United Airlines ogłosiły dziś, że ze skutkiem natychmiastowym pozbywają się opłat za zmianę wszystkich standardowych biletów kabinowych economy i premium na podróże w USA. Przewoźnik wdraża również obszerną i hojną politykę, aby umożliwić bardziej elastyczne Podróże.
likwidacja opłat za zmianę
United Airlines likwiduje opłaty za zmianę wszystkich standardowych biletów kabinowych economy i premium na podróże po Stanach Zjednoczonych., Ten nowy plan Nie dotyczy lotów poza 50 stanami USA, Portoryko i Wyspami Dziewiczymi Stanów Zjednoczonych. Ponadto członkowie basic economy nie będą mogli korzystać z bezpłatnych zmian, ponieważ zmiany nie są dozwolone w klasie biletowej.
Scott Kirby, CEO United, stwierdził w wiadomości wideo:
„zmiana jest nieunikniona w dzisiejszych czasach – ale to, jak na nią reagujemy, jest najważniejsze. Kiedy słyszymy od klientów o tym, gdzie możemy poprawić, pozbycie się tej opłaty jest często głównym żądaniem., Po poprzednich trudnych czasach linie lotnicze podjęły trudne decyzje, aby przetrwać, czasami kosztem obsługi klienta. United Airlines nie będą podążać za tą samą strategią, jak wyjście z kryzysu. Zamiast tego przyjęliśmy zupełnie inne podejście – i szukamy nowych sposobów na lepszą obsługę naszych klientów.”
,
Darmowe opcje gotowości
począwszy od 1 stycznia, United Airlines umożliwia swoim klientom lot w trybie gotowości za darmo na lot odlatujący tego samego dnia, co ich podróż – niezależnie od klasy usługi lub rodzaju biletu.
klienci nie mogą zmienić lotniska początkowego i docelowego podczas lotu w trybie gotowości. Załóżmy jednak, że spotkanie kończy się wcześniej lub starasz się jak najlepiej wykorzystać swój urlop, możesz umieścić się na liście na ten sam dzień gotowości za darmo, jeśli miejsce jest dostępne przy wyjeździe., Ta inicjatywa jest dostępna dla klientów podróżujących w Stanach Zjednoczonych oraz do iz miejsc międzynarodowych.
możesz wprowadzić zmiany i dodać się do listy rezerwowej za pośrednictwem aplikacji mobilnej, strony internetowej linii lotniczych lub na lotnisku, o ile są one dokonywane co najmniej 30 minut przed odlotem w przypadku lotów krajowych lub godzinę przed odlotem w przypadku lotów międzynarodowych.,
nowe korzyści dla członków MileagePlus
członkowie MileagePlus nie będą musieli uiszczać żadnych opłat za zmianę miejsca podróży-nagrody w przypadku lotów zmienionych lub anulowanych więcej niż 30 dni przed odlotem. Wszyscy członkowie Premier MileagePlus będą mogli potwierdzić inny lot w dniu podróży.
od 1 stycznia 2021 roku członkowie Premier mogą potwierdzić wolne miejsce w innym locie, o ile ich miasta docelowe i docelowe pozostaną takie same jak ich oryginalny bilet. Członkowie Silver i wyżej będą mogli potwierdzić nowe miejsce w swojej klasie taryfowej, jeśli jest wolne miejsce.
gdzie stoją inne amerykańskie linie lotnicze
poza Southwest, żadna inna amerykańska linia lotnicza nie usuwa na stałe opłat za zmianę. Czasami mogą one być wysokie w $ 200 za pop w niektórych liniach lotniczych., United jest pierwszym przewoźnikiem, który ogłosił koniec opłat za zmianę.
ponadto linie lotnicze mają różne zasady gotowości. United twierdzi, że jego plan gotowości jest pierwszym wśród amerykańskich przewoźników. Inne linie lotnicze rezerwują takie zasady gotowości dla swoich członków elitarnych lub osób w określonych klasach taryf. W niektórych przypadkach może być konieczne uiszczenie opłaty.
Opłaty za zmianę od dawna są zmorą wielu podróży i podczas gdy niektóre karty kredytowe pokrywają dodatkowe dopłaty, takie jak opłaty za zmianę, mogą szybko sumować się dla nie-elit i rzadkich ulotek.
wszyscy dotychczasowi przewoźnicy zrezygnowali z opłat za zmianę dla klientów w czasie kryzysu. United jako pierwszy ogłasza, że na stałe zakończy opłaty za zmianę., Nie wiadomo jednak, czy jakiekolwiek inne przedsiębiorstwo podąży za nim. Obecny kryzys pokazał, że klienci pragną mieć pewną elastyczność. Mimo że nadal będziesz musiał zapłacić różnicę w Taryfie, brak dodatkowej opłaty jest całkiem niezły.
Dodaj komentarz