5 probleme Gmail comune și cum să le remediați

aveți nevoie de ajutor cu problema dvs. Conectați-vă unu-la-unu cu un expert Google prin JustAnswer, un partener de autoritate Android

actualizare: 14 decembrie 2020 (7: 20am ET): nu sunteți singuri! Gmail și alte câteva servicii Google suferă toate de întreruperi ale serviciului și probleme de autentificare a contului chiar acum. Puteți citi întreaga poveste aici – vom actualiza această postare după cum știm mai multe.,

articol Original: 10 Mai 2019 (12:00 AM ET): Gmail este unul dintre acele servicii la care nu te gândești cu adevărat până nu a dispărut. Gmail nu funcționează pentru dvs. astăzi? Când lovește ventilatorul, trebuie să-l repari, dar cum? Suntem aici pentru a vă ajuta, deoarece descompunem cele mai frecvente cinci probleme Gmail și cum să le remediem.

Gmail nu funcționează? Verificați tabloul de bord de stare Google

Gmail nu funcționează pentru dvs.? În primul rând, faceți clic pe acest link, apoi marcați-l, apoi tatuați-l pe bicepul stâng, pentru caz., Acesta este linkul către tabloul de bord pentru starea aplicației Google. Dacă există vreodată o întrerupere, o întrerupere suspectată sau un raport credibil despre o întrerupere a oricărui serviciu Google — deci oricând Gmail nu funcționează — acest site vă va anunța. Pe pagină, veți vedea o listă cu toate aplicațiile din Google Suite și o listă de date care au dus la data curentă. Punctele portocalii indică faptul că există sau a fost probleme. Puteți merge înapoi aproximativ două luni pentru a vedea întreruperi vechi prea, dacă este necesar. În caz contrar, dacă aveți probleme cu orice aplicație Google, aceasta ar trebui să fie prima dvs. oprire — după acest articol, adică.,

opțiune Nucleară

Acesta este un pic limba în obraz, dar de multe ori atunci când ai probleme cu contul Google, eliminarea contului de pe dispozitivul mobil și stabilirea-l înapoi din nou va rezolva o mulțime de probleme. Frumusețea unui Cont Google este că totul este stocat în serverele Google — e-mailul, documentele, filmele și videoclipurile dvs. etc. Toate acestea vor reveni, odată ce vă resetați contul. Este o opțiune nucleară de felul, dar este, de asemenea, cel mai simplu mod de a șterge totul și de a aduce totul înapoi., Este nuclear, dar simplu.

Pentru a face acest lucru, mergi în zona de setări -> Conturi -> Google> (atingeți ușor contul pe care doriți să eliminați) -> apăsați cele trei puncte în colțul din dreapta sus -> Eliminați contul. Rețineți că procesul poate fi ușor diferit în funcție de dispozitivul dvs. și de versiunea Android.,

ați uitat parola

unul dintre cele mai frecvente motive pentru care cineva pierde accesul la contul Gmail este pentru că și-a uitat parola. Nu toată lumea poate folosi fraza de acces „MargaretThatcheris100%sexy”, așa că o obținem. Din fericire, Google are o serie de instrumente pe care le puteți utiliza pentru a recupera acea parolă. Avertisment echitabil — nu este o mulțime de distracție. Ați observat vreodată că de fiecare dată când uitați parola pe un alt serviciu, cum ar fi Netflix, opțiunea de recuperare este aproape întotdeauna să vă trimiteți prin e-mail?, Ei bine, asta nu va funcționa dacă încercați să vă conectați la un cont de e-mail.în primul rând, este esențial să configurați metode alternative de contact atașate contului Dvs. Gmail, faceți clic pe poza dvs. de profil în colțul din dreapta sus, apoi selectați „Gestionați-vă Contul Google.”Atingeți fila” Securitate „și localizați opțiunea” modalități prin care putem verifica că sunteți dvs.”. Apoi, asigurați — vă că cele două opțiuni — e-mail de recuperare și telefon de recuperare-sunt completate. Acestea sunt metodele de recuperare pe care le puteți utiliza pentru a obține accesul la contul dvs. înapoi.,

verificarea în Doi pași probleme

verificarea în Doi pași este una dintre cele mai bune metode pe care le puteți folosi pentru a securiza contul. Pe scurt, verificarea în doi pași adaugă un al doilea strat securității dvs., solicitând oa doua confirmare a unei încercări de conectare. De exemplu, dacă vă conectați la contul Gmail, veți primi un mesaj text cu un cod pe care trebuie să îl introduceți pentru a continua. Dar lucrurile nu merg întotdeauna fără probleme. Uneori, codul nu ajunge acolo. Atunci ce?,în primul rând ,trebuie să vă asigurați că vă aflați într-o zonă cu semnal bun. Google trimite coduri de autentificare în 2 pași prin SMS, deci dacă vă aflați într-o zonă cu Wi — Fi puternic, dar nu semnal celular bun — mă uit la tine, în centrul orașului Chicago-asta ar putea face parte din problemă.

dacă da, puteți utiliza aplicația Google Authenticator. Pur și simplu descărcați aplicația pe telefon. Odată instalat, vi se va cere cum să verificați contul. Cel mai simplu este cu un cod QR., Pe computer, accesați pagina de autentificare în doi pași și derulați în jos până la aplicația Authenticator. Faceți clic pe acesta și urmați pașii pentru a scana codul QR. Odată scanat, veți primi un cod în aplicație. Introduceți acel cod în caseta” verificați ” de pe computer și acesta va conecta telefonul la contul dvs. De atunci, veți utiliza aplicația Authenticator pentru a vă conecta, mai degrabă decât coduri SMS.

dacă acest lucru nu va funcționa, puteți opta, de asemenea, pentru a primi un apel pe telefonul de rezervă. Desigur, acest lucru nu va funcționa dacă vă aflați într-o zonă cu un semnal prost. Cu toate acestea, puteți alege ca aceasta să fie o linie fixă., Dezavantajul la această alegere este că trebuie să fie la locul unde fix este, dar este o opțiune.în cele din urmă, dacă toate celelalte nu reușesc, puteți utiliza și coduri de rezervă. Codurile de rezervă sunt utilizate în general pentru ocazii când vă pierdeți telefonul sau nu puteți primi coduri de autentificare prin alte mijloace.

acestea trebuie să fie generate în avans. Codurile de rezervă sunt seturi de coduri pe care le puteți utiliza pentru a vă conecta la contul dvs. în locul verificării dvs. în doi pași. Codurile de rezervă vin în seturi de 10., Acestea sunt coduri de utilizare unice-devin inactive imediat ce le folosiți. Dacă generați un set de coduri, toate codurile neutilizate din ultimul lot sunt dezactivate. Alerta Spoiler: am generat un nou set de coduri după ce am făcut acea captură de ecran.pentru a genera un set de coduri, accesați pagina de verificare în doi pași și derulați în jos până la zona de coduri de rezervă. Faceți clic pe ” Obțineți coduri noi.”Acest lucru va genera un fișier text pentru tine pentru a descărca, care va fi numit „Backup-coduri-<numeletau>.txt.,dacă doriți să utilizați codul de rezervă pentru a vă conecta, accesați pagina de conectare Gmail și introduceți numele de utilizator/parola. Când vi se solicită autentificarea în doi pași, faceți clic pe „mai multe opțiuni”, apoi faceți clic pe „Introduceți unul dintre codurile de rezervă din 8 cifre.”Introduceți codul dvs. și sunteți bine să mergeți!

probleme de Sincronizare

Gmail poate eșua pentru a sincroniza pentru o mulțime de motive diferite, și un eșec de a sincroniza se poate manifesta într-un număr de moduri., Este posibil să nu aveți toate mesajele dvs., este posibil să nu trimiteți e-mail, este posibil să primiți un mesaj de eroare „contul nu este sincronizat” sau aplicația în sine poate fi lentă. În oricare dintre aceste cazuri, puteți încerca mai mulți pași pentru a readuce lucrurile în funcțiune.

1. actualizați aplicația Gmail. Uneori, o versiune mai veche și depășită a aplicației poate avea probleme în a obține e-mailuri de la Google. Asigurându-vă că aveți cea mai recentă și cea mai mare versiune a aplicației Gmail va rezolva o mulțime de probleme de sincronizare.
2. reporniți dispozitivul. Ați încercat să-l opriți și să-l porniți din nou?, Da, este un clișeu, dar funcționează un număr surprinzător de ori.
3. verificați conectivitatea. Da, e o întrebare stupidă, dar trebuie să o punem. Puteți evita o mulțime de depanare inutilă dacă vă asigurați că aveți un semnal bun, nu sunteți în modul avion etc.
4. verificați setările Gmail. Ar trebui să vă asigurați că sincronizarea este activată? Nu. Dar tu faci. Robinetele accidentale se întâmplă și dacă sincronizarea Gmail este dezactivată, nimic nu se sincronizează. Deschideți aplicația Gmail și atingeți butonul de meniu din colțul din stânga sus -> Setări., Atingeți contul dvs. și asigurați-vă că ați bifat „sincronizați Gmail.”
5. ștergeți datele aplicației Gmail. Deschide aplicația Setări a dispozitivului -> Aplicații & Notificări -> App Info -> Gmail> Stocare -> Date Clare -> Ok. După ce ați terminat cu asta, reporniți dispozitivul și vedeți dacă a făcut trucul. De cele mai multe ori va funcționa.,

lipsa de mesaje

Dacă dvs. de Gmail lipsește e-mailuri care știți că sunt acolo, cauza cea mai probabilă este că ați șters accidental sau le-a arhivat. Puteți verifica acest lucru destul de ușor făcând clic pe folderul coș de gunoi din Gmail. Cel mai adesea puteți găsi folderul coșului de gunoi făcând clic pe „Mai mult” în zona folderelor, apoi făcând clic pe „coș de gunoi.”Dacă e-mailul este acolo, acesta poate fi arhivat. În zona în care ați făcut clic pe „Mai mult”, căutați „toate e-mailurile.”Asta vă va arăta toate e-mailurile, arhivate sau nu.,de asemenea, puteți căuta e-mailuri tastând în caseta de căutare. În folderul” All Mail”, căutați e-mail arhivat, dar nu uitați că nu va căuta în folderul coș de gunoi. De cele mai multe ori, e — mailul dvs. va fi în coșul de gunoi sau arhivat-nu sunt străin de asta. Dacă găsiți e-mailul în oricare dintre locuri, Faceți clic pe el pentru a-l deschide, apoi faceți clic pe pictograma folderului din partea de sus, apoi alegeți „mutați în Inbox.”Acest lucru va restabili e-mailul în căsuța de e-mail și îl veți putea vedea în mod normal.

primă!, Gmail nu se încarcă (doar în browser)

Dacă vă conectați la Gmail cu un browser web și pagina web nu se va încărca pentru dvs., există câteva lucruri de care aveți nevoie pentru a încerca să repuneți lucrurile în funcțiune din nou. În primul rând, veți dori să vă asigurați că utilizați un browser web acceptat. Puteți găsi o listă de browsere web acceptate în site-ul de ajutor Google. Este corect să spunem că majoritatea browserelor web moderne vor funcționa, dar utilizatorii Opera vor avea noroc, mă tem.adesea, extensiile de browser sau aplicațiile pot interfera și cu Gmail., O modalitate rapidă de a verifica acest lucru este încercarea Gmail în modul privat sau incognito al browserului web. Dacă Gmail funcționează acolo, încercați să dezactivați extensiile browserului unul câte unul până când găsiți vinovatul.uneori, cookie-urile sau fișierele temporare pot rupe și Gmail. Același test-folosind modul incognito-este o modalitate rapidă de a testa și acest comportament. Dacă Gmail funcționează în modul incognito, dar dezactivarea extensiilor nu a ajutat, ștergerea memoriei cache și a cookie-urilor ar trebui să facă trucul.

în cele din urmă, poate doriți să încercați să dezactivați orice laboratoare Google pe care le-ați rulat., Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să vizitați acest site web. Acest lucru va dezactiva automat orice laboratoare pe care le-ați rulat, astfel încât să puteți testa Clientul Gmail fără ele. Dacă funcționează, încercați din nou să dezactivați toate laboratoarele și să le reactivați unul câte unul. Dacă Gmail eșuează din nou, aveți vinovatul.

altceva?

Gmail este unul dintre acele servicii care de obicei funcționează și este minunat. Este un sentiment îngrozitor atunci când se duce în jos. Sperăm că unele dintre aceste sfaturi v-au ajutat să vă întoarceți pe drumul cel bun., Dacă te-ai întâlnit cu ceva ce nu ți-ai dat seama, anunță-ne. Desigur, dacă există ceva ce nu am acoperit că doriți să vedeți, ne-a lovit în comentarii. Dacă aveți alte sfaturi, nu ezitați să ne trimiteți o notă în comentarii și vom fi siguri că vom actualiza articolul în viitor.

alt conținut legat de Gmail:

• noul Gmail căutați Android și PC explicat
• noul Gmail este aici, actualizarea se derulează acum
• noul compose inteligent al Gmail este ușor de utilizat: Iată cum se face

aveți încă nevoie de ajutor cu problema dvs., Conectați unu-la-unu cu un expert Google prin JustAnswer, un partener de autoritate Android