emocjonalne wyczerpanie leży w sercu wypalenia. W miarę jak twoje zasoby emocjonalne są wykorzystywane do radzenia sobie z trudnymi sytuacjami — takimi jak przytłaczające wymagania, konflikt lub brak wsparcia w pracy lub w domu — twoje poczucie dobrego samopoczucia i zdolność do troski o siebie i innych jest zmniejszona.
w rzeczywistości badania pokazują, że osoby cierpiące na wyczerpanie emocjonalne doświadczają wyższego poziomu konfliktu między pracą a życiem prywatnym., Może się okazać, że mają mniej cierpliwości do angażowania się w rodzinę i przyjaciół pod koniec dnia i łatwiej się nimi sfrustrują — problem, który pogarsza obecny kryzys Covid-19, nie tylko dla tych, którzy pracują na linii frontu, ale także pracują w domu, równoważąc osobiste obowiązki bez pomocy z zewnątrz. Może to prowadzić nas do poczucia winy i straty.
weź mojego klienta coachingowego, Evelyn., Product manager w niedawno nabytej firmie zajmującej się wyrobami medycznymi, zmagała się już z wysokim poziomem niepewności w pracy przed pandemią. Chociaż czuje się szczęśliwa, że jest stabilna finansowo, praca pozostaje emocjonalną walką. Od czasu przejęcia nie otrzymuje wiarygodnych informacji od kierownictwa wyższego szczebla i nie wie, komu ufać. W związku z tym nie może zapewnić jasności swojej zmartwionej, a teraz zdalnej drużynie, co sprawia, że czuje się jak niewiarygodna liderka., Jest rozczarowana brakiem poparcia dla podziału i żądaniem większej jasności od kierownictwa firmy przejmującej. Co gorsza, same cechy biznesu, które dały Evelyn poczucie celu, zostają wygaszone, co prowadzi ją do pytania, jak długo może tam pracować. Niepokojąca perspektywa porzucenia pracy, którą kiedyś kochała, aby chronić swoje szczęście, jest podwyższona przez jej status jako głównego zarabiającego w jej rodzinie i na kontraktującym rynku pracy. Ciężar tych okoliczności sprawił, że Evelyn była emocjonalnie wyczerpana.,
mąż Evelyn Jack jest pisarzem, który pracował w domu od czasów, gdy urodzili się ich trzyletni syn Ben i siedmioletnia córka Judith. Przed zamknięciem Jack zajął się dziećmi, gdy Evelyn była w biurze. Teraz, gdy wszyscy są razem w domu, granice między jej życiem osobistym i zawodowym zanikły, a ona martwi się, że radzi sobie słabo w obu obszarach. Jest zirytowana, gdy jej dzieci przerywają jej rozmowy w pracy i rozczarowana sobą za to, że tak się czuje. W tym samym czasie jej umysł drży z niepokoju o swoją pracę., Czuje się niezdolna do wstrząśnięcia swoim rosnącym poczuciem strachu i czuje się mniej radosną osobą niż kiedyś. W najgorsze dni ledwo się rozpoznaje.
sytuacja Evelyn nie jest wyjątkowa. Wielu moich klientów coachingowych jest również emocjonalnie osuszonych przez aspekty ich pracy, od przytłaczającego obciążenia pracą do konfliktu interpersonalnego, konieczności kompromisu wartości do bycia ostracyzowanym, maltretowanym lub nękanym., Podczas pandemii, smutek z powodu utraty normalności, obawy o zdrowie i bezpieczeństwo finansowe oraz wyzwania związane z nawigacją po zamknięciu i izolacji ─ lub brak zdolności do znalezienia spokoju w samotności ─ są dodatkowymi czynnikami, które mogą zaostrzyć stres.
odpychanie się przed wyczerpaniem emocjonalnym wymaga kombinacji trzech podejść: zmniejszenia drenażu zasobów emocjonalnych, nauki ich oszczędzania i regularnego ich uzupełniania. Wyobraź sobie, że masz wewnętrzny zbiornik paliwa i wskaźnik na desce rozdzielczej, który pozwala wiedzieć, jak jest pełny., Niektóre warunki powodują szybkie spalanie paliwa, podobnie jak ekstremalne warunki pogodowe, nierówny teren, przenoszenie dużego ładunku lub szybkie przyspieszanie i hamowanie zużywałyby gaz z większą szybkością niż w normalnych warunkach drogowych. Aby mieć pewność, że nie zabraknie ci paliwa, chcesz ograniczyć narażenie na trudne warunki, wydajniej jeździć i regularnie tankować.
zmniejszenie drenażu
pierwszym krokiem w zmniejszeniu zużycia zasobów emocjonalnych jest rozpoznanie okoliczności (np. sytuacji, zadań, relacji), które Cię wyczerpują, a następnie ograniczenie narażenia na nie.,
Wracając do przypadku Evelyn, nie ma wiele, co może zrobić, aby zmienić lub uniknąć zmiany dynamiki kulturowej w pracy w wyniku przejęcia lub dodatkowych stresorów spowodowanych pandemią i recesją. Ale zdała sobie sprawę, że angażowanie się w rozmowy ze szczególnie negatywnym kolegą zwiększa jej niepokój, więc Evelyn nie pobłaża sobie już w tych wymianach., Kiedy jej współpracownik zaczyna narzekać, Evelyn przypomina jej, że chociaż nie są zadowoleni z kierunku, w którym firma wydaje się podążać, będą zarówno czuć się lepiej, jak i działać lepiej, jeśli skupią się na tym, co mogą kontrolować, na przykład w jaki sposób pojawiają się i odnoszą się do innych ludzi. Następnie angażuje swojego odpowiednika w rozmowę o tym, co idzie dobrze.
, Dała do zrozumienia, że jest w stanie lepiej zarządzać swoim zespołem, gdy ma jaśniejszy obraz tego, co dzieje się na szczycie organizacji.
Nauka zachowania
kolejnym krokiem jest nauka operowania z większą efektywnością emocjonalną za pomocą technik regulacji emocji, takich jak rozpoznawanie i uznawanie swoich uczuć oraz ponowne ocenianie stresujących doświadczeń.
Evelyn wykorzystuje dwie strategie, aby zreformować to, czego doświadcza i jak o tym myśli, aby zachować swoje zasoby emocjonalne., Pierwszym z nich jest wyjście poza własną perspektywę i rozważenie szerszego kontekstu jej sytuacji. Przypomina sobie, że niektóre zakłócenia, z którymi się mierzy, choć nieprzyjemne, są normalne w kontekście fuzji i przejęć, a te związane z pandemią stały się doświadczeniem uniwersalnym. Kiedy pamięta, że jest jedną z wielu osób przeżywających takie zamieszanie, czuje się mniej osobista.
drugą strategią jest pozostawanie w kontakcie z jej podstawowymi wartościami i wykorzystywanie ich do poruszania się w trudnych sytuacjach. Evelyn bardzo dba o bycie uczciwym i wiarygodnym., W coachingu pomogliśmy jej znaleźć namacalne kotwice dla tych wartości, zastanawiając się nad tym, co przychodzi jej na myśl, gdy myśli o słowach uczciwość i niezawodność. Postawiła na półce antyczny zegar-prezent od ukochanego ojca — który wciąż trzyma idealny czas. Dla niej reprezentuje uczciwość i rzetelność. Za każdym razem, gdy patrzy na zegar, odnawia swoją więź z tymi wartościami i czuje się bardziej zdolna do pokazania się jako pozytywny i wspierający lider, na którym może polegać jej zespół.,
uzupełnianie paliwa
inną krytyczną strategią zapobiegania wyczerpaniu emocjonalnemu jest upewnienie się, że tankujesz. Aby przezwyciężyć swoje obawy przed potencjalną koniecznością znalezienia nowej pracy, Evelyn dociera i odnawia kontakty z ludźmi w swojej sieci. Dzięki tym rozmowom czuje silniejsze poczucie przynależności do swojej społeczności zawodowej, gromadzi cenne informacje o dostępnych jej opcjach i czuje się potwierdzona jako osoba, która ma wiele do zaoferowania. W rezultacie czuje się o wiele bardziej optymistyczna., Chociaż w tej chwili nie szuka innej pracy, będzie lepiej sytuowana, jeśli się na to zdecyduje.
innym sposobem na zwiększenie rezerw jest angażowanie się w działania pozazawodowe ─ jak chodzenie na spacery, łączenie się z przyjaciółmi przez Zoom, lub realizowanie hobby, takich jak gotowanie lub ogrodnictwo. W ten sposób promuje się relaks, psychologiczne oderwanie od pracy oraz poczucie kontroli i mistrzostwa. Jednym z podstępnych efektów wyczerpania emocjonalnego jest to, że kiedy cierpisz na to, możesz czuć się zbyt zmęczony, aby podjąć wysiłek potrzebny do ćwiczeń, interakcji społecznych lub hobby. Ale musisz.,
Evelyn i jej rodzina wymyślili Twórczy rytuał na radosne ponowne łączenie się ze sobą. Każdego wieczoru o szóstej Jack włącza muzykę taneczną i wszyscy tańczą razem w salonie przez 15 minut. Dzieci nie mogą się doczekać, dorośli odpuszczają stresy dnia, a wszyscy śmieją się, uśmiechają i cieszą się, że są razem głupimi.,
praktyki uważności, takie jak zwracanie uwagi na swoje doświadczenia z chwili na chwilę, skupianie się na oddychaniu, spędzanie 10 minut na myśleniu o tym, za co jesteś wdzięczny, lub celowe szukanie tego, co pozytywne, to kolejny sposób na zatankowanie. Badania pokazują, że osoby, które robią to w pracy, doświadczają niższego poziomu wyczerpania emocjonalnego.
przyjęcie powyższych praktyk nie oznacza, że nie doświadczysz chwil stresu i niepokoju. Ale zwiększą twoją odporność i odporność na wyczerpanie emocjonalne.
Dodaj komentarz