Zróżnicowanie produktów-definicja, rodzaje, znaczenie i przykłady

rynki są bardziej hałaśliwe i zatłoczone niż kiedykolwiek, a klienci są przytłoczeni zbyt wieloma możliwościami wyboru. Dlatego dla przedsiębiorstw z długofalową wizją konieczne stało się wyróżnienie się na tle konkurencji.

istnieją dwa sposoby, w jakie firma może odróżnić się od innych graczy na rynku: poprzez przywództwo w zakresie kosztów lub poprzez różnicowanie produktów., Podczas gdy przywództwo kosztów przyciąga bardziej świadomych cen klientów, różnicowanie produktów jest świetną techniką egzekwowania pozycjonowania marki i strategii marketingowych word of mouth i uzyskać bardziej lojalnych klientów.

czym jest różnicowanie produktów?

różnicowanie produktów (lub po prostu różnicowanie) jest procesem marketingowym polegającym na różnicowaniu oferty (produktu lub usługi) od innych na rynku, aby była bardziej atrakcyjna dla grupy docelowej.,

polega na zdefiniowaniu unikalnej pozycji oferty na rynku poprzez wyjaśnienie unikalnych korzyści, jakie przynosi grupie docelowej. Można to również odnieść do zidentyfikowania unikalnej oferty sprzedaży produktu, aby wyróżnić się z tłumu.

dlaczego różnicowanie produktów jest ważne?

zwiększona konkurencja podzieliła popyt między różnych graczy na rynku. To sprawiło, że bardzo ważne dla firm, aby ich klienci zrozumieli, co innego mają do zaoferowania.,

oprócz tego, że produkt przetrwa na rynku, różnicowanie produktów jest ważne z następujących powodów:

różnicowanie produktów przekłada atrybuty produktu na korzyści.
odpowiada na największe pytanie klientów – ” co mnie czeka?’.
daje klientom powód do zakupu produktu marki i powtórzenia zakupu.
zwiększa wartość przywoławczą produktu.
zwiększa lojalność wobec marki i buduje jej kapitał.,
różnicowanie oparte na atrybutach jest ważne dla marki, aby bronić swojej ceny przed obniżeniem się do dolnej części spektrum cenowego.

rodzaje różnicowania produktów& czynniki

różnicowanie zależy od postrzegania klienta. Nie chodzi o to, jak marka widzi swój produkt, ale o to, jak klient go rozpoznaje. Istnieją trzy rodzaje różnicowania produktów:

różnicowanie poziome: rozróżnienia w produktach, których nie można ocenić pod względem jakości. Np.: marki wód mineralnych.,
rozróżnienie pionowe: rozróżnienie produktów, które można ocenić pod względem jakości. Jest to przypadek, w którym można powiedzieć, że jedno dobro jest lepsze od drugiego.
różnicowanie proste (lub mieszane): różnicowanie oparte na licznych cechach.

produkt można różnicować na podstawie:

cena: cena jest najczęstszym wyznacznikiem, której grupa docelowa zostanie przyciągnięta do produktu marki. Oddziela produkt premium od produktów ekonomicznych. Przykład: produkty Zara są uważane za produkty premium.,
Funkcje: Funkcje takie jak rozmiar, kształt, składniki, pochodzenie itp. różnicować produkty w tym samym spektrum cenowym. Pomagają również marce w podejmowaniu wysokich decyzji cenowych.
wydajność & jakość: produkt dobrej jakości zawsze wyróżnia się od produktów standardowej jakości. Przykład: Duracell działa 10 razy dłużej niż zwykłe baterie.
niezawodność: niektóre produkty są znane jako bardziej niezawodne niż inne. Oznacza to, że istnieje mniejsze prawdopodobieństwo ich nieprawidłowego działania lub awarii w danym okresie czasu.,
wygląd: wygląd odgrywa bardzo ważną rolę w różnicowaniu produktu, szczególnie w przypadku strojów i innych produktów luksusowych.
kanały dystrybucji: kanały dystrybucji odgrywają również istotną rolę w odróżnianiu produktu od konkurencji. Na przykład Amway stosuje strategię dystrybucji selektywnej, aby pozycjonować się jako marka wysokiej jakości.
złożoność: poziom złożoności użytkowania produktu odgrywa bardzo ważny czynnik różnicowania produktów, szczególnie w przemyśle technologicznym.,
lokalizacja: lokalizacja producenta, kraju pochodzenia marki i lokalizacji sprzedawców odgrywają ważną rolę w odróżnianiu produktu od jego konkurentów.
Działania marketingowe: Działania marketingowe dają początek wizerunkowi marki, który jest przyzwoitym wyróżnikiem produktu. Inne działania marketingowe, takie jak promocja sprzedaży, działają jako dodatek do strategii różnicowania.
usługi posprzedażne: dobre usługi posprzedażne sprawiają, że klienci wierzą w markę i sprawiają, że odróżniają ją od innych.

usługi jako oferta dodają wiele innych czynników zróżnicowania., Są to łatwość zamawiania, dostawa (na czas lub przed czasem), doświadczenie, relacja firma-klient, Personalizacja itp.

przykłady różnicowania produktów

osoba nie musi podróżować do miejsc, aby zobaczyć przykłady różnicowania produktów. Zróżnicowanie produktów można zaobserwować w sklepach spożywczych, reklamach telewizyjnych, a nawet gdy wybierzesz Facebook zamiast Google+.,

przykłady prostego różnicowania produktów

wybór iPhone 'a zamiast Androida, ponieważ klient uważa iPhone' a za symbol statusu i uważa, że ma łatwiejszy interfejs w porównaniu z Androidem.
wybierając zegarek Tag Heuer nad Tytanem, klient woli szwajcarskiego zegarmistrza. Poza tym uważa, że Tag Heuer jest lepszą marką niż Titan.
decydując się na zamówienie produktu na Amazon, niż odwiedzić Walmart, ponieważ klient nie chce wychodzić z domu.,

przykłady poziomego zróżnicowania produktów

wybór różnych marek wody mineralnej. Klient nie zna prawdziwej różnicy, ale i tak wybiera jedną.
dwie lodziarnie sprzedające podobne lody, ale klient wybiera tę bliżej nich, ponieważ jest między nimi obojętny.

przykłady pionowego różnicowania produktów

Intel i3 i Intel i5. Klient wyraźnie zna różnicę między nimi i wybiera jedną zgodnie ze swoimi preferencjami.,
wybierając Duracell zamiast innych baterii, ponieważ klient uważa, że wytrzyma dłużej.

zalety różnicowania produktów

poza koniecznością przetrwania na konkurencyjnym rynku, różnicowanie produktów ma następujące zalety:

tworzy wartość: różnicowanie produktów daje klientom powód do wyboru marki nad innymi.
pomaga w obronie wysokich cen: pomaga firmom podać powód, dla którego pobierają wysoką cenę za swój produkt.,
pomaga w konkurencji pozacenowej: pozwala firmom konkurować w obszarach innych niż cena.
tworzy lojalność wobec marki: skuteczna strategia różnicowania tworzy lojalność wobec marki wśród klientów.
tworzy postrzeganie braku bliskich substytutów: skuteczna strategia różnicowania produktów może stworzyć przekonanie wśród klientów, że na rynku nie ma żadnych substytutów.,

wady różnicowania produktów

Dodano presję na producentów: różnicowanie produktów powoduje znaczną presję na producentów, aby zdecydować, który atrybut może okazać się USP dla tego produktu.
może zwiększać ceny: czasami różnicowanie produktu zwiększa koszty produkcji i marketingu, które mogą zostać przeniesione na użytkowników końcowych.,
zwiększone przychody Nie gwarantowane: zróżnicowanie produktów nie gwarantuje większej sprzedaży i większych przychodów, ponieważ firma może nawet nie przewidzieć, czy klient doceni USP, czy nie.