hoje marca o início do Simpósio de cuidados de qualidade da Sociedade Americana de Oncologia Clínica (ASCO). A palavra “qualidade” é usada muitas vezes quando se trata de cuidados médicos, mas o que significa?para uma pessoa com cancro, “tratamento de qualidade do cancro” pode significar uma oportunidade de ser curada da sua doença e de ser tratada com respeito e compaixão. Para um administrador hospitalar, isso pode significar que o pessoal segue os mais altos padrões de profissionalismo., Eles estão atualizados sobre as últimas informações, fornecem tratamento que é baseado em diretrizes aceitas pelos pares, e há ampla comunicação entre membros da equipe de câncer com diferentes especialidades. Para oncologistas, isso pode significar colocar o paciente frente e centro e trabalhar em colaboração com colegas para alcançar o melhor resultado possível.há muitos anos, cuidei de um estudante universitário com leucemia. Ela era profundamente amada por sua família e tinha um futuro brilhante pela frente. Como mãe, imaginei que a mãe dela estava a sentir níveis intoleráveis de angústia e stress., Então perguntei se ela gostaria de tomar uma xícara de chá e conversar. Olhou-me nos olhos, agradeceu-me e garantiu-me que ficaria bem se e quando a filha fosse curada. “Agradeço a sua oferta”, disse ela, ” mas sinto-me confortável sabendo que está a fazer tudo o que é possível para salvar a vida da minha filha.”A história desta jovem tem um final feliz, e eu a partilho aqui apenas para enfatizar o fato de que “qualidade” tem muitas dimensões e interpretações. Para esta mãe, qualidade significava saber que toda a gente estava a fazer o seu melhor para ajudar o seu filho.,ao longo das últimas décadas, a comunidade oncológica fez muitos progressos na definição do que é um excelente tratamento do cancro. A pesquisa mostrou que melhores resultados de tratamento foram associados com a experiência clínica da equipe de saúde e o número de pacientes tratados. Mas a pesquisa também mostrou que os pacientes apreciavam e valorizavam a boa comunicação e cuidados bem coordenados., Ao longo dos anos, os temas utilizados para analisar e medir a “qualidade” cresceram para incluir cuidados paliativos, gestão de sintomas complexos, como os cuidados são prestados aos pacientes, e a personalização dos planos de atendimento e comunicação com os pacientes. Muitas dessas ideias podem parecer óbvias, mas é importante definir claramente esses elementos e mostrar que eles levam a melhores resultados no atendimento e tratamento do paciente. Definir, analisar e medir o que constitui atendimento de qualidade nos ajuda a determinar os padrões aos quais os profissionais de oncologia devem ser mantidos.,uma das lições valiosas que aprendi ao falar com pacientes e ler histórias pessoais de doença é a importância de sentir esperança e acompanhar durante a doença. Confiar na equipe de câncer, sentir-se conhecido como uma pessoa, e ter esperança de que a doença pode ser controlada (às vezes, mas nem sempre curada) realmente importa para os pacientes e cuidadores. Fornecer esperança não foi proposto como uma métrica para cuidados de qualidade, provavelmente porque seria impossivelmente difícil de medir., Independentemente disso, a esperança é importante para os pacientes e pode ajudá-los a passar por esses períodos desafiadores em suas vidas.ao estabelecer elevados requisitos de qualidade, podemos também aumentar o acesso dos doentes a aconselhamento especializado, especialmente para aqueles que vivem em pequenas comunidades. É aqui que esperamos que a tecnologia desempenhe um papel cada vez mais importante, ligando profissionais de oncologia e abrindo acesso a especialistas para ajudar a gerenciar diagnósticos e planos de tratamento difíceis. Estamos numa época de grandes oportunidades e mudanças, tanto no progresso científico como na forma como cuidamos dos doentes.,
Para a comunidade de profissionais de oncologia, a “qualidade” significa que precisamos nos preparar e treinar para trabalhar em equipes colaborativas—e isso inclui o compartilhamento de informações e de dados em tempo real—para padronizar práticas e ser rápido para mudar em resposta às necessidades de nossa comunidade de pacientes. Nosso objetivo final é oferecer o melhor cuidado técnico possível com compaixão e bom senso., 
isto não se aplica apenas aos oncologistas; não esqueçamos todos os enfermeiros, enfermeiros, médicos assistentes, e mais que são frequentemente os primeiros rostos que um paciente vê, fornecendo aconselhamento especializado com um toque humano.
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