os mercados são mais ruidosos e mais lotados do que nunca, e os clientes estão sobrecarregados com demasiadas escolhas. É por isso que o afastamento da concorrência se tornou imperativo para as empresas com uma visão de longo prazo.existem duas formas de uma empresa se diferenciar dos outros intervenientes no mercado: através da liderança de custos ou através da diferenciação de produtos., Enquanto a liderança de custos atrai clientes mais conscientes do preço, a diferenciação de produtos é uma grande técnica para impor o posicionamento da marca e estratégias de marketing boca-a-boca e obter clientes mais leais.Qual é a diferenciação do produto?a diferenciação de produtos (ou apenas diferenciação) é um processo de marketing que diferencia uma oferta (produto ou serviço) de outras no mercado, para torná-la mais atraente para o público-alvo.,implica definir a posição única da oferta no mercado, explicando o benefício único que proporciona ao grupo-alvo. Isso também pode ser referido a identificar uma proposição de venda única do produto para fazê-lo se destacar da multidão.por que é importante a diferenciação do produto?o aumento da concorrência dividiu a procura entre os diferentes intervenientes no mercado. Isso tornou muito importante para as empresas para fazer seus clientes entender o que diferente eles têm a oferecer.,para além de fazer com que o produto sobreviva no mercado, a diferenciação do produto é importante pelas seguintes razões:
- a diferenciação do produto traduz os atributos do produto em benefícios.responde à maior questão dos clientes: “o que ganho com isso?’.dá aos clientes uma razão para comprarem o produto da marca e repetirem a compra.aumenta o valor de recolha do produto.aumenta a lealdade da marca e constrói o capital próprio da marca.,a diferenciação baseada em atributos é importante para a marca defender o seu preço de nivelamento para a parte inferior do espectro de preços.
tipos de diferenciação do produto & factores
a diferenciação depende da percepção do cliente. Não é como a marca vê seu produto, é como o Cliente reconhece o produto. Existem três tipos de diferenciação do produto: diferenciação Horizontal: distinção em produtos que não podem ser avaliados em termos de qualidade. Por exemplo: marcas de água Mineral.,diferenciação Vertical: distinção em produtos que podem ser avaliados em termos de qualidade. É um caso em que é possível dizer que um bem é melhor do que o outro.diferenciação simples( ou mista): diferenciação baseada em numerosas características.preço: o preço é o determinante mais comum do qual o grupo-alvo será atraído para o produto de uma marca. Separa um produto premium de produtos econômicos. Exemplo: os produtos da Zara são considerados produtos premium.,características: características como tamanho, forma, ingredientes, origem, etc. diferenciar produtos no mesmo espectro de preços. Eles também ajudam a marca a apoiar suas decisões de preços elevados.
exemplos de diferenciação simples do produto
- escolhendo um iPhone em vez de um Android, pois o cliente considera que o iPhone é um símbolo de estado e acredita que ele tem uma interface mais fácil em comparação com o Android.
- escolhendo uma Tag Heuer Vigie Titan como o cliente prefere um relojoeiro suíço. Além disso, ele acredita que Tag Heuer é uma marca melhor do que Titan.
- escolher encomendar um produto na Amazon do que visitar o Walmart como o cliente não quer sair de sua casa.,exemplos de diferenciação Horizontal dos produtos a escolher entre diferentes marcas de água mineral. O cliente não sabe a diferença real, mas escolhe um de qualquer maneira.duas barracas de gelados que vendem gelados semelhantes, mas o cliente escolhe a mais próxima porque é indiferente entre elas.
exemplos de diferenciação Vertical do produto
- Intel i3 e Intel i5. O cliente sabe claramente a diferença entre os dois e escolhe um de acordo com a sua preferência.,escolher Duracell em vez de outras baterias porque o cliente acredita que dura mais tempo.vantagens da diferenciação do produto para além de ser um imperativo de sobrevivência no mercado competitivo, a diferenciação do produto tem as seguintes vantagens:
- cria valor: a diferenciação do produto dá uma razão aos clientes para escolherem a marca em detrimento de outras.ajuda a defender preços elevados: ajuda as empresas a dar uma razão pela qual cobram um preço elevado pelo seu produto.,
- ajuda na concorrência não-Preço: permite que as empresas concorram em áreas diferentes do preço.
- cria lealdade à marca: uma estratégia de diferenciação bem sucedida cria lealdade à marca entre os clientes.uma estratégia bem sucedida de diferenciação de produtos pode criar uma percepção entre os clientes de que não existe nenhum substituto disponível no mercado.,
desvantagens da diferenciação do produto
- pressão adicional sobre os fabricantes: a diferenciação do produto adiciona uma quantidade substancial de pressão sobre os fabricantes para decidir que atributo poderia vir a ser o USP para esse produto.por vezes, diferenciar um produto aumenta os custos de produção e de comercialização que podem ser transferidos para os utilizadores finais.,aumento da receita não garantido: a diferenciação dos produtos não garante mais vendas e mais receita, já que uma empresa pode até falhar em prever se o cliente apreciaria o USP ou não.vá lá, diz-nos o que achas!
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