Podręcznik polityki i procedury: co, dlaczego i jak?

jednym z największych marzeń każdego właściciela firmy jest posiadanie efektywnych pracowników, efektywnej komunikacji i rozwoju! Jednak utrzymanie wszystkich 3 razem nie jest takie proste!,

im bardziej rozwija się Twoja firma, tym trudniej jest skutecznie komunikować się, a w końcu trudniej jest zapewnić, że Twoi pracownicy wykonują swoje zadania efektywnie, zgodnie z celami Twojej firmy!

aby utrzymać udany cykl, Twoja firma potrzebuje zasad i wytycznych do zarządzania pracownikami w celu zapewnienia płynnego przepływu pracy. Oni również z kolei potrzebują stałej gwarancji, że firma ma na sercu ich najlepszy interes!

jednak osiągnięcie tego wszystkiego może być przytłaczające bez jakiejś pomocy., W tym miejscu pojawia się potrzeba utworzenia instrukcji &.

każda firma potrzebuje instrukcji& instrukcji procedur, aby kierować swoją działalnością, strategią i przepływem pracy. Tam, gdzie zasady określają oczekiwania wobec zachowań pracowników, procedury określają kroki dla nich. Zapewnia to spójność w praktyce i pomaga w utrzymaniu jakości produkcji.,

podręcznik zasad i procedur to doskonały sposób na utrzymanie wirtualnych pracowników na tej samej stronie, co te podręczniki działają jak referencje, na wypadek, gdyby ktoś był zdezorientowany w podejmowaniu kroków lub podejmowaniu decyzji i umożliwia wszystkim zachowanie się w sposób legalny, świadomy i etyczny.

gotowy do napisania własnego?

cóż, wstrzymaj się, ponieważ zabierzemy cię w podróż krok po kroku i omówimy wszystko, co musisz wiedzieć o pisaniu polityki & Instrukcja procedur!

więc zaczynajmy, dobrze?,

Co to jest polityka& instrukcja postępowania?

zasady i procedury mają na celu regulowanie wszystkich głównych decyzji, działań i zasad organizacji. Dokumenty te zapewniają autorytet i niezbędne wskazówki dla firmy lub działu na tematy takie jak praktyki zatrudniania, konta bankowe, dress code itp.

aby być bardziej opisowym, procedury są specyficznymi metodami używanymi do komunikowania zasad w działaniu w codziennej działalności organizacji., Razem, Zasady& procedury sprawiają, że decyzja zarządu organizacji przekłada się na kroki, które skutkują efektywną pracą i komunikacją.

te pisemne zasady i procedury są na ogół zintegrowane z podręcznikiem udostępnianym pracownikom. Podręcznik zasad i procedur zawiera najlepsze praktyki organizacji, standardy wykonywania pracy oraz podstawowe opisy procesów biznesowych.,

podręcznik skutecznych zasad i procedur jest ważnym narzędziem zarządzania, które pozwala skupić się na rozwoju, upraszcza szkolenia i ułatwia skalowanie w swojej firmie!

Czytaj więcej: standardowe procedury operacyjne (SOP): co, rodzaje i jak pisać?

co wchodzi w regulamin & Instrukcja obsługi?,

oto niektóre elementy, które powinny być zawarte w podręczniku polityki i procedur:

• procedury zatrudnienia
• zasady pracy w domu
• Kultura organizacji
• świadczenia pracownicze
• zasady komunikacji
• procedury płatności
• wytyczne dotyczące pracy
• Kodeks postępowania pracownika
• procedury korzystania z technologii

Znaczenie posiadanie polisy & instrukcja obsługi!,

każda firma napotyka trudności w przepływie pracy w swoim cyklu biznesowym i wymaga dokumentacji swojej ustrukturyzowanej metodologii, RAM filozofii firmy, jej misji i wizji, która zapewnia widoczność – zgoda? Taki jest cel podręcznika polityki i procedur.

ponadto Polityka& instrukcje postępowania pomoc w:

Ustawianie oczekiwań

instrukcja postępowania i Polityki pomaga właścicielowi firmy w zebraniu misji, wartości i perspektyw firmy w jednym miejscu.,

określa również standardy postępowania, zachowania i wydajności pracowników. W związku z tym podręcznik procedur & jasno określa oczekiwania wobec pracowników, zapewniając im źródło odniesienia do sprawdzania ich podczas wykonywania swoich obowiązków.

Poprawa wydajności pracowników

dobrze opracowany podręcznik polityki i procedur służy jako wiarygodne źródło odpowiedzi na najczęstsze pytania związane z Twoją firmą lub firmą., Odpowiednio udokumentowane podręczniki przyspieszają proces podejmowania decyzji przez pracowników i pomagają im przestrzegać przepisów dotyczących wytycznych biznesowych. Ostatecznie, co skutkuje wyższą produktywnością.

Czytaj więcej: Jak stworzyć Podręcznik pracownika?

poprawa komunikacji

dobrze szczegółowy podręcznik procedur & jest cennym narzędziem komunikacji do efektywnego przetwarzania wszystkich operacji biznesowych w organizacji i zmniejszenia luk w transmisji., Obecnie wiele organizacji upraszcza sposób komunikowania swoich zasad i procedur, udostępniając je online za pomocą oprogramowania do zarządzania wiedzą, takiego jak Bit.ai.

skrócenie czasu szkolenia pracowników

kolejnym celem podręcznika police and procedures jest dostarczenie poradnika szkoleniowego dla nowych pracowników oraz przekwalifikowanie obecnych. Dokumenty te skracają czas i wysiłek włożony w szkolenie tych pracowników, ułatwiając proces wdrażania.,

na przykład Opis stanowiska pracy w firmie może być częścią polityki rekrutacyjnej, w której procedury dostarczają informacji na temat „jak” osiągnąć te oczekiwania określone w opisie stanowiska pracownika po zatrudnieniu.

zapewnienie zgodności z Prawem

Zasady& podręczniki procedur, które są stale aktualizowane i recenzowane, pomagają firmie w wypełnianiu jej obowiązków wynikających z prawa., Na przykład przejrzysta polityka bezpieczeństwa i higieny pracy pomoże pracodawcy w wypełnianiu obowiązków nałożonych na przedsiębiorcę przez prawo i zapewni bezpieczne miejsce pracy.

wykonaj następujące kroki, aby utworzyć zasady i podręcznik procedur:

jak dotąd świetnie sobie radzisz na drodze do nauki pisania zasad& podręcznik procedur. Ale Twoja praca nie jest jeszcze zakończona; musisz znać główne elementy, które składają się na Twój podręcznik., Te elementy są strukturą Twojej polityki & Instrukcja procedur, a jeśli nie są prawidłowo wprowadzone, twoja instrukcja jest niekompletna.

Krok 1: Dodaj tytuł

jest to nagłówek dokumentu. Zrób to krótko i upewnij się, że użytkownicy na każdym poziomie czytania mogą zrozumieć.

Krok 2: napisz opis

wprowadzenie, które orientuje użytkowników w zakresie polityki.

Krok 3: wyjaśnij cel polityki

cel wyjaśnia, dlaczego Polityka istnieje., Obejmuje to problemy, takie jak potrzeby prawne, regulacyjne i konflikty, których polityka ma unikać.

Krok 4: Dodaj oświadczenia dotyczące warunków

jest to najważniejsza i najdłuższa część. Oświadczenia określają główne grupy odbiorców dotyczące warunków zasad, ograniczeń dotyczących stosowania zasad, oczekiwań i wyłączeń.

Krok 5: Wymień zakres polityki i instrukcji postępowania

dotyczy to ról lub działów, do których odnosi się polityka i identyfikuje każdego, kto jest zwolniony z polityki.,

Krok 6: Określ obowiązki

pokazuje, jaka rola, dział lub grupa musi utrzymywać politykę. Alternatywnie, w przypadku niektórych polityk regulowanych przepisami, sekcje te wymieniają role odpowiedzialne za wdrożenie polityki.

Krok 7: Dołącz szczegóły procedury

jest to wyjaśnienie, jak wykonać niezbędne zadania i zasady poprzez dostarczenie czytelnikowi kroków proceduralnych i informacji „how-to”.

Krok 8: Wymień wszelkie odniesienia

przedstawia powiązane polityki, dokumenty regulacyjne, procedury, formularze i wytyczne do odniesienia., Odwołaj się do wszelkich innych polityk lub dokumentów, które wspierają interpretację tej polityki.

Krok 9: Dołącz stronę pomocy

tabelę, która wskazuje użytkownikom programy szkoleniowe, dokumenty, inną dokumentację firmy, numery telefonów i źródła, aby pomóc w przeprowadzaniu procedur.

wskazówki, o których należy pamiętać przed napisaniem Polityki & Instrukcja obsługi!

aby utworzyć politykę& podręcznik procedur, który naprawdę dostarcza zarys kultury organizacyjnej, ważne jest, aby rozważyć te wskazówki przed rozpoczęciem dokumentacji.,

Utwórz listę priorytetów

nie da się napisać każdej polityki i procedury w ciągu jednego dnia. Upewnij się więc, że utworzysz listę priorytetowych zadań, zasad i procedur.

zacznij od najważniejszych! Należy pamiętać, że niektóre polityki będą również opierać się na prawie federalnym, takim jak polityka antyrasistowska itp. Powinno być ci łatwiej znaleźć wcześniej napisane polityki oparte na aktualnych przepisach federalnych i stanowych. Dlatego zacznij od nich.,

określ, które zadanie lub polityka wymaga szczegółowych procedur

nie każde zadanie lub polityka w firmie będzie potrzebować szczegółowych instrukcji do realizacji. Tak więc, podczas planowania, które procedury szczegółowo zarysować, rozważ następujące pytania:

• czy procedura jest złożona czy długa?
• czy konsekwencje jej wykonania będą pozytywne czy negatywne?
• czy ostatnio wprowadzono w nim zmiany?
• czy procedura wymaga jakiejś obszernej dokumentacji?
• czy Twoi pracownicy często są tym zdezorientowani?,

Uporządkuj informacje w logiczny porządek

zacznij od większych problemów, zawężając je do mniejszych. Na przykład, zamiast zaczynać od polityki ubioru, Uruchom podręcznik z kategorią procesów zatrudniania lub kwalifikowalności.

rozważ otwarcie swojej polityki& Instrukcja procedur z wprowadzeniem do celów Twojej firmy., Zacznij od napisania jasnego i spójnego akapitu, który szybko przejrzy podręcznik na temat tego, czego pracownicy oczekują od organizacji i czego oczekuje od nich organizacja. Użyj stylu blueprint, aby utworzyć podkategorie wewnątrz podręcznika i użyj spisu treści, aby umożliwić szybkie sprawdzenie odniesienia.

Czytaj więcej: najlepszy sposób na zorganizowanie całej swojej pracy i pozbycie się chaosu!

zasady i procedury nie są statyczne

zawsze pamiętaj, że możesz zmienić zasady i procedury, jeśli coś pójdzie nie tak lub dodać nowe, kiedy tylko chcesz., Możesz wprowadzić poprawki do podręcznika, jeśli dodasz lub usuniesz usługę lub stanowisko. Podręcznik zasad i procedur jest ważnym dokumentem i powinien być stale aktualizowany pod kątem trafności.

korzystaj z dobrego narzędzia do zarządzania wiedzą, takiego jak Bit.ai dla łatwej dokumentacji:

inwestowanie w solidne rozwiązanie, takie jak Bit do pisania zasad & Instrukcja procedur to świetny sposób na zaoszczędzenie czasu, zminimalizowanie wysiłków i umożliwienie pracownikom współpracy!,

Bit to nowe narzędzie do zarządzania dokumentacją i wiedzą, które zapewnia wspólne miejsce pracy dla menedżerów i właścicieli firm do współpracy, dokumentowania, śledzenia i dzielenia się wiedzą, polityki listy, organizowania informacji, ustawiania procedur i wdrażania razem.

w przeciwieństwie do standardowego Notatnika, MS Word i Dokumentów Google, Dokumenty bitowe są interaktywne. Oznacza to, czy tworzysz Zasady & podręcznik procedur, instrukcje szkoleniowe, arkusz specyfikacji technicznych, najlepsze praktyki, instrukcję obsługi klienta itp., możesz łatwo dodać Filmy szkoleniowe, prezentacje, arkusze kalkulacyjne itp. bezpośrednio do dokumentu bitowego w ciągu kilku sekund.

Po zakończeniu dokumentowania możesz po prostu wyeksportować je jako pliki PDF, Markdown, Word i wiele innych. Elegancki, minimalny i wolny od rozproszenia edytor Bit sprawia, że jest to idealne narzędzie do dokumentacji organizacyjnej.

niektóre funkcje w rozwiązaniu bazy wiedzy, takie jak Bit.,ai dla dokumentacji technicznej to:

• możliwości zarządzania treścią
• współpraca zespołowa w czasie rzeczywistym
• 100+ Rich media integrations
• śledzenie dokumentów
• Inteligentne wyszukiwanie
• Wiki/interlinking documents

dla Ciebie!

proszę bardzo! Podręcznik skutecznych zasad i procedur odzwierciedla sposoby komunikacji Twojej firmy, świadczenia usługi i zwiększa produktywność pracowników! Pozwala to ludziom na wspólną pracę w celu rozwiązywania codziennych problemów biznesowych bez konieczności niepotrzebnego zaangażowania nadzoru.,

podręcznik powinien być łatwo dostępny zarówno w wyznaczonym obszarze w każdej funkcjonalnej lokalizacji, jak i online za pomocą systemu zarządzania wiedzą i dokumentami, takiego jak Bit!

Na co czekasz? Postępuj zgodnie z tym przewodnikiem, stwórz dokładną strukturę i napisz przejrzystą instrukcję & instrukcję procedur, która zmieni twój personel w wyszkolonych pracowników!

Czytaj dalej:

• Jak napisać instrukcję operacyjną?

• Instrukcja techniczna: co, typy & jak ją utworzyć?,

• praca w domu Polityka: Co to jest i jak ją napisać?

• jak w prosty sposób stworzyć instrukcję obsługi klienta?

• Jak stworzyć niesamowity Podręcznik treningowy (szablon w zestawie)?

• Jak napisać instrukcję obsługi?