wiele pytań dotyczących rozwiązywania problemów z produktami można znaleźć w instrukcji obsługi produktu. Przed skontaktowaniem się z Działem obsługi klienta lub zwrotem produktu zapoznaj się z instrukcją obsługi, aby uzyskać pomocne przewodniki i instrukcje rozwiązywania problemów krok po kroku. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy technicznej, wyślij pytania za pomocą formularza online lub zadzwoń pod numer 1-888-866-5797, od poniedziałku do piątku w godzinach od 7: 00 do 16: 00 (PT).
jeśli instrukcja obsługi jest dostępna dla danego produktu, można ją znaleźć na stronie produktu znajdującej się w sekcji „Przegląd produktów”. Podręczniki są wyświetlane jako pliki PDF., Pamiętaj, że niektóre produkty mogą mieć więcej niż jedną instrukcję w zależności od konkretnego numeru artykułu. Zapoznaj się z informacjami o zamówieniu, opakowaniu produktu lub numerem produktu na produkcie, aby określić właściwą instrukcję obsługi dla produktu.
aby uzyskać pomoc techniczną w zakresie produktów, Prześlij swoje pytania za pomocą formularza online lub zadzwoń pod numer 1-888-866-5797, od poniedziałku do piątku w godzinach od 7: 00 do 16: 00 (PT).
części zamienne
Harbor Freight przewozi tysiące części zamiennych na magazynie do naszych najpopularniejszych produktów., Większość naszych części dostępnych w magazynie jest gotowa do wysyłki w ciągu 48 godzin, bezpłatnie, aby zamówić części zamienne, odwiedź naszą Stronę części zamiennych.
aktualizacje oprogramowania
niektóre produkty Harbor Freight zawierają oprogramowanie, które może być aktualizowane w razie potrzeby. Aby uzyskać najnowszą aktualizację oprogramowania dla swojego produktu, odwiedź odpowiednią stronę produktu na stronie internetowej Harbor Freight i kliknij link ” Aktualizacja oprogramowania „znajdujący się w sekcji” Przegląd produktów”. Pobierz plik, który może być w formacie spakowanym. Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi instalacji aktualizacji oprogramowania.,
Rozszerzona Ochrona serwisowa (ESP)
spokojnie wiedząc, że Twoje narzędzia i sprzęt będą miały dodatkową ochronę po gwarancji producenta.
nasze plany ESP zapewniają 1 i 2 lata ochrony produktów na kwalifikujących się produktach po wygaśnięciu gwarancji producenta. Plany ESP można kupić w lokalnym sklepie Harbor Freight Tools w ciągu 30 dni od daty zakupu kwalifikującego się produktu.,jeśli potrzebujesz usługi
- przechowuj paragon w bezpiecznym miejscu
- Zainicjuj roszczenie:
• Plan wymiany – odwiedź dowolny sklep narzędzi transportowych w porcie, aby uzyskać łatwą wymianę w sklepie
• plan naprawy-zadzwoń 1-888-838-3421, aby zaplanować usługę
Obsługa klienta jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu pod numerem 1-888-838-3421
*obowiązują wyjątki, Zobacz pełną broszurę esp i warunki, aby uzyskać pełne szczegóły.,
**Jeśli produkt nie może zostać naprawiony w ciągu 15 dni, zostanie dostarczony nowy produkt o takich samych lub podobnych cechach, pojemności, specyfikacjach i / lub wydajności i funkcjonalności. Produkt zostanie również wymieniony, jeśli wystąpi ta sama poważna awaria i wymaga 3 połączeń serwisowych w ciągu 12 miesięcy. Jeśli produkt zastępczy nie jest dostępny, wydamy kartę upominkową Harbor Freight Tools lub zapewnimy zwrot pieniędzy do rzeczywistej wartości gotówkowej produktu, nie przekraczając pierwotnej ceny zakupu objętego produktem. Naprawa z użyciem nieoryginalnych części producenta i regenerowanych jest dozwolona.,
wymiana produktu, wydanie karty podarunkowej lub Zwrot płatności,
dłużnikiem i Administratorem jest Federal Warranty Service Corporation, P. O Box 105689, Atlanta, GA 30348-5689, 1-877-881-8578 we wszystkich stanach z wyjątkiem FL – United Service Protection, Inc. i OK-Assurant Service Protection, Inc.
Bezpieczeństwo i odzyskiwanie danych
Harbor Freight ceni Twoje bezpieczeństwo i satysfakcję. Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać Ci aktualne informacje o wycofaniu z rynku lub nowościach dotyczących bezpieczeństwa produktów.
będziemy zamieszczać informacje o produktach z USA, Komisja ds. bezpieczeństwa produktów konsumenckich (CPSC). Aby uzyskać więcej informacji, możesz również odwiedzić stronę internetową CPSC pod adresem www.cpsc.gov. ponieważ dotyczy to Transportu portowego, informacje podane tutaj są oparte na komunikatach prasowych, które dotyczą produktów sprzedawanych za pośrednictwem sklepów portowych lub na HarborFreight.com. informacje obejmują produkty i kroki, które należy podjąć, jeśli masz jeden z wycofanych produktów. Konsumenci powinni natychmiast zaprzestać stosowania wycofanych produktów, o ile nie zalecono inaczej.
również strona www.przypomina.,gov łączy odwiedzających ze stronami domowymi rządowych agencji regulacyjnych odpowiedzialnych za wycofanie produktu. Oprócz wyszukiwania szczegółów na temat wycofanych produktów odwiedzający uzyskają dodatkowe informacje dotyczące bezpieczeństwa i mogą zapisać się na powiadomienia e-mail o wycofanych produktach, gdy będą dostępne.,zadzwoń – opony do przyczep zamiennych i opony sprzedawane z zestawami przyczep użytkowych
formularz zgłoszeniowy klienta
formularz zgłoszenia Klienta
Dodaj komentarz