definiția comportamentului de cumpărare al consumatorilor:
comportamentul de cumpărare al consumatorilor se referă la acțiunile întreprinse (atât online, cât și offline) de către consumatori înainte de a cumpăra un produs sau serviciu. Acest proces poate include consultarea motoarelor de căutare, angajarea cu postări de social media sau o varietate de alte acțiuni. Este important ca întreprinderile să înțeleagă acest proces, deoarece ajută întreprinderile să-și adapteze mai bine inițiativele de marketing la eforturile de marketing care au influențat cu succes consumatorii să cumpere în trecut.,
Faceți clic aici pentru a obține un raport gratuit, personalizat pentru afacerea dvs. despre comportamentul de cumpărare al consumatorilor.cu toții am experimentat momentul în care intrăm într-un magazin și vedem ceva ce trebuie doar să avem. Comercianții cu amănuntul cheltuiesc miliarde de dolari în fiecare an încercând să genereze acest sentiment în clienții lor. Campaniile Web, anunțurile video și tipărite, campaniile de social media și brandingul par să converg, deoarece consumatorul simte în sfârșit o conexiune cu un produs și face o achiziție. Deci, ce conduce acest comportament?, Și cum capturați și apoi replicați acel moment fulger în sticlă când un potențial client se transformă într-un cumpărător?
care sunt factorii majori care influențează comportamentul cumpărătorului de consum? o varietate de factori intră în procesul de comportament al cumpărătorului de consum, dar aici oferim doar câțiva. Luate separat, acestea nu pot duce la o achiziție. Atunci când sunt puse împreună în orice număr de combinații, probabilitatea crește ca cineva să se conecteze cu o marcă și să facă o achiziție., Patru factori care influențează comportamentul de cumpărare al consumatorilor sunt:
- factori culturali-cultura nu este întotdeauna definită de naționalitatea unei persoane. De asemenea, poate fi definit de asociațiile lor, de credințele lor religioase sau chiar de locația lor.
- factori sociali-elemente din mediul unei persoane care influențează modul în care văd produsele.
- factori personali-acestea pot include vârsta cuiva, starea civilă, Bugetul, convingerile personale, valorile și morala.,
- factori psihologici-starea de spirit a unei persoane atunci când este abordată cu un produs va determina adesea cum se simte nu numai despre elementul în sine, ci și despre marca în ansamblu.
care sunt cele patru tipuri de cumpărători?
1. Cumpărătorul analitic-motivat de logică și informații, acest cumpărător va analiza toate datele despre mărcile și produsele concurente înainte de a lua o decizie în cunoștință de cauză.
2. Cumpărătorul amabil-cald și prietenos, acest cumpărător vrea doar ca toată lumea să fie fericită., De aceea, ele sunt adesea paralizate de decizii mari atunci când există percepția unui rezultat câștigător/pierdut.
3. Cumpărătorul șoferului-șoferii sunt cei mai preocupați de modul în care alții le văd și dacă urmează. Trendsetterii, șoferii sunt cei mai preocupați de aspectul lor, mai degrabă decât de relațiile care se formează în timpul unei tranzacții.
4. Cumpărătorul expresiv-relațiile sunt esențiale pentru cumpărătorul expresiv. Nu pot suporta să se simtă izolați sau ignorați în timpul unei tranzacții. În schimb, vor să se simtă ca cel mai important atu.,este greu să distilezi ceva atât de complex precum comportamentul de cumpărare al consumatorilor în patru categorii îngrijite și ordonate. Majoritatea oamenilor vor găsi că sunt o combinație a acestor tipuri de comportament de cumpărare a consumatorilor.
vă interesează să aflați mai multe despre comportamentul de cumpărare al consumatorilor online al publicului dvs. țintă? Click aici pentru a afla mai multe.
pentru a vedea cum stiva de până împotriva concurenților și de a înțelege modul în care clienții dvs. sunt în căutarea pe web, începe cu un cont gratuit astăzi!
Lasă un răspuns