você acabou de terminar um longo relatório em palavra ou uma apresentação que precisa ser montada até amanhã em PowerPoint, hit save, e… seu computador congela em você. Incerto quanto ao porquê de reiniciar o seu computador apenas para ver nada acontecer. Sem ecrã de logon, sem relatório, sem apresentação, nada. Seja devido ao sistema operativo ou hardware defeituoso, você não tem computador. Qual é o seu trabalho?
caminharemos pelos três tipos mais comuns de “crashes” do Windows computer e as correções mais comuns.,o endereçamento de qualquer falha de software ou hardware requer pelo menos alguma habilidade técnica. Dependendo da razão do estoiro, algumas destas correções comuns também podem fazer mais mal do que bem se não forem executadas corretamente ou nas circunstâncias certas. Investiga cuidadosamente o teu problema específico. Em caso de dúvida, procure um técnico de informática qualificado para ajudá-lo.
tipos de acidentes de computador
o termo “acidente” é um pouco vago, pois isso pode se referir a uma infinidade de coisas., Quando você diz o seu computador deixou de funcionar, você pode ter experimentado um dos seguintes:
- Tela Azul (aka a Tela Azul da Morte)
- Congelados Tela
- Tela Preta
Tela Azul da Morte
A Tela Azul da Morte (BSoD) é o resultado de uma falha de software. É um – potencialmente-acidente mais recuperável do que uma tela completamente preta quando suas botas de computador, que pode possivelmente apontar para falha de hardware.
A BSoD pode ser causada por um erro do driver, atualização corrompida do Windows, ou outras falhas do programa.,
O Google pode ser o seu melhor amigo aqui-faça uma imagem da mensagem de erro real produzida pelo ecrã azul. Você pode muitas vezes descobrir o que está causando o problema através de alguma pesquisa do Google. Você provavelmente será instruído a executar alguns comandos básicos para identificar e corrigir o erro que você está experimentando.
Se a tela azul ocorrer no arranque e você não puder acessar o seu computador, o PC pode precisar ser lançado em Modo seguro para acessar a linha de comandos para executar os passos de solução de problemas que você encontrou.,
como lançar no modo seguro do Windows
o modo seguro é um modo limitado do seu sistema operativo do Windows (OS), no qual o seu computador só permite arrancar funções operacionais essenciais. Destina-se a conceder-lhe acesso suficiente ao seu computador para identificar e resolver problemas dentro do Windows.
as versões mais antigas do Windows usaram a chave F8 durante o modo de inicialização para o modo seguro de lançamento. Uma vez que a maioria dos computadores agora inicializam muito rapidamente para pressionar um botão antes que o computador complete o arranque, O Windows 10 apresenta uma nova maneira de inicializar no modo seguro.,
- Clique no botão do Windows na parte inferior esquerda da tela
- Clique no botão de Alimentação
- pressione e Segure a tecla Shift enquanto você selecionar Reiniciar
- Clique em Solucionar problemas de menu
- Clique em opções Avançadas
- Clique em Definições de Início
- Clique em Reiniciar
- Selecione a versão apropriada do Modo de Segurança
- Pressione F4 para Ativar o Modo de Segurança – limites operacionais para apenas o mínimo de drivers necessários para Windows para funcionar.
- Carregue em F5 para activar o modo seguro com a ligação em Rede – um modo de funcionamento limitado com os controladores de rede activos.,
- Carregue em F6 para activar o modo seguro com a linha de comandos – o modo operacional mais limitado que opera o computador usando comandos de texto através do ecrã da linha de comandos.
comandos úteis para remediar um ecrã azul de morte
No modo Normal ou no modo seguro padrão, Abra a linha de comandos carregando no botão Windows e escrevendo “linha de comandos” ou “CMD” na barra de pesquisa de aplicações.
Se o seu computador não arrancar no modo Normal ou no modo seguro padrão, só poderá arrancar o seu computador no modo seguro com a linha de comandos.,
os comandos mais comuns nas tentativas de remediar uma tela azul de morte incluem:
- sfc /scannow – System File Check, ou SFC, scans para arquivos corrompidos do Windows no sistema operacional da máquina e irá corrigir qualquer, se possível.
- DISM / Online / Cleanup-Image/RestoreHealth – Deployment Image service & Management (DISM) tenta resolver problemas que uma scan SFC pode não ser capaz de resolver. Isto é útil para executar no evento SFC encontra arquivos corruptos, mas não é capaz de resolver todos eles.,
- chkdsk /f / r-um disco de verificação irá pesquisar e procurar quaisquer problemas com o sistema de arquivos. Os switches “/ f ” E “/ r ” no comando permitem que esse disco de verificação corrija quaisquer problemas proativamente como eles podem ser encontrados, e para ocorrer após um reboot (para permitir uma verificação completa do sistema), respectivamente.
Ecrã congelado
Se o computador estiver simplesmente a congelar ou a bloquear, o Visualizador de Eventos do Windows pode ter uma solução para o seu problema. Visualizador de eventos inclui um log de erros de sistema e software, mensagens de informação e avisos, qualquer um dos quais poderia levá-lo à raiz do problema.,
para aceder ao Visualizador de Eventos no Windows 10:
- carregue com o botão direito nas janelas
- carregue no Visualizador de eventos
Quando no Visualizador de Eventos, os registos mais úteis para analisar são encontrados no menu de registos do Windows no lado esquerdo da janela do Visualizador de eventos. Você vai querer olhar tanto para os registros de aplicação e sistema.
no lado direito do ecrã, poderá seleccionar o registo actual do filtro para isolar os registos para ver apenas “avisos” e “erros”.,”Isso permite que você localize IDs de eventos únicos para encontrar possíveis resoluções para os eventos específicos que se relacionam ao congelamento ou problemas de desempenho em sua máquina.
Tela Preta
Se a máquina simplesmente não pode ser acessado (por exemplo, você vê uma tela preta quando você tenta inicializar e nada mais), é provável que exista algum tipo de problema de hardware. Neste caso, a solução mais fácil e rentável pode ser uma substituição.,
Se é devido à idade ou hardware, o tempo gasto tentando resolver um problema como este pode ser mais caro do que uma nova máquina completamente. pode recuperar dados de um dispositivo falhado?dependendo da máquina, a recuperação de dados pode ou não ser possível. E o método de recuperação de dados varia por dispositivo e sistema operacional. Algumas pesquisas do Google resultarão em tutoriais de vídeo sobre como restaurar os dados para o seu dispositivo. Muitos desses métodos requerem outra máquina, bem como alguns conhecimentos técnicos mais avançados e software de recuperação de dados.,
é por isso que é sempre melhor fazer backup de dados para um serviço de backup na nuvem, ou, no mínimo, para outro dispositivo externo, como uma unidade flash USB ou unidade externa. Claro, se algum destes dados é sensível, também é importante ter em mente para mantê – lo seguro e trancado o melhor que você pode-se isso é atrás de uma porta trancada ou armário, em um cofre, etc. Um serviço de backup em nuvem ajuda a aludir alguma desta preocupação com métodos de backup físico.
Pensamentos finais
Esperemos que este tutorial lhe tenha deixado algumas dicas rápidas para começar a resolver problemas com a sua máquina teimosa., Se você está se sentindo sobrecarregado com a ideia de usar o Modo Seguro ou analisar através de registros de Eventos do Windows, você vai precisar de uma pessoa de suporte de TI qualificado do seu lado, pronto para ajudar.
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