JetBlue Airways Review-facilități, taxe pentru bagaje, locuri, Servicii pentru clienți și multe altele

alte taxe & suplimente

o serie de taxe adăugate pot fi văzute în graficul tarifului de mai sus., Într-un efort de a fi amănunțit, le-am enumerat și mai jos, pe lângă alte cheltuieli suplimentare care nu sunt prezentate mai sus.

„Chiar Mai mult” Spațiu (locuri): incepand de la $10

„Chiar Mai mult” Viteza (accelerate de securitate): incepand de la 10 $(selectați aeroporturi)

Taxa de Anulare: Gratuit (prin februarie 28, 2021)

în Aceeași Zi, Taxa de Schimbare: $75 (scutite de Mozaic membri)

Minor Neînsoțit: 100 de dolari

Taxa animal de Companie: 100 de dolari

Pont: Trebuie să anulați? Consultați acest ghid pentru anularea zborului JetBlue.,

cum să evitați plata taxelor suplimentare JetBlue & cheltuieli

cardul JetBlue Plus vine cu multe avantaje, cum ar fi câștigarea a 6 puncte pe dolar cheltuit pentru achizițiile JetBlue. Dar dacă sunteți în căutarea de a evita plata taxelor în exces, cardul, de asemenea, devine:

• 50% economii la achizițiile inflight eligibile, cum ar fi cocktail-uri și produse alimentare
• primul sac verificat gratuit pentru cardmember primar pe zborurile operate de JetBlue.dacă zburați cu JetBlue în mod regulat, aceste economii se vor adăuga cu adevărat!,cealaltă opțiune este de a utiliza Barclaycard Arrival Plus ® World Elite Mastercard®, deoarece puteți utiliza mile pentru a acoperi orice achiziții de călătorie eligibile de 100 $sau mai mult, inclusiv taxele de bagaje.

  JetBlue Seat Specificatii & facilități Inflight

  după cum se dovedește, feedback-ul general despre flying JetBlue este destul de darned pozitiv. Deci, cum va arăta experiența dvs. în zbor?,

  

  Specificatii Scaun

  atunci Când vine vorba de confort, JetBlue pretinde a fi cea mai mare de locuri și cel mai mult spațiu pentru picioare în autocar (bazat pe medie lățime șezut/teren din industrie).JetBlue operează o flotă de jeturi cu corp îngust, cu 2-3 opțiuni diferite de ședere. Numărul de locuri disponibile și măsurătorile de înălțime / lățime se vor baza pe aeronava/ruta pe care zburați.,dacă sunteți interesat să găsiți cel mai bun loc în avion, oamenii buni de la SeatGuru au câteva perspective minunate!JetBlue Economy Seats JetBlue a făcut recent o reîmprospătare a lui A321 V2 și intenționează să înceapă restyling-ul A320 în curând. Au anticipat un început 2017 timpuriu, dar acest plan a lovit câteva lovituri de-a lungul drumului.

  

  după Cum puteți vedea în fotografiile de mai jos, e o diferenta destul de mare în termeni de stil., Veți găsi cabinele A320 mai vechi Arată ca fotografia de sus, iar A321 refresh arată ca fotografia de jos în ambele cazuri.

  

  Cu refresh venit o ușoară reducere în teren, dar JetBlue susține cu noua lor „scaune ergonomice” nu simti ca ai pierdut centimetri. Noile scaune vin și cu televizoare cu ecran tactil de 10, 1″.,

  

  reîmprospătare, de asemenea, a adus AC prize de putere pentru fiecare economie loc pe avioane A321. Seria actuală A320 și seria E-190 nu au prize de curent alternativ.

  

  JetBlue Mint Seats

  cu experiența Mint, JetBlue susține că oferă clienților singura suită privată dintre companiile aeriene din SUA și” cele mai lungi locuri plate pe zborurile premium interne”, la 6′ 8″. Pernele scaunului sunt, de asemenea, reglabile, iar fiecare scaun are un televizor cu ecran tactil de 15″.

  

  

  

  JetBlue Inflight Amenities

  Economy

  For a low-cost airline, JetBlue certainly does inflight cabin service right., Fiecare bilet economy vine cu următoarele incluse facilitati:

  • Întreaga flotă echipat cu FlyFi, JetBlue gate-to-gate de servicii Wi-Fi*
  • Biblioteca de filme la cerere, emisiuni TV, live TV Direct*, Sirius XM radio*
  • Gratuit nelimitat de brand-name de gustări și băuturi răcoritoare

  *Nu este disponibil pentru zborurile în afara contiguă SUA,t canale TV*, 100+ Sirius XM radio canale*

• de Pluș pilotă și pernă pentru a însoți pe deplin minciuna-plat locuri
• artizanale SR60e căști de Grado Labs în Brooklyn
• de Agrement, kituri de Hayward & Hopper
• Gratuit pre-plecare beau (premium spirit)
• Tapas de mese în stil de NYC restaurant Saxon + eliberare Condiționată
• Dulciuri și sucuri de Lapte Bar, plus artizanale locale creme de gheata
• Brooklyn Prăjire Companie de băuturi espresso
• Special întreținută de vinuri

*Nu este disponibil pentru zborurile în afara învecinate U.,S.

Pont: Pentru informații detaliate cu privire la JetBlue Internat Grupuri & Proces, a se vedea articolul nostru de aici.

satisfacția clienților JetBlue

JetBlue are un istoric foarte pozitiv atunci când vine vorba de satisfacția clienților. De fapt, JetBlue Airways a luat primul loc în J. D., Putere America de Nord companie aeriană satisfacție StudySM timp de 12 ani consecutivi — un feat incredibil!desigur, veți găsi în continuare reclamații — clienții nu pot fi fericiți tot timpul-dar JetBlue are cu siguranță mai puține decât majoritatea!

Topul Consum, Evaluări, Etc.

ACSI Rating (American Consumer Satisfaction Index): 82% (cel mai mare dintre 12 cei mai mari transportatori din SUA pentru perioada de 12 luni care se încheie martie 2017)

AQR (clasamentul calității companiilor aeriene): 4th din 12 cei mai mari transportatori din SUA, transportatorii

Skytrax Clasament: 4 Stele Aeriene

Skytrax Client Rating: 6/10 (de 454 comentarii)

Caiac Client Evaluare: 8.1/10 avg (de 6,778 clienți; Caiac consideră acest rating „excelent”)

Trip Advisor Aeriană de Revizuire Rating: 4/5 avg (de 6,115 recenzii)

Recente Premii

Aici sunt doar câteva recente distincții JetBlue Airways a fost distins cu:

• Top companie Aeriană Low-Cost în J. D. Power North America companie Aeriana Studiu de Satisfacție: 12 ani consecutivi (2004-2016)
• D. J.,/Companie Aeriană Low-Cost din America de Nord
• Forbes 2017 Lista de cele mai Bune America Angajatori: #12 (pe Top 20 listă de 3 ani consecutivi)
• Forbes 2017 Pentru – Transport & Logistica: #1
• Campania pentru Drepturile Omului Fundația: Numit cel Mai bun Angajator pentru LGBTQ Egalitatea la locul de Muncă cu un 100% scorecard (6 ani consecutivi)
• 2016 Călător de Afaceri Mai bună companie Aeriană pentru america de Nord Călătorie

cele Mai Frecvente Plangeri

în Timp ce JetBlue în mod constant conduce la pachet atunci când vine vorba de satisfactia clientului, nu va fi întotdeauna plângeri., Deci, de unde provine majoritatea?raportul DOT Air Travel Consumer din August 2017 a clasat JetBlue pe locul 5 în topul celor mai bune (dintre cei 12 mari transportatori din SUA) în ceea ce privește reclamațiile consumatorilor din ianuarie-iunie 2017. În timp ce 5th cel mai bun nu poate părea grozav, aceasta este încă doar 1.4 plângeri la 100,000 enplanements. Comparativ, competitorul low-cost Southwest Airlines a venit în cel mai bun din 12 cu doar 0.5/100,000, în timp ce concurentul Spirit a venit în cel mai rău din 12 cu 6.74/100,000.

(aceste numere raportate pot suna scăzut, așa că vom explica un pic mai departe., Raportul DOT afirmă că aceste statistici provin din date compilate de Divizia Oaep pentru Protecția Consumatorilor din domeniul aviației. Deci, numerele de mai sus sunt furnizate ținând cont că majoritatea oamenilor nu depun plângeri oficiale, ci folosesc social media și altele asemenea pentru a bâzâi…vezi clasamentele/evaluările consumatorilor de mai sus.)

aceeași analiză DOT clasează JetBlue 3rd cel mai bun din 12 atunci când vine vorba de bagaje greșite pentru ianuarie-iunie 2017, așa că vin destul de favorabil și în această categorie., Cu toate acestea, atunci când analizăm datele referitoare la pasagerii cărora li s — a refuzat îmbarcarea pentru aceeași perioadă de timp, JetBlue ocupă locul 10 din 12-nu prea mare!să aruncăm o privire la reclamațiile depuse pe categorii pentru această perioadă de timp ianuarie-iunie 2017:

performanță

după cum puteți vedea din datele de mai sus, cea mai mare problemă a JetBlue pare a fi problemele de zbor, reprezentând peste 45% Din reclamații.

DOT August 2017 Air Travel Consumer report clasează JetBlue 11/12 pentru OTP. Mai exact, zborurile JetBlue au sosit la timp 72.,2% din timp (calculat din aeroporturile care raportează pentru cele 12 luni care se încheie în iunie 2017). Cel mai întârziat cronic rute par a fi JFK>SYR urmat de BOS>JFK, JFK>CHS, și LGB>SFO (nu mai zburat din octombrie 2020).doar în iunie, zborurile JetBlue au fost la timp doar 60, 6% din timp (de la 67 de aeroporturi raportoare). Din cele 39,4% zboruri rămase, cea mai mare problemă de întârziere a fost legată de aeronavele care sosesc cu întârziere la 14,97%. Întârzieri ale transportatorilor aerieni (și anume,, cauza anulării sau întârzierii s-a datorat circumstanțelor aflate sub controlul companiei aeriene) a constituit 10,13%, iar întârzierile sistemelor naționale de aviație au constituit 10,71%. Procentele rămase s-au datorat vremii extreme, întârzierilor de securitate, diversiunilor și anulărilor.în ceea ce privește anulările, zborurile JetBlue par să fi fost anulate 2.5% din timp (din aceleași 67 de aeroporturi raportate). Acest lucru plasează compania aeriană a 11-A din cele 12 transportatori, venind chiar deasupra spiritului.

ultimele Gânduri

În total, este greu să învingi JetBlue Airways atunci când cauți o experiență plăcută a companiei aeriene low-cost.JetBlue include destul de multe avantaje standard pentru economia de zbor și oferă un produs impresionant „business class” cu experiența lor de mentă. În plus, au un program destul de decent de fluturaș frecvent, care este construit pentru o interacțiune optimă cu utilizatorul. În plus, JetBlue își dovedește valoarea cu ratinguri ridicate ale consumatorilor, tone de recenzii pozitive și nenumărate premii.,deci, se pare că ceea ce JetBlue îi lipsește în performanța la timp, ei mai mult decât compensează în alte domenii. O luăm!