o início da época de férias não significa deixar a sua caixa de entrada desfrutar do mesmo grau de lazer e festividades que você. Apesar de estar ocupado com todo o zumbido e planejamento, você dificilmente pode trancar a porta do seu negócio antes de cuidar do que acontece com a sua caixa de entrada.isto implica informar os seus clientes leais sobre o encerramento de férias do seu negócio de uma forma clara, informativa e (opcionalmente) festiva., Sabendo que as férias podem ser uma época movimentada do ano, nós fornecemos-lhe vários modelos pré-esboçados de E-mail que você pode usar para anunciar o encerramento de férias para o seu negócio.
não aja como Scrooge
escolher as palavras certas para si, os e-mails fora do Escritório podem parecer uma “tarefa” adequada, particularmente se quiser ser simultaneamente claro e educado com a sua mensagem, ao aspergi-la com frases habituais sobre o espírito das férias., No entanto, deixar os seus clientes sem este tipo de mensagem é um grande Não-Não, pois apresenta-o como um pouco profissional & sloppy equivalente do notório Ebenezer Scrooge. Assim, você precisa ligar o seu cliente de E-mail e anunciar a sua ausência com estilo, aderindo aos seguintes modelos e dicas.,
o essencial
seja qual for o estilo que possa decidir adoptar, cada um destes e-mails deverá apresentar estes elementos essenciais:
- referência Precisa ao período em que estará ausente, dado que o destinatário irá querer saber quando poderá voltar a contactá-lo. Informe o seu correspondente sobre a data em que pode esperar receber uma resposta ao E-mail que lhe enviar durante a época de férias.
- indicação de que você irá responder ao E-mail quando eles retornarem.,
confira estes exemplos:
“esperamos que esta temporada de férias o encontre desfrutando de cada minuto. Estamos cientes de que esta é a época do ano que todos esperam ansiosamente e não somos diferentes de vós a esse respeito. Uma vez que esperamos passar algum tempo de qualidade com as nossas famílias e amigos, o período de encerramento de férias está à nossa frente. Esperamos que desfrute das férias tanto quanto nós.estaremos fechados durante dias a partir das férias.,
Por Favor, note que todas as consultas e encomendas publicadas pelo menos dias antes ou durante as férias serão processadas imediatamente depois de voltarmos à loja.por favor, aceite as nossas desculpas pelo inconveniente que isto pode causar. Agradecemos a sua compreensão.desejamos-lhe as maiores felicidades!Boas Festas!obrigado.,
com os melhores cumprimentos,
Nome do Remetente”
*a utilização de um profissional de email marketing, a solução, você pode personalizar seus e-mails usando seu primeiro nome, bem como outras fichas contendo informações você tiver sobre os seus clientes
Fornecer informações opcionais
Dependendo da sua ideia de férias como nenhuma-negócios época do ano, você pode decidir deixar pelo menos um canal de comunicação aberto, ou fornecer informações adicionais em caso de urgência consultas., Em qualquer caso, você pode adicionar as seguintes informações para a mistura:
- Você pode fornecer o seu número de telemóvel, notando que ele pode ser usado apenas em situações excepcionais
- Você pode deixar informações de contato de uma pessoa que irá processar a correspondência em sua ausência
- Você pode informar aos seus clientes que você irá apenas verificar os e-mails com “URGENTE” no assunto
Vamos verificar os exemplos com estes elementos opcionais incluídos.deixando o seu número de telemóvel: “Olá!obrigado pela sua mensagem., Atualmente estou fora da loja em férias, sem acesso ao E-mail. Voltarei em (Inserir data).
Se precisar da minha ajuda antes disso, pode contactar – me no meu telemóvel – (número de telemóvel).obrigado!”
Adicionalmente, pode referenciar uma pessoa responsável pela sua empresa enquanto estiver a caminho:
“Olá,
Obrigado pelo seu e-mail. Estou fora da loja de férias. Eu vou voltar .dou grande valor ao seu e-mail e vou lê-lo assim que regressar à minha secretária. Ainda assim, se precisar de assistência imediata, por favor entre em contacto com a at .,
udo de bom para si e para os seus mais queridos,
“
incluindo mesmo uma referência de passagem afirmando que o e-mail do seu cliente é importante para si mostra a sua apreciação pela mensagem a que é actualmente incapaz de responder.
finalmente, se deixar um telemóvel privado parecer Revelador demais, você pode instruir os seus clientes a contatá-lo via e-mail com a “urgência” referenciada no seu assunto:
“Hi (nome),
estou atualmente fora da loja em férias.Voltaremos ao trabalho (inserir data)., Se houver algo urgente, você pode me informar enviando um e-mail comigo com a referência “urgente” em seu título e eu entrarei em contato com você assim que puder.desejo a ti e à tua família as festas mais felizes!
o Melhor,
“
Crédito de Imagem:
Happy holiday maker
Vai além de ser formal e funcional com as suas mensagens, você também pode adicionar uma nota de humor festivo para o seu e-mail, se você se sente como sendo criativo. Para este fim, você pode adotar um tom mais leve, ao referir o feriado em questão.,
ook at the following example:
“Happy Holidays!!está na hora de mais um período favorito de todos! Para mim, isso significa comer o máximo de biscoitos possível enquanto engolir o máximo de vinho amassado possível. Sim, isso também significa tentar lembrar cada linha de diálogo como o meu filme de férias favorito
estarei de volta na minha mesa e responderá à sua mensagem imediatamente. No caso de precisar de assistência urgente, por favor, envie um e-mail para a at para que os ajudantes do Pai Natal na nossa loja possam olhar para ele.Boas Festas!,
“
dependendo do tipo de férias, você pode criar modelos específicos para vários feriados, tais como Natal Ação de Graças, Ano Novo, etc.:
“Hi (especifique o nome),
nossa loja será fechada até o final da semana para . Estamos felizes em informá-lo que todos os seus e-mails serão respondidos uma vez que estamos de volta ., para saber que algumas das regras gerais aplicam-se a todas as instâncias:
- Ficar consistente com a preferencial estilo de comunicação, principalmente se você vai para mais opções criativas
- verifique a gramática e erros de digitação, como o seu modelo será enviado para os endereços de muitos
- não exagere em termos de uso de estilo não convencional, especialmente se você não tiver certeza de que ele vai cair em direito ouvidos com alguns de seus clientes
Wrap-up
o Esquecimento de e-mail de férias, fechamento de anúncios é o melhor (ou pior) maneira de sair de sua cliente correspondência com o pé errado., Ao fazê-lo, por outro lado, você vai deixar uma sólida impressão de um profissional que quer ficar em boas condições com seus clientes, ao mesmo tempo mostrando respeito pelo seu papel em cooperação mutuamente benéfica. Usar modelos pode ser de grande ajuda como ponto de partida para chegar com e-mails informativos e estilisticamente consistentes que lhe dará uma paz de espírito durante a temporada de férias.
Deixe uma resposta