Rezerwacja hotelu Hilton Hhonors

1. moje plany podróży uległy zmianie, Czy Mogę zmienić rezerwację on-line?
2. Czy Mogę anulować rezerwację on-line?
3. Gdzie znajdę zasady anulowania rezerwacji?
4. co to jest kod promocyjny?
5. czy punkty programu Hilton Honors można wykorzystać do podwyższenia poziomu istniejącej rezerwacji?
6. Dlaczego moje konto Hilton Honors jest nieważne?
7. co to jest łóżko unspec lub Rodzaj łóżka nie określony?
8. Jaka jest stawka firmowa, nie wymaga dowodu osobistego?
9. jaki identyfikator trzeba mieć, aby uzyskać stawkę rządową?
10. Jaka jest stawka AAA?,
11. Jaka jest stawka AARP?
12. dlaczego twoje HiltonHonors.com ładować powoli?
13. można HiltonHonors.com być szybszym?
14. Czy mogę zarezerwować pobyt w hotelu Hilton Honors reward online?
15. Jak mogę zarezerwować pokój za pomocą punktów & nagrody pieniężne, nagrody za pokój Premium lub nagrody za podwyższenie klasy pokoju?
16. czym są punkty& nagrody pieniężne, nagrody za pokój Premium i nagrody za ulepszenie pokoju?
17. Czy mogę zmodyfikować zaawansowany zakup / bezzwrotną stawkę?

1. Moje plany podróży uległy zmianie, Czy Mogę zmienić rezerwację on-line?Tak., Większość rezerwacji można zmienić online. Ograniczenie tej zdolności można znaleźć w potwierdzeniu. Aby zmienić rezerwację, wybierz link „Rezerwacje” ze strony głównej. Na stronie rezerwacji, pod nagłówkiem „wyświetl, Zmień lub Anuluj rezerwację”, wprowadź numer potwierdzenia rezerwacji oraz nazwisko na rezerwacji lub ostatnie cztery cyfry karty kredytowej użytej do dokonania rezerwacji. Po pobraniu rezerwacji Wybierz informacje, które chcesz zmienić i kliknij przycisk Zmień.
Powrót do góry
2. Czy Mogę anulować rezerwację on-line?Tak., Aby anulować rezerwację, wybierz link „Rezerwacje” ze strony głównej. Na stronie rezerwacji, pod nagłówkiem „wyświetl, Zmień lub Anuluj rezerwację”, wprowadź numer potwierdzenia rezerwacji oraz nazwisko na rezerwacji lub ostatnie cztery cyfry karty kredytowej użytej do dokonania rezerwacji. Po pobraniu rezerwacji wybierz przycisk Anuluj. Należy pamiętać, że anulowanie rezerwacji może wiązać się z karą za anulowanie lub depozyt może nie podlegać zwrotowi. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce anulowania.
Powrót do góry
3. Gdzie znajdę zasady anulowania rezerwacji?,Można znaleźć zasady anulowania kilka miejsc w całym procesie rezerwacji. Na stronie ceny pokoi & można znaleźć politykę w link „szczegóły” Oceń lub opis pokoju. Możesz również znaleźć zasady na stronie informacji dla Gości, po wybraniu pokoju i ceny. Ponadto zasady anulowania można znaleźć zarówno na stronie potwierdzenia, jak i na stronie potwierdzenia do wydruku.

Powrót do góry
4. Co To jest kod promocyjny?Kody promocyjne to specjalna linia znaków, które towarzyszą promocjom prowadzonym przez hotel., Należy je wprowadzić w sekcji Preferencje na stronie preferencji &.
Powrót do góry
5. Czy mogę wykorzystać punkty programu Hilton Honors™ do podwyższenia poziomu istniejącej rezerwacji?Możesz. Punkty programu Hilton Honors można wykorzystać do podwyższenia rezerwacji potwierdzonej pokoju do pokoju premium lub apartamentu na pobyty przez cały rok w naszych hotelach na całym świecie, oferując nagrody za podwyższenie klasy pokoju. Jeśli przy rezerwacji upgrade dostępny jest pokój premium lub Apartament, możesz wykorzystać swoje punkty, aby zagwarantować upgrade do pokoju premium lub apartamentu bez ograniczeń czasowych., Liczba punktów wymaganych do wykupienia nagród za podwyższenie klasy pokoju różni się w zależności od pokoju, hotelu, daty rezerwacji i daty pobytu. Jeśli masz potwierdzoną rezerwację pokoju lub jeśli zarezerwowałeś pokój za pomocą Standard Room Rewards, punktów & Money Rewards™, Premium Room Rewards lub Point nosze Rewards®, możesz użyć nagród za podwyższenie klasy pokoju, aby ulepszyć swój typ pokoju.
Powrót do góry
6. Dlaczego moje konto Hilton Honors™ jest nieważne?Może być kilka powodów, dla których otrzymasz wiadomość z informacją, że Twój numer konta Hilton Honors jest nieprawidłowy. Po pierwsze, twoje konto musi zostać aktywowane., Jeśli dołączysz do programu Hilton Honors on-line, nadal będziesz musiał odczekać krótki okres, aż Centrum Obsługi Hilton Honors faktycznie aktywuje konto. W większości przypadków, jeśli dołączyłeś do programu telefonicznie lub w hotelu, Twoje członkostwo zacznie obowiązywać natychmiast. Jednak w niektórych przypadkach aktywacja konta może potrwać od sześciu do ośmiu tygodni. Po drugie, po 12 miesiącach bez aktywności, stracisz wszystkie zgromadzone punkty. Szczegółowe informacje można znaleźć w Warunkach Hilton Honors.
Powrót do góry
7. Co to jest łóżko unspec lub Rodzaj łóżka nie określono?,Warunki te oznaczają, że hotel dysponuje pokojami dostępnymi w żądanych terminach, ale nie jest w stanie potwierdzić rodzaju łóżka, które będzie w pokoju. Należy pamiętać, że ten rodzaj zakwaterowania pozwoli tylko na potwierdzenie dwóch osób w pokoju.
Powrót do góry
8. Jaka jest stawka korporacyjna, bez dowodu osobistego?Nasza strona wyświetli stawkę korporacyjną dla osób podróżujących służbowo, które nie mają żadnego rodzaju identyfikacji korporacyjnej. Stawka korporacyjna może zaoferować gościom dodatkowe udogodnienia, które mają na celu pomóc podróżującym w interesach.

Powrót do góry
9., Jaki identyfikator trzeba mieć, aby uzyskać stawkę rządową?Stawka rządu federalnego jest dla osób zatrudnionych przez rząd federalny lub wojsko USA. Będą oni zobowiązani do okazania odpowiedniego dowodu tożsamości, dokumentu tożsamości wydanego przez rząd lub wojskowych dokumentów podróży podczas zameldowania w hotelu. Należy pamiętać, że stawka Rządowa dla pracowników państwowych dotyczy hoteli w stanie, w którym są zatrudnieni. Podczas zameldowania wymagany jest identyfikator Państwa. Stawka wykonawcy jest dla każdego wykonawcy rządowego pracującego w imieniu agencji rządowej lub Wojska., Identyfikator wykonawcy będzie wymagany podczas zameldowania. Niektóre hotele nie akceptują stawki rządu federalnego / rządu stanowego/wykonawcy, więc skontaktuj się bezpośrednio z hotelem.
Powrót do góry
10. Jaka jest stawka AAA?Stawka American Automobile Association (AAA) jest przeznaczona dla członków AAA. Aby otrzymać tę stawkę, pokaż swoją aktualną kartę członkowską przy zameldowaniu. Podczas dokonywania rezerwacji należy również podać 16-cyfrowy Kod AAA. Dostępność stawek AAA różni się w zależności od hotelu.
Powrót do góry
11. Jaka jest stawka AARP?Stawka Amerykańskiego Stowarzyszenia emerytów (AARP) jest dla członków AARP., Aby otrzymać tę stawkę, pokaż swoją aktualną kartę członkowską przy zameldowaniu. Dostępność stawek AARP zależy od hotelu.
Powrót do góry
12. Dlaczego Twój HiltonHonors.com ładować powoli? Jeśli naciśniesz przycisk lub klikniesz na link i nic się nie dzieje przez wyjątkowo długi czas, twoja przeglądarka „wisi”. Oznacza to, że oczekuje na informacje z serwera lub jest zajęty przetwarzaniem.
w określonych porach dnia sieć między Twoim komputerem a naszym staje się zajęta, więc na odpowiedź trzeba poczekać trochę dłużej. Mamy więcej niż wystarczającą moc obliczeniową, aby przetworzyć Twoje żądania., Jeśli twoja przeglądarka się zawiesza, prawdopodobnie jest to spowodowane wąskim gardłem sieciowym gdzieś po drodze. To nigdy nie powinno trwać dłużej niż minutę lub dwie. Jeśli tak, najlepiej ponownie przesłać prośbę, naciskając ten sam przycisk (lub link) ponownie. Jeśli twoja przeglądarka często się zawiesza, może to pomóc wyczyścić pamięć podręczną. Aby wyczyścić pamięć podręczną w programie Navigator 4.0, wybierz opcję Edycja i preferencje, a następnie kliknij znak plus obok opcji Zaawansowane. Kliknij Pamięć podręczna; następnie wybierz Wyczyść pamięć podręczną dysku. Aby wyczyścić pamięć podręczną w programie Navigator 3.0, wybierz Opcje i preferencje sieciowe. Na karcie Pamięć podręczna kliknij ” Wyczyść pamięć podręczną dysku teraz.,”Aby wyczyścić pamięć podręczną w programie Internet Explorer, wybierz Widok, a następnie Opcje i kliknij kartę Zaawansowane. W obszarze Tymczasowe Pliki Internetowe kliknij przycisk Ustawienia, a następnie Opróżnij Folder.

Powrót do góry
13. Can HiltonHonors.com be made faster?HiltonHonors.com może być powolny dla Ciebie z wielu powodów. Z naszej Strony Twoje żądania są przetwarzane bardzo szybko, nawet przy setkach tysięcy użytkowników. Nadal mogą wystąpić niewielkie opóźnienia w okresach szczytowego użytkowania. HiltonHonors.com ' s prędkość jak to doświadczenie będzie zależeć od: 1) Szybkość modemu (szybkość transmisji) lub połączenia sieciowego., 2) Szybkość procesora komputera. 3) wydajność sieci między Twoim komputerem a naszym serwerem. 4) ile pamięci ty lub Twój system przydzieliłeś do przeglądarki. Zamykanie okien przeglądarki może zwiększyć wydajność.
Powrót do góry
14. Czy mogę zarezerwować pobyt w hotelu Hilton Honors™ w ramach nagrody online?
tak. Punkty programu Hilton Honors można wymienić online lub telefonicznie na nagrody za pokój standardowy, punkty & nagrody pieniężne, nagrody za pokój Premium, nagrody za podwyższenie standardu pokoju i nagrody za nosze punktowe. Po prostu wykonaj jedną z poniższych opcji.,

Online:

1. kliknij w link „nagrody zostają” na górze strony na HiltonHonors.com.
2. rozpocznij wyszukiwanie dostępności nagrody hotelowej według lokalizacji, marki hotelu lub daty.
3. Zaloguj się na swoje konto Hilton Honors.
4. dokończ rezerwację.
5. Po zakończeniu rezerwacji nagrody otrzymasz potwierdzenie rezerwacji.

telefonicznie:

1. zadzwoń pod numer 1-800-HHONORS lub do lokalnego biura ds. rezerwacji i Obsługi Klienta Hilton i poinformuj agenta ds. rezerwacji, że będziesz używał punktów Hilton Honors do rezerwacji nagrody.,
2. podczas rozmowy telefonicznej należy podać hotel, daty pobytu i żądany typ pokoju.
3. Po zakończeniu rezerwacji premiowej możesz uzyskać dostęp do swojego konta Hilton Honors Online, klikając najpierw „Moje Konto”, następnie logując się na swoje konto, a na koniec przeglądając informacje w sekcji Podsumowanie rezerwacji.

aby uzyskać inne nagrody Hilton Honors, skontaktuj się z najbliższym Centrum Obsługi Klienta Hilton Honors.
Powrót do góry
15. Jak mogę zarezerwować pokój za pomocą punktów & nagrody pieniężne, nagrody za pokój Premium lub nagrody za podwyższenie klasy pokoju?,W przypadku punktów & nagrody pieniężne i nagrody za pokój Premium można dokonać rezerwacji online w USA poprzez „Pobyty Reward” na HiltonHonors.com lub dzwoniąc pod numer 1-800-HHONORS (1-800-446-6677). Punkty & nagrody pieniężne ani nagrody za pokój Premium nie mogą być rezerwowane w recepcji hotelu. W przypadku nagród za podwyższenie klasy pokoju możesz zmienić rezerwację online, telefonicznie lub w recepcji niektórych hoteli uczestniczących w programie.
Powrót do góry
16., Czym są punkty & nagrody pieniężne, nagrody za pokój Premium i nagrody za ulepszenie pokoju?Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z FAQ klienta.
Powrót do góry
17. Czy mogę zmodyfikować zaawansowany zakup/bezzwrotną stawkę?Nie. Podana cena dotyczy dokładnej daty/nocy / pobytu zarezerwowanego. W przypadku tych rezerwacji modyfikacje rezerwacji (w tym między innymi zmiany imienia i nazwiska, daty itp.) są niedozwolone. Mogą obowiązywać pewne wyjątki. Skontaktuj się z naszym działem zakupów w celu uzyskania szczegółowych informacji pod numerem (800) 236-7113.
Powrót do góry