.

Czy nadal będę mógł odtwarzać muzykę kupioną w Sklepie Microsoft Store?,

jeśli pobrałeś zakupioną muzykę na swoje urządzenia przed 31 grudnia 2017 r., będziesz mógł odtwarzać ją za pośrednictwem aplikacji Groove systemu Windows 10 na komputery PC, Xbox i Windows Phone. Uzyskaj więcej informacji o odtwarzaniu muzyki na urządzeniach z systemem iOS i Android. Od 31 grudnia 2017 r. muzyka nie jest dostępna do zakupu lub pobrania w Sklepie Microsoft Store ani do przesyłania strumieniowego w Groove.

Czy nadal mogę pobrać całą zakupioną muzykę?

nie., Kiedy firma Microsoft ogłosiła zaprzestanie świadczenia usługi streamingu Groove Music Pass 2 października 2017 r., powiadomiliśmy klientów, że zakupiona muzyka będzie dostępna do pobrania do 31 grudnia 2017 r. Niestety, to okno już minęło. Jeśli już pobrałeś muzykę, możesz słuchać jej na komputerze za pomocą aplikacji Groove dla systemu Windows 10 na komputery PC, Xbox i Windows Phone. Możesz także przenieść zakupioną muzykę z jednego ze swoich urządzeń na inne urządzenie do osobistego, niekomercyjnego użytku.

Co się stało z moją zakupioną muzyką, jeśli jej nie pobrałem?,

Kiedy 2 października 2017 roku Microsoft ogłosił zaprzestanie świadczenia usługi streamingu Groove Music Pass, powiadomiliśmy klientów, że muzyka będzie dostępna do pobrania do 31 grudnia 2017 roku. Niestety, to okno już minęło. Jeśli już pobrałeś muzykę, możesz słuchać jej na komputerze za pomocą aplikacji Groove dla systemu Windows 10 na komputery PC, Xbox i Windows Phone. Możesz także przenieść pobraną muzykę z jednego ze swoich urządzeń na inne urządzenie do osobistego, niekomercyjnego użytku.

Czy nadal będę mógł odtwarzać moje lokalne pliki muzyczne?

tak., Pliki lokalne będą nadal odtwarzane z aplikacjami muzycznymi Groove dla systemu Windows 10 na PC i Windows Phone.

Czy nadal będę mógł odtwarzać muzykę z OneDrive?

nie. 31 marca 2019 r.usługa OneDrive music streaming w Groove Music zostanie wycofana. Uzyskaj więcej informacji na temat strumieniowania muzyki OneDrive w Groove Music.

nie byłem abonentem Groove Music Pass. Jak to na mnie wpływa?

nic się dla Ciebie nie zmieniło. Możesz nadal odtwarzać lokalną lub zakupioną zawartość pobraną za pośrednictwem aplikacji muzycznych Groove dla systemu Windows 10 na komputery PC, Xbox i Windows Phone., Jeśli chcesz mieć bezpłatny dostęp do dziesiątek milionów strumieniowych utworów, możesz wypróbować Spotify w dowolnym momencie dzięki bezpłatnej ofercie Spotify.

Czy nadal mogę przenieść moją muzykę do Spotify?

nie. Kiedy firma Microsoft ogłosiła zaprzestanie świadczenia usługi streamingu Groove Music Pass 2 października 2017 r., powiadomiliśmy klientów, że zawartość Groove Music Pass będzie dostępna do przejścia do Spotify do 31 stycznia 2018 r. Niestety, to okno już minęło.

Co się stało z moją muzyką po przeniesieniu jej do Spotify?,

Cała muzyka, która pasowała do katalogu Spotify, pojawia się teraz w bibliotece i playlistach Spotify. Cała zakupiona lub przesłana muzyka non-Groove Music Pass pozostanie nietknięta w aplikacjach muzycznych Dla Windows 10 i Xbox Groove. Muzyka, którą posiadasz i która jest przechowywana lokalnie na dysku twardym lub OneDrive, jest nietknięta i będzie nadal odtwarzana z lokalnego dysku twardego za pośrednictwem aplikacji muzycznych Windows 10 i Xbox Groove.

przenosząc moją muzykę do Spotify, zostałem poproszony o podanie Groove ' owi pewnych informacji. O co prosiłeś i dlaczego?,

aby skutecznie przenieść muzykę do Spotify, było pięć informacji, do których potrzebowaliśmy tymczasowego dostępu. Po przeniesieniu muzyki do Spotify wszystkie dane, do których uzyskaliśmy dostęp ze Spotify, zostały usunięte.

• „Uzyskaj dostęp do szczegółów subskrypcji” dało Groove dostęp do Twojego regionu, abyśmy mogli dodać odpowiednie utwory do biblioteki Spotify, ponieważ dostępność utworów różni się w zależności od regionu.,

• „Uzyskaj dostęp do zapisanych utworów i albumów” pozwól Groove zobaczyć, co było w Twojej bibliotece Spotify w tym czasie, więc nie dodaliśmy zduplikowanych utworów ani więcej utworów, niż biblioteka może pomieścić.

• „Zarządzaj zapisanymi utworami i albumami” pozwól Groove dodawać utwory z twojej kolekcji Groove do biblioteki Spotify.

• „Uzyskaj dostęp do prywatnych list odtwarzania” pozwól Groove zobaczyć, jakie utwory masz już w playlistach w Spotify, więc nie dodaliśmy duplikatów.,

• „Zarządzaj prywatnymi playlistami” pozwól Groove tworzyć i dodawać utwory do playlist w Spotify, aby odtworzyć playlisty utworzone w Groove.

nie mogę znaleźć całej mojej muzyki z Groove po przeniesieniu mojej kolekcji do Spotify. Co się z nim stało?

zrobiliśmy wszystko, co w naszej mocy, aby zachować twoją kolekcję i playlisty podczas przenoszenia, ale w niektórych przypadkach nie mogliśmy znaleźć pasującego utworu w kolekcji Spotify., Jeśli do przenoszenia muzyki użyto komputera z systemem Windows 10, Lista utworów, których nie mogliśmy przenieść, została zapisana w pliku na komputerze o nazwie GrooveMigration.txt. Plik znajduje się w folderze biblioteki muzycznej, który dla większości osób znajduje się w C:\users\\Music\. Muzykę, którą posiadasz i która jest przechowywana na dysku twardym lub dysku OneDrive, można nadal odtwarzać za pomocą aplikacji Windows 10 Groove Music.

czy listy odtwarzania, które śledziłem, przeniosły się do Spotify?

nie. Utworzone przez Ciebie playlisty zostały przeniesione do Spotify, ale playlisty utworzone przez Groove nie.,

w ramach subskrypcji Groove Music Pass miałem dodatkową pamięć OneDrive. Co się z tym stało?

Jeśli przestrzeń dyskowa OneDrive została włączona do subskrypcji Groove Music Pass, przestrzeń dyskowa została zmniejszona do standardowego bezpłatnego planu warstwy OneDrive w dniu 31 grudnia 2017 r., chyba że firma Microsoft skontaktowała się z Tobą.

Co zrobiłeś z klientami Groove Music Pass, którzy przekroczyli limit bezpłatnej przestrzeni dyskowej OneDrive?

Microsoft wystąpił bezpośrednio z niewielką liczbą klientów Groove Music Pass w tej sytuacji i podał opcje, aby zadbać o ich potrzeby.,

czy Spotify streamuje się z OneDrive?

nie. Spotify nie strumieniuje muzyki z usługi OneDrive. Muzykę przesłaną do folderu Muzyka OneDrive można nadal pobrać na komputer w celu odtworzenia w aplikacji Muzyka Groove systemu Windows 10.

Co się dzieje z Groove Music na iOS i Androidzie?

Aplikacje Groove Music na iOS i Androida zostały usunięte z pobierania z Apple App Store i Google Play Store 1 czerwca 2018 roku. 1 grudnia 2018 przeszedł na emeryturę. Po tej dacie aplikacje nie będą działać i powinny zostać odinstalowane. Uzyskaj więcej informacji o aplikacjach muzycznych Groove na iOS i Androida.,

Jakie inne aplikacje do strumieniowania muzyki są dostępne dla systemu Windows?

w zależności od regionu w Sklepie Microsoft Store znajduje się wiele innych aplikacji do strumieniowego przesyłania muzyki, w tym Pandora, iHeartRadio, Amazon Music, Deezer, TuneIn Radio i SiriusXM.