5 vanliga Gmail-problem och hur man åtgärdar dem

behöver du hjälp med ditt Google-problem? Anslut en-mot-en med en Google expert via JustAnswer, en Android Authority partner

uppdatering: December 14, 2020 (7:20AM ET): du är inte ensam! Gmail och flera andra Google-tjänster lider alla av servicestörningar och kontoautentiseringsproblem just nu. Du kan läsa hela historien här-vi uppdaterar det inlägget som vi vet mer.,

originalartikel: 10 maj 2019 (12:00 AM ET): Gmail är en av de tjänster som du inte riktigt tänker på tills det är borta. Fungerar Gmail inte för dig idag? När det träffar fläkten måste du få det fixat, men hur? Vi är här för att hjälpa, eftersom vi bryter ner de fem vanligaste Gmail-problemen och hur man åtgärdar dem.

Gmail fungerar inte? Kontrollera Google Status Dashboard

fungerar inte Gmail för dig? Först och främst, klicka på den här länken, Bokmärk den och tatuera den på din vänstra bicep, bara i fall., Det här är länken till Googles instrumentpanel för appstatus. Om det någonsin finns ett avbrott, misstänkt avbrott eller trovärdig rapport om ett avbrott i någon Google — tjänst — så när Gmail inte fungerar-kommer den här webbplatsen att låta dig veta. På sidan visas en lista över alla appar i Google Suite och en lista över datum som leder fram till det aktuella datumet. Orange prickar indikerar att det finns eller var problem. Du kan gå tillbaka ungefär två månader för att se gamla avbrott också,om det behövs. Annars, om du har problem med någon Google-app, bör detta vara ditt första stopp-efter den här artikeln, det vill säga.,

Nuclear option

det här är en liten tunga i kinden, men ofta när du har problem med ditt Google-konto, tar du bort kontot från din mobila enhet och ställer in det igen kommer det att lösa många problem. Det fina med ett Google-konto är att allt lagras i Googles servrar – din e-post, dina dokument, dina filmer och videoklipp etc. Alla dessa kommer tillbaka, när du återställer ditt konto. Det är ett kärnvapenalternativ av slag, men det är också det enklaste sättet att torka allt och ta tillbaka allt., Det är kärnvapen, men enkelt.

för att göra det, gå in i ditt Inställningsområde -> konton -> Google -> (tryck på det konto du vill ta bort) -> tryck på ellipsen i övre högra hörnet -> > ta bort konto. Tänk på att processen kan vara något annorlunda beroende på din enhet och Android-version.,

Glömt lösenord

en av de vanligaste orsakerna till att någon förlorar åtkomst till sitt Gmail-konto beror på att de har glömt sitt lösenord. Inte alla kan använda lösenfrasen ”MargaretThatcheris100 % sexig”, så vi får det. Lyckligtvis har Google ett antal verktyg som du kan använda för att återställa det lösenordet. Rättvis varning — Det är inte mycket roligt. Har du någonsin märkt att när du glömmer ditt lösenord på en annan tjänst, som Netflix, är återställningsalternativet nästan alltid att få det skickat till dig?, Tja, det fungerar inte om du försöker logga in på ett e-postkonto.

För det första är det viktigt att du ställer in alternativa kontaktmetoder som är kopplade till ditt Google-konto. Logga in på ditt Gmail-konto, klicka på din profilbild i det övre högra hörnet och välj sedan hantera ditt Google-konto.”Tryck på fliken” Säkerhet ”och hitta alternativet” sätt vi kan verifiera att det är du”. Se sedan till att de två alternativen — återställnings — e-post och Återställningstelefon-fylls i. Det här är de återställningsmetoder du kan använda för att få tillgång till ditt konto tillbaka.,

tvåstegsverifieringsproblem

tvåstegsverifiering är en av de bästa metoderna du kan använda för att säkra ditt konto. Kort sagt, tvåstegsverifiering lägger till ett andra lager till din säkerhet genom att kräva en andra bekräftelse av ett inloggningsförsök. Om du till exempel loggar in på ditt Gmail-konto får du ett textmeddelande med en kod som du måste ange för att kunna fortsätta. Men saker går inte alltid smidigt. Ibland kommer koden inte dit. Vad då?,

först måste du se till att du är i ett område med bra signal. Google skickar 2-stegs autentiseringskoder via SMS, så om du är i ett område med stark Wi-Fi men inte bra cellsignal — jag tittar på dig, centrala Chicago — som kan vara en del av problemet.

om så är fallet kan du använda appen Google Authenticator. Ladda bara ner appen på din telefon. När du har installerat blir du tillfrågad om hur du verifierar kontot. Det enklaste är med en QR-kod., Gå till autentiseringssidan i två steg på datorn och rulla ned till autentiseringsapp. Klicka på det och följ stegen för att skanna QR-koden. När du har skannat får du en kod i appen. Ange den koden i rutan” verifiera ” på din dator, och det kommer att länka telefonen till ditt konto. Från och med då använder du appen Authenticator för att logga in, snarare än SMS-koder.

om det inte fungerar kan du också välja att ta emot ett samtal på din säkerhetskopia. Naturligtvis kommer detta fortfarande inte att fungera om du är i ett område med en dålig signal. Du kan dock välja att detta ska vara en fast linje., Nackdelen med det valet är att du måste vara på den plats där fasta är, men det är ett alternativ.

slutligen, om allt annat misslyckas, kan du också använda säkerhetskopieringskoder. Backup koder används i allmänhet för tillfällen när du förlorar din telefon, eller kan inte ta emot autentiseringskoder på något annat sätt.

dessa måste genereras i förväg. Säkerhetskopieringskoder är uppsättningar av koder som du kan använda för att logga in på ditt konto i stället för din tvåstegsverifiering. Backup koder kommer i uppsättningar av 10., Dessa är engångskoder — de blir inaktiva så snart du använder dem. Om du genererar en uppsättning koder avaktiveras alla oanvända koder från din senaste sats. Spoiler alert: jag genererade en ny uppsättning koder efter att ha tagit den skärmdumpen.

för att skapa en uppsättning koder, besök tvåstegsverifieringssidan och bläddra ner till området för säkerhetskopieringskoder. Klicka på ” få nya koder.”Detta kommer att generera en textfil för dig att ladda ner, som kommer att kallas” Backup-codes – <yousername>.txt.,

om du vill använda säkerhetskopieringskoden för att logga in, gå till inloggningssidan för Gmail och ange ditt användarnamn / lösenord. När du tillfrågas om tvåstegsverifiering, klicka på ”Fler alternativ” och klicka sedan på ” Ange en av dina 8-siffriga säkerhetskopieringskoder.”Ange din kod, och du är redo att gå!

synkroniseringsproblem

Gmail kan misslyckas med att synkronisera av många olika skäl, och ett misslyckande att synkronisera kan manifestera sig på ett antal sätt., Du kanske inte har alla dina meddelanden, du kan misslyckas med att skicka e-post, Du kan få ett ”konto som inte synkroniseras” felmeddelande, eller appen själv kan bara vara långsam. I något av dessa fall kan du prova flera steg för att få saker tillbaka igång.

1. uppdatera Gmail-appen. Ibland kan en äldre, föråldrad version av appen ha problem med att få e-post från Google. Att se till att du har den senaste och bästa versionen av Gmail-appen löser många synkroniseringsproblem.
2. starta om enheten. Har du försökt stänga av den och slå på den igen?, Ja, det är en kliché, men det fungerar ett överraskande antal gånger.
3. verifiera din anslutning. Ja, det är en dum fråga, men vi måste fråga. Du kan undvika mycket onödig Felsökning Om du ser till att du har en bra signal, är inte i flygplansläge etc.
4. kontrollera dina Gmail-Inställningar. Ska du vara säker på att synkroniseringen är på? Nej. Men det gör du. Oavsiktliga kranar händer, och om Gmail sync blir avstängd, blir ingenting synkroniserat. Öppna Gmail-appen och tryck på menyknappen i övre vänstra hörnet- > Inställningar., Tryck på ditt konto och se till att du har kontrollerat ” synkronisera Gmail.”
5. rensa Gmail-appdata. Öppna enhetens inställningar app -> Apps & Notifications -> App Info -> Gmail -> Lagring -> Rensa Data -> Rensa Data – OK. När du är klar med det, starta om enheten och se om det gjorde susen. För det mesta som kommer att fungera.,

saknade meddelanden

om Gmail saknas e-postmeddelanden som du känner finns där, är den mest sannolika orsaken att du av misstag raderade eller arkiverade dem. Du kan kontrollera detta enkelt nog genom att klicka på papperskorgen mappen i Gmail. Oftast kan du hitta papperskorgen genom att klicka på ”mer” i mappområdet och sedan klicka på ”papperskorgen.”Om e-postmeddelandet finns där kan det arkiveras. I det område där du klickade på ”Mer” leta efter ” all Mail.”Det kommer att visa dig alla mail, vare sig arkiverade eller inte.,

Du kan också söka efter e-post genom att skriva in sökrutan. I mappen” All Mail ” söker du efter Arkiverad e-post, men kom ihåg att den inte söker i papperskorgen. För det mesta kommer din e-post att vara i papperskorgen eller arkiveras — jag är inte främmande för det själv. Om du hittar e-postmeddelandet på något ställe, klicka på det för att öppna det, klicka sedan på mappikonen högst upp och välj sedan ” flytta till inkorg.”Det kommer att återställa e-postmeddelandet till din inkorg och du kommer att kunna se det normalt.

Bonus!, Gmail laddas inte (endast webbläsare)

om du loggar in i Gmail med en webbläsare, och webbsidan inte laddas för dig, finns det några saker du behöver för att försöka få saker tillbaka och köra igen. Först vill du se till att du använder en webbläsare som stöds. Du hittar en lista över webbläsare som stöds på Googles hjälpwebbplats. Det är rättvist att säga att de flesta moderna webbläsare kommer att fungera, men Opera-användare kommer att vara otur, jag är rädd.

ofta kan webbläsartillägg eller program också störa Gmail., Ett snabbt sätt att kontrollera detta är genom att prova Gmail i webbläsarens privata eller inkognitoläge. Om Gmail fungerar där, försök att inaktivera webbläsartillägg en efter en tills du hittar den skyldige.

Ibland kan cookies eller temporära filer bryta Gmail också. Samma test-med inkognitoläge-är ett snabbt sätt att testa det beteendet också. Om Gmail fungerar i inkognitoläge, men att inaktivera tillägg inte hjälpte, bör rensa cacheminnet och cookies göra susen.

slutligen kanske du vill försöka inaktivera alla Google labs du har kört., Det enklaste sättet att göra det är att besöka denna webbplats. Detta inaktiverar automatiskt eventuella labs du har kör så att du kan testa Gmail-klienten utan dem. Om det fungerar, försök igen att inaktivera alla laboratorier och återaktivera dem en i taget. Om Gmail misslyckas igen har du din skyldige.

något annat?

Gmail är en av de tjänster som vanligtvis bara fungerar, och det är underbart. Det är en hemsk känsla när den går ner. Förhoppningsvis har några av dessa tips hjälpt dig tillbaka på rätt spår., Om det är något du har stött på som du inte kan räkna ut, låt oss veta. Självklart, om det är något vi inte har täckt som du vill se, slå upp oss i kommentarerna. Om du har några andra tips, gärna släppa oss en anteckning i kommentarerna, och vi kommer att vara säker på att uppdatera artikeln i framtiden.

annat Gmail-relaterat innehåll:

• nytt Gmail-utseende för Android och PC förklarat
• Det nya Gmail är här, uppdateringen rullar ut nu
• Gmails nya smarta komponera är lätt att använda:så här gör du det

behöver du fortfarande hjälp med ditt Google-problem?, Anslut en-mot-en med en Google expert via JustAnswer, en Android Authority partner