Punkt sprzedaży (POS)

Co To jest punkt sprzedaży (POS)?

Punkt sprzedaży (POS), krytyczny element punktu zakupu, odnosi się do miejsca, w którym Klient dokonuje płatności za towary lub usługi i gdzie mogą stać się należne podatki od sprzedaży. Może to być sklep fizyczny, w którym terminale i systemy POS są używane do przetwarzania płatności kartą lub wirtualny punkt sprzedaży, taki jak komputer lub mobilne urządzenie elektroniczne.,

zrozumienie POS

punkty sprzedaży (POS) są ważnym celem dla marketerów, ponieważ konsumenci mają tendencję do podejmowania decyzji o zakupie produktów lub usług o wysokiej marży w tych strategicznych lokalizacjach. Tradycyjnie firmy zakładają punkty sprzedaży w pobliżu wyjść sklepowych, aby zwiększyć tempo zakupów impulsowych, gdy klienci opuszczają sklep. Jednak różne lokalizacje punktów sprzedaży mogą dać detalistom więcej możliwości do mikro-rynku konkretnych kategorii produktów i wpływać na konsumentów we wcześniejszych punktach w lejku sprzedaży.,

na przykład domy towarowe często mają punkty sprzedaży dla poszczególnych grup produktów, takich jak urządzenia, Elektronika i odzież. Wyznaczony personel może aktywnie promować produkty i kierować konsumentów poprzez decyzje zakupowe, a nie po prostu przetwarzać transakcje. Podobnie format POS może wpływać na zysk lub zachowania zakupowe, ponieważ daje to konsumentom elastyczne opcje dokonywania zakupu.,

Amazon Concept convenience store, Amazon Go, który wdraża technologie, które pozwalają kupującym wchodzić, chwytać przedmioty i wychodzić bez przechodzenia przez rejestr, może zrewolucjonizować systemy POS. Poza zwiększeniem wygody, może to umożliwić połączenie punktów sprzedaży, lojalności i płatności w jeden interfejs zorientowany na klienta.

zalety systemów POS

elektroniczne systemy oprogramowania POS usprawniają operacje handlowe poprzez automatyzację procesu transakcji i śledzenie ważnych danych sprzedażowych., Podstawowe systemy obejmują elektroniczną kasę fiskalną i oprogramowanie do koordynacji danych zbieranych z codziennych zakupów. Detaliści mogą zwiększyć funkcjonalność, instalując sieć urządzeń do przechwytywania danych, w tym czytników kart i skanerów kodów kreskowych.

w zależności od funkcji oprogramowania sprzedawcy mogą śledzić dokładność cen, zmiany zapasów, przychody brutto i wzorce sprzedaży. Wykorzystanie zintegrowanej technologii do śledzenia danych pomaga detalistom wykrywać rozbieżności w cenach lub przepływach pieniężnych, które mogą prowadzić do utraty zysków lub przerwania sprzedaży., Systemy POS, które monitorują trendy zapasów i zakupów, mogą pomóc sprzedawcom uniknąć problemów z obsługą klienta, takich jak wyprzedaże, oraz dostosować zakupy i marketing do zachowań konsumentów.

szczególne względy: Innowacje POS

nowoczesne systemy POS są zwykle programowalne lub umożliwiają Ulepszanie za pomocą programów innych firm. Systemy te mogą być dostosowane do konkretnych potrzeb. Na przykład wielu sprzedawców detalicznych korzysta z systemów POS do zarządzania programami członkowskimi, które przyznają punkty częstym nabywcom i udzielają rabatów na przyszłe zakupy.,

systemy POS oparte na chmurze są coraz częściej używane, szczególnie w przypadku dużych sprzedawców internetowych, do śledzenia i przetwarzania licznych zakupów. Systemy oparte na chmurze mogą znacznie obniżyć początkowe koszty wdrożenia systemu POS dla wielu firm.

klienci mogą również bezpośrednio kontaktować się z systemami POS, szczególnie w branży hotelarskiej. Często określane jako technologia oparta na lokalizacji, systemy te mogą przetwarzać transakcje w lokalizacjach klientów. Na przykład w wielu restauracjach klienci mogą przeglądać menu i składać zamówienia na terminalach znajdujących się przy ich stole., W hotelach klienci używają podobnych terminali do składania zamówień na obsługę pokoju lub do płacenia rachunków hotelowych.

aby pozostać konkurencyjnym i pomagać właścicielom marek w promowaniu swoich produktów, producenci wyświetlaczy POS koncentrują się na poprawie estetyki i tworzeniu innowacyjnych projektów produktów. Ponadto nasilająca się konkurencja w branży detalicznej i wynikające z tego wykorzystanie wyświetlaczy POS do zachęcania klientów do zakupu produktów zachęciły sprzedawców detalicznych do żądania różnych wyświetlaczy wykonanych na zamówienie, które mogą zaspokoić określone potrzeby w różnych obiektach handlowych., Dostosowanie oferowane pod względem estetyki, pojemności i mobilności może znacząco wpłynąć na identyfikację marki firmy.