dziś rozpoczyna się Sympozjum opieki jakości Amerykańskiego Towarzystwa Onkologii Klinicznej (ASCO). Słowo „jakość” jest często rzucane, jeśli chodzi o opiekę medyczną, ale co to oznacza?
dla osoby chorej na raka „wysokiej jakości opieka nad rakiem” może oznaczać szansę na wyleczenie z choroby i traktowanie z szacunkiem i współczuciem. Dla administratora szpitala może to oznaczać, że personel przestrzega najwyższych standardów profesjonalizmu., Są na bieżąco z najnowszymi informacjami, zapewniają leczenie, które opiera się na wytycznych przyjętych przez rówieśników, a istnieje szeroka komunikacja między członkami zespołu onkologicznego o różnych specjalnościach. Dla onkologów może to oznaczać umieszczenie pacjenta w centrum uwagi i współpracę z kolegami, aby osiągnąć najlepszy możliwy wynik.
wiele lat temu opiekowałam się studentką z białaczką. Była głęboko kochana przez swoją rodzinę i miała przed sobą wspaniałą przyszłość. Jako matka sama wyobrażałam sobie, że jej mama czuje nieznośny poziom udręki i stresu., Więc zapytałem, czy chciałaby napić się herbaty i porozmawiać. Spojrzała mi prosto w oczy, podziękowała i zapewniła, że będzie dobrze, jeśli i kiedy jej córka zostanie wyleczona. „Doceniam twoją ofertę”, powiedziała, ” ale czuję się dobrze wiedząc, że robisz wszystko, co możliwe, aby uratować życie mojej córki.”Historia tej młodej kobiety ma szczęśliwe zakończenie i dzielę się nią tutaj tylko po to, aby podkreślić fakt, że „jakość” ma wiele wymiarów i interpretacji. Dla tej matki jakość oznaczała świadomość, że wszyscy robią wszystko, co w ich mocy, aby pomóc jej dziecku.,
w ciągu ostatnich kilku dekad społeczność onkologiczna dokonała wielu postępów w definiowaniu tego, co obejmuje doskonałą opiekę nad rakiem. Badania wykazały, że lepsze wyniki leczenia były związane z doświadczeniem klinicznym zespołu opieki zdrowotnej i liczbą leczonych pacjentów. Ale badania wykazały również, że pacjenci doceniają i cenią dobrą komunikację i dobrze skoordynowaną opiekę., Z biegiem lat tematy używane do analizy i pomiaru „jakości” wzrosły do opieki paliatywnej, zarządzania złożonymi objawami, sposobu dostarczania opieki pacjentom oraz personalizacji planów opieki i komunikacji z pacjentami. Wiele z tych pomysłów może wydawać się oczywistych, ale ważne jest, aby jasno zdefiniować te elementy i pokazać, że prowadzą one do lepszych wyników w opiece nad pacjentem i leczeniu. Definiowanie, analizowanie i mierzenie tego, co stanowi opiekę jakości, pomaga nam określić standardy, zgodnie z którymi specjaliści onkologii powinni być przestrzegani.,
jedną z cennych lekcji, których nauczyłem się podczas rozmowy z pacjentami i czytania osobistych historii choroby, jest znaczenie poczucia nadziei i towarzyszenia podczas choroby. Zaufanie do zespołu onkologicznego, poczucie bycia osobą i nadzieja, że choroba może być kontrolowana (czasami, ale nie zawsze wyleczona) naprawdę ma znaczenie dla pacjentów i opiekunów. Zapewnienie nadziei nie zostało zaproponowane jako metryka dla jakości opieki, prawdopodobnie dlatego, że byłoby niemożliwie trudne do zmierzenia., Niezależnie od tego, nadzieja jest ważna dla pacjentów i może pomóc im przetrwać te trudne okresy w ich życiu.
stawiając wysokie wymagania dotyczące jakości, możemy również zwiększyć dostęp pacjentów do porad ekspertów, szczególnie dla osób mieszkających w małych społecznościach. Mamy nadzieję, że technologia będzie odgrywać coraz ważniejszą rolę, łącząc specjalistów onkologii i otwierając dostęp do ekspertów, którzy pomogą w zarządzaniu trudnymi diagnozami i planami leczenia. Znajdujemy się w czasach wielkich możliwości i zmian, zarówno w postępie naukowym, jak i w sposobie opieki nad pacjentami.,
dla społeczności specjalistów onkologii „jakość” oznacza, że musimy przygotować się i przeszkolić do pracy w zespołach współpracujących—a to obejmuje udostępnianie informacji i danych w czasie rzeczywistym-w celu ujednolicenia praktyk i szybkiej zmiany w odpowiedzi na potrzeby naszej społeczności pacjentów. Naszym ostatecznym celem jest zapewnienie najlepszej możliwej opieki technicznej ze współczuciem i dobrym osądem., 
Nie dotyczy to tylko onkologów; nie zapominajmy o wszystkich pielęgniarkach, pielęgniarkach, asystentach lekarskich i innych, którzy często są pierwszymi twarzami, które widzi pacjent, zapewniając fachową poradę z ludzkim dotykiem.
Dodaj komentarz