a exaustão emocional está no coração do esgotamento. Como seus recursos emocionais são usados para tentar lidar com situações desafiadoras — tais como demandas avassaladoras, conflito, ou falta de apoio no trabalho ou em casa — seu senso de bem-estar e capacidade de cuidar de si mesmo e dos outros é diminuída.de facto, a investigação mostra que as pessoas que sofrem de exaustão emocional experimentam níveis mais elevados de conflito entre a vida profissional e a vida profissional., Eles podem achar que eles têm menos paciência para envolver-se com a família e amigos no final do dia e tornar-se frustrado com eles mais facilmente — um problema que é agravado pela atual Covid-19 de crise, não só para aqueles que se esforçam nas linhas da frente, mas também trabalhar a partir de casa, equilibrando as responsabilidades pessoais sem a ajuda externa. Isto pode levar-nos a sentimentos de culpa e perda.leva a minha cliente, Evelyn., Uma Gerente de produtos de uma empresa de dispositivos médicos que foi adquirida recentemente, ela já estava lutando com um alto nível de incerteza no trabalho antes da pandemia. Enquanto ela se sente com sorte de ser financeiramente estável por enquanto, o trabalho continua a ser uma luta emocional. Desde a aquisição, ela não tem recebido informações fiáveis da liderança sénior e não sabe em quem confiar. Consequentemente, ela não pode dar clareza à sua preocupada, e agora remota, equipa, o que a faz sentir-se como uma líder duvidosa., Ela está desapontada com o fracasso de seu chefe em defender a divisão e exigir maior clareza dos executivos da empresa adquirente. O que é pior, as próprias qualidades do negócio que deu a Evelyn um sentido de propósito estão sendo extintas, levando-a a questionar quanto tempo ela pode continuar trabalhando lá. A perspectiva inquietante de ter que deixar um emprego que ela amou uma vez para proteger sua felicidade é aumentada por seu status como a principal fonte de renda em sua família e no mercado de trabalho de contratação. O peso destas circunstâncias deixou Evelyn emocionalmente exausta.,o marido de Evelyn, Jack, é um escritor que trabalha em casa desde antes de seu filho de três anos, Ben, e sua filha de sete anos, Judith, nascerem. Antes do encerramento, Jack cuidou das crianças enquanto Evelyn estava no escritório. Agora que estão todos juntos em casa, os limites entre a sua vida pessoal e profissional desmoronaram-se e ela preocupa-se por estar a ter um desempenho fraco em ambas as áreas. Ela está irritada quando seus filhos interrompem seus telefonemas de trabalho e desapontada consigo mesma por se sentir assim. Ao mesmo tempo, a sua mente agita-se com ansiedade sobre o seu trabalho., Ela se sente incapaz de abalar seu crescente senso de medo e se sente como uma pessoa menos alegre do que ela costumava ser. Nos seus piores dias, ela mal se reconhece.a situação de Evelyn não é única. Muitos dos meus clientes coaching também são emocionalmente drenados por aspectos de seus empregos, de uma enorme carga de trabalho para conflitos interpessoais, tendo que comprometer os valores de uma pessoa a ser ostracizado, maltratado ou assediado., Durante a pandemia, a dor pela perda da normalidade, preocupações com a saúde e segurança financeira, e os desafios de navegar pelo confinamento e isolamento ─ ou a falta de capacidade de encontrar tempo de silêncio sozinho-são fatores adicionais que podem exacerbar o estresse.empurrar para trás contra a exaustão emocional requer uma combinação de três abordagens: reduzir a drenagem de seus recursos emocionais, aprender a conservá-los, e regularmente repô-los. Imagine que você tem um tanque de combustível interno e um medidor em seu painel que lhe permite saber o quão cheio ele está., Algumas Condições fazem com que seu combustível para queimar rapidamente, assim como o tempo extremo, terreno acidentado, carregando uma carga pesada, ou acelerando e frenagem rapidamente usaria gás a uma taxa maior do que os cenários normais na estrada. Para se certificar de que você não tem pouco combustível, você quer reduzir a sua exposição a condições difíceis, dirigir mais eficientemente, e certifique-se de reabastecer regularmente.o primeiro passo na redução do consumo de recursos emocionais é reconhecer as circunstâncias (por exemplo, situações, tarefas, relacionamentos) que o destroem, então limitando a sua exposição a eles.,voltando ao caso de Evelyn, não há muito que ela possa fazer para mudar ou evitar a mudança da dinâmica cultural no trabalho, na sequência da aquisição ou dos estressores adicionais criados pela pandemia e recessão. Mas ela percebeu que se envolver em conversas do juízo final com um colega particularmente negativo aumenta sua ansiedade, então Evelyn não está mais se entregando a essas trocas., Quando seu colega de trabalho começa a reclamar, Evelyn lembra-la de que, enquanto eles não estão felizes com o rumo que a empresa parece estar se movendo, eles irá sentir e executar melhor se concentrar no que eles podem controlar, como eles aparecem e se relacionam com outras pessoas. Depois, ela envolve o seu homólogo numa conversa sobre o que está a correr bem.
Evelyn também pediu ao seu chefe para compartilhar qualquer informação que ele recebe de liderança sênior, mesmo que esteja incompleta., Ela deixou claro que ela é mais capaz de gerenciar sua equipe quando ela tem uma visão mais clara sobre o que está acontecendo no topo da organização.
aprender a conservar
o próximo passo é aprender a operar com maior eficiência emocional com técnicas de regulação da emoção, tais como reconhecer e reconhecer seus sentimentos e reavaliar experiências estressantes.
Evelyn usa duas estratégias para reformular o que ela experimenta e como ela pensa sobre isso para conservar seus recursos emocionais., A primeira é sair de sua própria perspectiva e considerar o contexto maior de sua situação. Ela lembra a si mesma que algumas das perturbações que está enfrentando, embora desagradáveis, são normais no contexto de fusões e aquisições, e que as relacionadas com a pandemia se tornaram uma experiência universal. Quando ela se lembra que ela é uma das muitas pessoas que passam por tal tumulto, parece menos pessoal.
A segunda estratégia é permanecer conectada aos seus valores centrais e usá-los para navegar em situações difíceis. Evelyn se preocupa profundamente em ser honesto e confiável., No coaching, nós a ajudamos a encontrar âncoras tangíveis para esses valores, refletindo sobre o que vem à mente quando ela pensa sobre as palavras honestidade e confiabilidade. Ela fixou um relógio antigo na prateleira — um presente do seu amado pai-que ainda mantém o tempo perfeito. Para ela, representa honestidade e fiabilidade. Sempre que ela olha para o relógio, ela renova sua conexão com esses valores e se sente mais capaz de aparecer como um líder positivo e de apoio em que sua equipe pode confiar.,a outra estratégia crítica para prevenir a exaustão emocional é certificar-se de que reabastece. Para superar seus medos sobre potencialmente ter que encontrar um novo emprego, Evelyn está estendendo a mão e renovando conexões com as pessoas em sua rede. Através dessas conversas, ela sente um sentimento mais forte de pertencer à sua comunidade profissional, reúne informações valiosas sobre as opções disponíveis para ela, e se sente validada como uma pessoa que tem muito a oferecer. Como resultado, ela se sente muito mais esperançosa., Embora ela não esteja ativamente à procura de outro emprego neste momento, ela estará melhor posicionada se ela decidir fazê-lo.outra forma de aumentar as reservas é engajar-se em atividades não-trabalhistas ─ como ir para caminhadas, conectar-se com amigos sobre Zoom, ou perseguir hobbies como cozinhar ou jardinagem. Isso promove relaxamento, desapego psicológico do trabalho, e sentimentos de controle e domínio. Um efeito insidioso da exaustão emocional é, quando você está sofrendo dela, você pode se sentir muito cansado para organizar o esforço necessário para o exercício, interação social, ou hobbies. Mas tens de o fazer.,
Evelyn e sua família vieram com um ritual criativo para se reconectar alegremente um com o outro. Às seis da tarde, o Jack põe música de dança e todos dançam juntos na sala durante 15 minutos. As crianças anseiam por isso, os adultos soltam o stress do dia, e todos eles riem, sorriem, e gostam de ser tolos juntos.,práticas de Mindfulness, tais como prestar atenção às suas experiências de momento a momento, focando em sua respiração, gastar 10 minutos pensando sobre o que você está grato, ou intencionalmente procurando o que é positivo, são mais uma maneira de reabastecer. A pesquisa mostra que as pessoas que fazem isso no trabalho experimentam níveis mais baixos de exaustão emocional.adoptar as práticas acima não significa que não irá experimentar momentos de stress e ansiedade. Mas irão aumentar a vossa resistência e resistência à exaustão emocional.
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