Jak opracować plan strategiczny rozwoju Biznesu [darmowy szablon]

rozwój biznesu. Zwykle jest mylony ze sprzedażą, często pomijany, a tylko czasami ze względu na strategiczne skupienie, na które zasługuje. Posiadanie strategii rozwoju Biznesu ma jednak kluczowe znaczenie dla długoterminowego sukcesu i zapewnienia, że wszyscy w Twojej firmie pracują nad wspólnym celem.

ale jak opracować plan rozwoju firmy? Podciągnij krzesło i zostań na chwilę, nurkuję w to i więcej poniżej.,

Pobierz teraz

rozwijaj długoterminowe relacje z klientami.

czy kontaktujesz się z klientami nawet po zamknięciu transakcji? Jeśli nie, nadszedł czas, aby opracować plan, aby utrzymać zaangażowanie kupujących. Budowanie długoterminowych relacji z klientami się opłaca., W przypadku firm w USA 40% przychodów pochodzi od stałych klientów, a klienci powracający są tańsi do konwersji. W rzeczywistości konwersja nowych klientów kosztuje pięć razy więcej niż sprzedaż powracającym klientom.

klienci dla Stałych Klientów są nie tylko łatwiejsi do sprzedania, ale także mogą dostarczyć cennych informacji zwrotnych i spostrzeżeń, które pomogą Ci ulepszyć działalność. Dodatkowo referencje klientów mogą być wykorzystywane do cennych treści, które mogą przyciągnąć następnego kupującego.

,

Jeśli i kiedy masz klientów, którzy są gotowi przekazać informacje zwrotne na temat procesu sprzedaży i oferty, upewnij się, że ich wysłuchasz i wdrożysz go. Twoi klienci oferują unikalną, cenną perspektywę, ponieważ wybrali twój produkt ponad konkurencję — ich spostrzeżenia mogą pomóc ukształtować Twoją strategię, aby utrzymać twoją firmę na czele krzywej.

zadbaj o świeżość zawartości witryny i interfejsu użytkownika.

Kiedy ostatnio Twoja firma miała odświeżoną stronę internetową?, Czy możesz zapewnić, że wszystkie linki działają, że Twoja strona jest łatwa w nawigacji i że jest rozplanowana i intuicyjna dla tych, którzy chcą kupić od Ciebie?

utrzymanie witryny na bieżąco i łatwy w użyciu może zrobić lub przerwać sprzedaż dla klientów, którzy wiedzą, że są gotowi do zakupu. Nie utrudniaj potencjalnym klientom skontaktowania się z Tobą lub zakupu produktu bezpośrednio (jeśli odpowiada to Twojemu modelowi biznesowemu).

Przyspiesz czas reakcji.,

jak szybko twój zespół sprzedaży reaguje na potencjalnych klientów może zrobić lub złamać zdolność do zamknięcia transakcji — w rzeczywistości, po wysłaniu zapytania 78% klientów kupuje od firmy, która odpowiada pierwszy. Jeśli zauważysz, że proces sprzedaży ma pewien czas opóźnienia, który uniemożliwia reagowanie na perspektywy tak szybko, jak to możliwe, MOGĄ TO BYĆ obszary, aby priorytetowo poprawić.

teraz, gdy rozumiesz, co pociąga za sobą rozwój biznesu, nadszedł czas, aby stworzyć plan, który uruchomi Twoją strategię., Kiedy odnosimy się do Strategicznego Planu rozwoju biznesu, odnosimy się do mapy drogowej, która prowadzi całą firmę i wymaga pomocy wszystkich, aby skutecznie wykonać i przenieść klienta przez Koło zamachowe i zamknąć transakcje.

szablon planu strategicznego

przejrzyjmy elementy potrzebne do stworzenia solidnego planu strategicznego.

jaka jest misja Twojej firmy i jak wytłumaczyć ją potencjalnym klientom w 30 sekund lub mniej?, Utrzymanie skoku windy na czele planowania strategicznego przypomni wszystkim, w czym pracujesz i dlaczego.

niektórzy uważają, że najlepszym boiskiem nie jest wcale boisko, ale historia. Ostatnie badania pokazują, że 5% uczestników spotkań pamięta statystyki, a 63% historie. Inni mają swoje ulubione typy boisk, od jedno-słownego boiska po boisko na Twitterze, które zmusza cię do zagotowania boiska windy do zaledwie 140 znaków.

Znajdź najlepsze rozwiązanie dla swoich przedstawicieli, firmy i oferty i udokumentuj je w strategii rozwoju firmy., Kliknij tutaj, aby uzyskać przykładowy rzut windy.

Załącz streszczenie.

podzielisz się swoim planem strategicznym z kierownikami, a może nawet członkami zarządu, więc ważne jest, aby mieli przegląd na wysokim poziomie do odtworzenia. Wybierz najistotniejsze punkty ze swojego planu strategicznego i wymień je lub podsumuj tutaj.

możesz już mieć Streszczenie dla swojej firmy, jeśli napisałeś propozycję biznesową lub propozycję wartościową. Wykorzystaj to jako punkt wyjścia, ale stwórz taki, który jest unikalny dla celów i priorytetów rozwoju firmy.,

gdy Twoi menedżerowie przeczytają Twoje podsumowanie, powinni mieć całkiem dobre wyobrażenie o Twoim kierunku rozwoju firmy-bez konieczności czytania reszty strategii. Kliknij tutaj, aby uzyskać przykładowe streszczenie.

wyznacz mądre cele.

Jakie są Twoje cele w tej strategii? Jeśli nie wiesz, trudno będzie Twojej firmie i zespołowi dostosować się do twojego planu. Wyznacz mądre cele., Pamiętaj, że Smart oznacza:

• konkretny
• mierzalny
• Przypisywalny
• odpowiedni
• oparty na czasie

Jeśli jednym z twoich celów jest 5% miesięcznych przychodów pochodzących z upsells lub cross-sells, określ ten cel, określając typy klientów, do których będziesz kierować.

Określ, jak mierzysz sukces. Czy sukces, gdy przedstawiciele prowadzą sprzedaż UPS reach do 30 klientów co miesiąc, czy jest to, gdy udane upsell klienta i zamknąć firmę?, Aby twój cel był możliwy do przypisania, upewnij się, że wszyscy w Twoim zespole rozumieją, kto jest odpowiedzialny za ten cel: w tym przypadku przedstawiciele działu sprzedaży lub rozwoju biznesu.

ten cel jest istotny, ponieważ pomoże Twojej firmie rozwijać się i prawdopodobnie przyczyni się do większych celów dla całej firmy. Aby było to oparte na czasie, Ustaw oś czasu dla sukcesu i działania. W takim przypadku zespół sprzedaży musi osiągnąć ten 5% upsell/cross-sell numer do końca kwartału.

Kliknij tutaj, aby uzyskać przykład inteligentnego celu.

przeprowadzić analizę SWOT.,

SWOT jest techniką planowania strategicznego służącą do identyfikacji mocnych, słabych stron, szans i zagrożeń firmy.

przed przeprowadzeniem SWOT, określ, jaki jest twój cel. Na przykład ” chcielibyśmy użyć SWOT, aby dowiedzieć się, jak najlepiej prowadzić kontakty z potencjalnymi nabywcami.”

Po ustaleniu, nad czym pracujesz, przeprowadzaj badania rynku, rozmawiając z pracownikami, partnerami biznesowymi i klientami.

następnie określ mocne strony swojej firmy., Być może masz niską rotację pracowników, centralną lokalizację, która ułatwia odwiedzanie osób z potencjalnymi klientami lub funkcję, której konkurenci nie byli w stanie naśladować.

słabości Twojej firmy są następne. Czy twój produkt ostatnio się zepsuł? Czy nie udało Ci się skutecznie zbudować Zespołu Obsługi Klienta, który może sprostać wymaganiom Twoich klientów?

następnie przełącz się na możliwości. Na przykład, czy nawiązałeś nowe partnerstwo biznesowe, które przeniesie Cię do wcześniej niewykorzystanego segmentu rynku?

Jakie są zagrożenia?, Czy twoja fizyczna przestrzeń staje się zatłoczona? A co z Twoją przestrzenią rynkową? Czy rosnąca konkurencja jest problemem?

użyj wyników SWOT, aby zidentyfikować lepszą drogę do przodu dla Twojej firmy. Kliknij tutaj dla przykładowej analizy SWOT.

Określ, jak mierzysz sukces.

zidentyfikowałeś mocne i słabe strony i wytyczyłeś mądre cele, ale jak to wszystko zmierzysz? Ważne jest, aby twój zespół wiedział, w jaki sposób zostaną zmierzeni, pokonani i nagrodzeni., Typowe kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) dla rozwoju biznesu obejmują:

• wzrost firmy
• przychody
• Współczynnik konwersji leadów
• leady generowane miesięcznie
• zadowolenie klienta
• wartość rurociągu
• zasięg

Kliknij tutaj, aby zobaczyć przykład tego, jak wygląda plan strategiczny.

ustal budżet.

Jaki będzie twój budżet na realizację twoich celów? Przeglądaj dokumenty finansowe, historyczne budżety i szacunki operacyjne, aby ustalić realistyczny budżet.,

gdy już masz „projekt” budżetu, sprawdź go w porównaniu z innymi firmami w swojej branży i regionie, aby upewnić się, że nie przeoczyłeś lub nie oceniasz żadnych liczb. Nie zapomnij uwzględnić płac, kosztów obiektów, ubezpieczenia i innych pozycji operacyjnych, które mają tendencję do sumowania się.

Kliknij tutaj, aby uzyskać przykładowy budżet.

Zidentyfikuj swojego docelowego klienta.

do kogo będzie dążył Twój zespół ds. rozwoju biznesu? Twój rynek docelowy to grupa klientów, dla których powstał twój produkt/usługa., Na przykład, jeśli sprzedajesz pakiet produktów dla zespołów obiektów w firmach korporacyjnych, twoim rynkiem docelowym mogą być obiekty lub koordynatorzy sprzątający w firmach zatrudniających ponad 1000 pracowników. Aby zidentyfikować rynek docelowy:

1. przeanalizuj swój produkt lub usługę
2. Sprawdź konkurencję
3. wybierz kryteria segmentacji według
4. wykonaj badania

twoim klientem docelowym jest osoba, która najprawdopodobniej kupi twój produkt. Odrób pracę domową i upewnij się, że twój plan rozwoju firmy adresuje odpowiednich ludzi. Tylko wtedy będziesz w stanie rozwijać swój biznes.,

Kliknij tutaj, aby zobaczyć przykład, jak włączyć klienta docelowego do planu strategicznego.

wybierz strategię działania.

jaką taktykę zastosujesz, aby przyciągnąć nowy biznes do zamknięcia zespołu sprzedaży? Możesz skupić się na jednej taktyce lub mieszance kilku. Gdy już wiesz, kim jest twój rynek docelowy i gdzie „spędzają czas”, możesz wybrać odpowiednią strategię dotarcia. Kliknij tutaj, aby zobaczyć przykład, jak włączyć to do swojego planu strategicznego.

1., Networking

Czy twój plan rozwoju biznesu będzie polegał w dużej mierze na przywództwie myślowym, takim jak mówienie na konferencjach lub uczestnictwo w nich? Czy zorganizujesz lokalne spotkanie dla innych w swojej branży? A może twoi przedstawiciele będą intensywnie korzystać z LinkedIn i mediów społecznościowych?

2. Polecenia

Jeśli polecenia będą kluczowe dla rozwoju Twojej firmy, zastanów się, na którym etapie procesu zakupu Twoje BDRs poprosi o polecenia. Czy poprosisz o skierowanie, nawet jeśli potencjalny klient zdecyduje, że podoba mu się twój produkt/usługa, ale nie pasuje?, A może poczekasz, aż klient będzie korzystał z twojego rozwiązania przez kilka miesięcy? Zdefiniuj te parametry w swojej strategii.

3. Upselling i Cross-Selling

Upselling i cross-selling to opłacalny sposób na rozwój Twojej firmy. Ale ważne jest, aby ta taktyka była wyposażona w poręcze. Tylko Upsell klientów na funkcje, które przyniosą im korzyści, jak również dolnej linii. Nie obciążaj kont klientów funkcjami lub usługami, których naprawdę nie potrzebują — wtedy zaczynają się pojawiać obroty i odpływy.

4., Sponsoring i reklama

Czy twój BDR będzie współpracował z zespołem marketingowym lub w jego zespole przy opracowywaniu płatnych kampanii reklamowych? Jeśli tak, to w jaki sposób Twoje BDRs będą wspierać te kampanie? Jakie kanały obejmie Twoja strategia? Facebook lub Instagram.jeśli sprzedajesz produkt, możesz chcieć umieścić go na Instagramie lub Facebooku. Jeśli sprzedajesz platformę SaaS, LinkedIn lub Twitter mogą być bardziej odpowiednie.

5. Outreach

Jaka jest Twoja strategia outreach? Czy Twoje BDRs będą miały limit na wykonywanie 25 połączeń tygodniowo i wysyłanie 15 e-maili?, Czy Twoja strategia dotarcia będzie przychodząca, wychodząca, czy zdrowa kombinacja obu tych czynników? Zidentyfikuj poręcze, które najlepiej pasują do wartości Twojej firmy w prowadzeniu biznesu.

potrzebujesz pomocy w rozpoczęciu pracy? Pobierz nasz szablon planu sprzedaży.

przykład planu strategicznego

zastosujmy wszystkie te ruchome części w działaniu, korzystając z przykładu planu strategicznego z dobrą dawną firmą Dunder Mifflin Paper Company.,

Dunder Mifflin jest lokalną firmą papierniczą zajmującą się dostarczaniem doskonałej obsługi klienta i papieru, którego Twoja firma potrzebuje, aby dziś doskonalić się i rozwijać jutro.

oto kilka dodatkowych źródeł inspiracji:

• przykłady podnośników do windy aby inspirować własne
• Elementy podnośnika do windy

Streszczenie przykład planu strategicznego

w Dunder Mifflin naszą mocną stroną jest Obsługa klienta, szybkość dostawy i nasz lokalny apel. Naszą słabością jest to, że nasz cykl sprzedaży jest zbyt długi.,

aby skrócić cykl sprzedaży o 5% do końca Q4, musimy poprosić o więcej poleceń (które już cieszą się 15% szybszym cyklem sprzedaży), sponsorować lokalne wydarzenia profesjonalne i docierać do klientów dużych sklepów, którzy cierpią z powodu słabej obsługi klienta i są bardziej skłonni do wyjścia z umowy. Ta taktyka powinna pozwolić nam osiągnąć nasz cel w uzgodnionym terminie.,

oto kilka dodatkowych źródeł inspiracji:

• Jak napisać niezwykle dobrze napisane podsumowanie wykonawcze
• szablon podsumowania wykonawczego

przykład SMART Goals dla planu strategicznego

celem Dunder Mifflin w 2019 roku jest zmniejszenie naszego cyklu sprzedaży o 5% do końca IV kwartału. Zrobimy to poprzez bardziej proaktywne planowanie spotkań następczych, pozyskiwanie bardziej wykwalifikowanych, gotowych do zakupu leadów i proszenie o 25% więcej poleceń (które mają już o 15% krótszy cykl sprzedaży)., Będziemy mierzyć sukces, patrząc na rurociągu sprzedaży i obliczając średni czas potrzebny na perspektywę, aby stać się zamknięte wygrał lub zamknięte stracił.,

Oto kilka dodatkowych źródeł inspiracji:

• 5 punktów i zakazów podczas tworzenia inteligentnego celu
• Jak napisać inteligentny cel
• szablon inteligentnych celów marketingowych

przykład analizy SWOT dla planu strategicznego

mocne strony: naszą mocną stroną jest nasza reputacja w większym obszarze Scranton, nasz zespół obsługi klienta (kierowany przez Kelly Kapoor) i nasz zespół magazynowy, którzy wysyłają tego samego dnia ryzy do Scranton.nasi klienci — coś, czego sklepy z wielkimi pudełkami nie mogą zaoferować.,

słabości: naszą największą słabością jest to, że nasz zespół sprzedaży nie był w stanie skutecznie przeciwdziałać potencjalnym klientom, którzy wybierają sklepy z dużymi pudełkami dla swoich dostaw papieru. Skutkuje to dłuższym niż średnia cyklem sprzedaży, co kosztuje pieniądze i czas.

możliwości: naszą największą szansą biznesową jest prowadzenie lepiej ukierunkowanych kontaktów z potencjalnymi klientami, którzy są gotowi do zakupu, poproś o więcej poleceń od istniejących klientów i kontynuowanie z zamkniętą zagubioną firmą, która prawdopodobnie pojawi się po zakończeniu rocznej umowy z big box store.,

zagrożenia: Naszym Największym zagrożeniem są duże sklepy pudełkowe oferujące niższe ceny dla naszych potencjalnych klientów i klientów oraz zbyt długi cykl sprzedaży skutkujący niskimi przychodami i powolnym wzrostem.,

oto kilka dodatkowych źródeł inspiracji:

• Jak przeprowadzić analizę konkurencji
• Jak przeprowadzić analizę SWOT dla Twojej firmy
• szablon analizy SWOT i zestaw badań rynku

pomiar sukcesu przykład planu strategicznego

będziemy mierzyć sukces, patrząc na rurociąg sprzedaży i obliczając średni czas potrzebny na zamknięcie perspektywy wygranej lub przegranej.

przykład budżetu na plan strategiczny

przedstawiłeś mądre cele i sposób, w jaki mierzysz sukces., Celem sekcji budżetowej jest oszacowanie, ile inwestycji potrzeba, aby osiągnąć te cele. Będzie to prawdopodobnie przegląd całościowy, w podziale na budżet według programu lub podsumowanie kluczowych inwestycji., Rozważ ułożenie go w formacie tabeli w taki sposób:

oto dodatkowe zasoby inspiracji:

• Szablony budżetowania
• Jak napisać niesamowity budżet marketingowy dla startupów

klient docelowy przykład planu strategicznego

naszym klientem docelowym są menedżerowie biur w małych i średnich firmach w większych miastach.Scranton, obszar Pa. Kupują papier do całego biura, głównie do użytku w drukarkach biurowych, na zamówienie, faksach., Są zajęci zarządzaniem biurem i cenią sobie dobrą obsługę klienta i szybkie rozwiązanie dla swoich potrzeb papierowych.

oto kilka dodatkowych źródeł inspiracji:

• Jak stworzyć szczegółowe Personas kupujących dla Twojej firmy
• szablon Persony Kupującego

Strategia dotarcia przykład planu strategicznego

sieć, sponsoring i polecenia będą naszym podstawowym sposobem dotarcia. Skupimy się na networkingu na regionalnych konferencjach papierowych, konferencjach HR i spotkaniach local office manager. Będziemy sponsorować lokalne imprezy branżowe., I zwiększymy ilość poleceń, o które Prosimy od obecnych klientów.

strategiczny plan rozwoju biznesu jest kluczowy, aby twój zespół był dostosowany i działał na rzecz większego dobra Twojej firmy.