Contacte-Nos
Se você tem uma pergunta sobre seu fechada e encerrada Chase Canadá cartão de crédito, por favor, contacte-nos:
Telefone
o Canadá e os EUA: 1-888-795-0568 (inglês e francês)
Por Mail
o JPMorgan Chase Bank, N. A.
a / c: Perseguição de Serviços ao Cliente – Canadá
P. O. Box 17233
Wilmington, DE 19850-7233
a Resolução de Sua Reclamação
No Chase Card Services, temos o valor de fornecer um ótimo serviço e irá lidar com suas preocupações de forma eficiente, profissional e respeitosa., A prestação de serviços de clientes excepcionais é a nossa prioridade e se você não estiver satisfeito queremos saber sobre isso. Nós encorajamos você a entrar em contato conosco, seja por telefone, Correio ou fax.
Step 1: contacte a nossa equipa de Serviços de membros do cartão
Se tiver alguma preocupação, por favor contacte a nossa equipa de Serviços de membros do cartão usando as informações de contacto na secção acima Chase Serviços de cartões de crédito contacte-nos. Se o pessoal dos serviços do cartão não for capaz de resolver a sua preocupação, a sua preocupação será encaminhada para um Supervisor.,
Passo 2: Contactar o nosso Escritório Executivo da Equipe
Se o nosso Associado pessoal de Serviços ou departamento apropriado Supervisor não tratado adequadamente sua questão, por favor contacte o nosso Escritório Executivo da equipa em:
– e-Mail:
Chase Card Services Executive Office
3415 Visão de Unidade OH4-7120
Columbus, OH 43219
-Fax: 1-847-787-5509
Chase Serviços do Cartão compromete-se a manter a confidencialidade das informações pessoais dos clientes., Portanto, pedimos que você não envie informações confidenciais ou pessoais, tais como número de Seguro social, Data de nascimento, ou número de conta para nós através de fax.entraremos em contacto consigo por escrito ou por telefone quando tivermos recebido a sua queixa. Uma vez que você tenha feito uma reclamação, você pode acompanhar o seu status, ligando para o Departamento de atendimento Ao cliente.,um Escritório em:
– e-Mail:
Chase Card Services Executive Office
Atenção: Provedor de justiça-Adjunto
3415 Visão de Unidade OH4-7120
Columbus, OH 43219
-Fax: 1-847-787-5509
Passo 4: Contate o Provedor de Serviços Bancários e Investimentos
Se o CCCP Gabinete do Provedor de justiça é incapaz de satisfazer a sua preocupação ou se a secretaria Executiva tem tomado mais de 90 dias para resolver a sua reclamação, você tem o direito de contatar o Provedor de Serviços Bancários e Investimentos em:
-e-Mail:
Provedor de Serviços Bancários e de investimento (OBSI)
401 Bay Street
Suíte de 1505, P.,O. Box 5
Toronto, Ontário M5H 2Y4
-Telefone: 1-888-451-4519
-Fax: 1-888-422-2865
-E-mail: [email protected]
-Site: http://www.obsi.ca/
Financeira do Consumidor Agência do Canadá
A Financeira do Consumidor Agência do Canadá (FCAC) supervisiona todas pelo governo federal, de instituições financeiras regulamentadas, para garantir que eles cumpram com a lei disposições de protecção do consumidor. Também educa os consumidores e acompanha os códigos de conduta da indústria e os compromissos públicos destinados a proteger os interesses dos consumidores.,
por exemplo, devemos divulgar informações sobre taxas de juros e taxas de serviço e fornecer-lhe certas informações no seu extracto de conta. Se tiver uma queixa sobre o JPMorgan Chase Bank, N. A., pode apresentar uma queixa por escrito à Financial Consumer Agency do Canadá em:
-Mail
Financial Consumer Agency of Canada
427 Laurier Avenue West, 6th Floor
Ottawa, ON K1R 1B9
-Web: www.fcac-acfc.gc.,Ca/eng/
Office of the Privacy Commissioner of Canada
Se tiver uma queixa sobre possível má gestão das suas informações pessoais, tem o direito de apresentar essa queixa a qualquer momento junto do Gabinete do Privacy Commissioner of Canada.
-Mail:
Notification Officer
Office of the Privacy Commissioner of Canada
30 Victoria Street
Gatineau, Quebec
K1A 1H3
-Telephone: 1-800-282-1376
-Web: www.priv.gc.,Ca/
JPMC Office of the Ombudsman
A JPMC Office of the Ombudsman analisa de forma independente e investiga as queixas apresentadas por clientes que continuam por resolver após terem percorrido o processo de queixa com o Chase. O Provedor de Justiça JPMC atua como mediador independente e faz recomendações ao cliente e/ou Chase para alcançar uma resolução que seja justa para ambas as partes.relatórios anuais
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