precisa de ajuda com o seu problema do Google? Conecte um-a-um com um especialista do Google através JustAnswer, um parceiro da Autoridade Android
Update: 14 de dezembro de 2020 (7:20AM ET): você não está sozinho! O Gmail e vários outros serviços do Google estão todos a sofrer de perturbações de serviços e problemas de autenticação de contas neste momento. Você pode ler a história completa aqui-vamos atualizar esse post Como sabemos mais.,
artigo Original: 10 de Maio de 2019 (12:00 AM ET): o Gmail é um desses serviços que você realmente não pensa até que ele desapareça. O Gmail não está a trabalhar para ti hoje? Quando chegar ao ventilador, tens de o arranjar, mas como? Estamos aqui para ajudar, enquanto dividimos as cinco questões mais comuns do Gmail e como corrigi-las.o Gmail não está a funcionar? Verifique o painel de Estado do Google
o Gmail não está a funcionar para si? Em primeiro lugar, clique neste link, em seguida, marcá-lo, em seguida, tatuá-lo em seu bíceps esquerdo, apenas no caso., Este é o link para o painel de Estado do aplicativo do Google. Se alguma vez houver uma falha, suspeita de falha, ou Relatório credível de uma falha de qualquer serviço do Google-por isso, sempre que o Gmail não estiver a funcionar — este site irá informá-lo. Na página, você verá uma lista de todos os aplicativos no Google Suite, e uma lista de datas que antecedem a data atual. Os pontos laranja indicam que há ou houve problemas. Você pode voltar cerca de dois meses para ver velhas interrupções também, se necessário. Caso contrário, se você estiver tendo problemas com qualquer aplicativo do Google, esta deve ser a sua primeira parada — depois deste artigo, ou seja.,
opção Nuclear
Isto é um pouco de língua na bochecha, mas muitas vezes, quando você está tendo problemas com a sua conta do Google, de remover a conta do seu dispositivo móvel e defini-la novamente vai resolver um monte de problemas. A beleza de uma Conta Google é que tudo é armazenado nos servidores do Google — seu e-mail, seus documentos, seus filmes e vídeos, etc. Todos eles vão voltar, assim que reiniciares a tua conta. É uma opção nuclear, mas também é a maneira mais fácil de limpar tudo e trazê-lo de volta., É nuclear, mas simples.
Para fazer isso, vá para a sua área de configurações -> Contas -> Google> (toque na conta que você deseja remover) -> toque as reticências no canto superior direito -> Remover conta. Tenha em mente que o processo pode ser ligeiramente diferente dependendo de seu dispositivo e Versão Android.,
Esqueceu-se da senha
uma das razões mais comuns para alguém perder o acesso à sua conta do Gmail é porque se esqueceu da sua senha. Nem todos podem usar a frase-chave “MargaretThatcheris100%sexy”, por isso percebemos. Felizmente, o Google tem uma série de ferramentas que você pode usar para recuperar essa senha. Aviso-te já que não é muito divertido. Já reparou que sempre que se esquece a senha noutro serviço, como o Netflix, a opção de Recuperação é quase sempre enviar-lhe por e-mail?, Bem, isso não vai funcionar se você estiver tentando entrar em uma conta de E-mail.
Em Primeiro Lugar, é fundamental que você configure métodos de contato alternativos anexados à sua conta Google. Faça login na sua conta do Gmail, clique na sua foto de perfil no canto superior direito e, em seguida, seleccione “Gerir a sua conta Google.”Toque na aba” Segurança “e localize a opção” formas de verificarmos que é você”. Em seguida, certifique — se de que as duas opções — recuperação de E-mail e telefone de recuperação-são preenchidos. Estes são os métodos de recuperação que você pode usar para obter acesso à sua conta de volta.,
a verificação em Duas etapas problemas
a verificação em Duas etapas é um dos melhores métodos que você pode usar para proteger sua conta. Brevemente, a verificação em duas etapas adiciona uma segunda camada à sua segurança, exigindo um segundo reconhecimento de uma tentativa de login. Por exemplo, se você entrar em sua conta Gmail, você receberá uma mensagem de texto com um código que você deve digitar para prosseguir. Mas as coisas nem sempre correm bem. Às vezes, o código não chega lá. E depois?,
primeiro, você precisa ter certeza de que está em uma área com bom sinal. O Google envia códigos de autenticação de 2 passos via SMS, então se você está em uma área com forte Wi-Fi, mas não um bom sinal de telemóvel — estou olhando para você, no centro de Chicago — isso pode ser parte do problema.
Se assim for, pode utilizar a aplicação Google Authenticator. Basta baixar o aplicativo em seu telefone. Uma vez instalado, ser-lhe-á perguntado como verificar a conta. O mais fácil é com um código QR., No seu computador, vá para a página de autenticação de dois passos, e vá para o aplicativo autenticador. Clique sobre isso e siga os passos para digitalizar o código QR. Uma vez digitalizado, vai ter um código na aplicação. Digite esse código na caixa “verificar” no seu computador, e ele irá ligar o telefone para a sua conta. A partir daí, você vai usar o aplicativo autenticador para login, em vez de códigos SMS.
Se isso não funcionar, você também pode optar por receber uma chamada em seu telefone de backup. Claro, isto ainda não vai funcionar se estiveres numa área com um mau sinal. No entanto, você pode escolher para que este seja um telefone fixo., A desvantagem dessa escolha é que você tem que estar no lugar onde o telefone fixo está, mas é uma opção.
finalmente, se tudo o resto falhar, você também pode usar códigos de backup. Códigos de Backup são geralmente usados para ocasiões em que você perde seu telefone, ou não pode receber códigos de autenticação por qualquer outro meio.
estas precisam ser geradas antecipadamente. Códigos de Backup são conjuntos de códigos que você pode usar para entrar em sua conta em vez de sua verificação de dois passos. Códigos de Backup vêm em conjuntos de 10., Estes são códigos de uso único-eles ficam inativos assim que você usá-los. Se você gerar um conjunto de códigos, todos os códigos não utilizados do seu último lote são desativados. Spoiler alert: eu criei um novo conjunto de códigos depois de tirar aquela imagem.
para gerar um conjunto de códigos, visite a página de verificação de duas etapas e vá para a área de códigos de backup. Clique em ” Obter novos códigos.”Isso irá gerar um arquivo de texto para você baixar, que será chamado de” Backup-codes – <seu nome de usuário>.txt.,
Se quiser usar o código de salvaguarda para se inscrever, vá à página de sinal do Gmail e indique o seu nome de utilizador/Senha. Quando solicitado para a autenticação de duas etapas, clique em ” Mais opções “e, em seguida, clique em” Digite um de seus códigos de backup de 8 dígitos.”Digite o seu código, e você está pronto para ir!
sync issues
Gmail pode falhar na sincronização por várias razões diferentes, e uma falha na sincronização pode manifestar-se de várias formas., Você pode não ter todas as suas mensagens, você pode não estar enviando e-mail, você pode receber uma mensagem de erro “conta não sincronizada”, ou o aplicativo em si pode ser apenas Lento. Em qualquer um destes casos, você pode tentar vários passos para fazer com que as coisas voltem a funcionar.
- actualize a aplicação Gmail. Às vezes, uma versão antiga e desatualizada do aplicativo pode ter problemas em receber e-mail do Google. Certificar-se de que você tem a versão mais recente e maior do aplicativo Gmail irá resolver um monte de problemas de sincronização.reinicie o seu dispositivo. Já tentaste desligá-lo e ligá-lo outra vez?, Sim, é um cliché, mas funciona um número surpreendente de vezes.Verifique a sua conectividade. Sim, é uma pergunta estúpida, mas temos de perguntar. Você pode evitar um monte de solução de problemAs desnecessários se você se certificar de que você tem um bom sinal, não estão em Modo avião, etc.
- Verifique a sua configuração do Gmail. Tens de ter a certeza que a sincronização está ligada? Não. Mas tu tens. Se a sincronização do Gmail for desligada, nada será sincronizado. Abra a aplicação Gmail e carregue no botão do menu no canto superior esquerdo -> configuração., Toque na sua conta e certifique-se que verificou “Sync Gmail”.”
- Limpe os seus dados da aplicação Gmail. Abrir as Definições do seu dispositivo app -> Aplicações & Notificações -> App Info> Gmail> Armazenamento -> Limpar Dados -> Ok. Assim que acabares com isso, reinicie o dispositivo e vê se resultou. A maior parte do tempo vai funcionar.,
mensagens em falta
Você pode verificar isto facilmente se carregar na pasta de lixo do Gmail. Na maioria das vezes você pode encontrar a pasta de lixo, clicando em “mais” na área de pastas, em seguida, clicando em “lixo.”Se o e-mail estiver lá, pode ser arquivado. Na área onde clicaste em “mais”, procura ” todo o correio.”Isso vai mostrar-vos todo o correio, arquivado ou não.,
Você também pode procurar por e-mail escrevendo na caixa de pesquisa. Na pasta “All Mail”, procure por e-mail arquivado, mas lembre-se que ele não vai procurar na pasta de lixo. Na maioria das vezes, o seu e — mail estará no lixo ou arquivado-eu não sou estranho a isso. Se você encontrar o e-mail em qualquer lugar, clique nele para abri-lo, em seguida, clique no ícone de pasta no topo, em seguida, escolha “Mover para a caixa de entrada.”Que irá restaurar o e-mail para a sua caixa de entrada e você será capaz de vê-lo normalmente.bónus!, O Gmail não irá carregar (apenas o navegador)
Se estiver a aceder ao Gmail com um navegador web, e a página web não irá carregar para si, existem algumas coisas que precisa de tentar pôr as coisas a funcionar de novo. Primeiro, você vai querer ter certeza de que você está usando um navegador Web suportado. Você pode encontrar uma lista de navegadores da web suportados no site de ajuda do Google. É justo dizer que a maioria dos navegadores da web modernos vai funcionar, mas os usuários de ópera vão estar sem sorte, receio.
muitas vezes, extensões de navegador ou aplicações podem interferir com o Gmail também., Uma maneira rápida de verificar isso é experimentando o Gmail no modo privado ou incógnito do navegador web. Se o Gmail funcionar lá, tente desactivar as extensões do navegador um a um até encontrar o culpado.por vezes, os cookies ou ficheiros temporários também podem quebrar o Gmail. O mesmo teste — usando o modo incógnito-é uma maneira rápida de testar esse comportamento também. Se o Gmail funciona no modo incógnito, mas desativar extensões não ajudou, limpar o seu cache e cookies deve fazer o truque.
finalmente, você pode tentar desativar qualquer laboratório do Google que você tem em execução., A maneira mais fácil de fazer isso é visitar este site. Isto irá desactivar automaticamente todos os laboratórios que tiver a correr para que possa testar o Cliente do Gmail sem eles. Se funcionar, novamente, tente desativar todos os laboratórios, e reativá-los um de cada vez. Se o Gmail falhar outra vez, tens o teu culpado.mais alguma coisa?
o Gmail é um dos serviços que normalmente funciona, e é maravilhoso. É uma sensação horrível quando acontece. Espero que algumas destas dicas tenham ajudado a colocá-lo de volta no caminho certo., Se encontrares alguma coisa que não consigas descobrir, avisa-nos. Claro, se há alguma coisa que não cobrimos que gostasses de ver, liga-nos nos comentários. Se você tiver quaisquer outras dicas, sinta-se à vontade para nos deixar uma nota nos comentários, e teremos certeza de atualizar o artigo no futuro.
Outras Gmail relacionadas com o conteúdo:
- Novo Gmail olhar para Android e PC explicado
- O novo Gmail é aqui, atualização rolando agora
- novo Gmail Inteligente Compor é fácil de usar: Aqui está como fazê-lo
Ainda precisar de ajuda com o seu Google problema?, Conecte um a um com um especialista do Google através do JustAnswer, um parceiro de autoridade do Android
Deixe uma resposta