Acestea sunt cele mai bune site-uri de Recenzii hoteliere din lume

când vine vorba de cele mai bune site-uri de Recenzii hoteliere din lume, adevărații câștigători nu sunt suspecții obișnuiți. Ele sunt „nici unul dintre cele de mai sus” – care poate fi o veste bună pentru călătorii cu discernământ caută sfaturi exacte cazare.aceasta este concluzia unui nou sondaj realizat de CivicScience. Compania de sondaje a chestionat 1,789 de adulți din SUA despre site-urile web pe care le utilizează în prezent pentru a găsi Recenzii hoteliere. Spre surprinderea nimănui, site-uri precum TripAdvisor, Google și Trivago, au fost în fruntea listei., Dar o revelație și mai mare poate fi site-urile nemenționate.

cele mai bune site-uri de Recenzii hoteliere clasate

întrebat care site-uri de Recenzii hoteliere au considerat „cele mai de încredere” Iată cine a primit facturarea de top:

TripAdvisor (24%)

TripAdvisor este gorila de 900 de kilograme a site-urilor de Recenzii hoteliere. Sau, cel puțin, gorila de 90 de kilograme (mai mult pe greutatea sa reală într-un moment.) Cu aproximativ 661 de milioane de recenzii care acoperă aproximativ 7,7 milioane de cazări, companii aeriene, experiențe și restaurante, TripAdvisor este mare.

și controversat.

problema?, Recenziile TripAdvisor nu necesită o rezervare verificată. Deci nu trebuie să stați într-un hotel pentru a trimite și publica o recenzie. TripAdvisor spune că are un algoritm de detectare a fraudei, dar utilizatorii pricepuți mă contactează în mod regulat pentru a se plânge de recenzii false.”veridicitatea lor este de obicei compromisă”, spune Brendan Lee, un oaspete frecvent al hotelului și blogger de călătorie. „De exemplu, pot merge pe TripAdvisor chiar acum și să plasez o recenzie pentru orice hotel din lume fără să fi stat vreodată acolo. Desigur, vă puteți imagina cum poate fi abuzat acest sistem.,”

Google (9%)

Google pare să câștige rapid pe TripAdvisor pe lista celor mai bune site-uri de Recenzii hoteliere. Acesta a integrat recent Căutătorul de hoteluri în căutare, permițându-vă să preluați o listă de hoteluri cu prețuri, fotografii, recenzii și panorame street view. Dar aceeași problemă afectează Google., Nu există nici o verificare, ceea ce înseamnă că oricine poate-și nu-revizui un hotel.

dar Google are un avantaj pe care insiderii îl plac. Stephen Fofanoff, hangiul pentru Domaine Madeleine Bed and Breakfast în Port Angeles, Wash., i-au plăcut recenziile hotelului Google mai bine decât TripAdvisor.el spune că Google permite hotelurilor să marcheze cu ușurință o recenzie de la cineva care nu are un sejur verificat. Google contactează recenzorul, solicitând o captură de ecran a chitanței sau o altă dovadă pentru a valida șederea.

„dintr-o perspectivă insider, acestea sunt cele mai fiabile”, spune el., „Acestea sunt singurele care nu implică o tranzacție monetară ascunsă și sunt întotdeauna prezentate ca informații brute — nu presortate sau reordonate pe baza întreprinderilor care plătesc taxe sau plătesc comisioane mai mari. Ele sunt, de asemenea, disponibile universal și public.”

Trivago (8%)

interesant este că Trivago nu găzduiește nici măcar recenzii ale utilizatorilor. Este un site de metasearch hotel, care se referă utilizatorii direct la o terță parte. Trivago publică un „indice de rating” bazat pe recenzii de pe site-uri precum Expedia și Hotels.com., Și totuși, insideri precum Tim Leffel, care conduce un mic site de revizuire a hotelului numit Hotel-Scoop.com, folosește Trivago ca referință.

„îl folosesc doar pentru a vedea dacă locul este iubit sau urât în general”, spune el. „Nu citesc recenziile individuale decât dacă sunt pe gard despre rezervarea sau nu.scorurile agregate ale Trivago au o mulțime de apel către călători, ceea ce îi oferă o facturare pe locul trei pe această listă cu cele mai bune site-uri de Recenzii hoteliere. Ei automatizează procesul de a încerca să medii scorurile pe site-uri precum Google și TripAdvisor și încearcă să găsească o modalitate de evaluare obiectivă a unui hotel.,

Booking.com (5%)

Booking.com puterea este metodologia. Acesta atrage 161 milioane de recenzii de la oaspeți verificați, ceea ce înseamnă că există mai puține shenanigans decât pe, să zicem, Google sau TripAdvisor. Aceste rezultate sunt pliate în Booking.com site-ul. Deci, atunci când căutați un hotel, veți găsi recenzii reale de la oaspeții reali.

autenticitatea contează pentru utilizatori. Din când în când, călătorii îmi spun că obținerea unei recenzii reale de la un oaspete real contează., Îmi amintește de recenziile suspecte ale lui MelissaK din Pakistan, pe care le-am acoperit într-o coloană USA Today. Utilizatorul misterios revizuise hoteluri de lux din Providenciales, o insulă din Caraibe, când un călător a semnalat înregistrările suspecte. După ce am întrebat despre recenziile ei, au dispărut.facebook Facebook (1%)

deși nesemnificativ statistic, Facebook este o includere importantă în această listă., Deși s-ar putea să nu știți imediat dacă autorul unei recenzii a rămas la un hotel, nu este greu de aflat. Datorită politicii Facebook privind numele reale, puteți determina dacă cineva este legitim-sau doar un nume Online fals precum MelissaK.fotograf: Seongjoon Cho/Bloomberg

Oyster (mai puțin de 1%)

adevărat, Oyster a primit cele mai puține voturi, dar are unele dintre cele mai puternice metodologii din această listă cu cele mai bune site-uri de Recenzii hoteliere., Oyster are o echipă de anchetatori profesioniști care investighează hoteluri și apoi publică fotografii cuprinzătoare de înaltă rezoluție și recenzii de experți-„astfel încât să știți exact ce veți obține înainte de a ajunge”, se spune. Este revizuit un total de 42.000 de hoteluri până în prezent.”pentru mine, cel mai fiabil site pentru a obține evaluări exacte ale hotelului este Oyster.com”, spune J. R. Duren, consilier financiar. „Site-ul are, de obicei, o cantitate sănătoasă de fotografii pentru fiecare proprietate, precum și o revizuire directă a experienței site-ului la hotel.,”

el spune că un bun exemplu în acest sens este revizuirea Oyster a satului Liki Tiki din Kissimmee, Fla.

„familia mea a rămas acolo în ultima lună și vă pot spune din experiență că recenzia lui Oyster este spot-on”, spune el.poate cel mai șocant aspect al studiului CivicScience de cele mai bune site-uri de revizuire hotel este că o majoritate a spus că încredere nici unul dintre cele de mai sus. Ia-ți un minut să lași asta să se scufunde. Niciunul dintre site-urile de top nu era de încredere.

aceasta confirmă o suspiciune am avut mult timp ca un avocat de consum., Când vine vorba de Recenzii hoteliere, oamenii nu cred nimic pe care îl citesc online. Și motivul este simplu – au fost induși în eroare de prea multe ori.

nu sunt doar falsuri precum MelissaK. Este vorba de agenții de management al reputației angajați de hoteluri pentru a-și spori ratingurile online-și pentru a-și reduce concurenții. Foștii angajați nemulțumiți pot crea un cont pe TripAdvisor și apoi pot eviscera hotelul sau restaurantul la care au lucrat.

dar, mai ales, sunt zecile de milioane de recenzii ale oamenilor cu o agendă., Oaspeții hotelului, chiar și cei reali, lasă în general recenzii doar atunci când au ceva pozitiv sau negativ de spus despre o proprietate. Aceasta exclude o secțiune largă de oaspeți reali care au avut o experiență acceptabilă din partea platformelor de comentarii. Este, de asemenea, un deserviciu teribil pentru oaspeții hotelului care caută informații utile.

care sunt cele 53% din Site-urile de Recenzii hoteliere?

unde ar trebui să mergeți pentru informații exacte despre hotel?, După cum am menționat în primul capitol al ultimei mele cărți, cum să fii cel mai deștept călător din lume (și să economisești timp, bani și Hassle), cea mai fiabilă sursă de informații este prin cuvânt. Găsiți pe cineva cunoscut și întrebați-i dacă hotelul pe care îl considerați merită. Consilierii profesioniști de călătorie pot fi, de asemenea, o sursă bună de informații, cel puțin atunci când vine vorba de evaluarea facilităților și serviciilor. Cei mai buni agenți de turism au fost la hotel sunteți în considerare, și poate vorbi de la prima mana experiență.

bănuiesc că 53% nu au fost încă dezvoltate, cel puțin online., Epoca de orice-merge, comentarii neconfirmate hotel se apropie rapid de sfârșit. Utilizatorii o cunosc deja. Această listă cu cele mai bune site-uri de Recenzii hoteliere o dovedește. Acum depinde de cineva să creeze un site de recenzie a hotelului în care oamenii pot avea încredere în sfârșit.Christopher Elliott este fondatorul Elliott Advocacy, o organizație nonprofit 501(c)(3) care împuternicește consumatorii să-și rezolve problemele și îi ajută pe cei care nu pot. este autorul a numeroase cărți despre advocacy pentru consumatori și scrie coloane săptămânale pentru King Features Syndicate, USA Today și The Washington Post., Dacă aveți o problemă de consum pe care nu o puteți rezolva, contactați-l direct prin intermediul site-ului său de advocacy. De asemenea, îl puteți urmări pe Twitter, Facebook și LinkedIn sau vă puteți înscrie la newsletter-ul său zilnic.