Są to najlepsze strony z recenzjami hoteli na świecie

jeśli chodzi o najlepsze strony z recenzjami hoteli na świecie, prawdziwi zwycięzcy nie są zwykłymi podejrzanymi. Są to „żadne z powyższych” – co może być dobrą wiadomością dla wymagających podróżnych szukających dokładnych porad dotyczących zakwaterowania.

to wniosek z nowej ankiety autorstwa CivicScience. Firma ankietowana przebadała 1789 dorosłych w USA na temat stron internetowych, z których obecnie korzystają, aby znaleźć opinie o hotelach. Ku absolutnie niczyjemu zaskoczeniu, witryny takie jak TripAdvisor, Google i Trivago, znalazły się na szczycie listy., Ale jeszcze większym objawieniem mogą być nie wymienione strony.

najlepsze strony z recenzjami hotelowymi w rankingu

zapytał, które strony z recenzjami hotelowymi uważali za „najbardziej zaufane” oto, kto dostał najlepsze rozliczenia:

TripAdvisor (24%)

TripAdvisor jest 900-funtowym gorylem witryn z recenzjami hotelowymi. Albo, przynajmniej, 90-funtowy goryl (więcej o jego rzeczywistej wadze za chwilę.) Z Około 661 milionów recenzji, które obejmują około 7,7 milionów miejsc noclegowych, linii lotniczych, doświadczeń i restauracji, TripAdvisor jest duży.

i kontrowersyjne.

problem?, Recenzje TripAdvisor nie wymagają zweryfikowanej rezerwacji. Nie musisz więc przebywać w hotelu, aby przesłać i opublikować opinię. TripAdvisor mówi, że ma algorytm wykrywania oszustw, ale doświadczeni użytkownicy kontaktują się ze mną regularnie, aby narzekać na fałszywe recenzje.

„ich prawdziwość jest zwykle zagrożona”, mówi Brendan Lee, częsty gość hotelowy i bloger podróżniczy. „Na przykład, mogę przejść na TripAdvisor już teraz i umieścić opinię dla dowolnego hotelu na świecie, nigdy nie zatrzymując się tam. Oczywiście można sobie wyobrazić, jak ten system może być nadużywany.,”

Google (9%)

Google wydaje się szybko zdobywać na TripAdvisor na liście najlepszych stron z recenzjami hoteli. Niedawno zintegrował swoją wyszukiwarkę hoteli z wyszukiwarką, umożliwiając pobieranie listy hoteli z cenami, zdjęciami, opiniami i panoramami street view. Ale ten sam problem plaga Google., Nie ma weryfikacji, co oznacza, że każdy może-i robi-przeglądać hotel.

ale Google ma przewagę, którą lubią wtajemniczeni. Stephen Fofanoff, Karczmarz Domaine Madeleine Bed and Breakfast w Port Angeles, Wash., lubił recenzje hoteli Google lepiej niż TripAdvisor.

mówi, że Google pozwala hotelom łatwo oznaczyć opinię od kogoś, kto nie ma zweryfikowanego pobytu. Google kontaktuje się z recenzentem, prosząc o zrzut ekranu z paragonem lub inny dowód potwierdzający pobyt.

, „Są jedynymi, które nie wiążą się z jakąś ukrytą transakcją pieniężną i zawsze są przedstawiane jako surowe informacje – nie są wstępnie sortowane lub zmieniane w oparciu o firmy, które płacą opłaty lub płacą wyższe prowizje. Są one również powszechnie i publicznie dostępne.”

Trivago (8%)

Co ciekawe, Trivago nie hostuje nawet recenzji użytkowników. Jest to strona metasearch hotel, która odsyła użytkowników bezpośrednio do strony trzeciej. Trivago publikuje „indeks ocen” oparty na recenzjach z serwisów takich jak Expedia i Hotels.com., A jednak wtajemniczeni jak Tim Leffel, który prowadzi małą stronę z recenzjami hoteli o nazwie Hotel-Scoop.com, używa Trivago jako odniesienia.

„Nie czytam poszczególnych recenzji, chyba że jestem na ogrodzeniu o rezerwacji, czy nie.”

łączna ocena Trivago ma wiele atrakcyjności dla podróżnych, co daje mu trzecie miejsce na tej liście najlepszych stron z recenzjami hoteli. Automatyzują proces próby uśredniania wyników na stronach takich jak Google i TripAdvisor i próbują znaleźć sposób obiektywnej oceny hotelu.,

Booking.com

Booking.com jego siłą jest metodologia. Czerpie 161 milionów opinii od zweryfikowanych gości, co oznacza, że jest mniej żartów niż na, powiedzmy, Google lub TripAdvisor. Wyniki te są składane do Booking.com miejscu. Więc kiedy szukasz hotelu, znajdziesz prawdziwe opinie rzeczywistych gości.

autentyczność ma znaczenie dla użytkowników. Raz za razem, podróżnicy mówią mi, że uzyskanie prawdziwej recenzji od prawdziwego gościa ma znaczenie., Przypomina mi to podejrzane recenzje Melissaka z Pakistanu, które zamieściłem w kolumnie USA Today. Tajemniczy użytkownik przeglądał Luksusowe hotele w Providenciales, karaibskiej wyspie, kiedy podróżnik oznaczył podejrzane zapisy. Po tym, jak zapytałem o jej recenzje, zniknęły.facebook(facebook)

Facebook (1%)

chociaż statystycznie nieistotny, Facebook jest ważnym wpisem na tej liście., Chociaż możesz nie od razu wiedzieć, czy autor recenzji przebywał w hotelu, nietrudno się tego dowiedzieć. Dzięki polityce prawdziwych imion Facebook, można określić, czy ktoś jest legit – lub po prostu fałszywe imię online jak MelissaK.

Oyster (mniej niż 1%)

prawda, Oyster otrzymał najmniejszą liczbę głosów, ale ma jedne z najpotężniejszych metod na tej liście najlepszych stron z recenzjami hoteli., Oyster ma zespół profesjonalnych śledczych, którzy badają Hotele, a następnie publikują obszerne zdjęcia w wysokiej rozdzielczości i opinie ekspertów – „więc wiesz dokładnie, co dostaniesz przed przyjazdem”, mówi. Do tej pory obejrzało 42 000 hoteli.

” dla mnie najbardziej wiarygodną stroną do uzyskiwania dokładnych ocen hoteli jest Oyster.com-mówi J. R. Duren, doradca finansowy. „Strona zazwyczaj zawiera zdrową ilość zdjęć dla każdej nieruchomości, a także prosty przegląd doświadczeń z witryny w hotelu.,”

dobrym tego przykładem jest recenzja wsi Liki Tiki w Kissimmee, Fla.

„moja rodzina zatrzymała się tam w zeszłym miesiącu.z doświadczenia wiem, że recenzja Oystera jest trafna”-mówi.

żadna z powyższych (53%)

być może najbardziej szokującym aspektem badania CivicScience najlepszych witryn z recenzjami hoteli jest to, że większość twierdzi, że nie ufała żadnej z powyższych. Poświęć chwilę, żeby to zatopić. Żadna z najlepszych stron nie była godna zaufania.

to potwierdza podejrzenie, które od dawna mam jako rzecznik konsumentów., Jeśli chodzi o opinie o hotelach, ludzie nie wierzą w nic, co czytają online. Powód jest prosty . zbyt wiele razy byli wprowadzani w błąd.

To nie tylko podróbki jak MelissaK. To agenci zarządzania reputacją zatrudnieni przez hotele, aby zwiększyć swoje oceny w Internecie i obniżyć ich konkurentów. Niezadowoleni byli pracownicy mogą założyć konto na TripAdvisor, a następnie wypatroszyć hotel lub restaurację, w której pracowali.

ale przede wszystkim dziesiątki milionów recenzji osób z programem., Goście hotelowi, nawet prawdziwi, zazwyczaj zostawiają opinie tylko wtedy, gdy mają coś pozytywnego lub negatywnego do powiedzenia na temat nieruchomości. To wyklucza szeroką część prawdziwych gości, którzy mieli akceptowalne doświadczenie z platform komentujących. To również straszna krzywda dla niedoszłych gości hotelowych szukających przydatnych informacji.

jakie są 53% stron z opiniami o hotelach?

gdzie szukać dokładnych informacji o hotelu?, Jak zauważyłam w pierwszym rozdziale mojej najnowszej książki, Jak być najmądrzejszym podróżnikiem na świecie (i zaoszczędzić czas, pieniądze i kłopoty), najbardziej wiarygodnym źródłem informacji jest word-of-mouth. Znajdź kogoś, kogo znasz i zapytaj, czy hotel, który rozważasz, jest tego wart. Profesjonalni doradcy podróżni mogą być również dobrym źródłem informacji, przynajmniej jeśli chodzi o ocenę udogodnień i usług. Najlepsze biura podróży były w hotelu rozważasz, i można mówić z doświadczenia pierwszej ręki.

podejrzewam, że 53% Jeszcze nie powstało, przynajmniej w sieci., Era czegokolwiek, niesprawdzonych opinii o hotelach szybko dobiega końca. Użytkownicy już to wiedzą. Udowadnia to lista najlepszych stron z recenzjami hotelowymi. Teraz do kogoś należy stworzenie strony z recenzjami hoteli, której ludzie mogą w końcu zaufać.

Christopher Elliott jest założycielem Elliott Advocacy, organizacji non-profit 501(c)(3), która umożliwia konsumentom rozwiązywanie ich problemów i pomaga tym, którzy nie mogą. jest autorem wielu książek na temat rzecznictwa konsumenckiego i pisze cotygodniowe felietony dla King Features Syndicate, USA Today I The Washington Post., Jeśli masz problem konsumencki, którego nie możesz rozwiązać, skontaktuj się z nim bezpośrednio za pośrednictwem jego strony internetowej. Możesz również śledzić go na Twitterze, Facebook i LinkedIn, lub zapisać się do jego codziennego biuletynu.