As reservas de Hilton Hhonors

1. Os meus planos de viagem mudaram, posso modificar a minha reserva em linha?posso cancelar uma reserva online?
2. Onde posso encontrar a Política de cancelamento?o que é um código de promoção?posso usar o Hilton Honors Points para actualizar uma reserva existente?porque diz que a minha conta Hilton é inválida?qual é o tipo de cama não utilizado ou não especificado?
3. Qual é a taxa corporativa, sem identificação necessária?
4. Que ID você precisa para obter a taxa do governo?Qual é a taxa AAA?,qual é a taxa de AARP?por que o seu HiltonHonors.com carregar devagar?
5. Can HiltonHonors.com ser mais rápido?posso reservar uma estadia no Hotel Hilton Honors online?como posso reservar uma sala usando pontos?
6. uais são os pontos & recompensas por Dinheiro, Premium Room Rewards, and Room Upgrade Rewards?
7. Posso modificar uma taxa de compra Avançada / não reembolsável?

1. Os meus planos de viagem mudaram, posso modificar a minha reserva on-line?Sim., A maioria das reservas pode ser alterada online. Consulte a sua confirmação para restrição desta capacidade. Para alterar uma reserva, selecione o link “reservas” da página inicial. Na página de reservas, sob o título “Ver, alterar ou cancelar uma reserva”, digite o seu número de confirmação, e ou o sobrenome na reserva ou os últimos quatro dígitos do cartão de crédito usado para fazer a reserva. Uma vez que a sua reserva foi recuperada, selecione as informações que você gostaria de mudar e clique no botão Mudar.back to top 2. Posso cancelar uma reserva on-line?Sim., Para cancelar uma reserva, selecione o link “reservas” da página inicial. Na página de reservas, sob o título “Ver, alterar ou cancelar uma reserva”, digite o seu número de confirmação, e ou o sobrenome na reserva ou os últimos quatro dígitos do cartão de crédito usado para fazer a reserva. Uma vez obtida a sua reserva, seleccione o botão Cancelar. Por favor, note que o cancelamento de uma reserva pode incorrer em uma penalidade de cancelamento ou o depósito pode não ser reembolsável. Consulte a Política de cancelamento para mais detalhes.back to top 3. Onde posso encontrar a Política de cancelamento?,Você pode encontrar a Política de cancelamento vários lugares ao longo do processo de reservas. Nos quartos & Rates page, você pode encontrar a política na taxa “detalhes” link ou a descrição da sala. Você também pode encontrar a política na página de Informações do hóspede, uma vez que um quarto e taxa foram selecionados. Além disso, você pode encontrar a Política de cancelamento na página de confirmação e na página de confirmação imprimível. back to top 4. O que é um código de promoção?Códigos de promoção são uma linha especial de personagens que acompanham as promoções realizadas pelo hotel., Eles devem ser inseridos na seção de preferências das datas & Preferências página.back to top 5. Posso usar Hilton Honors™ Points para atualizar uma reserva existente?Podes, sim. Você pode usar Hilton Honors points para atualizar sua reserva de quarto confirmado para um quarto premium ou suite para estadias durante todo o ano em nossos hotéis em todo o mundo com recompensas de atualização de quarto. Se houver um quarto premium ou suite disponível ao reservar uma atualização, você pode usar seus pontos para garantir a sua atualização para o quarto premium ou suite sem datas de apagão., O número de pontos necessários para resgatar as recompensas de atualização do quarto varia de quarto, hotel, Data de reserva e data de estadia. Se você tem uma reserva de quarto confirmada ou se reservou um quarto usando recompensas de quarto Padrão, pontos & Money Rewards™, Premium Room Rewards, ou Point Stretcher Rewards®, você pode usar recompensas de quarto para atualizar o seu tipo de quarto.back to top 6. Porque diz que a minha conta Hilton Honors é inválida?Pode haver várias razões pelas quais você recebe uma mensagem dizendo que seu número de conta Hilton honras é inválido. Primeiro, a sua conta tem de ser activada., Se você se juntar ao programa Hilton Honors on-line você ainda vai precisar esperar um breve período Para O Hilton Honors Service Center para realmente ativar a conta. Na maioria dos casos, se você se juntou ao programa por telefone ou em um hotel sua adesão será eficaz imediatamente. No entanto, em alguns casos pode levar até seis a oito semanas para ter sua conta ativada. Em segundo lugar, após 12 meses sem atividade, você perderá todos os pontos acumulados. Por favor, consulte os Termos e Condições de honra de Hilton para mais detalhes.back to top 7. O que é o bed unspec ou tipo de cama não especificado?,Estes termos indicam que o hotel tem quartos disponíveis para as datas solicitadas, mas é incapaz de confirmar o tipo de cama que estará no quarto. Por favor, note que este tipo de alojamento só lhe permitirá confirmar duas pessoas no quarto.

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8. Qual é a taxa corporativa, sem identificação necessária?Nosso site irá exibir a taxa corporativa para aqueles viajantes de negócios que não têm qualquer tipo de identificação corporativa. A taxa corporativa pode oferecer aos hóspedes amenidades adicionais que são projetados para ajudar o viajante de negócios.back to top 9., Que identificação precisa para obter a taxa do governo?A taxa do Governo Federal é para aqueles empregados pelo Governo Federal ou pelo Exército dos EUA. Eles serão obrigados a mostrar a identificação adequada, documentos de identificação emitidos pelo governo ou documentos de viagem militares após o check-in no hotel. Por favor, note que a taxa do Governo Estadual para funcionários do Estado é para os hotéis no estado em que eles são empregados. A identificação do Governo será necessária no check-in. A taxa de contratação é para qualquer contratante do governo que trabalha em nome de uma agência do governo ou do exército., A identificação do empreiteiro será necessária no check-in. Alguns hotéis não aceitam a taxa do Governo Federal / Estado / Contratante, por isso verifique com o hotel diretamente.back to top 10. Qual é a taxa AAA?A taxa da American Automobile Association (AAA) é para os membros da AAA. Para obter esta taxa, mostre o seu cartão de membro atual no check-in. Você também deve fornecer o seu código AAA de 16 dígitos ao fazer a sua reserva. A disponibilidade da taxa AAA varia de hotel para hotel.back to top 11. Qual é a taxa AARP?A American Association of Retired Persons (AARP) rate é para membros da AARP., Para obter esta taxa, mostre o seu cartão de membro atual no check-in. A disponibilidade da taxa de AARP varia de hotel para hotel.back to top 12. Por que o seu HiltonHonors.com carregar devagar? Se você apertar um botão ou um clique em um link e nada acontecer por um tempo invulgarmente longo, o seu navegador é “pendurado”. Isto significa que está à espera de informações de um servidor ou está ocupado a processar.em certas horas do dia, a rede entre o seu computador e o nosso fica ocupada, então você tem que esperar um pouco mais por uma resposta. Temos mais do que suficiente poder computacional para processar seus pedidos., Se seu navegador pendura, é provavelmente devido a um gargalo de rede em algum lugar ao longo do caminho. Isto nunca deve durar mais do que um minuto ou dois. Se o fizer, a melhor coisa a fazer é voltar a submeter o seu pedido, pressionando o mesmo botão (ou link) novamente. Se o seu navegador pendura frequentemente, pode ajudar a limpar o seu cache. Para limpar o seu cache no navegador 4.0, escolha Editar e preferências, em seguida, clique no sinal de mais ao lado do avançado. Carregue na ‘Cache’; depois seleccione limpar a ‘Cache’ do disco. Para limpar o seu cache no navegador 3.0, escolha Opções e preferências de rede. Na página da ‘Cache’, carregue em “Limpar a’ cache ‘ de discos agora.,”Para limpar o seu cache no Internet Explorer, escolha a opção Ver e, em seguida, Opções e clique na página Avançado. Sob os ficheiros temporários da Internet, carregue no botão Configuração e, em seguida, na pasta vazia.back to top 13. Can HiltonHonors.com ser feito faster?HiltonHonors.com pode ser lento para si por várias razões. Do nosso lado seus pedidos são processados muito rapidamente, mesmo com centenas de milhares de usuários. Ainda assim, pode haver pequenos atrasos durante os períodos de utilização máxima. HiltonHonors.com ‘ s velocidade como você experimenta ele vai depender de: 1) a velocidade do seu modem (taxa de baud) ou conexão de rede., 2) a velocidade do processador do seu computador. 3) eficiência de rede entre o seu computador e o nosso servidor. 4) quanta memória você ou o seu sistema alocou ao seu navegador. Fechar janelas de navegador pode aumentar o desempenho.back to top 14. Posso reservar uma estadia Online no Hotel Hilton Honors?Sim. Você pode resgatar seus pontos de honra Hilton on-line ou via telefone para recompensas de quarto Padrão, pontos & recompensas de dinheiro, recompensas de sala Premium, recompensas de atualização de quarto, e recompensas de Maca Point. Basta seguir uma das opções abaixo.,

Online:

1. clique no link “recompensa permanece” no topo da página em HiltonHonors.com.
2. inicie a sua busca por localização, marca de hotel ou data.assine a sua conta de honra Hilton.Complete a sua reserva.
3. Ao completar sua reserva de recompensa, você receberá uma confirmação de reserva.por telefone: ligue para 1-800-HHONORS ou para a sua reserva Hilton local e atendimento Ao cliente e diga ao agente de reservas que vai usar pontos de honra Hilton para reservar a sua reserva de recompensa.,durante a sua chamada, deve indicar o hotel, as datas de estadia e o tipo de quarto desejado.
4. Ao completar sua reserva de recompensa, você pode acessar sua conta Hilton Honors Online, primeiro clicando em “Minha Conta”, próxima assinatura em sua conta, e finalmente ver a informação sob resumo de reservas.para que Hilton honre outras recompensas, por favor contacte o centro de atendimento Ao cliente Hilton mais próximo de si.
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   15. Como posso reservar uma sala usando pontos & recompensas por dinheiro, recompensas por Premium Room, ou recompensas por Upgrade Room?,Para pontos & recompensas por Dinheiro e recompensas por sala Premium, reservas podem ser feitas online nos EUA através de “estadias de recompensa” em HiltonHonors.com ou chamando 1-800-HHONORS (1-800-446-6677). Nem pontos & prémios monetários ou prémios de quartos Premium podem ser reservados na recepção de um hotel. Para recompensas de atualização do quarto, você pode atualizar o seu quarto, alterando a sua reserva on-line, por telefone, ou na recepção de alguns hotéis participantes.back to top 16., O que são pontos & recompensas por Dinheiro, Premium Room Rewards, and Room Upgrade Rewards?Para mais detalhes, consulte a FAQ do cliente. back to top 17. Posso modificar uma taxa de compra Avançada / não reembolsável?Não. O preço cotado aplica-se a data(s) exata (S)/noites/estadia reservado. Para estas reservas, não são permitidas modificações à sua reserva (incluindo, mas não limitado a alterações de nome, alterações de data, etc.). Podem aplicar-se algumas excepções. Ligue para o nosso departamento de compras antecipadas para detalhes em (800) 236-7113.back to top