głównym celem kampanii e — mail marketingu jest przyciągnięcie odpowiednich subskrybentów-tych, którzy zobowiązują się do twojego wezwania do działania. Jednak w dzisiejszym krajobrazie marketingowym publiczność ma pełną władzę. Więc wysyłanie subskrybentom okresowych wiadomości e-mail o tematach, którymi nie są zainteresowani, po prostu tego nie zmniejszy.
znalezienie równowagi między tworzeniem listy a utrzymywaniem zaangażowania subskrybentów ma kluczowe znaczenie dla zrównoważonej strategii e-mail marketingu., Doskonałym sposobem na osiągnięcie tego jest kampania e-mail drip.
Co to jest kampania e-mail drip?
e-mail drip campaigns (aka drip campaigns, drip marketing campaigns, automated email marketing campaigns) to seria wstępnie napisanych e-maili marketingowych, które współpracują ze sobą, aby przenieść konsumentów do ostatecznego punktu konwersji. Są one określane jako kampanie „kroplówki”, ponieważ zapewniają stałą wartość subskrybentom e-maili, powoli” kapiąc ” pomocne informacje, aktualizacje, produkty, powiadomienia z czasem.,
Kierownik Działu Marketingu w Instapage, Stefano Mazzalai, oferuje swoje podejście:
e-mail drips to trafność i czas. Czy użytkownik jest zainteresowany tą konkretną treścią?), fit (czy jest to odpowiedni Użytkownik dla naszego produktu?) i metryki behawioralne (jak zaangażowany/wyłączony jest użytkownik?), możliwe jest tworzenie wysoce segmentowanych kampanii drip z 70% + otwartymi stawkami i 30%+ kliknięciami.* Chodzi o to, jak bardzo znasz punkty bólu każdej grupy docelowej i co możesz zaoferować, aby rozwiązać ich problemy.,
*dane Instapage
przykład
kampanie e-mail marketing drip są w pełni zautomatyzowane, w których e-maile są wysyłane na podstawie określonych osi czasu lub działań użytkownika (lub bezczynności). Na przykład system wysyła wiadomość e-mail, gdy tylko ktoś zapisze się na listę e-mail, a następnie w każdy następny poniedziałek przez następne dziesięć tygodni. Lub, jeśli perspektywa odwiedza stronę docelową aktualizacji produktu po kliknięciu przez kilka tygodni, ale nie została jeszcze zaktualizowana, kroplówka może pomóc wyjaśnić korzyści płynące z aktualizacji.,
Mówiąc najprościej, kampanie drip polegają na dostarczaniu subskrybentom właściwych informacji we właściwym czasie, aby popchnąć ich dalej w dół lejka, aby ostatecznie przekonwertować.
schematy blokowe kampanii marketingowych Drip mogą być tak proste lub obszerne, jak chcesz, z dowolną liczbą rund i ścieżek., Oto jeden przykład:
to, co odróżnia kampanie e-mail drip od innych, to to, że:
- użyj wyzwalaczy czasowych i behawioralnych, aby wysyłać automatyczne wiadomości
- wysyłaj e-maile, na które subskrybenci ostatecznie się zapisali
- Generuj więcej rejestracji przy niższym ryzyku rezygnacji z subskrypcji
ponadto kampanie marketingowe drip zawierają również listę korzyści.,
główne zalety kampanii e — mail drip
precyzyjna segmentacja prowadzi do większych przychodów
Drip marketing może przyciągnąć potencjalnych klientów, edukować potencjalnych klientów, nagradzać klientów i wiele więcej-wszystko w ramach tej samej kampanii e-mail. Identyfikując, segmentując, a następnie docierając do określonych grup użytkowników, możesz dotrzeć do właściwych osób i czasów.
segmentowa kampania e-mail może również budować zaufanie odbiorców. Zamiast wysadzać całą listę e-mail za pomocą tej samej kampanii, subskrybenci dzielą się na różne lejki i podchodzą inaczej — bardziej odpowiednio., Ponieważ wysyłane e-maile są bardziej ukierunkowane i trafne, czują się bardziej spersonalizowane.
ostatecznie prowadzi to do mniejszej liczby wypisań i wyższego współczynnika konwersji. Badania pokazują, że wysyłanie segmentowanych e-maili kroplowych może zwiększyć 18x większe przychody dla firm.
większe zaangażowanie przy mniejszym wysiłku
jednym z powodów, dla których kampania drip generuje większe przychody niż inne kampanie e-mail, jest to, że pomaga zwiększyć zaangażowanie. E-maile Drip oferują wzrost klikalności o 119%, co jest ogromne, biorąc pod uwagę, że kampanie drip wymagają mniej wysiłku niż wiele innych.,
Po pierwsze, proaktywnie wysyłając odpowiednie materiały do docelowych potencjalnych klientów, usuwasz wiele prac potrzebnych do ich zainteresowania. Ponieważ są już zainteresowani, zasadniczo skracasz cykl sprzedaży, przesuwając przewody szybciej przez lejek. Świetna kampania e-mail z kroplówką również chwastuje nie reagujących odwiedzających witrynę, dzięki czemu pomaga zaoszczędzić czas lub energię próbując nawiązać kontakt.
Po Drugie, drip e-maile zależą od automatyzacji, więc nie potrzebują Twojej stałej uwagi., Chociaż nadal musisz monitorować i testować (więcej o tym później), członkowie zespołu marketingowego nie muszą poświęcać dużo czasu na tworzenie i wysyłanie e-maili. Jest to mile widziana wiadomość, zwłaszcza, że połączenie automatyzacji marketingu z kampanią e-mail marketingu drip może prowadzić do 20% większych możliwości sprzedaży.
ciągła rozmowa, aby pozostać na szczycie głowy
kampania e-mail marketing drip może służyć jako trwająca rozmowa między tobą a twoimi subskrybentami, pozwalając na budowanie informacji w poprzednich e-mailach., Nie tylko utrzymuje to twoją markę na najwyższym poziomie, ale także pomaga nawiązać zaufanie. Utrzymywanie regularnego kontaktu pokazuje odbiorcom, że dotrzymujesz obietnic, aby zawsze dostarczać więcej.
przykłady kampanii e-mail drip
możesz eksperymentować z kilkoma, aby pomóc w dostarczaniu odpowiednich informacji docelowym czytelnikom i potencjalnie przekształcić potencjalnych klientów w Klientów.
powitalne e-maile
powitalne krople działają jako natychmiastowe wprowadzenie Twojej marki do nowych subskrybentów. Służą one jako sposób, aby zrobić wielkie pierwsze wrażenie i niech wiedzą, że nie jesteś wszystko o wielkiej sprzedaży.,
powitalne e-maile mogą być tak proste, jak: „Cześć, miło cię poznać!”, lub możesz ich użyć, aby rozpocząć promowanie niektórych podstawowych treści. Jeśli na przykład ktoś subskrybuje twój blog, wyślij wiadomość e-mail, aby promować najnowsze artykuły na blogu lub podstawowe treści. Możesz nawet użyć ich do dostarczenia kuponu powitalnego, takiego jak Buy Buy Baby:
e-maile dotyczące wdrażania
e-maile dotyczące wdrażania ostatecznie pomagają przekształcić bezpłatnych użytkowników próbnych w płacących klientów, edukując i pielęgnując ich w czasie., Zarejestrowali się już na bezpłatny okres próbny, więc teraz twoim zadaniem jest dalsze wyjaśnienie Twojego produktu lub usługi (jak korzystać z kluczowych funkcji itp.), jak to pomoże rozwiązać ich problem i jak wyróżnić się na tle konkurencji.
Ten przykład pokazuje e-mail do agencji, które zarejestrowały się na wersję próbną Instapage:
podobnie jak na stronach docelowych po kliknięciu, twoje e-maile dotyczące wdrażania powinny mieć tylko jedno wyraźne CTA. Ponieważ im więcej ludzi ma wyborów, tym mniej prawdopodobne jest, że podejmą działania.
e-maile o ponownym zaangażowaniu
są świetne do kontaktu z nieaktywnymi potencjalnymi osobami i przyciągnięcia ich z powrotem., Niezależnie od tego, czy usuwają wiadomości e — mail bez ich otwierania, czy nie klikają, gdy są w ponownym zaangażowaniu, mogą urzec tych niegdyś zainteresowanych subskrybentów.
możesz zaoferować im anulowanie subskrypcji lub anulowanie konta, jeśli nie są już zainteresowani Twoją marką. Nie chcesz rozwijać złej reputacji irytując niezainteresowanych ludzi.,
Możesz również podążać za śladem Podio i subtelnie wymienić konsekwencje pozostania nieaktywnym lub anulowania:
porzucone e-maile z koszykiem
porzucenie koszyka jest bardzo powszechne, a jednak kampania kroplowa e-mail może ponownie zaangażować tych prawie klientów:
Przypomnij im, co zostawili w Koszyku, potwierdź, że produkty są nadal dostępne, a nawet zaoferuj kod rabatowy, aby pociągnąć za spust.,
badania pokazują, że gdy użytkownicy wracają, aby dokonać zakupu, 72% robi to w ciągu 24 godzin od porzucenia produktu — i jest to prawdopodobnie częściowo spowodowane atrakcyjnymi e-mailami porzuconymi w Koszyku.
e-maile z potwierdzeniem
nawet po zamknięciu sprzedaży Twoje e-maile nie są kompletne. Nadal możesz użyć tej strategii, aby potwierdzić zakup klienta, konfigurując autoresponder „dziękuję” natychmiast po zakupie.,
podobnie jak Shipt, zamieść link do dalszych działań w wiadomości potwierdzającej, aby klienci byli zaangażowani w Twoją markę poza zakupem:
w tej samej kampanii drip rozważ Inny e-mail z prośbą o sprawdzenie Twojego produktu lub usługi i oferowanie kuponu na przyszłe zakupy.,
5 e-mail Drip Campaign best practices
udane kampanie powinny być zgodne z tymi pięcioma wytycznymi i najlepszymi praktykami:
rozważ podróż klienta
aby zwiększyć swoje szanse na zaangażowanie, wysyłaj e-maile drip, które są istotne dla odbiorców i ich postępów poprzez lejek sprzedaży. Na przykład, jeśli ktoś niedawno dowiedział się o Twojej firmie, prawdopodobnie nie jest gotowy do zakupu. Tutaj yo nadal trzeba pielęgnować z bardziej edukacyjnych, wartościowych treści przed zobaczeniem skoku sprzedaży., Subskrybenci, którzy znają Twoją markę i rozważają ją od jakiegoś czasu, prawdopodobnie docenią porównania produktów / marek, kupony/rabaty i bezpłatne wersje próbne.
Odkryj potrzeby odbiorców i punkty bólu i odpowiednio dostosuj swoje wiadomości. Pomoże to wzmocnić relacje i zapewni lepsze wyniki kampanii.
wypnij e-maile i stwórz płynny przepływ
bądź konsekwentny, ale rób postępy. Utrzymuj kontakt, ale także pozostaw odbiorców chcących więcej. Zbyt duży kontakt może wyjść jako agresywny i może sprawić, że potencjalni klienci zrezygnują z subskrypcji., Z reguły nie wysyłaj potencjalnych klientów więcej niż jednego e-maila dziennie. To daje im czas na oddychanie i lepsze trawienie treści.
co najważniejsze, kampania Mailowa powinna płynnie się łączyć. Aby tak się stało, napisz wszystkie e-maile w jednym posiedzeniu dla spójności. Chociaż może to wydawać się czasochłonne i zastraszające, wiele e-maili może być tylko kilkoma akapitami, dzięki czemu można je szybko napisać w krótkiej sesji. Istnieje również kilka wskazówek dotyczących pisania, aby uprościć ten proces.,ng porady
aby pisać wysokiej jakości treści e-mail, rozważ te zalecenia:
- skoncentruj się na wartości: zawsze wysyłaj znaczące, wartościowe treści, aby subskrybenci nie czuli się marnowani
- krótkie akapity: duże bloki tekstu są zastraszające, zwłaszcza na małych urządzeniach, więc trzymaj je krótko i dodaj białe spacje
- Zachowaj krótkie wiadomości e — mail na początku: ponieważ nie ufają Ci jeszcze w pełni, mogą nie być skłonni poświęcić dużo czasu
- Get personal: udostępnianie informacji niezwiązanych z biznesem-takich jak urzekająca historia, osobiste niepowodzenie lub zabawna anegdota., Pozwala To potencjalnym klientom połączyć się z pocztą e-mail i marką
- uniknąć języka marketingowego i dużych mediów: oba te mogą zmniejszyć dostępność., Ponieważ Klienci poczty e-mail, tacy jak Gmail i Outlook, zawsze szukają powodów, aby wysyłać e-maile do folderu promocje
- użyj przekonujących linii tematycznych wiadomości: pierwsze otwarcie wiadomości jest pierwszym krokiem, więc temat wiadomości musi być atrakcyjny
- Utwórz pilność: Ustaw terminy i oferuj ekskluzywne oferty
- Dołącz CTA: pokaż im, jaki jest następny krok, oferując większą wartość, na przykład odwiedzając pocztę e-mail-kliknij stronę docelową, aby pobrać dokument
- Dodaj P. S.,: Tease the next email you will send and get the subscriber excited for it
Connect your campaign to other channels
kampanie Drip nie istnieją w próżni. Staraj się, aby wszystkie kanały reklamowe współpracowały ze sobą w harmonii, aby stworzyć maksymalne zaangażowanie.
na przykład dodanie „Śledź nas na Instagram” na końcu wiadomości e-mail pozwala ludziom wiedzieć, że jesteś aktywny w mediach społecznościowych. Możesz również używać podobnych treści w postach społecznościowych, płatnych reklamach i blogach, aby generować emocje i pozostać spójnym.,
stale testuj swoje kampanie
to, że Twoje maile są zautomatyzowane, nie oznacza, że możesz je całkowicie zaniedbać. Testy A / B są odpowiedzią na dopracowanie i optymalizację kampanii drip.
po całym czasie spędzonym na kierowaniu konkretnych segmentów użytkowników, ważne jest, aby ponownie ocenić i dostosować te segmenty w razie potrzeby. Zaleca się również dostosowanie różnych elementów (linie tematyczne, język, ton, CTA itp.), aby zobaczyć, co wypada najlepiej. Nawet pozornie trywialne odmiany mogą pomóc zwiększyć zaangażowanie i konwersje.,
zacznij planować kolejną kampanię już dziś
kluczem do stworzenia kampanii o wysokiej konwersji jest zabranie subskrybentów w interesującą podróż. Dostarczanie odpowiednich wiadomości właściwym osobom w najlepszych momentach może pomóc w osiągnięciu tego celu.
aby zakończyć kampanię i zmniejszyć liczbę zmarnowanych kliknięć, pamiętaj, aby również udoskonalić stronę docelową po kliknięciu. Pobierz poniższy ebook i zobacz, jak uzyskać więcej konwersji.
Dodaj komentarz