Manual de politici și proceduri: ce, de ce și cum?

visul suprem de fiecare proprietar de afaceri este de a fi eficientă, comunicarea eficientă, și de creștere! Cu toate acestea, menținerea tuturor celor 3 împreună nu este atât de ușoară!,

cu cât compania dvs. crește mai mult, cu atât devine mai greu să comunice eficient și, în cele din urmă, devine mai dificil să vă asigurați că angajații dvs. își îndeplinesc sarcinile aliniate eficient la obiectivele companiei dvs.!pentru a menține un ciclu de succes, compania dvs. are nevoie de reguli și linii directoare pentru a gestiona angajații pentru un flux de lucru fără probleme. De asemenea, la rândul lor, au nevoie de o asigurare constantă că compania are cele mai bune interese la inimă!

cu toate Acestea, realizarea tuturor acest lucru poate fi copleșitoare, fără vreun fel de ajutor., Acest lucru este în cazul în care necesitatea de a crea o Politici & manualul de proceduri vine.fiecare companie are nevoie de politici & manual de proceduri pentru a-și ghida operațiunile, strategia și fluxul de lucru. În cazul în care politicile stabilesc așteptările pentru comportamentele angajaților, procedurile conturează pașii pentru aceasta. Acest lucru asigură coerența în practică și ajută la menținerea calității producției.,

O politică și procedură manuală, este modul perfect de a ține virtual angajați pe aceeași pagină ca aceste manuale de lucru ca referințe în cazul în care cineva este confuz despre a lua un pas sau de luare a deciziilor și permite toată lumea să se comporte într-un cadru legal, conștient, și etic.

gata pentru a scrie propriul dvs.?Ei bine, țineți-vă caii pentru că vă vom duce într-o călătorie pas cu pas și vom acoperi tot ce trebuie să știți despre scrierea unei politici & manual de proceduri!

deci, să începem,da?,

ce este o politică & Manual de procedură?politicile și procedurile sunt concepute pentru a reglementa toate deciziile, acțiunile și principiile majore ale unei organizații. Aceste documente oferă autoritate și îndrumări necesare unei companii sau unui departament pe teme precum – practici de angajare, conturi bancare, cod vestimentar etc.

pentru a fi mai descriptiv, procedurile sunt metode specifice utilizate pentru a comunica politicile în acțiune pentru operațiunile zilnice ale unei organizații., Împreună, politicile & procedurile asigură că o decizie deținută de conducerea organizației este tradusă în pași care au ca rezultat o muncă și o comunicare eficientă.aceste politici și proceduri scrise sunt în general integrate într-un manual pus la dispoziția angajaților. Manualul de politici și proceduri conține cele mai bune practici ale organizației dvs., standardele pentru modul în care trebuie efectuată activitatea și descrierile principale ale proceselor de afaceri.,

Un sistem eficient de politici și proceduri manual este un important instrument de management care vă permite să se concentreze pe creștere, simplifică formare, și facilitează capacitatea de a scala în afacerea ta!Citeste mai mult: proceduri standard de Operare (SOP): ce, tipuri și cum se scrie?

ce intră într-o politică & manual de procedură?,

Aici sunt unele elemente care ar trebui să fie incluse în manualul de politici si proceduri:

• ocuparea forței de Muncă proceduri
• Munca la domiciliu politici
• Organizarea de cultură
• beneficiile Angajaților
• politici de Comunicare
• proceduri de Plată
• locul de Muncă linii directoare
• cod de conduită Angajat
• utilizarea Tehnologiei proceduri

Importanța de a Avea o Politică & Procedura Manuală!,fiecare companie se confruntă cu dificultăți în fluxul de lucru al ciclului său de afaceri și necesită documentarea metodologiei sale structurate, a unui cadru de filozofie a companiei, a misiunii sale și a viziunii care să asigure vizibilitatea – convenită? Acesta este scopul unui manual de politici și proceduri.

în Plus, politica & manuale de proceduri ajuta cu:

Setarea așteptărilor

O politică și procedură manuală ajută un proprietar de afaceri în colectarea de misiunea companiei, valoarea și perspectivele toate într-un singur loc.,

de asemenea, stabilește standarde de conduită, comportament și performanță ale angajaților. Prin urmare, politicile & manualul de procedură definește clar așteptările pentru angajați, oferind o sursă de referință pentru a le verifica atunci când își îndeplinesc sarcinile.un manual de politici și proceduri bine dezvoltat servește ca sursă autoritară pentru răspunsuri la întrebări frecvente legate de afacerea sau compania dvs., Manualele documentate corespunzător accelerează procesul de luare a deciziilor pentru angajați și îi ajută să urmeze reglementările privind liniile directoare de afaceri. În cele din urmă, rezultând o productivitate mai mare.Citeste mai mult: Cum de a crea un manual angajat?un politici bine detaliate & manualul de proceduri este un instrument valoros de comunicare pentru procesarea eficientă a tuturor operațiunilor de afaceri din cadrul organizației și pentru reducerea lacunelor de transmisie., Multe organizații astăzi simplifică modul în care politicile și procedurile lor sunt comunicate prin punerea lor online folosind software-ul de gestionare a cunoștințelor, cum ar fi Bit.ai un alt scop al unui manual de politici și proceduri este de a oferi un ghid de instruire pentru noii angajați și de a-i instrui pe cei actuali. Aceste documente reduc timpul și efortul depus pentru instruirea acestor angajați, ușurând procesul de îmbarcare.,

De exemplu, o companie descriere de locuri de muncă ar putea fi parte dintr-o politica de recrutare, în cazul în care procedurile să ofere informații despre „cum” pentru a atinge aceste așteptări definite din angajatului descrierea postului post-angajare.

asigurarea respectării legii

politici & proceduri manuale care sunt actualizate și revizuite în mod constant ajuta o companie în îndeplinirea obligațiilor sale cu legea., De exemplu, o politică clară de securitate și sănătate în muncă va ajuta un angajator să îndeplinească acele obligații impuse întreprinderii prin lege și să ofere un loc de muncă sigur.

urmați acești pași pentru crearea unui manual de politici și proceduri:

te descurci foarte bine până acum în drumul tău de a învăța cum să scrie o politică& manual de proceduri. Dar munca ta nu s-a terminat încă, trebuie să cunoști elementele principale care alcătuiesc manualul tău., Aceste elemente sunt structura politicii tale & manualul de proceduri, iar dacă nu sunt implementate corect, manualul tău este incomplet.

Pasul 1: Adăugați titlul

acesta este titlul documentului. Faceți-o scurtă și asigurați-vă că utilizatorii de la orice nivel de citire pot înțelege.

Pasul 2: Scrieți descrierea

o introducere care orientează utilizatorii către domeniul de aplicare al politicii.

Pasul 3: explicați scopul politicii

scopul explică de ce există Politica., Aceasta include preocupări precum nevoile legale, de reglementare și conflictele pe care politica își propune să le evite.

Pasul 4: Adăugați declarații privind condițiile

aceasta este cea mai importantă și mai lungă parte. Declarațiile specifică publicul principal pentru condițiile politicii, restricțiile pentru aplicarea politicii, așteptările și excluderile.

Pasul 5: menționează domeniul de aplicare al Manualului de politici și proceduri

aceasta se referă la rolurile sau departamentele de care se referă Politica și identifică pe oricine este scutit de politică.,

Pasul 6: specificați responsabilitățile

arată ce rol, departament sau grup trebuie să mențină politica. Alternativ, pentru unele politici reglementate de regulamente, aceste secțiuni enumeră rolurile responsabile de implementarea politicii.

Pasul 7: includeți detaliile procedurii

aceasta este o explicație a modului de a finaliza sarcinile și politicile necesare, oferind cititorului pași procedurali și informații „cum să”.

Pasul 8: menționează orice referințe

prezintă politici conexe, documente de reglementare, proceduri, formulare și linii directoare pentru referință., Consultați orice alte politici sau documente care susțin interpretarea acestei Politici.

Pasul 9: includeți pagina de ajutor

un tabel care indică utilizatorii către programe de instruire, documente, alte documente ale companiei, numere de telefon și surse pentru a ajuta la efectuarea procedurilor.

sfaturi de care trebuie să țineți cont înainte de a vă scrie politicile & Manual de procedură!

pentru a crea o politică & manual de proceduri care oferă cu adevărat o schiță pentru cultura organizațională, este esențial să luați în considerare aceste sfaturi înainte de a începe documentarea.,

creați o listă de priorități

este imposibil să scrieți fiecare politică și procedură într-o zi. Deci, asigurați-vă că creați o listă de sarcini prioritare, politici și proceduri.

începeți cu cele mai importante! Rețineți că unele politici se vor baza și pe legea federală, cum ar fi politica anti-rasism etc. Ar trebui să vă fie mai ușor să găsiți politici pre-scrise bazate pe legile federale și de stat actuale. Prin urmare, începeți cu acestea.,

determinați ce sarcină sau politică necesită proceduri detaliate

nu orice sarcină sau politică dintr-o companie va avea nevoie de instrucțiuni detaliate pentru realizare. Deci, în timp ce programați ce proceduri să descrieți în detaliu, luați în considerare următoarele întrebări:

• este procedura complexă sau lungă?
• consecințele de a face acest lucru ar fi pozitive sau negative?
• au fost implementate modificări recente?
• procedura necesită documente extinse?
• angajații dvs. sunt adesea confundați de aceasta?,

organizați informațiile într-o ordine logică

începeți cu problemele mai mari, îngustându-vă în cele mai mici. De exemplu, în loc să începeți cu Politica de cod vestimentar, începeți manualul cu categoria proceselor de angajare sau eligibilitate.

ia în Considerare deschiderea politici & manual de proceduri cu o introducere a obiectivelor companiei., Începeți prin a scrie un paragraf clar și coerent, care prezintă rapid manualul despre ceea ce așteaptă personalul dvs. de la organizație și despre ceea ce așteaptă organizația de la ei. Utilizați stilul blueprint pentru a crea subcategorii în interiorul manualului și utilizați un cuprins pentru a permite verificări rapide de referință.Citește mai mult: cel mai bun mod de a organiza toate munca ta și a scăpa de haos!

politicile și procedurile nu sunt statice

rețineți întotdeauna că puteți modifica politicile și procedurile dacă ceva nu merge bine sau puteți adăuga altele noi ori de câte ori doriți., Puteți face modificări la manual dacă adăugați sau eliminați un serviciu sau o poziție. Manualul dvs. de politici și proceduri este un document semnificativ și ar trebui revizuit în mod constant pentru relevanță.

Utiliza un bun instrument de management al cunoștințelor ca Pic.ai pentru ușor de documentare:

a Investi într-o soluție robustă ca Pic pentru scrierea de politici & manualul de proceduri este o modalitate foarte bună de a economisi timp, reduce eforturile, și să împuternicească angajații să colaboreze!,

Bit este o new-age documentare și cunoaștere instrument de management care oferă o obișnuite la locul de muncă pentru managerii și proprietarii de afaceri să colaboreze, document, urmări și împărtăși cunoștințele lor, lista politicile, organizarea informațiilor, procedurilor stabilite, și să pună în aplicare împreună.spre deosebire de Notepad-ul standard, MS Word și Google Docs, documentele Bit sunt interactive. Aceasta înseamnă dacă creați politici & manual de proceduri, manuale de instruire, fișă de specificații tehnice, cele mai bune practici, manual de servicii pentru clienți etc., puteți adăuga cu ușurință videoclipuri de instruire, prezentări, foi de calcul etc. direct într-un document Bit în câteva secunde.după ce ați terminat documentarea, le puteți exporta pur și simplu ca PDF-uri, Markdown, fișier Word și multe altele. Editorul elegant, minimal și fără distragere a atenției de la Bit îl face instrumentul perfect pentru documentația organizațională.unele caracteristici într-o soluție de bază de cunoștințe, cum ar fi Bit.,ai pentru documentația tehnică sunt:

• Conținut capabilități de management
• în timp Real de colaborare în echipă
• 100+ Rich media integrari
• Document de urmărire
• căutare Inteligentă
• Wiki/interconectare documente

la Tine!

acolo o ai, oameni buni! Un manual eficient de politici și proceduri reflectă modalitățile de comunicare ale companiei dvs., obținerea serviciului efectuat și creșterea productivității angajaților! Acesta permite oamenilor să lucreze împreună pentru a rezolva problemele de afaceri de zi cu zi, fără a necesita o implicare inutilă în supraveghere.,manualul trebuie să fie ușor disponibil fie într-o zonă desemnată în fiecare locație funcțională, fie online, folosind un sistem de gestionare a cunoștințelor și documentelor, cum ar fi Bit!deci ,ce mai aștepți? Urmați acest ghid, creați o structură exactă și scrieți politici clare & manual de proceduri care transformă personalul în angajați instruiți!

Citește în continuare:

• cum se scrie un Manual de operații?

• Manual tehnic: ce, tipuri& cum se creează unul?,

• Politica de lucru de la domiciliu: ce este și cum să scrie unul?

• Cum de a crea un manual de instruire pentru clienți cu ușurință?

• cum de a crea un manual de formare incredibil (șablon inclus)?

• cum se scrie un manual de instrucțiuni stelare?